学习发展全球最佳实践(第2辑)(全彩)

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本书由美国《培训》杂志众多大师的精粹思想荟萃而成，以学习发展新思维为主线，贯穿混合式学习、领导力、人才管理等众多人力资源发展热点话题，将全球顶尖人才、顶尖企业的最佳实践展现在中国读者面前。本书分为4篇，第一篇为混合式学习，第二篇为领导力，第三篇为人才管理，第四篇为全球各大企业在人力资源管理和人力资源开发方面的实践。

阖兢企业管理咨询（上海）有限公司自2012年起正式成为美国培训杂志在中国唯一的官方合作伙伴和会议承办方,通过运用美国培训杂志在企业学习与发展领域的强大资源及其影响力，已在中国成功举办3届中大型人力资源管理会议和4次面授认证课程，吸引来自全球500强企业、知名国企与民营企业的超过1200名资深人力资源管理人士到会。阖兢企业管理咨询（上海）有限公司致力于为中国人力资源管理人士提供国际前沿的学习与发展资讯，以及美国标杆企业的学习与发展案例。阖兢整合美国培训杂志的强大资源，为中国客户带来美国培训杂志经典文章中文合

“技”流勇进 1
如何衡量学习效果 5
职场半径学习的四个秘诀 8
将领导力培养打造成一种可持续发展的文化 12
领导力领域的领导者 15
由内而外的领导力 21
现场培训VS 异地培训 25
教练式领导者：有经验并不一定能成为最好的老师 30
有效培训计划的10 个要素 34
绩效支持工具：轻而易举做培训 38
微笑服务 42
大数据到底有多重要 48
案例分析：IBM 55
从员工中发现领导者 57

　　序
　　在一个走向终生学习的时代里，无论是企业还是个人对于学习与发展的需求迅
　　速渐长。与传统意义上的职业发展及个人能力提升相比，目前中国在该领域正趋于
　　专业化、理性化、科技化、个性化。学习与发展不仅仅是员工基础技能的提升，更
　　是企业战略发展的重要组成部分。
　　美国《培训》杂志是国际上学习与发展领域最受欢迎及尊敬的刊物之一，它致
　　力于专业能力发展、企业战略型人才培训与发展领域已有50 年历史，引导及见证
　　了世界500 强企业在过去50 年里人力资源的发展历程。年度TOP125 奖项评选更
　　是备受国际大中型企业推崇，并以获得该项大奖为企业的一大荣耀。
　　自2012 年以来，阖兢企业管理咨询（上海）有限公司作为美国《培训》杂志唯
　　一官方合作伙伴及会议承办方，在过去所组织的活动中取得了卓越成绩，获得了参
　　会者的高度认可。为了将更好的国际资源及案例与中国本土企业先进的思想结合起
　　来，同时满足美国培训杂志中国会员的需求，我们策划了美国《培训》杂志管理丛书。
　　本书是美国《培训》杂志管理丛书的第二辑，就“混合式学习”、“领导力”、“人
　　才管理”三大领域展开，集合了国际经典案例及国内外学习与发展专家的观点，期
　　待能够带给读者新的启发。
　　感谢美国《培训》杂志原文作家们几十年里致力于学习与发展领域的研究与探
　　索及其乐于分享与传播的精神。
　　感谢美国《培训》杂志中国峰会会员及广大读者一如既往地对美国《培训》杂
　　志中国团队的支持！