行动学习：理论、实务与案例[按需印刷]

　　推荐序一
　　长期以来，出于所谓学科发展的需要和一些功利性的动机，商学院的科研活动一直致力于以科学范式进行数理研究与模型建构，教学过程也注重于理论知识的传授，较少重视管理教育与企业实践的有机结合。在这种办学指导思想和教育实践下，商学院的学生往往会接受比较多的专业知识而少实践能力的培养。
　　这种教学过程中理论与实践的脱节，使企业、社会和MBA学生对商学院教学的质疑和挑战越来越多，使MBA的教育处于理论思辨能力与管理能力培养孰轻孰重的两难境地。事实上，即使是在课堂的理论教学中，由于MBA项目的学习时间限制，教学计划难以提供学科基础理论和专业知识的所有课程，学生也难以投入足够的时间去学习这些课程，因此实施的效果并不理想。更大的挑战是，一旦MBA项目试图通过理论课程以锻炼学生的逻辑思维能力，教师强化课程中的理论分析内容，学生常常也会因脱离实践而进行质疑和排斥。这种专业学位教学中的“功利性”特征，直接导致了师生间对于教学理念和要求的差异，也成为一些理论课程和任课教师难以获得学生认可的一个重要原因。
　　案例教学似乎解决了一部分理论与实践之间的脱节问题，但不论通常所批评的案例教学中的案例陈旧、环境差异和教授者的经验缺陷等弊端，一个根本性的问题是企业经营管理从来都是个体性的并随着环境变化动态调整。所以，无论是课堂理论知识还是案例教学，对于MBA学生来说，要获得好的学习效果和被“感化”，需要在知识积累和理解的同时，具有较强的知识转化能力。但对于许多MBA的学生来说，在传统的MBA教育中，不仅没有真正理解企业管理和商业经营的真谛，反而受到所谓教科书式的理论模型和商业模式影响，其商业行为多受业界批评。这种以课堂、课程和教师为中心的MBA教育方式，引入中国后，在科举式教育制度环境下，更拘泥于课堂教学和书本知识，尤其是受我国政府学位规制影响，论文的写作同样充满所谓“MBA八股”章法，更难以提升MBA学生对于现实问题的逻辑分析能力和实际的经营管理能力。
　　鉴于这种教育困境带来的压力与挑战，近年来华东理工大学商学院借鉴兄弟学校在教育改革中的经验和教训，在MBA教育中开始探索新的培养模式，希望改变传统的教与学的关系，试图把MBA项目建设成为一个专业知识交流、经营管理经验交流和社会网络关系建构的平台。我们始终认为管理学是一门实践性很强的学科，管理研究并不是为研究而研究，也不是为理论建构而建构理论，管理学的研究和学习的宗旨是实践导向的，是为经营管理实践服务的。所以，管理学除了理解企业运作，探究企业经营管理过程、机制和问题之外，更需要探索解决企业问题的方法和路径，提升企业经营管理人员的经营管理能力，尤其是战略决策能力和风险控制能力。这一管理学科的本质特征决定了它必须集研究、教育和实践于一体。
　　我们探索新的培养模式所基于的一个基本教育理念是，人类社会知识的创造和传承，本质上和最有效的途径是基于人们之间的思想、知识和经验的“交流”。迄今为止，对人类社会发展影响最大的思想、知识基本上是在交流中创造和推广的。西方哲学源于古希腊雅典盛行的智者间的自由辩论，这种新知的交流造就了以苏格拉底、柏拉图和亚里士多德为代表的希腊伦理哲学，苏格拉底更是以“谈话”和“辩论”创造和传播其思想（柏拉图，《柏拉图对话录》）；同样，影响中国社会2500多年的孔孟儒学及其流传至今的经典《论语》，也是孔子与72弟子思想交流的总结；而历经久远的“辩经论法”大大地发展和推广了佛教的教义。恰恰是在工业化的浪潮和计划化的背景下发展起来的所谓现代教育方式，以实验教学和学术性技术标准灌输知识，并不把知识的获取作为一种探究的过程，没有充分发挥学生在教育过程中的能动性和创造性，最终违背了教育的
　　本源。
　　为了有效地建设专业知识、经营管理经验和社会网络关系三位一体的交流平台，我们开展了一系列的教学创新活动，引入“行动学习项目”就是其中的一项教学改革计划。正如本书所述，行动学习项目的意义在于参与者以企业实践中的重要问题为研究对象，灵活应用结构化知识，通过质疑与反思来获得问题的解决方案。特别是“行动学习项目”作为一种参与式教学方式，改变了教师主导一切的教学方式，学习者成为了教育的中心，在批判性反思和积极的行动试验中，行动学习使学习成为一个参与者知识、经验交流的平台和知识创造的过程。我们之所以选择行动学习作为一种重要的教学方式，在于行动学习所基于的本体论和认识论的主张、学习与研究的目标、方法都与管理学的本质特征较为符合。
