微信营销与运营解密：利用微信创造商业价值的奥秘[按需印刷]

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这是一本系统总结微信营销与运营的方法和技巧的经验性著作，所有内容都来自资深微信营销专家的实战经验的总结。
《微信营销与运营解密：利用微信创造商业价值的奥秘》详细讲解了微信5.0公众账号的设计、规划与管理方法，如给公众账号取名字和ID的技巧、编写欢迎语和自动回复的技巧、素材管理的技巧、推送内容类型和最佳推送时间的规划等；系统总结了微信内容写作的3大要素、10大技巧和6大误区；全面梳理获取、维护和管理微信粉丝的途径、技巧和禁忌；深刻解读微信运营的6大误区和36条军规；全面总结微信营销的方法、技巧、系统思维，以及用于营销和销售的“鱼饵产品”的设计策略；深度探索微信营销效果的量化与评估标准和方法；详细展示了教育、金融、电商、传媒、餐饮、酒店、美妆、本地商家、淘宝卖家、门户、论坛、民营医院、自媒体、明星等如何进行微信营销，以及如何玩转朋友圈中的电商。书中包含大量成功案例，对案例的实施过程进行了较为详细的展示和解读，同时对案例中的经验进行了总结，颇具启发性和实践性。

方建华，资深网络营销专家，有12年网络营销实战经验，担任多家企业营销顾问，是微信营销和微博营销领域的先驱者和深度实践者。2013年2月开始先后为医疗、餐饮、美容、媒体、教育、B2C等多个行业策划并实施了微信营销与运营方案，取得了丰硕的成果，积累了丰富的实战经验。
人民网专栏作家，艾瑞、易观国际、派代网等多家专业媒体特邀作家，撰写了大量关于微信营销与运营以及与移动新媒体营销相关的深度文章，被各种媒体大量转载、报道，在业界颇有知名度和影响力。
“总裁网络营销”课程导师，开设了“网络营销总裁”班、“微信营销总裁”班，致力于将“总裁网络营销”打造成为微信营销与运营领域的第一品牌。

《微信营销与运营解密：利用微信创造商业价值的奥秘》
前　言
第一部分　微信运营篇
第1章　微信公众账号设计、规划与管理 2
1.1　确定运营公众账号的目的 2
1.2　给公众账号取一个好的名字和ID 5
1.3　如何编写有吸引力的欢迎语 8
1.4　微信公众平台素材管理技巧 12
1.5　如何编写关键词自动回复 15
1.6　如何规划公众账号推送的内容类型 18
1.7　如何把握推送的最佳时间 20
1.8　使用恰当的方式与用户沟通 21
1.9　与用户“一对一”沟通，快速赢得用户信任 22
1.10　满足用户的核心需求最重要 23
第2章　微信内容写作的技巧和误区 25
2.1　什么样的内容更容易在朋友圈中被分享 26
2.2　微信内容写作的3大要素：标题、正文和结尾 28
2.3　具有超强吸引力的标题的6个特质 29
2.4　微信内容写作：三分技巧，七分灵感！ 32
2.5　微信内容写作的10大技巧 34

