互联网产品设计

第二篇　像产品设计师一样思考　26

第3章　故事第一　27
3.1　从写新闻稿开始　29
3.2　故事元素　32

第4章　永无止境　34
4.1　流线设计　35
4.2　接点成网　40

第5章　记得看不见的特性　42
5.1　性能　44
5.2　社区　49
5.3　客服支持　51
5.4　安全保障　52
5.5　不再看不见　53

第6章　效率高于创意　55
6.1　认识创意　56
6.2　打开你的过滤器　60
6.3　小心自作聪明　63

第7章　要胡萝卜，不要大棒　65
7.1　行为塑造　66
7.2　大棒也有合适的时候　73
7.3　保持积极态度　75

第8章　小步快跑，多次迭代　77
8.1　小变化，大影响　79
8.2　处理问题　87
8.3　越早，越频繁，越好　90

第9章　推翻和重复　91
9.1　知道目标　93
9.2　一遍又一遍　97

第10章　用户最重要　98
10.1　如何发现用户所需　100
10.2　用户是产品设计的一部分　102

第三篇　产品构建实战　104

第11章　变化和幸福　105
11.1　随时随地开始　107
11.2　辨认需求和机会　109
11.3　验证　110
11.4　原型　111
11.5　建设　112
11.6　交流　112
11.7　测试　113
11.8　发布　115
11.9　迭代　117

第12章　工欲善其事，必先利其器　119
12.1　工具无处不在　120
12.2　产品设计师的工具箱　123
12.3　是手段而非目的　128

第13章　边听边学　129
13.1　定量和定性　130
13.2　创建先期的反馈源　132
13.3　发布后的反馈源　135

第14章　一起做设计　138
14.1　个人　139
14.2　小团队　141
14.3　大团队　143
14.4　将产品的设计原则作为团队的建设原则　145

第四篇　没有最好，只有更好　146

第15章　不废不立　147
15.1　记住这些　149
15.2　付诸行动　151