系统分析与设计（第3版）

.1.5.2 战略计划 14
1.5.3 信息系统战略计划 15
1.5.4 企业资源计划（erp） 16
1.6 落基山运动用品商店及其战略信息系统计划 16
1.6.1 落基山运动用品商店概述 16
1.6.2 rmo的战略观点 17
1.6.3 rmo的组织结构与所在地 18
1.6.4 rmo的信息系统部门 19
1.6.5 rmo原有的系统 20
1.6.6 信息系统战略计划 21
1.6.7 客户支持系统 23
1.7 系统开发级的分析员（课程核心） 23
1.7.1 第1部分：现代系统分析员 24
1.7.2 第2部分：系统分析任务 24
1.7.3 第3部分：系统设计任务 25
1.7.4 第4部分：实施与支持 25
小结 26
关键术语 26
复习题 27
思考题 28
实验练习 28
实例研究 28
信息技术专业人员协会会议 28
对落基山运动用品商店实例的再思考 29
关注reliable pharmaceutical service 29
参考资料 31
第2章 系统开发方法 32
学习目标 32
本章要点 32
ajax corporation, consolidated concepts和pinnacle manufacturing的开发方法 32
概述 33
2.1 系统开发生命周期 34
2.1.1 系统开发生命周期的各个阶段 35
2.1.2 项目阶段进度安排 39
2.1.3 迭代的理解及项目阶段 40
2.2 方法、模型、工具和技术 42
2.2.1 方法 42
2.2.2 模型 42
2.2.3 工具 43
2.2.4 技术 44
2.3 系统开发的两种方法 46
2.3.1 传统方法 46
2.3.2 面向对象方法 52
2.4 系统开发生命周期的变体 54
2.4.1 各阶段名称的变体 54
2.4.2 以人为重点的变体 55
2.4.3 基于开发速度的变体 56
2.5 系统开发的当前趋势 56
2.5.1 风险与螺旋模型 57
2.5.2 极限编程（xp） 58
2.5.3 统一过程（up） 58
2.5.4 敏捷建模 59
2.6 支持系统开发的工具 60
2.6.1 case工具 60
2.6.2 microsoft visio 61
2.6.3 visible analyst 62
2.6.4 oracle designer 62
2.6.5 rational rose 62
2.6.6 together 63
2.6.7 embarcadero describe 64
2.6.8 rational xde professional 65
小结 66
关键术语 66
复习题 67
思考题 68
实验练习 68
实例研究 68
一个“完成大学教育”的方法 68
工厂系统开发项目 69
对落基山运动用品商店实例的再思考 69
关注reliable pharmaceutical service 69
参考资料 70
第3章 项目经理级的分析员 71
学习目标 71
本章要点 71
蓝天共有基金家庭：管理ira项目 71
概述 72
3.1 项目管理 73
3.1.1 项目成功因素 73
3.1.2 管理sdlc 74
3.2 项目启动与计划阶段 76
3.2.1 启动落基山运动用品商店的客户支持系统 77
3.2.2 项目计划阶段 79
3.3 定义问题 80
定义rmo的问题 82
3.4 制定项目进度表 83
3.4.1 开发工作的分解结构 83
3.4.2 制作pert/cpm图 85
3.4.3 为整个sdlc制定进度表 87
3.5 确认项目可行性 90
3.5.1 经济可行性 90
3.5.2 组织上和文化上的可行性 95
3.5.3 技术可行性 95
3.5.4 进度安排可行性 96
3.5.5 资源可行性 96
3.5.6 可行性分析 96
3.6 为项目组织人员并启动项目 97
3.7 rmo项目计划翻新 98
小结 99
关键术语 100
复习题 101
思考题 101
实验练习 102
实例研究 103
客户载重货运 103
对落基山运动用品商店实例的再思考 104
关注reliable pharmaceutical service 104
参考资料 104
第2部分 系统分析任务
第4章 开始分析：调查系统需求 108
学习目标 108
本章要点 108
convenience office公司 108
概述 109
4.1 更详细的分析阶段 110
4.1.1 收集信息 110
4.1.2 定义系统需求 111
4.1.3 需求的优先级划分 112
4.1.4 构建系统原型，检验可行性并发现问题 112
4.1.5 产生、评估候选方案 112
