![新规则：用社会化媒体做营销和公关(原书第4版)[图书]](http://images.china-pub.com/ebook3770001-3775000/3770716/zcover.jpg)
基本信息
- 原书名：The New Rules of Marketing & PR, Fourth Edition
- 原出版社： Wiley
编辑推荐
荣登美国《商务周刊》畅销书榜单，Amazon超级畅销书，长期雄踞营销和公关类图书榜首，被翻译为25种语言在全球发行！
社会化媒体时代，营销和公关领域全球公认的最具权威性和实用性的著作之一，被誉为社会化媒体领域必读的10本书之一！
现代商业经典著作最新版——市场致胜之道！
本书是一本独一无二的指南，通过最新的数字营销和公关趋势指明了未来的营销方向。你将在本书中学到直接与买家进行交流、提高在线曝光度和提升销售的新工具和技巧。对于专业人员、企业家、企业经营者和学者来说，这本开创性的指南提供了可以立即实施的可行策略。在这个全面修订和更新的第4版中，作者提供了来自全球多家公司的全新成功案例，探讨了最新流行的工具，例如使用Pinterest和Instagram工具制作信息图表和照片共享；使用YouTube、Twitter、Facebook和LindedIn在社交媒体上提供广泛的信息。本书再次呈现了业内最热门的动向，你可以利用本书所讲的方法自信地销售任何产品、服务或创意，而所需成本只是传统营销和公关计划的很小一部分。
内容简介
书籍
经济管理学书籍
《新规则：用社会化媒体做营销和公关(原书第4版)》是社会化网络时代全球公认的营销和公关领域最具权威性和实用性的著作之一，曾多次入选美国《商务周刊》畅销书榜单、Amazon超级畅销书，长期雄踞营销和公关类图书榜首，被翻译为25种语言在全球发行，被誉为社会化媒体领域必读的10本书之一。
《新规则：用社会化媒体做营销和公关(原书第4版)》自第1版出版后立即在营销和公关行业刮起一阵风暴，并且畅销至今，它的出版被视为传统营销和公关向社会化媒体营销和公关转型的转折点，如今推出了第4版，它已经成为社会化网络时代和移动互联网时代营销人员和公关人员日常工作的必备手册。它基于社会化媒体的特征，为营销和公关构建了一套完整的规则体系。大量读者和企业在本书的指导下进行实践并取得非凡的成功，这套新规则被证明是科学且有效的。本书中的方法和思想具有广泛的影响力和持久的效应，适合于所有想通过社会化媒体来树立品牌和传播思想的个人、企业和组织。
全书共25章，分为三个部分：第一部分（第1~3章）详细阐述社会化网络如何改变传统营销和公关的规则，并针对性地指出了企业应该如何挣脱旧规则的束缚，在新规则的指引下制定行之有效的策略；第二部分（第4~10章）详细讲解如何在新规则的指导下利用社交媒体、在线视频、移动应用、博客、新闻发布和病毒式营销来实现营销和公关上的新突破，包含大量真知灼见；第三部分（第11~25章）通过数十个成功的营销和公关案例讲述如何利用新规则来制定具体的行动计划，极具实操性，同时从这些案例中提炼出了大量具有启发意义的观念和见解，旨在告诉读者如何利用这些社会化媒体和新规则来建立“思想领袖”地位，从而成功地进行营销和公关。
经济管理学书籍
《新规则：用社会化媒体做营销和公关(原书第4版)》是社会化网络时代全球公认的营销和公关领域最具权威性和实用性的著作之一，曾多次入选美国《商务周刊》畅销书榜单、Amazon超级畅销书，长期雄踞营销和公关类图书榜首，被翻译为25种语言在全球发行，被誉为社会化媒体领域必读的10本书之一。
《新规则：用社会化媒体做营销和公关(原书第4版)》自第1版出版后立即在营销和公关行业刮起一阵风暴，并且畅销至今，它的出版被视为传统营销和公关向社会化媒体营销和公关转型的转折点，如今推出了第4版，它已经成为社会化网络时代和移动互联网时代营销人员和公关人员日常工作的必备手册。它基于社会化媒体的特征，为营销和公关构建了一套完整的规则体系。大量读者和企业在本书的指导下进行实践并取得非凡的成功，这套新规则被证明是科学且有效的。本书中的方法和思想具有广泛的影响力和持久的效应，适合于所有想通过社会化媒体来树立品牌和传播思想的个人、企业和组织。
全书共25章，分为三个部分：第一部分（第1~3章）详细阐述社会化网络如何改变传统营销和公关的规则，并针对性地指出了企业应该如何挣脱旧规则的束缚，在新规则的指引下制定行之有效的策略；第二部分（第4~10章）详细讲解如何在新规则的指导下利用社交媒体、在线视频、移动应用、博客、新闻发布和病毒式营销来实现营销和公关上的新突破，包含大量真知灼见；第三部分（第11~25章）通过数十个成功的营销和公关案例讲述如何利用新规则来制定具体的行动计划，极具实操性，同时从这些案例中提炼出了大量具有启发意义的观念和见解，旨在告诉读者如何利用这些社会化媒体和新规则来建立“思想领袖”地位，从而成功地进行营销和公关。
作译者
David Meerman Scott是一位营销策略专家，他写了8本畅销书，其中有3本是国际畅销书。他还是一位专业的演讲家，涉及的领域包括营销、领导力和社交媒体。他所开发的策略赢得了无数的奖项，而且帮助一些产品和服务在全球的销量超过10亿美元。
在Scott职业生涯的大部分时间里，他做的是在线新闻工作。他曾任NewsEdge公司的营销副总裁，也在Knight-Ridder的电子信息部门担任过管理职务，当时Knight-Ridder是世界上最大的报业公司之一。他还在一家电子商务公司担任过高级管理职位，在华尔街债券交易台做过交易员，在经济咨询公司的销售部门工作过，在日本电视台出演过商业广告。
现在，他在世界各地的各种组织发表主题演讲，把营销和公共关系的新规则传播给更多人，并为公司、非营利机构和政府客户举办全天的高级研修班。他的演讲和高级研修班寓教于乐，启发和鼓舞了大量听众。他曾在6个大洲的40多个国家举办的几百次会议和活动中发表演讲。
David为《赫芬顿邮报》撰写文章，他的作品发表在数十种杂志和期刊上。他是HubSpot公司的常驻营销人员和顾问团成员，同时也担任其他多家公司的顾问团成员，包括Eloqua、Speakerfile、Libboo、VisibleGains、GutCheck和Newstex。他也提供非营利性的顾问服务，并且是加州大学圣克鲁兹分校的Grateful Dead Archive的顾问团成员。他还是HeadCount 的数字媒体顾问团成员。
