基本信息
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编辑推荐
正确的物业管理可以帮助企业消灭面临的种种风险
聪明的物业服务可以帮助企业实现宏伟的创富梦想
内容简介
经济管理学书籍
《物业管理典型案例评析及实战指导》是物业服务企业管理人员不可多得的一本借鉴性极强的参考书。
《物业管理典型案例评析及实战指导》共分为十章,选取了50个真实的物业管理案例,每个案例都是一大类案例的代表,极具典型性。从框架结构来看,每个案例均包含案情简介、法院审判、案例评析、风险管理与规范化操作实战指导、相关法条五大部分。其中案情简介用最精练的语言概括说明案件的来龙去脉,法院审判叙述法院判案的依据、理由和结果,案例评析重在系统和深入地评述案例所涉及的法律问题,企业在应对此类问题中的得与失,并对法院的裁判作出分析判断。通过对每个成功或失败案例的剖析,作者梳理了物业服务企业在提供物业服务的过程中遇到的常见问题,总结出物业服务企业值得学习的经验和应避免进人的误区,并在此基础上提出了企业规避风险和规范化操作的实战指导。部分案例后面还附有常用文书示范文本,可供物业服务企业直接引用。
《物业管理典型案例评析及实战指导》面向广大的物业服务提供者,尤其是那些致力于提供最优质的服务同时希望实现最佳盈利的物业服务企业的管理人员;也会让专业律师、物业服务企业的法律顾问或物业管理专业的学者受益匪浅。
目录
絮叨物业管理的那些事儿(代序)
前言
第一章物业管理区域内相关秩序维护
1.业主违反管理规约,物业公司是否有义务制止?
2.业主私搭乱建,物业公司应当采取什么措施?
3.物业公司在群租中的权利义务如何?
4.业主在家中安放大浴缸,物业公司有权阻止吗?
5.业主遭人室盗窃,物业公司有无治安责任?
第二章物业管理活动中的侵权
6.小区内保护绿化带的铁丝网扎伤他人,物业公司应否承担赔偿责任?
7.利用未清理的装修木板伤人,物业公司要负赔偿责任吗?
8.水泵房噪声污染,物业公司是否承担侵权责任?
9.楼上跑水楼下被淹,物业公司应否赔偿?
10.业主装修中损坏消防喷淋水管造成邻居损失,物业公司未能及时关闭消防水管阀门,物业公司应否负赔偿责任?
11.业主拖欠电费,物业公司有权停电吗?
12.高空坠物致人死亡,物业公司应负赔偿责任吗?
13.物业公司的法人名誉权如何保护?
14.物业公司监控人员检查、浏览、评论“电子眼”摄录的视频是否构成侵犯他人隐私权?
第三章选聘和解聘物业服务企业
媒体评论
——北京市住建委物业管理处处长 郭彦利
作者以法律硕士的功底和一线执法的历练,剖析典型案例,厘清法律关系,为读者提供了一本理论性和实践性兼具的参考手册。
——北京市住建委物业指导中心主任 王颖
本书精选了极具参考价值的物业管理案例,加上作者的系统分析和总结,对物业服务企业的经营。管理和服务都有很好的借鉴意义。
——北京市住建委物业指导中心书记 赵春凯