人力资源管理流程设计与工作标准

4.1　招聘计划工作流程与工作标准　34
4.2　招聘费用预算工作流程与工作标准　37
4.3　招聘说明书编写工作流程与工作标准　40
4.4　招聘工作流程与工作标准　42
4.5　内部招聘工作流程与工作标准　45
4.6　外部招聘工作流程与工作标准　47
4.7　中高层管理及核心专业人员推荐管理工作流程与工作标准　50
4.8　技术人员及管理支持人员推荐管理工作流程与工作标准　53
第5章　面试与甄选管理流程　55
5.1　面试题目设计工作流程与工作标准　56
5.2　面试准备工作流程与工作标准　59
5.3　人才测评工作流程与工作标准　61
5.4　面试与甄选工作流程与工作标准　64
第6章　员工录用管理流程　67
6.1　员工试用工作流程与工作标准　68
6.2　员工转正工作流程与工作标准　71
6.3　员工录用工作流程与工作标准　74
6.4　人事档案调转工作流程与工作标准　77
6.5　劳动合同签订工作流程与工作标准　79
第7章　员工培训与人才开发管理流程　83
7.1　培训需求调查工作流程与工作标准　84
7.2　培训计划制定工作流程与工作标准　87
7.3　培训课程设计工作流程与工作标准　90
7.4　聘请培训师工作流程与工作标准　93
7.5　培训费用预算工作流程与工作标准　96
7.6　员工离岗培训管理工作流程与工作标准　99
7.7　员工出国培训管理工作流程与工作标准　102
7.8　培训外包管理工作流程与工作标准　104
7.9　员工职业生涯规划工作流程与工作标准　107
7.10　培训管理工作流程与管理标准目　110
7.11　培训考核工作流程与工作标准　115
第8章　绩效考核管理流程..　120
8.1　目标设定工作流程与工作标准　121
8.2　考核标准的制定工作流程与工作标准　124
8.3　绩效管理工作流程与工作标准　127
8.4　绩效考核工作流程与工作标准　131
8.5　管理人员绩效考核工作流程与工作标准　134
8.6　营销人员绩效考核工作流程与工作标准　137
8.7　中层管理者绩效考核工作流程与工作标准　140
8.8　高层绩效考核工作流程与工作标准　143
8.9　研发人员绩效考核工作流程与工作标准　146
8.10　提案管理流程与工作标准　149
8.11　员工奖惩管理工作流程与工作标准　151
8.12　员工绩效考核申诉管理流程与工作标准　153
第9章　薪酬管理流程　155
9.1　员工薪酬福利管理工作流程与工作标准　156
9.2　员工奖金发放管理工作流程与工作标准　160
9.3　员工抚恤管理工作流程与工作标准　163
9.4　员工保险管理工作流程与工作标准　165
9.5　员工保健管理工作流程与工作标准　169
9.6　员工劳动保护管理工作流程与工作标准　172
9.7　员工工资发放管理工作流程与工作标准　175
9.8　员工工资调整工作流程与工作标准　178
9.9　岗位评价工作流程与工作标准　181
9.10　员工考核管理流程与管理标准　184
第10章　员工晋升与离职管理流程　188
10.1　员工晋升管理工作流程与工作标准　189
10.2　员工内部调动管理流程与工作标准　192
10.3　员工岗位轮换管理流程与工作标准　195
10.4　员工降级流程与工作标准　198
10.5　员工离职管理流程与工作标准　200
10.6　员工辞退管理流程与工作标准　203
10.7　员工挽留管理流程与工作标准　205
10.8　员工离职交接管理流程与工作标准　208
10.9　员工调入管理工作流程与工作标准　211
第11章　员工出差管理流程　214
11.1　员工出差审批管理工作流程与工作标准　215
11.2　出差费用预算管理工作流程与工作标准　218
11.3　出差计划管理工作流程与工作标准　220
11.4　出差汇报管理工作流程与工作标准　223
11.5　出差费用报销管理工作流程与工作标准　226
11.6　因公出国管理工作流程与工作标准　229
11.7　员工出差工作流程与工作标准　232
第12章　员工日常管理流程　235
12.1　员工考勤工作流程及工作标准　236
12.2　会议管理流程与工作标准　239
12.3　办公用品使用管理流程与工作标准　243
12.4　卫生管理工作流程与工作标准　247
12.5　工作时间外出管理流程与工作标准　249
12.6　员工请假管理工作流程与工作标准　251
12.7　员工加班管理流程与工作标准　254
12.8　员工管理工作流程与工作标准　257
12.9　员工考勤处罚管理工作流程与工作标准　262
第13章　员工劳动关系管理流程　265
13.1　劳动用工制度管理工作流程与工作标准　266
13.2　劳动合同管理工作流程与工作标准　268
13.3　劳动纠纷处理工作流程与工作标准　270
13.4　合同解除工作流程与工作标准　273
13.5　员工伤病鉴定工作流程与工作标准　275
13.6　员工档案信息建立工作流程与工作标准　277
13.7　员工档案信息查阅工作流程与工作标准　279
13.8　员工满意度调查工作流程与工作标准...　281

.　　《物业管理流程设计与工作标准》
　　随着企业管理水平的不断提高，流程也在不断地发生变化，因此，读者在应用系列图书时可参考以下意见：
　　1．对于本系列图书提供的工作流程和工作标准，读者可根据所在企业的实际情况加以适当修改，或者重新设计，使之更适用于本企业的情况；
　　2．读者可参照本系列图书的流程，将所在企业每个部门内每个员工的工作流程进行适当压缩，力求进行流程再造，以求提高企业的运营效率；
　　3．读者要在实践中不断改进已经形成的工作流程，因需而变，高效管理、高效工作，最终达到“赢在执行”的目标。
　　在本书编写的过程中，张孝艳、刘娜、曾巧云负责资料的收集和整理以及数字图表的编排，李世忠、王宏、高飞参与编写了本书的第1、2章，郝卓刚、程淑丽、王宁参与编写并修改了本书的第3、4、5、6章，郭建国、王淑燕、彭朝霞、李岩参与编写了本书的第7、8、9章，刘伟、李艳参与编写了本书的第10、11章，陈乌兰、张彩艳参与编写了本书的第12、13章，在此，对他们的劳动一并表示感谢。...
　　2006年10月