Scott毕业于美国肯尼恩学院，他曾在纽约、东京、波士顿和中国香港生活过。
想了解更多有关他的信息，可以访问他的博客www.WebInkNow.com，或者在Twitter上关注他：@dmscott，还可以下载他的免费iPhone或iPad应用。
在Scott职业生涯的大部分时间里，他做的是在线新闻工作。他曾任NewsEdge公司的营销副总裁，也在Knight-Ridder的电子信息部门担任过管理职务，当时Knight-Ridder是世界上最大的报业公司之一。他还在一家电子商务公司担任过高级管理职位，在华尔街债券交易台做过交易员，在经济咨询公司的销售部门工作过，在日本电视台出演过商业广告。
现在，他在世界各地的各种组织发表主题演讲，把营销和公共关系的新规则传播给更多人，并为公司、非营利机构和政府客户举办全天的高级研修班。他的演讲和高级研修班寓教于乐，启发和鼓舞了大量听众。他曾在6个大洲的40多个国家举办的几百次会议和活动中发表演讲。
David为《赫芬顿邮报》撰写文章，他的作品发表在数十种杂志和期刊上。他是HubSpot公司的常驻营销人员和顾问团成员，同时也担任其他多家公司的顾问团成员，包括Eloqua、Speakerfile、Libboo、VisibleGains、GutCheck和Newstex。他也提供非营利性的顾问服务，并且是加州大学圣克鲁兹分校的Grateful Dead Archive的顾问团成员。他还是HeadCount 的数字媒体顾问团成员。
Scott毕业于美国肯尼恩学院，他曾在纽约、东京、波士顿和中国香港生活过。
想了解更多有关他的信息，可以访问他的博客www.WebInkNow.com，或者在Twitter上关注他：@dmscott，还可以下载他的免费iPhone或iPad应用。
目录
《新规则：用社会化媒体做营销和公关(原书第4版)》
本书赞誉
译者序
推荐序
前言
第4版致谢
关于作者
第一部分网络改变了营销和公关规则
第1章旧的营销和公关规则已不再适用2
1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱5
1.2 单向的打断式营销已经成为过去5
1.3 旧的营销规则6
1.4 过去的公关只与媒体有关7
1.5 公关和第三方报道8
1.6 是的，媒体仍然很重要8
1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞9
1.8 旧的公关规则9
1.9 学会忘掉旧的规则11
第2章营销和公关新规则12
2.1 人类历史上最重要的通信革命13
本书赞誉
译者序
推荐序
前言
第4版致谢
关于作者
第一部分网络改变了营销和公关规则
第1章旧的营销和公关规则已不再适用2
1.1 广告：一个浪费资源的金钱陷阱5
1.2 单向的打断式营销已经成为过去5
1.3 旧的营销规则6
1.4 过去的公关只与媒体有关7
1.5 公关和第三方报道8
1.6 是的，媒体仍然很重要8
1.7 新闻稿和新闻业中的黑洞9
1.8 旧的公关规则9
1.9 学会忘掉旧的规则11
第2章营销和公关新规则12
2.1 人类历史上最重要的通信革命13
译者序
最早接触《新规则》这本书是在2011年，我与几位合作者有幸承担了这本书第2版的翻译工作，巧的是，正好我们当时在做一些企业营销项目，于是我们首先把这本书仔细研读了几遍，并结合书中所讲的内容，制定了一套在当时颇具创意的计划，由于那时网络营销远远没有现在这样普及，因此这意外的收获实在令我们受益匪浅，随后我们又翻译了本书的第3版，以及现在的第4版，除机缘巧合之外，这些翻译机会对我们来说，都是弥足珍贵的。
相信大家对这本书都不陌生，它可以说是企业营销和公关领域中的必读之作，而且更新速度之快，内容之新，令我们大为赞叹。本书从营销与公关新规则的角度提出了一个核心思想，那就是以互联网为载体，创建数字化内容，开展网络沟通活动，与买家直接建立联系。网络营销贯穿于联系买家的整个过程中。
本书全面介绍了Web 2.0仍至Web 3.0时代的营销和公关新规则和技巧，以及大量的细节和注意事项。书中列举了多个成功案例，这些成功是完全可以复制的，事实上，已经有人，而且现在正在有人复制他们的成功。如果你能抢在竞争对手前面行动，那么就会让你的企业驶入快车道，把竞争对手远远抛在身后。
本书的第4版在对第3版进行全面修订的基础上重写了很多内容。如果你读过本书前面几个版本，会发现第4版中加入了很多全新的思想。包括劫持新闻等最新的概念。
由于工作关系，我经常和一些好友探讨这样的问题：企业营销的成功关键是什么？什么样的营销策略才能为企业提供真正的价值？如何利用大众的力量来宣传你自己的企业？在仔细读完本书后，你会找到所有这些问题的答案。
本书广泛适用于各种规模的企业，在企业的经营活动中，总会遇到有一些重要的机会或关键时刻，如何制定决策，如何把握方向，如何处理机会和挑战，将对企业发展产生决定性的影响，让我们一起跟随作者的脚步，分享他的智慧和实践经验。
最后，衷心感谢机械工业出版社华章图文信息有限公司陈佳媛编辑在本书翻译过程中给予的帮助和宝贵意见。由于译者水平有限，在翻译过程中难免会出现错误，恳请读者批评指正。
译者
2014年10月
相信大家对这本书都不陌生，它可以说是企业营销和公关领域中的必读之作，而且更新速度之快，内容之新，令我们大为赞叹。本书从营销与公关新规则的角度提出了一个核心思想，那就是以互联网为载体，创建数字化内容，开展网络沟通活动，与买家直接建立联系。网络营销贯穿于联系买家的整个过程中。
本书全面介绍了Web 2.0仍至Web 3.0时代的营销和公关新规则和技巧，以及大量的细节和注意事项。书中列举了多个成功案例，这些成功是完全可以复制的，事实上，已经有人，而且现在正在有人复制他们的成功。如果你能抢在竞争对手前面行动，那么就会让你的企业驶入快车道，把竞争对手远远抛在身后。
本书的第4版在对第3版进行全面修订的基础上重写了很多内容。如果你读过本书前面几个版本，会发现第4版中加入了很多全新的思想。包括劫持新闻等最新的概念。
由于工作关系，我经常和一些好友探讨这样的问题：企业营销的成功关键是什么？什么样的营销策略才能为企业提供真正的价值？如何利用大众的力量来宣传你自己的企业？在仔细读完本书后，你会找到所有这些问题的答案。
本书广泛适用于各种规模的企业，在企业的经营活动中，总会遇到有一些重要的机会或关键时刻，如何制定决策，如何把握方向，如何处理机会和挑战，将对企业发展产生决定性的影响，让我们一起跟随作者的脚步，分享他的智慧和实践经验。
