基本信息
编辑推荐
本书可供从事电子商务、管理科学、计算机科研、教学或学习的高、中级人员，研究生，以及相关专业的电子商务工作者阅读参考。
内容简介
作译者
聂规划
武汉理工大学经济学院教授、博士生导师、电子商务学科带头人，中国管理科学与工程学会常务理事，全国计算机模拟与信息技术学会理事，湖北省电子商
务学会副理事长，湖北省系统工程学会理事，武汉市系统工程学会常务理事。专注于语义网、智能服务、个性化推荐和电子商务的研究与实践，以及相关技术咨询和培训工作。
吴钟
武汉理工大学华夏学院经济与管理系副教授，阿里巴巴电子商务师，淘宝大学高校认证讲师，经济学博士。专注于现代服务业、智能服务、知识管理及智能推荐技术的教学、研究与培训工作。
陈冬林
武汉理工大学经济学院教授、管理学博士、博士生导师，电子商务与智能服务研究中心副主任，电子商务系主任，湖北省系统工程学会理事，武汉市系统工程学会常务理事。
曾任职于武汉天喻信息产业股份有限公司，具备丰富的电子商务和电子政务设计、开发经验；是美国伊利诺依大学香槟分校电子商务中心访问学者，专注于现代服务业、语义网、本体论及智能推荐技术。
徐尚英
武汉理工大学产业经济学在读博士，加拿大渥太华大学Telfer管理学院访问学生。主要研究智能服务、语义网、知识管理及智能推荐技术。
武汉理工大学经济学院教授、博士生导师、电子商务学科带头人，中国管理科学与工程学会常务理事，全国计算机模拟与信息技术学会理事，湖北省电子商
务学会副理事长，湖北省系统工程学会理事，武汉市系统工程学会常务理事。专注于语义网、智能服务、个性化推荐和电子商务的研究与实践，以及相关技术咨询和培训工作。
吴钟
武汉理工大学华夏学院经济与管理系副教授，阿里巴巴电子商务师，淘宝大学高校认证讲师，经济学博士。专注于现代服务业、智能服务、知识管理及智能推荐技术的教学、研究与培训工作。
陈冬林
武汉理工大学经济学院教授、管理学博士、博士生导师，电子商务与智能服务研究中心副主任，电子商务系主任，湖北省系统工程学会理事，武汉市系统工程学会常务理事。
曾任职于武汉天喻信息产业股份有限公司，具备丰富的电子商务和电子政务设计、开发经验；是美国伊利诺依大学香槟分校电子商务中心访问学者，专注于现代服务业、语义网、本体论及智能推荐技术。
徐尚英
武汉理工大学产业经济学在读博士，加拿大渥太华大学Telfer管理学院访问学生。主要研究智能服务、语义网、知识管理及智能推荐技术。
目录
《O2O服务组合市场决策与协同管理研究》
第1章 国内外相关基础理论研究 1
1.1 O2O服务组合国内外研究现状 1
1.1.1 O2O服务组合 1
1.1.2 O2O服务组合优化 3
1.1.3 O2O服务质量 5
1.2 O2O服务组合管理国内外研究现状 7
1.2.1 元服务战略决策 7
1.2.2 服务组合协同管理 8
第2章 基础理论 10
2.1 O2O服务描述与建模 10
2.1.1 O2O服务属性描述 10
2.1.2 O2O服务本体建模 11
2.2 面向多视角的O2O网上服务资源本体模型 13
2.2.1 O2O网上服务资源本体构建原理 13
2.2.2 O2O服务资源本体概念模型 15
2.2.3 O2O服务资源本体实例 16
第3章 O2O服务组合资源的关联关系 20
3.1 基于语义的O2O服务组合资源关联 20
3.1.1 语义WEB关联技术 20
第1章 国内外相关基础理论研究 1
1.1 O2O服务组合国内外研究现状 1
1.1.1 O2O服务组合 1
1.1.2 O2O服务组合优化 3
1.1.3 O2O服务质量 5
1.2 O2O服务组合管理国内外研究现状 7
1.2.1 元服务战略决策 7
1.2.2 服务组合协同管理 8
第2章 基础理论 10
2.1 O2O服务描述与建模 10
2.1.1 O2O服务属性描述 10
2.1.2 O2O服务本体建模 11
2.2 面向多视角的O2O网上服务资源本体模型 13
