内容简介
书籍 经济管理学书籍
《执行一定有方法——一流的执行创造一流的业绩(白金版)》是关于管理者及普通员工如何有效提升执行力的实用管理手册。全书从目标承诺、细微边界法则、无缝对接、技能矩阵、压强原则、补位管理、期限通牒、闭环原则、事后复盘、心态归零等25项内容出发,帮助读者提高思考问题和解决问题的能力,进面提升执行水平,打造一流执行力。
《执行一定有方法——一流的执行创造一流的业绩(白金版)》适合企业各级管理人员、培训师、管理咨询人士阅读与使用。
作译者
孙科柳,团队建设,作业标准化管理推行导师。组织绩效及个体绩效优化,现场改善专家。10多年生产管理经验,管理厂长,总经理等职务,以擅长为企业进行制度化设计和执行力建设著称。
目录
第01章 目标承诺 1
找到自己的执行方向 2
目标承诺一致性 4
团队的目标承诺 5
个体的目标承诺 7
让目标承诺具有执行力 8
第02章 要事第一 11
主要事务决定工作结果 12
效率法则下,要事第一 13
瞄准猎物,然后再开枪 15
把工作任务纳入到四象限中 16
第03章 任务细化 19
工作需要系统性地思考 20
细化任务,更有利于展开行动 21
以SMART法则指导目标细化 22
确保任务标准的清晰化 23
第04章 计划排程 25
无计划的恶果 26
记忆和直觉是不可靠的 27
切实的计划必不可少 28
用计划保证目标的实现 29
第05章 节点控制 31
管理者要对过程负责 32
用节点控制保证过程顺利 33
个人工作中的节点控制 35
科学地设计监控节点 35
第06章 细微边界法则 37
无处不在的细微边界 38
别让犹豫成为致命伤 39
以快打慢,重视微小的领先 41
坚持创新和行动,不断突破 42
第07章 立即行动 45
拖延是一剂慢性毒药 46
与其找借口,不如马上行动 47
用行动成就高效执行力 48
阿里巴巴的行动准则 49
第08章 无缝对接 51
强化员工之间的交流 52
领导与团队要无缝对接 54
部门之间要建立密切联系 56
生产与市场要完美契合 58
执行环节对接的有效落实 60
第09章 标准引导 63
标准化让执行更顺畅 64
精确,以量化促进标准化 64
丰田的标准化作业程序 66
用SOP引导企业的标准作业 68
第10章 技能矩阵 71
乱用人才必受其苦 72
以技能矩阵提升员工技能 73
以科学轮岗完善技能矩阵 74
华为的技能矩阵建设 75
第11章 做对做好 77
一点儿也不能错 78
确保工作一次做到位 79
执行不只是做事,而是做对事 81
做对做好,对结果负责 82
简单的工作也要尽善尽美 83
第12章 压强原则 85
不要在弱点上浪费时间 86
发挥,并努力增强自己的优势 87
专注于一点的人才能做成事 88
适当的压力有助于保持专注 89
第13章 竞争强化 91
不要让安逸毁掉人生 92
拒绝懒惰,保持竞争意识 93
同侪压力,促使效能最大化 94
寻找企业对手,学会居安思危 96
竞争中不能忘却合作 97
第14章 补位管理 99
袖手旁观等于企业之患 100
良好的补位制度让执行变流畅 102
学会补位利人利己 103
要强化员工之间的“补位”意识 105
补位有度,补位不越位 107
第15章 互动反馈 109
别让互动成为内耗 110
良好的互动源于有效的反馈 111
反馈也是一种有效激励 114
接受反馈,修补自己的短板 115
有效的互动始于倾听 116
第16章 走动管理 119
遥控管理的严重弊端 120
在走动中及时发现并解决问题 122
走动管理,从重视现场开始 123
海尔的走动式管理 125
第17章 进度追踪 127
流程失控,源于缺乏追踪 128
秩序感促使执行合理化 129
追踪意在梳理,而非控制 130
以清晰的日程计划保证执行效果 131
第18章 期限通牒 135
没有期限就没有底线 136
给员工一个“最后期限” 137
设置期限通牒,提高执行力 137
让员工树立危机意识 139
有期限还要确保质量 141
第19章 绩效强化 143
不要企图改变人性 144
用绩效赢取加薪的机会 145
根据员工的需求设立奖励 147
用多种奖励提高员工的积极性 149
用归属感促使员工提高绩效 151
第20章 检查表 153
检查表——随时记录重要执行环节 154