最后，衷心感谢机械工业出版社华章图文信息有限公司陈佳媛编辑在本书翻译过程中给予的帮助和宝贵意见。由于译者水平有限，在翻译过程中难免会出现错误，恳请读者批评指正。
译者
2014年10月
前言
当我写下这些文字时，贝拉克·奥巴马已经连任美国总统好几个月了。他的成功连任有多种原因，其中之一就是运用了本书中所描述的一些理念，因而获得了更多在线选票。奥巴马利用社交网络来接触选民并争取选票，而不是像罗姆尼那样仅仅在网络上为自己做宣传。作为回应，人们在网上表示了对他的支持。例如，在2012年11月6日选举当天，奥巴马在美国的Facebook页面上获得了3200万个“赞”，而罗姆尼的Facebook页面仅获得了1200万个“赞”。在选举日奥巴马的Twitter有接近2280万关注者，而罗姆尼仅有170万关注者。
社交网络在选民的日常生活中占有重要位置。皮尤研究中心的“Internet与美国生活”项目发布了一份“社交媒体与政治参与”报告，报告指出，66%的美国社交媒体用户（占美国成人总数的39%）通过社交媒体来参与公民或政治活动，例如表示对候选人的支持，鼓励别人投票，或发表他们自己对于选举的看法。在这一背景下，我们可以推断出在线选民的参与对奥巴马的胜出起到了关键作用。
这一重要性并不仅仅体现在美国总统选举上。对于任何企业、非营利性组织或其他组织来说，旧的营销和公关规则已经不再适用。电视、广告、直邮、电话推销和其他干扰式的推销手段不会赢得选举，也不会再像以前那样卖出产品了。
2012年11月初，飓风“桑迪”席卷美国东海岸，导致数十亿美元的损失，上千万人遭遇停电。很多公司在飓风发生的第一时间发布有用的信息来帮助受灾者。例如，Duracell利用其Facebook页面提醒人们在停电地区有哪些可用的手机充电站，人们可免费为手机充电。利用网络信息推动人们参与线下活动，是新规则的一个重要方面。
虽然像Duracell这样的公司成功地帮助了那些有需要的人（并且得到了顾客的高度赞誉），但有些公司却在危机中利用在线媒体发布自私自利的广告。American Apparel发布了一条促销信息，在36小时内为受飓风“桑迪”影响的州提供20%的折扣。事实就是这样：尽管生命、家园、财产在遭受损失，但是有些公司仍然在尝试利用飓风的机会来推销产品。这种传统的广告方法会起到巨大的反作用，人们在Twitter 等社交网络上对American Apparel及其他利用灾难赚钱的公司表示了强烈的厌恶之情。主流媒体也报道了这些公司的失败举措。
网络提供了直接接触买家的巨大机会，本书将告诉大家如何利用这种力量，也会提醒大家有哪些陷阱。
过去要想引起人们的注意，只有三种途径：购买昂贵的广告，请求主流媒体为你做报道，或者雇用一大批销售人员向人们宣传你的产品。现在，我们有了更好的选择：在网络上发布买家感兴趣的内容。营销和公关贸易的工具已经改变了。上面所说的三种传统营销方式都是强行推销的方式，会打断人们正在做的事情来听你宣传。而成功的在线营销需要你像记者和思想领袖一样去思考。
新规则
在网络公司风靡一时的时候，我在NewsEdge 公司担任营销副总裁，这是一家在纳斯达克上市的在线新闻发布公司，年收入达到7000万美元。我的营销预算有数百万美元，主要用于以下方面：每个月支付给公关机构数万美元，每年用于印刷品广告和辅助宣传材料数十万美元，此外每年还要参加数十个费用高昂的展览会。我的团队把所有这些事情都列在营销工作清单上，并一丝不苟地执行，资金大笔大笔地花出去，因为这就是营销和公关人员的工作。这些工作使我们感觉良好，因为我们觉得做了不少事情，但却没有产生显著的效果，因为这些工作都是基于过去的旧规则。
在这个时候，我和我的团队决定采取一种完全不同的策略，我们制定了基于内容的“思想领袖”营销和PR计划，之所以这样做，是因为我先前所积累的一些经验—在此之前我在Knight-Ridder公司的网络部门担任亚洲区网络主管，当时Knight-Ridder是世界上最大的报业公司之一。我们没有听从公关机构专家的建议（他们坚持说新闻消息只是提供给新闻机构），自己撰写并发布了数十条新闻。每次我们发布一条消息，它都会出现在像Yahoo!这样的在线服务上，从而为我们增加了销量。尽管我们的广告代理告诉我们不要把有价值的信息发布在“竞争对手能够看到的地方”，但我们还是推出了每月一次的新闻通信，我们将它命名为The Edge，内容主要是迅速发展的数字世界的新闻，我们在站点的主页上免费提供这些新闻，因为其能够引起客户、媒体和分析师们的兴趣。当时是20世纪90年代，Web营销和公关刚刚诞生，我和我的团队就摒弃了旧的规则，根据我在网络发布机构工作过的经验制定了在线营销策略，通过网络直接与客户建立联系。我们自己开发的这个计划实际上没有花任何成本，但却不断吸引一些优质客户、媒体和分析师的兴趣，而且比那些“专业人员”制定的高额投资计划产生了更多销量。有一些我们从未听说过的人通过搜索引擎找到了我们。我无意之间发现了一种更好的吸引客户的方法。
2002年，在NewsEdge被Thomson公司收购之后，我开始了自己的事业，把我的思想进行了精炼，与选择的客户共同合作，并通过写作、在会议上演讲以及与企业团队召开研讨会的方式把我的理念告诉给其他人。所有这些工作的目标都是通过Web与客户直接建立联系。从那时开始，很多新的社交媒体开始大量涌现，包括Twitter、Facebook、Foursquare和Pinterest，还有博客、播客、视频和虚拟社区。所有新的Web工具和技术都有一个共同点，即它们都是直接与市场进行对话。
本书起初实际上是我在博客上写的一个Web营销和公关计划。2006年1月，我发布了一本名为《The New Rules of PR》（公关的新规则）的电子书，立即引起了世界各地的营销人员和企业人员的极大关注（也引发了很多争论）。自从这本电子书发布以来，其下载次数已超过100万次，数千名读者和博主在我的博客上发表了评论。在此，感谢那些阅读和分享了这本电子书的人。但本书并不仅仅是在那本电子书的基础上写就的，因为这本书讨论的是营销和公关，而不仅仅是公关，而且包含了很多不同的在线媒体形式，这也是近几年我做了很多研究之后的成果。
本书并不仅仅是我自己的思想，因为我把它发到了博客上，每写完一节，就发布一节。当我完成修订工作之后，包括现在的第4版，我继续在博客上发布。成千上万的读者跟随着我的写作进程，通过在博客、Twitter上发表评论和电子邮件的形式为我提供了建议。在此感谢这些读者的贡献。也感谢在我偏离方向的时候与我进行争论的读者。读者的热情使本书的质量有了很大的提高，这比我闭门造车要好多了。
