三分靠本事 七分靠沟通

　　
　　 每年圣诞的钟声响起时，基督教堂里会传来动人的《普世欢腾歌》的旋律。教众们虔诚地吟诵着那句歌词：“蒙主恩典，我心奇妙莫名。”而我，却总会偷着乐：要是唱成“我心莫名其妙”就好玩了。
　　 而后，这个段子就被我变成课程中经常引用的一个故事，我和我的学生们一起思考与领略着沟通的“奇妙莫名”。
　　 我从来没想过自己会成为一名职业的培训师，更没想过把“沟通”这样一个无处不在的话题拿出来作为课程。现在想想，当时准备这门课程时，是基于对自己近二十年销售工作所带来的对于人际关系处理的一种自信。到今天，随着对课程的不断完善，对“沟通”这个话题不断深入的研究，我常常有往事不堪回首之感：当年的勇敢，真的有点无知无畏，敢这么做，确实有点莫名其妙。
　　 或许，我更应该感谢当年的无知无畏，让我今天在业内小有成就，也得到了很多朋友、同行、学生、客户的肯定与鼓励，让我现在“奇妙莫名”。
　　 有一天，给我作序的格获公司的老总张勇先生对我说：“张老师，你应该去出本书。让大家一起体会沟通的莫名与奇妙。”我随口说了一句：“你写序，我就干。”结果，为了这句承诺，我再次无知无畏了一把。
　　 这本书，从开始写作到现在的出版，用了将近两年时间。不仅仅是工作繁忙带来的滞后，更重要的是两个原因：一是奇妙，越写越有感悟，越写越想告诉大家我的快乐的感知，这一点，有点莫名；二是莫名，越写越莫名，越写越害怕，自己这点浅薄的认知，想理清“沟通”的奇妙，简直是天方夜谭。
　　 但我还是做了，就像这些年一直对自己说的话：人际的沟通，有时确实让人有些如履薄冰。但不管怎样，我们至少要懂得把自己的想法表达出来，或许没有什么技巧，但至少我们有一颗真诚的心，一颗接纳别人反驳的坚强的心脏。
　　 现在，就让我们开始一场奇妙莫名的沟通！