2.2.1 O2O网上服务资源本体构建原理 13
2.2.2 O2O服务资源本体概念模型 15
2.2.3 O2O服务资源本体实例 16
第3章 O2O服务组合资源的关联关系 20
3.1 基于语义的O2O服务组合资源关联 20
3.1.1 语义WEB关联技术 20
前言
随着网络经济和现代服务业的发展，电子商务从传统的面向商品的B2B（如阿里巴巴）、C2C（如淘宝网）等模式，发展到面向服务的O2O（Online to Offline，网上到网下）新模式（如微信服务号、嘀嘀打车和大众点评网）。O2O服务——这种网上预订服务、网下服务消费的新型电子商务模式让互联网成为网下交易的前台，为服务供应商创造了巨大的商机，也为应用服务的客户带来了便捷和可观利益。O2O服务组合把众多单个服务组合起来，满足客户对组合服务的个性化需求。现有O2O服务组合主要面向客户的网上功能搜索，未能将服务的概念真正引入其中，没有实现网上服务功能和质量与网下服务功能和质量之间的协同与均衡，未能面向客户的多样化需求提供个性化的服务推荐，这也使得O2O服务组合无法满足市场决策优化与多边协同管理的要求。
本书在国家自然科学基金项目“基于客户视角的Web服务组合优化与协同管理研究”的资助下，借鉴了现有的个性化服务理论、本体论、语义Web和协同管理理论研究，从客户、服务供应商和O2O服务组合协同主体多视角研究了O2O服务组合市场决策与协同管理理论和方法。本书首先对O2O服务进行了描述与建模，建立了面向多视角的O2O网上服务资源本体模型，研究了O2O服务组合资源的关联关系（基于语义的服务组合资源关联、基于规则的O2O服务组合资源关联）；然后研究了O2O服务组合资源均衡优化的基本框架，建立了O2O服务组合QoS（服务质量）指标体系，提出了面向协同的O2O服务组合市场决策模型；最后提出了O2O服务组合协同管理方法，研究了O2O服务组合智能推荐方法。本研究成果在推进网络环境下基于本体的O2O服务描述与建模，促进O2O服务组合资源优化与协同管理，满足O2O服务组合个性化智能推荐等方面，具有较强的理论意义和实用价值。
本书由聂规划教授主笔，负责全书写作大纲的拟定并总纂定稿。撰写分工如下：第1～2章由聂规划教授执笔；第5～7章由吴钟副教授执笔；第3～4章由陈冬林教授执笔；第8章由徐尚英博士执笔。
在本书的撰写过程中，得到了有关院校同行专家和老师们的大力支持与帮助，特别是武汉理工大学和武汉理工大学华夏学院经管系电子商务专业的老师们，他们对本书的撰写提出了许多宝贵的建议，谨此一并致谢。
作 者
本书在国家自然科学基金项目“基于客户视角的Web服务组合优化与协同管理研究”的资助下，借鉴了现有的个性化服务理论、本体论、语义Web和协同管理理论研究，从客户、服务供应商和O2O服务组合协同主体多视角研究了O2O服务组合市场决策与协同管理理论和方法。本书首先对O2O服务进行了描述与建模，建立了面向多视角的O2O网上服务资源本体模型，研究了O2O服务组合资源的关联关系（基于语义的服务组合资源关联、基于规则的O2O服务组合资源关联）；然后研究了O2O服务组合资源均衡优化的基本框架，建立了O2O服务组合QoS（服务质量）指标体系，提出了面向协同的O2O服务组合市场决策模型；最后提出了O2O服务组合协同管理方法，研究了O2O服务组合智能推荐方法。本研究成果在推进网络环境下基于本体的O2O服务描述与建模，促进O2O服务组合资源优化与协同管理，满足O2O服务组合个性化智能推荐等方面，具有较强的理论意义和实用价值。
本书由聂规划教授主笔，负责全书写作大纲的拟定并总纂定稿。撰写分工如下：第1～2章由聂规划教授执笔；第5～7章由吴钟副教授执笔；第3～4章由陈冬林教授执笔；第8章由徐尚英博士执笔。
在本书的撰写过程中，得到了有关院校同行专家和老师们的大力支持与帮助，特别是武汉理工大学和武汉理工大学华夏学院经管系电子商务专业的老师们，他们对本书的撰写提出了许多宝贵的建议，谨此一并致谢。
作 者