网络不仅改变了营销和公关的规则，而且也改变了商业图书的运作模式，我的书就是一个明显的例子。我的在线内容（电子书和博客）为本书的出版提供了直接的基础。我在博客上发布了本书初稿的一些章节，并利用博客检验了后续版本中加入的一些理念。有些出版商反对作者为了收集人们的看法把书的部分内容发到网上（而且免费），但John Wiley & Sons出版公司却鼓励我这么做，所以也要感谢他们。
在新规则下生活
自从本书2007年6月首次出版以来，销量一直不错，连续6年在几千本营销与公关类图书中位于榜首，甚至有几个月还登上了《商业周刊》畅销书榜单。
你想知道这一切都是怎么发生的吗？我并没花一分钱做广告或促销这本书。
我只是做了以下事情：选了130位重要的博主，每人送了一本精装版的书，发送了近20份新闻稿（本书后面将介绍新闻稿，它是直接与买家接触的一个工具），我的出版商也联系了一些媒体人员。所做的宣传工作只有这么多。几年来，几千位博主为我的书写了评论（感谢你们），这极大地促进了销售。由于这么多博主对我的书感兴趣，因此主流媒体也留意到了我。《华尔街日报》的编辑们首次在网上看到了我的想法，因此为我做了几次专访。美国国家和地方电视台及广播电台也都采访了我，包括MSNBC、Fox Business和NPR。还有几百个播客也采访了我。杂志和报纸记者不断给我发来电子邮件，要求在他们的报道中引述我的观点。那么，他们是如何找到我的呢？当然是在网上。而且，这一切并没有花费任何费用。我讲这些并不是为了吹嘘我的书有多么畅销或者媒体多么关注我，而是为了证明书中所讲的这些想法是非常有效的。
但这本书的出版为我带来的最大乐趣，并不是我可以利用新的营销和PR规则来卖书，也不是它像美式烤饼一样畅销。我现在最大的乐趣是人们每天都会与我联系，告诉我书中所讲的思想改变了他们的业务模式，也改变了他们的生活。千真万确！人们就是这样说的。他们给我写信，感谢我把这些思想写到书里，因此他们才受到启发，认识到了新的营销和公关现实。
每天都会有一些学到了新规则的人给我发来很好的反馈。就拿Jody来说吧。他给我写了一封电子邮件，告诉我这本书给他和他的妻子带来了意想不到的收获。Jody解释说，最令他们激动也最有意义的理念就是他们可以在网上发出最真诚的声音，而把那些一贯使用公关腔调、夸夸其谈的人远远甩在了后面。
社交网络在选民的日常生活中占有重要位置。皮尤研究中心的“Internet与美国生活”项目发布了一份“社交媒体与政治参与”报告，报告指出，66%的美国社交媒体用户（占美国成人总数的39%）通过社交媒体来参与公民或政治活动，例如表示对候选人的支持，鼓励别人投票，或发表他们自己对于选举的看法。在这一背景下，我们可以推断出在线选民的参与对奥巴马的胜出起到了关键作用。
这一重要性并不仅仅体现在美国总统选举上。对于任何企业、非营利性组织或其他组织来说，旧的营销和公关规则已经不再适用。电视、广告、直邮、电话推销和其他干扰式的推销手段不会赢得选举，也不会再像以前那样卖出产品了。
2012年11月初，飓风“桑迪”席卷美国东海岸，导致数十亿美元的损失，上千万人遭遇停电。很多公司在飓风发生的第一时间发布有用的信息来帮助受灾者。例如，Duracell利用其Facebook页面提醒人们在停电地区有哪些可用的手机充电站，人们可免费为手机充电。利用网络信息推动人们参与线下活动，是新规则的一个重要方面。
虽然像Duracell这样的公司成功地帮助了那些有需要的人（并且得到了顾客的高度赞誉），但有些公司却在危机中利用在线媒体发布自私自利的广告。American Apparel发布了一条促销信息，在36小时内为受飓风“桑迪”影响的州提供20%的折扣。事实就是这样：尽管生命、家园、财产在遭受损失，但是有些公司仍然在尝试利用飓风的机会来推销产品。这种传统的广告方法会起到巨大的反作用，人们在Twitter 等社交网络上对American Apparel及其他利用灾难赚钱的公司表示了强烈的厌恶之情。主流媒体也报道了这些公司的失败举措。
网络提供了直接接触买家的巨大机会，本书将告诉大家如何利用这种力量，也会提醒大家有哪些陷阱。
过去要想引起人们的注意，只有三种途径：购买昂贵的广告，请求主流媒体为你做报道，或者雇用一大批销售人员向人们宣传你的产品。现在，我们有了更好的选择：在网络上发布买家感兴趣的内容。营销和公关贸易的工具已经改变了。上面所说的三种传统营销方式都是强行推销的方式，会打断人们正在做的事情来听你宣传。而成功的在线营销需要你像记者和思想领袖一样去思考。
新规则
在网络公司风靡一时的时候，我在NewsEdge 公司担任营销副总裁，这是一家在纳斯达克上市的在线新闻发布公司，年收入达到7000万美元。我的营销预算有数百万美元，主要用于以下方面：每个月支付给公关机构数万美元，每年用于印刷品广告和辅助宣传材料数十万美元，此外每年还要参加数十个费用高昂的展览会。我的团队把所有这些事情都列在营销工作清单上，并一丝不苟地执行，资金大笔大笔地花出去，因为这就是营销和公关人员的工作。这些工作使我们感觉良好，因为我们觉得做了不少事情，但却没有产生显著的效果，因为这些工作都是基于过去的旧规则。
在这个时候，我和我的团队决定采取一种完全不同的策略，我们制定了基于内容的“思想领袖”营销和PR计划，之所以这样做，是因为我先前所积累的一些经验—在此之前我在Knight-Ridder公司的网络部门担任亚洲区网络主管，当时Knight-Ridder是世界上最大的报业公司之一。我们没有听从公关机构专家的建议（他们坚持说新闻消息只是提供给新闻机构），自己撰写并发布了数十条新闻。每次我们发布一条消息，它都会出现在像Yahoo!这样的在线服务上，从而为我们增加了销量。尽管我们的广告代理告诉我们不要把有价值的信息发布在“竞争对手能够看到的地方”，但我们还是推出了每月一次的新闻通信，我们将它命名为The Edge，内容主要是迅速发展的数字世界的新闻，我们在站点的主页上免费提供这些新闻，因为其能够引起客户、媒体和分析师们的兴趣。当时是20世纪90年代，Web营销和公关刚刚诞生，我和我的团队就摒弃了旧的规则，根据我在网络发布机构工作过的经验制定了在线营销策略，通过网络直接与客户建立联系。我们自己开发的这个计划实际上没有花任何成本，但却不断吸引一些优质客户、媒体和分析师的兴趣，而且比那些“专业人员”制定的高额投资计划产生了更多销量。有一些我们从未听说过的人通过搜索引擎找到了我们。我无意之间发现了一种更好的吸引客户的方法。
