秘书管理必备知识

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    本书通过从学生到职场秘书的思想理念转变，职场秘书要练就的高阶武器，秘书要提升的职业素养和工作境界三个篇章的内容，对秘书专业的学生走上职场和对秘书职场的早期认识起到一定的指导作用。同时，本书还全面地向学生介绍了秘书职业素养，秘书职业必备的管理、财务、法律等知识，扩充了学生的知识面，使学生毕业后能很快适应秘书岗位的工作。
本书适合作为高等院校秘书专业教材，也可供想从事秘书工作的相关人士学习使用。
    本书封面贴有清华大学出版社防伪标签，无标签者不得销售。

第一篇转变思想理念

第一章学生到秘书的转变

第一节学生与员工的区别

第二节秘书的工作特点和职业发展

第三节从学生到秘书的转变

第二章转变思想观念

第一节秘书的天职是服务

第二节正能量是成功的法宝

第三节人格更加独立

第四节回报的前提是责任

　　目前，我国秘书专业的教材很丰富，但秘书要做好领导的助理，需要掌握哪些管理经营知识、运用哪些先进的思维方式、使用哪些高效的工具方法，以及不同层次的秘书在企业中的职责和能力要求有什么不同……目前的教材中涉及此类内容者较少。
　　本书的主要特色是，区别于传统的秘书专业教材和职场入门教材，它是一本融就业指导、管理知识、思维方式、工具方法、视野境界等与秘书职场运用强相关的、多角度的立体教材。它从社会和企业对秘书的工作要求出发，就思想观念转变、工作方法练就、素养境界提升这三个渐进的层次，进行多角度的剖析、讲述。
　　本书使用了学生容易接受的价值观和语言，有助于拉近教师与学生之间的距离。本书的主要对象是秘书，视角是领导的助手，它提出从业人员不仅要善于处理日常事务性工作，而且要从管理者的角度扩大和提高工作视野和境界。本书基于秘书岗位的要求，浓缩了大量企业和咨询界推崇的先进思维模式和工作方法（比如金字塔原理、有效沟通、时间管理、报告制作等）。这些知识和经验不仅有助于学生完成向职场新秘书的过渡，而且还立体地展现了优秀秘书的更高层次要求。因此，也有助于职场新秘书向高级秘书迈进。
　　编写本书的参考信息不局限于秘书专业领域，而是参考了管理界、咨询界、心理学、创意学等各方面的理念、知识，是一本开拓性较强、既密切联系实际工作又具有较高境界修养的书，因而有助于秘书专业教学向更有创造力、密切联系实际等知识体系和教学理念发展。
　　本书每章最后均附有习题，供教师与学生思考、讨论。由于大家看问题的角度和理解深度不同，小组讨论有助于激发学生的“头脑风暴”，从而有助于加深对知识的消化程度；小组讨论后的大组集中发言有助于归纳和演绎出不同角度、不同深度的学习收获，从而使学生对教材内容的吸收更加立体、丰富。
　　尽管编者竭尽努力，但由于水平有限，本书仍存在不足之处，期望与广大读者和业界同人进行交流，希望对本书提出宝贵建议，以便将来进一步改进、完善。
　　编者
　　2014年9月