4.1.6 和管理部门一起复查各种建议 113
4.2 业务流程重组和分析 114
4.3 系统需求 114
4.4 系统相关者——系统需求的来源 116
4.4.1 用户 117
4.4.2 客户 118
4.4.3 技术人员 118
4.4.4 rmo的系统相关者 118
4.5 信息收集技术 120
4.5.1 主要问题 121
4.5.2 复查现有报表、表格和过程描述 122
4.5.3 主持与用户的面谈和讨论 123
4.5.4 观察并记录商业过程 127
4.5.5 建立原型 131
4.5.6 分发和收集调查表 131
4.5.7 主持联合应用程序设计会议 133
4.5.8 研究供应商的解决方案 135
4.6 验证系统需求 136
4.6.1 what和when 137
4.6.2 who 137
4.6.3 how 137
小结 138
关键术语 140
复习题 140
思考题 141
实验练习 142
实例研究 142
john和jacob有限公司在线交易系统 142
对落基山运动用品商店实例的再思考 143
关注reliable pharmaceutical service 144
参考资料 144
第5章 系统需求建模：事件和事物 145
学习目标 145
本章要点 145
waiters on call餐饮送货系统 145
概述 147
5.1 模型和建模 147
5.1.1 模型的作用 147
5.1.2 模型的类型 149
5.1.3 用于分析和设计的模型概述 151
5.2 事件和系统需求 152
5.2.1 事件概念的背景 153
5.2.2 事件的类型 154
5.2.3 定义事件 155
5.2.4 落基山运动用品商店实例中的事件 158
5.2.5 关注每个事件 158
5.3 事物和系统需求 161
5.3.1 事物的类型 161
5.3.2 开发事物初始列表的过程 162
5.3.3 事物间的关系 164
5.3.4 事物的属性 166
5.3.5 数据实体和对象 167
5.4 实体-联系图 168
5.4.1 erd概念的实例 168
5.4.2 落基山运动用品商店实例的erd图 171
5.5 类图 172
5.5.1 有关对象类的更复杂的问题 173
5.5.2 类图符号的实例 175
5.5.3 落基山运动用品商店实例的类图 177
5.6 目标 179
小结 179
关键术语 180
复习题 181
思考题 182
实验练习 184
实例研究 185
spring breaks ‘r’ us旅游服务预订系统 185
房地产多编目服务系统 185
国家巡查罚单处理系统 186
对落基山运动用品商店实例的再思考 187
关注reliable pharmaceutical service 187
参考资料 188
第6章 需求的传统描述方法 189
学习目标 189
本章要点 189
圣地亚哥月刊：根据数据流分析系统 189
概述 190
6.1 用传统的观点和面向对象的观点看待活动 191
6.2 数据流图 192
6.2.1 数据流图和抽象水平 194
6.2.2 rmo数据流图 197
6.2.3 物理dfd和逻辑dfd 201
6.2.4 评估 dfd质量 203
6.3 详细记录dfd部件 207
6.3.1 处理描述 207
6.3.2 数据流定义 211
6.3.3 数据存储定义 213
6.3.4 数据元素定义 213
6.3.5 dfd总结 214
6.4 信息工程模型 214
6.4.1 ie系统开发生命周期 215
6.4.2 ie和结构化开发的比较 215
6.4.3 处理分解和依赖模型 216
6.5 结点和网络通信 219
小结 221
关键术语 222
复习题 223
思考题 223
实验练习 224
实例研究 224
房地产多编目服务系统 224
国家巡查罚单处理系统 224
落基山运动用品商店实例的再思考 225
关注reliable pharmaceutical service 225
参考资料 226
第7章 需求的面向对象描述方法 227
学习目标 227
本章要点 227
无限电子公司：供应链一体化 227
概述 228
7.1 统一建模语言和对象管理组织 229
7.2 面向对象的需求 229
7.3 系统活动：面向对象的用例/场景视图 231
7.3.1 用例和参与者 231
7.3.2 用例图 232
7.3.3 开发用例图 235
7.3.4 用例详细描述 237
7.4 确定输入和输出——系统顺序图 243
7.4.1 系统顺序图符号 243
7.4.2 开发系统顺序图 246
7.5 问题域建模——域模型类图 250
7.6 面向对象模型的集成 252
小结 254
关键术语 254