2002年，在NewsEdge被Thomson公司收购之后，我开始了自己的事业，把我的思想进行了精炼，与选择的客户共同合作，并通过写作、在会议上演讲以及与企业团队召开研讨会的方式把我的理念告诉给其他人。所有这些工作的目标都是通过Web与客户直接建立联系。从那时开始，很多新的社交媒体开始大量涌现，包括Twitter、Facebook、Foursquare和Pinterest，还有博客、播客、视频和虚拟社区。所有新的Web工具和技术都有一个共同点，即它们都是直接与市场进行对话。
本书起初实际上是我在博客上写的一个Web营销和公关计划。2006年1月，我发布了一本名为《The New Rules of PR》（公关的新规则）的电子书，立即引起了世界各地的营销人员和企业人员的极大关注（也引发了很多争论）。自从这本电子书发布以来，其下载次数已超过100万次，数千名读者和博主在我的博客上发表了评论。在此，感谢那些阅读和分享了这本电子书的人。但本书并不仅仅是在那本电子书的基础上写就的，因为这本书讨论的是营销和公关，而不仅仅是公关，而且包含了很多不同的在线媒体形式，这也是近几年我做了很多研究之后的成果。
本书并不仅仅是我自己的思想，因为我把它发到了博客上，每写完一节，就发布一节。当我完成修订工作之后，包括现在的第4版，我继续在博客上发布。成千上万的读者跟随着我的写作进程，通过在博客、Twitter上发表评论和电子邮件的形式为我提供了建议。在此感谢这些读者的贡献。也感谢在我偏离方向的时候与我进行争论的读者。读者的热情使本书的质量有了很大的提高，这比我闭门造车要好多了。
网络不仅改变了营销和公关的规则，而且也改变了商业图书的运作模式，我的书就是一个明显的例子。我的在线内容（电子书和博客）为本书的出版提供了直接的基础。我在博客上发布了本书初稿的一些章节，并利用博客检验了后续版本中加入的一些理念。有些出版商反对作者为了收集人们的看法把书的部分内容发到网上（而且免费），但John Wiley & Sons出版公司却鼓励我这么做，所以也要感谢他们。
在新规则下生活
自从本书2007年6月首次出版以来，销量一直不错，连续6年在几千本营销与公关类图书中位于榜首，甚至有几个月还登上了《商业周刊》畅销书榜单。
你想知道这一切都是怎么发生的吗？我并没花一分钱做广告或促销这本书。
我只是做了以下事情：选了130位重要的博主，每人送了一本精装版的书，发送了近20份新闻稿（本书后面将介绍新闻稿，它是直接与买家接触的一个工具），我的出版商也联系了一些媒体人员。所做的宣传工作只有这么多。几年来，几千位博主为我的书写了评论（感谢你们），这极大地促进了销售。由于这么多博主对我的书感兴趣，因此主流媒体也留意到了我。《华尔街日报》的编辑们首次在网上看到了我的想法，因此为我做了几次专访。美国国家和地方电视台及广播电台也都采访了我，包括MSNBC、Fox Business和NPR。还有几百个播客也采访了我。杂志和报纸记者不断给我发来电子邮件，要求在他们的报道中引述我的观点。那么，他们是如何找到我的呢？当然是在网上。而且，这一切并没有花费任何费用。我讲这些并不是为了吹嘘我的书有多么畅销或者媒体多么关注我，而是为了证明书中所讲的这些想法是非常有效的。
但这本书的出版为我带来的最大乐趣，并不是我可以利用新的营销和PR规则来卖书，也不是它像美式烤饼一样畅销。我现在最大的乐趣是人们每天都会与我联系，告诉我书中所讲的思想改变了他们的业务模式，也改变了他们的生活。千真万确！人们就是这样说的。他们给我写信，感谢我把这些思想写到书里，因此他们才受到启发，认识到了新的营销和公关现实。
每天都会有一些学到了新规则的人给我发来很好的反馈。就拿Jody来说吧。他给我写了一封电子邮件，告诉我这本书给他和他的妻子带来了意想不到的收获。Jody解释说，最令他们激动也最有意义的理念就是他们可以在网上发出最真诚的声音，而把那些一贯使用公关腔调、夸夸其谈的人远远甩在了后面。
序言
推荐序
David Meerman Scott为我们奉上了一本非常精彩的书，书中所讲的方法是你以前未曾想到的。你可能也未曾想到可以用一部250美元的摄像机录下员工的工作场景以及他们对产品的想法，然后把这些视频上传到网上。而这正是我在微软所做的事情，每个月公司网站都会吸引400万以上的独立访问者。
Stormhoek所做的事情可能也是你未曾想过的。他在南非开了一家葡萄酒酿造厂，利用本书所讲的理论在一年内实现了销售量翻倍。
过去10年，有些事情已经发生了改变。Google的出现就是其中之一，但它只是众多谜团当中的一个。
真正的改变是口碑传播的影响力变大了，而且变得越来越大。
口碑在商业中一直是非常重要的。早在20世纪80年代，我曾帮助别人在硅谷经营一家照相机商店，那时大约有80%的销售量来自口碑传播的贡献。“这个周末我应该到哪里买一部照相机呢？”在那个时代，你可能经常在餐厅中听到这样的问话。现在，这样的对话已经转移到了网上。但不同的是，参与对话的并不仅仅是两个人，而是成千上万，有时甚至是上百万人参与或是倾听对话。
这意味着什么？意味着我们有了一个全新的媒体。你的公关团队必须理解是什么力量驱动了这种新媒体的发展（现在，其影响力并不亚于《纽约时报》或CNN），而且，如果你知道了如何利用它，就能够推动口碑传播，获得新产品反馈，提高销量。此外，还可以获得更多优势。
但首先，你必须学会打破规则。
你的营销部门是否告诉你需要花费80 000美元来制作一个视频？（即使是现在，这种情况也并不稀奇。我就刚刚参与了我的赞助者制作的这样一个视频。）如果你听到这样的要求，告诉这个部门：“谢谢，但还是算了吧。”或者，在Google上搜索一下“Will it blend?”，你将找到一家Utah搅拌机公司，该公司的视频在10天之内被下载了600多万次，而且得到了10 000余条评论。所有这一切只花费了几百美元，其公司录制了一段一分钟的视频，并上传到了YouTube上。
或者，你也可以了解一下我在微软所做的工作—我只使用了一个博客和一台摄像机。《经济学家》杂志说我为微软加上了一层“人的面孔”。想象一下，一家拥有60 000名员工的大公司，我只用了很少的费用就改变了公司的形象，官样文章也几乎看不到了。