　　坦率地说，最初我们策划和推动MBA“行动学习项目”是带有主观性的，对于行动学习理论和方法在学位教育中的应用效果并没有把握。感谢华东理工大学商学院行动学习研究组和参与行动学习教研工作的教师们，大家在近4年的时间内，对行动学习的理论和方法，特别是如何把行动学习理念、方法等应用到学位教育中做了认真的探索。尤其是高松教授和汪金爱博士在其中起了重要的作用，本书是他们对行动学习理论研究和实践经验总结的一项成果。本书系统梳理了行动学习理论和方法，开发和总结了行动学习过程各个环节的关键点，特别是揭示了理论的渊源、依据和所蕴含的教育理念。在应用篇中，本书总结了行动学习实践的经验，整合了有效的理论和分析工具，为行动学习项目的实施提供了有效的工具。
　　行动学习理论及方法在教育、培训中的有效性正日益得到教育界和企业界的认可，但由于行动学习项目实施过程中所需要的资源较多，师资培养较难，组织的难度较高，因此一直未能普及和推广。华东理工大学商学院在实施这一项目时也遇到了很多的困难和挫折，其中之一是缺乏系统性的教学参考资料和教师指导手册，我想本书一定会在这方面起到很好的弥补作用。
　　衷心希望在有志者的共同努力下，使行动学习的理论和方法为我国管理教育的发展做出应有的贡献。
　　是为序。
　　吴柏钧
　　华东理工大学商学院院长、教授
　　推荐序二
　　近几年，中国商学院的管理教育在取得长足进步的同时，也遇到了发展的瓶颈，复杂多变的商业环境导致知识的更新速度加快，商学院所授的知识往往滞后或脱离当前的商业实践。此外，互联网技术的日新月异导致知识和信息获取的便利性提升，削弱了以知识传输为主的传统教育模式的价值。为了突破这些瓶颈，国内外众多商学院都进行了探索，管理教育模式发展经历了三个阶段，即从传统教学发展到案例教学，再发展到体验式教学，而体验式教学是国内外商学院变革的共同趋势。体验式学习的理念充分体现了学习的本质，即学习是对学习者头脑中认知模式的改造，而不是知识的转移。但如何在管理教育中具体应用体验式学习理念则是众多商学院、企业和大学等关注的焦点问题，本书所提出的行动学习理论及其方法论可以很好地阐释这一问题。本书正是华东理工大学商学院、中国行动学习研究中心五年多来理论研究和实践经验的总结和提炼。
　　我最早深入了解华东理工大学行动学习理论和实践方面的研究，是从华东理工大学举办的2012年中国行动学习国际论坛开始的。华东理工大学在国内管理教育界率先提出了以行动学习思想为主导的包括理论学习（课程教学）、行动学习项目和学位论文的MBA“三位一体”培养模式，其创新之处在于：第一，以行动学习为核心的管理教育新范式是以学生为中心，改变了传统教育以教师为中心的设计。学生是学习的主体，教师更多地发挥引导和知识补缺的作用。第二，变知识的单向传输为学生之间、学生与老师之间相互学习，实现教学相长。第三，关注学生的能力与素质的全面培养，而不是只注重理论与知识的传输。第四，教学过程不是静态地讲述管理理论，而是设置真实的商业情境，让学生在解决实际问题的过程中，反思自身的知识和经验，实现知识和经验
　　的内化。
　　华东理工大学所提出的“三位一体”培养模式是体验式教学与中国MBA教育结合的典范，其意义在于解决了如何提高MBA教育的有效性以及理论学习与管理实践的关联性这两个关键问题。而这两个问题则是困扰国内外商学院多年的问题，华东理工大学的探索对于商学院来说极具借鉴意义。
　　作为中国第一本系统的高水平的行动学习著作，我希望本书能够帮助更多的企业管理者了解行动学习，能够启发更多的商学院与企业大学共同探索如何将体验式教育应用到中国的管理教育中，真正做到知行合一。同时，我希望通过商学院对商业社会的影响力，帮助越来越多的中国企业能够应用行动学习来变革企业经营管理系统。