基本信息
编辑推荐
《求职与沟通》主要内容有：求职沟通的方法、个人简历和求职信的撰写、面试礼仪、人际沟通技巧、面试应对策略。由于本门课程的课堂教学课时数非常有限，为了满足同学们的求知欲，便于课后自主学习，在每一章后面还补充了“阅读材料”，供同学们课后阅读，以巩固所学知识，不断丰富自己的头脑，提高自身的综合素质和求职的应对能力。本书由卢台生、李柚和付洪涛共同编著。
内容简介
目录
《求职与沟通》
第一章 绪论
1.1 求职过程中常见的困惑
1.1.1 职业定位模糊
1.1.2 职业规划缺失
1.1.3 求职技巧匮乏
1.1.4 缺乏自信心
1.1.5 跨越不了的心理障碍
1.1.6 工作动力不足
1.1.7 惧怕职场受挫
1.1.8 经验缺乏障碍
1.1.9 薪酬不如愿
1.1.10 职业转型“阵痛”
1.1.11 掉入“试用期陷阱”
1.2 应聘者常见的错误
1.2.1 面试时迟到
1.2.2 缺乏眼神的沟通交流
1.2.3 不善于打破沉默
1.2.4 主次颠倒反客为主
1.2.5 滥用“套近乎”
第一章 绪论
1.1 求职过程中常见的困惑
1.1.1 职业定位模糊
1.1.2 职业规划缺失
1.1.3 求职技巧匮乏
1.1.4 缺乏自信心
1.1.5 跨越不了的心理障碍
1.1.6 工作动力不足
1.1.7 惧怕职场受挫
1.1.8 经验缺乏障碍
1.1.9 薪酬不如愿
1.1.10 职业转型“阵痛”
1.1.11 掉入“试用期陷阱”
1.2 应聘者常见的错误
1.2.1 面试时迟到
1.2.2 缺乏眼神的沟通交流
1.2.3 不善于打破沉默
1.2.4 主次颠倒反客为主
1.2.5 滥用“套近乎”
书摘
1．2应聘者常见的错误
在求职面试中，应聘者或因为求职经验缺乏，或因为不善于沟通，或因为自己的一时疏忽大意、冲动以及习惯性的负面行为表现，被面试考官淘汰出局。理智、聪明的应聘者会不断地修正错误、发扬优点，不断走向成熟。然而有些错误却是面试中很多应聘者一犯再犯的，就连平时大家认为非常低级的错误也反复出现。因此，我们有必要和大家一起来梳理一下，避免今后再度出错。
1．2．1面试时迟到
面试时最忌的就是应聘者迟到，因为迟到不仅会体现出应聘者的态度和性格，也折射出应聘者的观念和处世方式，对于迟到的应聘者，招聘单位会认为他“没有时间观念、态度散漫、无责任心……”。即使只是迟到几分钟，也会给面试考官留下很不好的印象，应聘者就有可能因此失去这份工作的机会。应聘者提前十分钟左右到达面试地点效果最佳，这样也便于熟悉环境和稳定心神。
提示：应聘者要提前考虑到各种因素，尽量避免迟到。若确实因某些不可控因素导致了面试迟到，一定要提前或及时给面试单位打电话告知，客观说明原因，并明确表示自己会想方设法尽快赶到。到达面试地点后，要主动解释原因，诚恳地表示歉意，千万不要去编造荒谬的理由为自己开脱。面试时，应聘者要保持心态平静，不能太过紧张焦虑，以免影响正常状态的发挥，给考官留下不好的印象。
1．2．2缺乏眼神的沟通度流
在面试的过程中，应聘者与面试考官进行眼睛交流的时间应占面试时间的50％～70％。如果注视面试考官的时问在300／0以下，则可能给面试考官留下不自信、不诚实、不懂规矩、不善于交流等印象；如果注视面试考官的时间在70％以上，则表示尊重、真诚与友好。此外，应聘者注视面试考官，也是给面试考官一个积极的信号——我对你的谈话很感兴趣，我很尊重你。如果同时有几个面试考官在场，要在适当的时候用目光扫视一下其他人，以示尊重。当然，某面试考官向你提问时，你的目光只能看着他，不能去看其他面试考官，否则会让面试考官感觉你不重视提问，心不在焉。但是，我们也不能一直死盯着面试考官，否则会让其感到不舒服。同时，在面试中，应聘者还应该表现出严谨、自律的精神面貌，不要做出各种散漫的动作，避免给面试考官留下轻浮、傲慢的不良印象。
提示：以自信、真诚、友好的精神状态面对面试考官，加强面试礼仪的培训。
1．2．3不善于打破沉默
面试中，有的应聘者由于胆怯，或是出于种种顾虑，不敢去主动说话，木讷寡言，只是消极地等待面试考官提问，面试考官问一句，自己答半句，给面试考官留下不善于交际，存在沟通障碍的印象，最后造成面试失败。也有些应聘者即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬，这些都反映出应聘者的沟通能力存在缺陷。实际上，无论是面试前或面试中，应聘者如果主动致意与交谈，都会留给面试考官热情、善于交流的良好印象。