但是，并不是每个人都会采纳这个建议。大多数人并不喜欢出风头。各个部门和委员会之间的相互制约和推诿使他们有机会推卸责任，这使他们感觉更舒适。或者，虽然他们也看到了互联网的直接效果，但并不想打击公共关系和营销部门的积极性。
在Google、Bing或Yahoo!上输入“OneNote Blog”，你将会找到微软的OneNote团队。你可以在这个站点留下一条评论，告诉他们产品很糟糕，看一下他们的反应。或者，告诉他们如何从你这里赚到钱。他们是否会快速做出反应？
你即将进入一个新世界，在这个世界中，你和那些有影响力的人物之间的关系与搜索引擎优化策略同样重要，而且你的消息会迅速传遍整个世界。你是不是不相信我所说的？
那么，就来看一下我的消息是如何传播到整个世界的。这条消息是，我要离开微软，加盟硅谷的一家新公司。
我在一个视频博客会议上把这个消息透露给15个人，他们都不是名人，只是一般的博主。我要求他们在星期二之前不要告诉其他人，因为现在是星期六下午，我要辞职的消息还没有告诉我的老板。
当然，有人泄露了这条消息。但是，它并没有出现在《纽约时报》上，也没有在CNN上播报。实际上，这条消息首先是在一个博客上贴出的，而我此前根本没有听说过这个博客。
不到一个小时，数百个博客就转载了这条消息。不到两天，它就出现在大量媒体上，包括《华尔街日报》、《纽约时报》、BBC站点的主页、《商业周刊》、《经济学家》以及全世界140多家报纸和其他地方（澳大利亚、德国、以色列、英格兰和其他国家的朋友都打电话来询问）。微软的公关代理Waggener Edstrom跟踪了这条消息，发现在第一个星期就有5000万人次在媒体上看到了我的名字。
所有这一切都源自我与那15位博主的谈话。
这说明了什么？如果你有一条值得人们重复谈论的消息，那么博客、播客和视频博客（以及其他有影响力的人物）就会把你的消息传播到全世界，这可能会使成千上万乃至上百万的人关注你。只需Digg这样的站点上的一个链接，就可以为你带来数以万计的访问者。
这一切都是怎么发生的呢？
David Meerman Scott为我们奉上了一本非常精彩的书，书中所讲的方法是你以前未曾想到的。你可能也未曾想到可以用一部250美元的摄像机录下员工的工作场景以及他们对产品的想法，然后把这些视频上传到网上。而这正是我在微软所做的事情，每个月公司网站都会吸引400万以上的独立访问者。
Stormhoek所做的事情可能也是你未曾想过的。他在南非开了一家葡萄酒酿造厂，利用本书所讲的理论在一年内实现了销售量翻倍。
过去10年，有些事情已经发生了改变。Google的出现就是其中之一，但它只是众多谜团当中的一个。
真正的改变是口碑传播的影响力变大了，而且变得越来越大。
口碑在商业中一直是非常重要的。早在20世纪80年代，我曾帮助别人在硅谷经营一家照相机商店，那时大约有80%的销售量来自口碑传播的贡献。“这个周末我应该到哪里买一部照相机呢？”在那个时代，你可能经常在餐厅中听到这样的问话。现在，这样的对话已经转移到了网上。但不同的是，参与对话的并不仅仅是两个人，而是成千上万，有时甚至是上百万人参与或是倾听对话。
这意味着什么？意味着我们有了一个全新的媒体。你的公关团队必须理解是什么力量驱动了这种新媒体的发展（现在，其影响力并不亚于《纽约时报》或CNN），而且，如果你知道了如何利用它，就能够推动口碑传播，获得新产品反馈，提高销量。此外，还可以获得更多优势。
但首先，你必须学会打破规则。
你的营销部门是否告诉你需要花费80 000美元来制作一个视频？（即使是现在，这种情况也并不稀奇。我就刚刚参与了我的赞助者制作的这样一个视频。）如果你听到这样的要求，告诉这个部门：“谢谢，但还是算了吧。”或者，在Google上搜索一下“Will it blend?”，你将找到一家Utah搅拌机公司，该公司的视频在10天之内被下载了600多万次，而且得到了10 000余条评论。所有这一切只花费了几百美元，其公司录制了一段一分钟的视频，并上传到了YouTube上。
或者，你也可以了解一下我在微软所做的工作—我只使用了一个博客和一台摄像机。《经济学家》杂志说我为微软加上了一层“人的面孔”。想象一下，一家拥有60 000名员工的大公司，我只用了很少的费用就改变了公司的形象，官样文章也几乎看不到了。
但是，并不是每个人都会采纳这个建议。大多数人并不喜欢出风头。各个部门和委员会之间的相互制约和推诿使他们有机会推卸责任，这使他们感觉更舒适。或者，虽然他们也看到了互联网的直接效果，但并不想打击公共关系和营销部门的积极性。
在Google、Bing或Yahoo!上输入“OneNote Blog”，你将会找到微软的OneNote团队。你可以在这个站点留下一条评论，告诉他们产品很糟糕，看一下他们的反应。或者，告诉他们如何从你这里赚到钱。他们是否会快速做出反应？
你即将进入一个新世界，在这个世界中，你和那些有影响力的人物之间的关系与搜索引擎优化策略同样重要，而且你的消息会迅速传遍整个世界。你是不是不相信我所说的？
那么，就来看一下我的消息是如何传播到整个世界的。这条消息是，我要离开微软，加盟硅谷的一家新公司。
我在一个视频博客会议上把这个消息透露给15个人，他们都不是名人，只是一般的博主。我要求他们在星期二之前不要告诉其他人，因为现在是星期六下午，我要辞职的消息还没有告诉我的老板。
当然，有人泄露了这条消息。但是，它并没有出现在《纽约时报》上，也没有在CNN上播报。实际上，这条消息首先是在一个博客上贴出的，而我此前根本没有听说过这个博客。
不到一个小时，数百个博客就转载了这条消息。不到两天，它就出现在大量媒体上，包括《华尔街日报》、《纽约时报》、BBC站点的主页、《商业周刊》、《经济学家》以及全世界140多家报纸和其他地方（澳大利亚、德国、以色列、英格兰和其他国家的朋友都打电话来询问）。微软的公关代理Waggener Edstrom跟踪了这条消息，发现在第一个星期就有5000万人次在媒体上看到了我的名字。
所有这一切都源自我与那15位博主的谈话。
这说明了什么？如果你有一条值得人们重复谈论的消息，那么博客、播客和视频博客（以及其他有影响力的人物）就会把你的消息传播到全世界，这可能会使成千上万乃至上百万的人关注你。只需Digg这样的站点上的一个链接，就可以为你带来数以万计的访问者。
这一切都是怎么发生的呢？
媒体评论
“本书揭示了新世纪营销的本质，任何正在向新营销转变的公关人员都应该阅读它。”
——《出版人周刊》（星级书评）