复习题 255
思考题 255
实验练习 259
实例研究 259
房地产多编目服务系统 259
国家巡查罚单处理系统 259
城市影碟出租系统 260
eyeshavelt.com图书交易系统 260
对落基山运动用品商店实例的再思考 261
关注reliable pharmaceutical service 261
参考资料 262
第8章 需求、环境与实施的候选方案评估 263
学习目标 263
本章要点 263
热带鱼销售公司：链接到正确的系统 263
概述 264
8.1 项目管理的前景 265
8.2 决定范围和自动化水平 266
8.2.1 控制项目范围 266
8.2.2 定义自动化水平 267
8.2.3 候选方案的选择 269
8.2.4 rmo候选方案的评估 270
8.3 定义应用程序配置环境 272
8.3.1 硬件、系统软件和网络 272
8.3.2 开发工具 273
8.3.3 rmo的环境 274
8.4 候选实施方案的选择 277
8.4.1 设备管理 278
8.4.2 软件包、即用软件和erp系统 279
8.4.3 定制软件系统 280
8.4.4 选择实施方案 280
8.5 与供应商签订合同 285
8.5.1 生成rfp 285
8.5.2 基准评价和选择供应商 286
8.5.3 制定合同 287
8.6 提交结果并做出决策 287
小结 288
关键术语 288
复习题 289
思考题 289
实验练习 290
实例研究 290
热带鱼销售的rfp 290
房地产多编目服务系统 291
对落基山运动用品商店实例的再思考 291
关注reliable pharmaceutical service 291
参考资料 292
第3部分 系统设计任务
第9章 进入系统设计 296
学习目标 296
本章要点 296
fairchild pharmaceuticals：一个生产系统的最终结构设计方案 296
概述 297
9.1 理解设计要素 298
9.1.1 设计的主要部件和层次 298
9.1.2 从分析到设计 300
9.1.3 设计阶段的活动 302
9.2 项目管理——协调项目 305
9.2.1 协调项目组 306
9.2.2 rmo的项目组 306
9.2.3 协调信息 307
9.3 配置环境 308
9.3.1 单计算机结构与多层结构 308
9.3.2 集中式结构与分布式结构 309
9.3.3 计算机网络 310
9.3.4 internet，intranet和extranet 311
9.4 应用程序结构 312
9.4.1 客户-服务器结构 312
9.4.2 三层客户-服务器结构 314
9.4.3 中间件 315
9.4.4 internet和基于web的应用程序结构 316
9.5 网络设计 317
9.5.1 网络集成 318
9.5.2 网络描述 318
9.5.3 通信协议和中间件 319
9.5.4 网络容量 319
小结 320
关键术语 321
复习题 321
思考题 322
实验练习 322
案例研究 323
房地产多编目服务系统 323
对落基山运动用品商店实例的再思考 323
关注reliable pharmaceutical service 323
参考文献 324
第10章 传统设计方法 325
学习目标 325
本章要点 325
剧院系统有限公司：新事物，旧事物 325
概述 326
10.1 采用结构化方法进行应用程序结构的设计 326
10.2 自动化系统边界 328
10.3 系统流程图 329
10.4 结构图 331
10.4.1 开发一个结构图 334
10.4.2 评价结构图的质量 340
10.5 模块算法设计：伪码 341
10.6 结构化应用程序设计与其他设计任务的集成 342
10.7 三层设计 344
小结 347
关键术语 347
复习题 348
思考题 348
实验练习 350
实例研究 350
房地产多编目服务系统 350
对落基山运动用品商店实例的再思考 350
关注reliable pharmaceutical service 351
参考资料 351
第11章 面向对象的设计方法：用例实现 352
学习目标 352
本章要点 352
new capital bank：第1部分 352
概述 353
11.1 面向对象设计——分析和程序设计的桥梁 354
11.1.1 面向对象程序设计概述 354
11.1.2 面向对象设计过程和模型 358
11.2 设计类和设计类图 360
11.2.1 设计类图符号 360
11.2.2 设计类符号 361
11.2.3 一些基本的设计准则 363
11.2.4 开发初步设计类图 366