提示：要想打破这种不利的局面，我们可以从认真学习沟通技巧，积极参加各种活动，不断提高自身的沟通能力和综合素质开始。
1．2．4主次颠倒履客狗主
一般情况下，应该由面试考官主导整个面试的过程，并向应聘者提出问题，应聘者再根据面试考官的提问回答问题。但有些应聘者却反客为主，不等面试考官开口，就抢先不断地向面试考官发问，特别是那些关于工资待遇等问题，诸如“你们每月能给我发多少工资，能提供哪些福利待遇？”“这个岗位有没有加班？”“办公地点有没有空调？”等，这样很容易引起面试考官的反感，认为你对工作以外的东西更为关心。实际上，任何一个招聘单位都希望每一个应聘者具备良好的素质，符合招聘岗位的要求，入职后就能够立即上岗，独当一面，尽快适应岗位要求，为企业创造效益。
……
在求职面试中，应聘者或因为求职经验缺乏，或因为不善于沟通，或因为自己的一时疏忽大意、冲动以及习惯性的负面行为表现，被面试考官淘汰出局。理智、聪明的应聘者会不断地修正错误、发扬优点，不断走向成熟。然而有些错误却是面试中很多应聘者一犯再犯的，就连平时大家认为非常低级的错误也反复出现。因此，我们有必要和大家一起来梳理一下，避免今后再度出错。
1．2．1面试时迟到
面试时最忌的就是应聘者迟到，因为迟到不仅会体现出应聘者的态度和性格，也折射出应聘者的观念和处世方式，对于迟到的应聘者，招聘单位会认为他“没有时间观念、态度散漫、无责任心……”。即使只是迟到几分钟，也会给面试考官留下很不好的印象，应聘者就有可能因此失去这份工作的机会。应聘者提前十分钟左右到达面试地点效果最佳，这样也便于熟悉环境和稳定心神。
提示：应聘者要提前考虑到各种因素，尽量避免迟到。若确实因某些不可控因素导致了面试迟到，一定要提前或及时给面试单位打电话告知，客观说明原因，并明确表示自己会想方设法尽快赶到。到达面试地点后，要主动解释原因，诚恳地表示歉意，千万不要去编造荒谬的理由为自己开脱。面试时，应聘者要保持心态平静，不能太过紧张焦虑，以免影响正常状态的发挥，给考官留下不好的印象。
1．2．2缺乏眼神的沟通度流
在面试的过程中，应聘者与面试考官进行眼睛交流的时间应占面试时间的50％～70％。如果注视面试考官的时问在300／0以下，则可能给面试考官留下不自信、不诚实、不懂规矩、不善于交流等印象；如果注视面试考官的时间在70％以上，则表示尊重、真诚与友好。此外，应聘者注视面试考官，也是给面试考官一个积极的信号——我对你的谈话很感兴趣，我很尊重你。如果同时有几个面试考官在场，要在适当的时候用目光扫视一下其他人，以示尊重。当然，某面试考官向你提问时，你的目光只能看着他，不能去看其他面试考官，否则会让面试考官感觉你不重视提问，心不在焉。但是，我们也不能一直死盯着面试考官，否则会让其感到不舒服。同时，在面试中，应聘者还应该表现出严谨、自律的精神面貌，不要做出各种散漫的动作，避免给面试考官留下轻浮、傲慢的不良印象。
提示：以自信、真诚、友好的精神状态面对面试考官，加强面试礼仪的培训。
1．2．3不善于打破沉默
面试中，有的应聘者由于胆怯，或是出于种种顾虑，不敢去主动说话，木讷寡言，只是消极地等待面试考官提问，面试考官问一句，自己答半句，给面试考官留下不善于交际，存在沟通障碍的印象，最后造成面试失败。也有些应聘者即便能勉强打破沉默，语音语调也极其生硬，使场面更显尴尬，这些都反映出应聘者的沟通能力存在缺陷。实际上，无论是面试前或面试中，应聘者如果主动致意与交谈，都会留给面试考官热情、善于交流的良好印象。
提示：要想打破这种不利的局面，我们可以从认真学习沟通技巧，积极参加各种活动，不断提高自身的沟通能力和综合素质开始。
1．2．4主次颠倒履客狗主
一般情况下，应该由面试考官主导整个面试的过程，并向应聘者提出问题，应聘者再根据面试考官的提问回答问题。但有些应聘者却反客为主，不等面试考官开口，就抢先不断地向面试考官发问，特别是那些关于工资待遇等问题，诸如“你们每月能给我发多少工资，能提供哪些福利待遇？”“这个岗位有没有加班？”“办公地点有没有空调？”等，这样很容易引起面试考官的反感，认为你对工作以外的东西更为关心。实际上，任何一个招聘单位都希望每一个应聘者具备良好的素质，符合招聘岗位的要求，入职后就能够立即上岗，独当一面，尽快适应岗位要求，为企业创造效益。
……