“本书无疑是营销和公关新世界中最好的书。David Meerman Scott在社交媒体领域中是‘老师的老师’。我从他那里学到了最好的知识。事实上，我买了本书的每个新版本，因为在不断变化的在线营销世界中，如果你跟不上最新的发展，很快就会被淘汰。这一版包含了一些我甚至还没有听说过的最新工具。你一定会喜欢它。”
——Michael Port，《纽约时报》畅销书《Book Yourself Solid》的作者
“大多数专业营销人员以及他们所在的组织都处在被淘汰的边缘，因此他们应该学习未来的营销是如何运作的。”
——BNET网站，“最佳和最差的商业书籍”
“我从本书学到了一种全新的理念，而且我也把这种理念传授给一些年轻的艺术家们，那就是‘发出真诚的声音，完全敞开心扉，把自己展示给公众’。David Meerman Scott站在专家的角度明确地阐述了如何利用大量优秀的新工具来做到这一点。自从我阅读本书后，我非常高兴能够真正与人们建立直接的联系，而摆脱了所有‘老的PR’宣传。我能够大声讲出我关心的事情，发出我最真诚的声音。”
——Meredith Brooks，Kissing Booth Music唱片公司的创立者、
艺术家、作家和制片人，出版了多张白金唱片
“我在波士顿大学讲授‘新媒体和公关’课程，过去12个学期我一直选用本书作为这门课程的核心教材。David的书是一本非常实用的指南，它提供了大胆且非常清晰的观点，帮助我们把握营销新的（也是更好的）未来。”
——Stephen Quigley，波士顿大学
“本书是一部警世之作！采用本书中所讲的策略，你将完全实现业务转型。David Meerman Scott为你展示了多种方法，帮助你在市场中确立思想领袖地位，从而促进销售，而这一切并不需要巨额投资。我是本书的忠实支持者和实践者。”
——Jill Konrath，《Snap Selling》的作者，
SellingtoBigCompanies.com的首席营销官
“David是一位深谙数字时代对营销和公关的巨大改变的专家。本书是各种规模的企业了解新规则的优秀指南。”
——Martin Lindstrom，《纽约时报》畅销书《Buyology: The Truth
and Lies about Why We Buy》的作者
“当我在HubSpot公司第一次读到本书时，我的眼前一亮。David提示了买家与商家之间关系的根本转变，并写了这本经典的书来帮助营销人员充分利用这些转变。”
——Brian Halligan，HubSpot的CEO，《Inbound Marketing》的合著者
“互联网是以人为本，而不是以技术为本。David Meerman Scott为我们提供了一本优秀的著作，这本书已远远超越了技术，探索了网络与人们之间的关系。他建立了一套完整的规则体系，并展示了如何最有效地利用这个体系。本书选用的都是现实生活中的案例，内容引人入胜。”
——《出版人周刊》（星级书评）
“本书无疑是营销和公关新世界中最好的书。David Meerman Scott在社交媒体领域中是‘老师的老师’。我从他那里学到了最好的知识。事实上，我买了本书的每个新版本，因为在不断变化的在线营销世界中，如果你跟不上最新的发展，很快就会被淘汰。这一版包含了一些我甚至还没有听说过的最新工具。你一定会喜欢它。”
——Michael Port，《纽约时报》畅销书《Book Yourself Solid》的作者
“大多数专业营销人员以及他们所在的组织都处在被淘汰的边缘，因此他们应该学习未来的营销是如何运作的。”
——BNET网站，“最佳和最差的商业书籍”
“我从本书学到了一种全新的理念，而且我也把这种理念传授给一些年轻的艺术家们，那就是‘发出真诚的声音，完全敞开心扉，把自己展示给公众’。David Meerman Scott站在专家的角度明确地阐述了如何利用大量优秀的新工具来做到这一点。自从我阅读本书后，我非常高兴能够真正与人们建立直接的联系，而摆脱了所有‘老的PR’宣传。我能够大声讲出我关心的事情，发出我最真诚的声音。”
——Meredith Brooks，Kissing Booth Music唱片公司的创立者、
艺术家、作家和制片人，出版了多张白金唱片
“我在波士顿大学讲授‘新媒体和公关’课程，过去12个学期我一直选用本书作为这门课程的核心教材。David的书是一本非常实用的指南，它提供了大胆且非常清晰的观点，帮助我们把握营销新的（也是更好的）未来。”
——Stephen Quigley，波士顿大学
“本书是一部警世之作！采用本书中所讲的策略，你将完全实现业务转型。David Meerman Scott为你展示了多种方法，帮助你在市场中确立思想领袖地位，从而促进销售，而这一切并不需要巨额投资。我是本书的忠实支持者和实践者。”
——Jill Konrath，《Snap Selling》的作者，
SellingtoBigCompanies.com的首席营销官
“David是一位深谙数字时代对营销和公关的巨大改变的专家。本书是各种规模的企业了解新规则的优秀指南。”
——Martin Lindstrom，《纽约时报》畅销书《Buyology: The Truth
and Lies about Why We Buy》的作者
“当我在HubSpot公司第一次读到本书时，我的眼前一亮。David提示了买家与商家之间关系的根本转变，并写了这本经典的书来帮助营销人员充分利用这些转变。”
——Brian Halligan，HubSpot的CEO，《Inbound Marketing》的合著者
“互联网是以人为本，而不是以技术为本。David Meerman Scott为我们提供了一本优秀的著作，这本书已远远超越了技术，探索了网络与人们之间的关系。他建立了一套完整的规则体系，并展示了如何最有效地利用这个体系。本书选用的都是现实生活中的案例，内容引人入胜。”
书摘
《新规则：用社会化媒体做营销和公关（原书第4版）》：
拿奥巴马来说，在他第一次参加竞选时就把他的竞选重点放在内容创作和社交媒体方面。在2008年的美国大选日，根据官方统计，25％为奥巴马投票的选民已经通过各种社交媒体与他有过直接接触，包括博客、Facebook、Twitter和其他社交网站。25％一个非常惊人的数字。撇开政治不说，单从营销的角度来看这次选举，我绝对相信奥巴马能赢得2008年大选，并且会在2012年再次参加竞选，因为他是社交媒体最强烈拥护的候选人。