运用检查表,让执行改善习惯化 156
落实检查成果,促进执行标准化 159
华为公司的检查表运用 160
第21章 问题管理 163
为何我们经常对问题视而不见 164
问题就是潜在的机会 165
帮助员工纠正问题比责骂更有效 166
发现问题就要及时解决 168
彻底解决问题才能一劳永逸 171
第22章 闭环原则 173
工作严谨,坚持有始有终 174
灵活应用ECRS,实现闭环 174
改善、标准化,最后彻底闭环 176
过程虽艰难,仍需努力达成 178
第23章 日事日清 181
杜绝意外,养成规则意识 182
日事日清,做好自我监控 183
用日落原则管理团队 185
海尔的OEC管理法 187
第24章 事后复盘 191
不善于总结就不能进步 192
柳传志的复盘理论 193
向美军学习总结工作经验 194
复盘就是要抓反复,反复抓 196
检讨今天才能规划明天 197
第25章 心态归零 199
淘汰自己,才能不被淘汰 200
心态归零,才能超越自我 201
华为集团的归零政策 202
归零虽好,也要具备选择性 204
媒体评论
目标承诺一致性
找到执行方向以后,目标便会像发电机一样为人们的行动带来无穷的动力。在企业管理中,为更好地实现目标,很多企业管理者都采用了让员工对目标做出承诺的方式督促其更加努力地完成既定目标。
心理学家发现:一个人一旦做出了承诺,或者公开地表明了自己的立场之后,那么,他今后的行为也会在承诺的范围下进行,这就是心理学上的承诺一致性原理。著名心理学家多伊奇和杰勒德用实验向我们证明了这一原理的有效性。
多伊奇与杰勒德以大学生为对象做了一项关于承诺的力量的实验。实验开始前,他让大学生们观看一部录像,在录像播放完毕后,他将大学生们平均分成了四组。
第一组为无承诺组,该组大学生对刚才播放的录像的态度只有自己知道,在实验过程中不需要把自己的看法进行公开或陈述。
第二组为弱私下承诺组,该组大学生须将自己对这部录像的看法写在一张纸上,纸上的字是可以擦除的。
第三组为强私下承诺组,该组大学生须将自己对录像的看法写在一张纸上,不需要写下自己的名字,这张纸也不会被研究人员拿走,但必须要让其他人看见。
第四组为公开承诺组,该组大学生除了要将自己对录像的看法写在一张纸上之外,还要在纸上写上自己的名字,并且这张纸会被收走。
实验中,由研究人员的实验助手对着所有的大学生们发表了自己对该录像的看法,之后,研究人员再请大学生们逐一当众发表自己对录像的看法,最后得出的结论是,他们对录像的看法都是一致的。
实验证明:那些事先未曾公布自己看法和决定的人具有从众性,他们很容易改变自己之前的看法和决定,而公开承诺过自己看法和决定的人则十分坚定,不容易被动摇和影响。
……
书摘
这花费了查理斯·舒瓦普五分钟,艾维·李接着说:“现在你把这张纸放进口袋里。明天早上的第一件事就是你把这张纸条从口袋里拿出来,处理第一件事,直到完成为止。然后你再用同样的方式对待第二件事、第三件事……直到你明天下班为止。如果你只做完纸上写的五件事,那也不要紧,因为你总是做着最重要的事情。”
艾维·李说:“你每天都要这样做。当你认为这种做事方法很有价值时,你可以让你的员工也这么做。这个试验你想做多久就做多久。然后再给我寄支票,你认为这个方法值多少钱就给我多少钱。”
几个星期之后,舒瓦普给艾维·李寄去了一张2.5万美元的支票,还有一封信。信上写道:“从钱的观点来看,那是我一生中最有价值的一课。”五年后,伯利恒钢铁厂一跃成为了世界上最大的独立钢铁厂。
这就是著名的10分钟效率法则。在艾维·李的指导下,舒瓦普采用分清事务主次的方法工作,把时间用在最重要的工作上,最后他高效、高质量地完成了所有工作。
日常生活中,许多人都感觉到自己的时间不够用,每天罗列一大堆计划,晚上回顾的时候却发现自己一天忙叨叨却只是做了一些无关工作的事。彼得·德鲁克认为:很多人不能集中精力做某项工作,其主要困难在于他们确定不了哪些事情需要优先做,哪些事情可以缓一缓再做。
我们需要静下心来思考:哪些事情是需要优先处理的。须知,效率法则之下,要事必须放在第一位。
当员工能够奉行“要事优先”的做事原则,时刻把重要的工作放在第一位,并能在紧迫和重要之间知道如何取舍时,那么他对时间的把握将更加准确,复杂的工作处理起来也会变得更加简单,工作起来也会更富有成效。