　　为什么要写这本书
　　随着移动互联网的爆发，人类又迎来了一次重要的革命。这一次变革带来的是人类生活的改变和商业格局的重写，当然也会改变财富的分配方式，这是我们一定要意识到的。想想看，未来的孩子都生活在一个什么样的世界里：他们一出生接触的就是iPad、智能手机；在他们的世界里没有报纸和杂志，没有沉重的书包，那些都将成为历史的遗物存放在博物馆里。他们已经习惯了网络购物、移动阅读、网络交友、网络生活，手机将成为第一媒体，这是他们的世界。但是不管时代怎么变，人的需求永远不会变。他们同样需要朋友之间的交流、沟通，同样需要得到家人的帮助理解、社会的认同。如果有哪一家企业能够生产出满足他们深层次需求的产品，那么这家企业就将成为未来商业领域的霸主。从PC端来说，QQ满足了网民的深层沟通需求。每人上网都已经养成了一个习惯，就是上网先登录QQ，因为那里面有自己所有的朋友、家人及生意上的人脉，腾讯自然也就成了中国互联网界最有价值的公司之一。
　　随着移动互联网的爆发，腾讯团队开发了微信这一移动互联网时代的沟通工具，在很短的时间内微信就成了移动互联网入口的霸主。微信里面的每一个改动都可能让一批企业死亡，这是一个事实。到现在微信已经突破了5亿用户，这是官方真实的数据，未来微信用户数将突破6亿、7亿、8亿。你可能会问微信的潜力到底有多大？我的回答是：QQ的潜力有多大，微信就有多大！不可否认的是，到现在你我都离不开QQ了。但是QQ还没有完全商业化，而今天微信已经高度商业化了，微信还打通了支付功能，它的价值将超过QQ的100倍、1000倍。
　　作为企业我们应当把握住时代带给我们的机会，成为时代的弄潮儿，只有这样才不会被这个时代淘汰。也许你已经注意到了，未来的竞争都将转向移动端。“未来的营销不需要太多的渠道，让你的产品进入消费者的手机就是最好的营销”，世界营销大师克里曼特·斯通这样评价移动互联网。而微信就是最好的企业产品的移动互联网入口。
　　但是在这一段时间里，笔者发现大家运营微信用的还是运营微博的思维，每天频繁地推送大量的内容，其实这是一种完全错误的做法。大家之所以这样做，是因为他们没有意识到我们已经处在一个信息爆炸的社会，每个人都需要更多的时间工作，只有在工作之余有限的时间里才会进行阅读。当然，这只是一个方面，在笔者实际指导企业开展微信营销工作时发现了太多的错误做法。其实做微信营销，一定要重视微信运营，欲做营销，运营先行。没有前期的运营就促销产品，极易造成顾客反感，从而致使大量目标客户取消关注，最终的结果只会是微信营销的失败，这同时也意味着进军移动互联网的失败。
　　微信运营是非常重要的，但是很多企业却一直都不重视。市面上关于微信的书籍都是讲微信营销的，写微信运营方面的书籍少之又少，所以有时笔者就在想，可以自己写一本书，把自己运营微信的成功经验分享给大家，让所有同仁、企业能少走些弯路。于是便有了这本书。
　　本书的主要内容
　　本书共两大部分11章。
　　1）第一部分为微信运营篇，包括第1～4章：
　　第1、2章讨论了微信公众账号的设计与规划，以及鼓励顾客把文章主动分享到微信朋友圈的方法与技巧。
　　第3章主要讨论获取粉丝的8大途径及维护、管理粉丝的技巧，包括如何利用微博、百度文库、百度经验、视频、微信等，获取微信公众账号粉丝。
　　第4章主要讨论微信5.0的系统运营思维，包据微信运营36条军规、微信运营当中的5个误区等。
　　2）第二部分为微信营销篇，包括第5～11章：
　　第5章分享微信营销基础知识，包括微信营销的定位、放大策略等。
　　第6章主要讨论如何做好数据营销，其中包括一些数据库营销案例及具体的实现方法。
　　第7章主要探讨如何借助微信公众号使顾客建立依赖感，包括成交技巧、如何让顾客做转介绍、如何建立依赖感等。
　　第8章主要讨论超级鱼饵产品高级设计策略，重点介绍如何整合资源大企业客户数据库微信营销案例分析。
　　第9章主要讨论各行各业如何做好微信营销，包括教育行业、金融行业、电商行业、酒店餐饮行业、化妆品美容行业、本地商家、民营医院、自媒体、明星等。
　　第10章主要探讨微信朋友圈里的电商，以美容店、奶茶店、专家学者、玉器加工等为例具体介绍如何做好微信朋友圈里的电商。
　　第11章主要讨论微信营销的评估标准。