KevinFlynn曾经在支持奥巴马竞选的新媒体博客团队工作，他是在线竞选军团中芝加哥基地的核心小组成员。“我是博客团队中的一员，并且是新媒体智囊团里的中坚力量，”他说，“直到竞选结束，我总共负责了15个州的社交媒体相关工作。每个州都有自己的博客，博客上又都有各自的内容，而我只需与各个州的人们进行联系，他们就会给我发送博客里使用的故事、照片和其他信息。他们很高兴能够为竞选团提供帮助，所以都愿意把很有价值的内容发给我。当他们看到国家的竞选页面上有他们提供的照片时，他们会更加高兴。”在竞选期间，Flynn负责很多州的博文创建和编辑工作，包括阿拉斯加、亚利桑那、佐治亚、夏威夷、堪萨斯和得克萨斯州。“奥巴马参加竞选令他的支持者以及我们这些竞选工作人员都感到兴奋，”Flynn说，“工作上需要的技术很容易，只要你提供技术工具，而事情本身能够令人兴奋，那么人们自然会使事情有个圆满的结果。”
除了社交媒体，奥巴马竞选团还以许多其他方式进行宣传。但是，诸如电视、直接邮寄、登门拜访以及集会这些方式都已经用了好几十年了，而且都有很大的局限性。“使用广播和电视这些传统的宣传方式，缺少互动，”Flynn说，“而使用博客，可以创建会话，还能获得反馈。如果某个主题受到关注，那么竞选的行动方向可以随之调整。因为会话是双向的，而不是单向的，所以人们能够参与进来，而你的力量将随之增强壮大。”
在为奥巴马竞选工作之前，Flynn曾在芝加哥金融市场工作，所以他能够站在一个理想的视角，为博客和社交媒体上的团体提供建议。“不要害怕改变，”他说，“不要害怕听到反对意见，因为只有广纳箴言，才能够不断调整和成长。在这个瞬息万变的世界里，你需要倾听，否则你就无法生存。”
奥巴马竞选团的工作人员和志愿者，与一些博主保持了密切的联系，这些博主关心政治，并且给他们提供了有价值的信息，从而帮助他们写出了更好的文章。虽然一些有见地的组织已经致力于与重要的博主进行沟通来影响这些博主，但大部分组织仍然忽视博主，而花费很大精力培养与主流媒体成员之间的关系。这是错误的，博主是重要的声音。就像奥巴马竞选那样，博主帮助他在大选中胜出。
奥巴马竞选的例子表明，把其他博客的内容融入到自己的作品中，会产生很好的效果。虽然这个例子是有关政治的，但类似的策略同样适用于其他任何组织，也同样可以产生吸引和影响其他博主的效果。另一个与博主大胆协作的团体是纽约长岛的职业冰上曲棍球队。他们创建了一个名为“lslanders Blog Box”的计划，为博主提供记者证来采访比赛。该计划在职业运动队里首开先河。每个赛季，大约会选中12名博主，获得记者证并对比赛进行报道，而且球队会在自己的网站上提供指向他们博客的链接e。5.8博主喜欢精彩的活动
很多公司都举办过成功的“博主日”活动，具有行业影响力的人还有机会到该公司体验一天。事实上，我觉得任何公民记者都应被邀请参加，包括那些拍客和自己录制播客节目的人。在博主日那天，受邀而来的客人们有机会获得新产品的发布信息，与员工共进午餐，有时甚至能够与首席执行官或其他高层管理人员会面。
……
拿奥巴马来说，在他第一次参加竞选时就把他的竞选重点放在内容创作和社交媒体方面。在2008年的美国大选日，根据官方统计，25％为奥巴马投票的选民已经通过各种社交媒体与他有过直接接触，包括博客、Facebook、Twitter和其他社交网站。25％一个非常惊人的数字。撇开政治不说，单从营销的角度来看这次选举，我绝对相信奥巴马能赢得2008年大选，并且会在2012年再次参加竞选，因为他是社交媒体最强烈拥护的候选人。
KevinFlynn曾经在支持奥巴马竞选的新媒体博客团队工作，他是在线竞选军团中芝加哥基地的核心小组成员。“我是博客团队中的一员，并且是新媒体智囊团里的中坚力量，”他说，“直到竞选结束，我总共负责了15个州的社交媒体相关工作。每个州都有自己的博客，博客上又都有各自的内容，而我只需与各个州的人们进行联系，他们就会给我发送博客里使用的故事、照片和其他信息。他们很高兴能够为竞选团提供帮助，所以都愿意把很有价值的内容发给我。当他们看到国家的竞选页面上有他们提供的照片时，他们会更加高兴。”在竞选期间，Flynn负责很多州的博文创建和编辑工作，包括阿拉斯加、亚利桑那、佐治亚、夏威夷、堪萨斯和得克萨斯州。“奥巴马参加竞选令他的支持者以及我们这些竞选工作人员都感到兴奋，”Flynn说，“工作上需要的技术很容易，只要你提供技术工具，而事情本身能够令人兴奋，那么人们自然会使事情有个圆满的结果。”
除了社交媒体，奥巴马竞选团还以许多其他方式进行宣传。但是，诸如电视、直接邮寄、登门拜访以及集会这些方式都已经用了好几十年了，而且都有很大的局限性。“使用广播和电视这些传统的宣传方式，缺少互动，”Flynn说，“而使用博客，可以创建会话，还能获得反馈。如果某个主题受到关注，那么竞选的行动方向可以随之调整。因为会话是双向的，而不是单向的，所以人们能够参与进来，而你的力量将随之增强壮大。”
在为奥巴马竞选工作之前，Flynn曾在芝加哥金融市场工作，所以他能够站在一个理想的视角，为博客和社交媒体上的团体提供建议。“不要害怕改变，”他说，“不要害怕听到反对意见，因为只有广纳箴言，才能够不断调整和成长。在这个瞬息万变的世界里，你需要倾听，否则你就无法生存。”
奥巴马竞选团的工作人员和志愿者，与一些博主保持了密切的联系，这些博主关心政治，并且给他们提供了有价值的信息，从而帮助他们写出了更好的文章。虽然一些有见地的组织已经致力于与重要的博主进行沟通来影响这些博主，但大部分组织仍然忽视博主，而花费很大精力培养与主流媒体成员之间的关系。这是错误的，博主是重要的声音。就像奥巴马竞选那样，博主帮助他在大选中胜出。
奥巴马竞选的例子表明，把其他博客的内容融入到自己的作品中，会产生很好的效果。虽然这个例子是有关政治的，但类似的策略同样适用于其他任何组织，也同样可以产生吸引和影响其他博主的效果。另一个与博主大胆协作的团体是纽约长岛的职业冰上曲棍球队。他们创建了一个名为“lslanders Blog Box”的计划，为博主提供记者证来采访比赛。该计划在职业运动队里首开先河。每个赛季，大约会选中12名博主，获得记者证并对比赛进行报道，而且球队会在自己的网站上提供指向他们博客的链接e。5.8博主喜欢精彩的活动
很多公司都举办过成功的“博主日”活动，具有行业影响力的人还有机会到该公司体验一天。事实上，我觉得任何公民记者都应被邀请参加，包括那些拍客和自己录制播客节目的人。在博主日那天，受邀而来的客人们有机会获得新产品的发布信息，与员工共进午餐，有时甚至能够与首席执行官或其他高层管理人员会面。
……