11.3 交互图——实现用例和定义方法 369
11.3.1 对象职责 370
11.3.2 用例控制器 370
11.4 用顺序图设计 371
11.4.1 初步顺序图 372
11.4.2 顺序图初步设计的规则 374
11.4.3 为“查询可用条目”用例创建一个多层次设计 375
11.4.4 为rmo电话订购建立初步顺序图 379
11.4.5 为电话订购场景创建一个多层次设计 383
11.5 用协作图设计 387
11.6 更新设计类图 390
11.7 包图——将主要部分结构化 391
11.8 三层设计的实现问题 394
小结 395
关键术语 395
复习题 396
思考题 397
实验练习 401
实例研究 402
房地产多编目服务系统 402
巡警罚单处理系统 402
城市影碟出租系统 402
eyeshavelt.com网站图书交换系统 402
对落基山运动用品商店实例的再思考 402
关注reliable pharmaceutical service 402
参考资料 402
第12章 面向对象设计的最新热点 404
学习目标 404
本章要点 404
new capital bank：第2部分 404
概述 405
12.1 设计原则和设计模式 406
12.1.1 附加设计原则 406
12.1.2 设计模式的重要性 407
12.1.3 基本设计模式 409
12.2 设计企业级系统 415
12.2.1 部署图的uml符号 417
12.2.2 基于internet的系统 419
12.2.3 web服务 422
12.3 系统建模和对象行为 424
12.3.1 问题域类状态图 424
12.3.2 嵌套状态和并发性 427
12.3.3 开发状态图的规则 428
12.3.4 开发rmo状态图 429
12.3.5 作为设计模型的状态图 433
小结 437
关键术语 438
复习题 438
思考题 439
实验练习 442
实例研究 442
国家巡查罚单处理系统 442
城市影碟出租系统 443
eyeshavelt.com图书交易 443
对落基山运动用品商店实例的再思考 443
关注reliable pharmaceutical service 443
参考资料 443
第13章 数据库设计 444
学习目标 444
本章要点 444
全国图书公司：设计一个新的数据库 444
概述 445
13.1 数据库与数据库管理系统 446
13.1.1 dbms的组件 446
13.1.2 数据库模型 447
13.2 关系数据库 448
13.2.1 设计关系数据库 450
13.2.2 实体的表示 450
13.2.3 关系的表示 452
13.2.4 加强参照完整性 453
13.2.5 模式质量评估 454
13.3 面向对象数据库 459
13.3.1 设计对象数据库 460
13.3.2 类的表示 460
13.3.3 关系表示 461
13.4 混合对象-关系数据库设计 467
13.4.1 类和属性 468
13.4.2 关系 469
13.4.3 数据访问类 470
13.5 数据类型 471
13.5.1 关系dbms的数据类型 472
13.5.2 对象dbms的数据类型 472
13.6 分布式数据库 473
13.6.1 分布式数据库体系结构 473
13.6.2 rmo分布式数据库体系结构 477
小结 479
关键术语 480
复习题 480
思考题 481
实验练习 482
实例研究 483
房地产多编目服务系统 483
国家巡查罚单处理系统 483
计算机出版公司 483
对落基山运动用品商店实例的再思考 484
关注reliable pharmaceutical service 484
参考资料 484
第14章 用户界面的设计 485
学习目标 485
本章要点 485
aviation electronic的界面设计 485
概述 486
14.1 输入和输出的识别与分类 487
14.1.1 传统和面向对象的输入和输出 487
14.1.2 用户界面与系统界面 487
14.2 理解用户界面 488
14.2.1 用户界面的物理特征 489
14.2.2 用户界面的感知特征 489
14.2.3 用户界面的概念特征 489
14.2.4 以用户为中心的设计技术 490
14.2.5 人-机界面研究领域 491
14.2.6 有关hci的隐喻 493
14.3 界面设计指导原则 497
14.3.1 可视性和可供性 497
14.3.2 八条黄金规则 498
14.4 对话设计文档化 501
14.4.1 事件、子系统和菜单层次 501
14.4.2 对话与故事脚本 503
14.4.3 用uml图表实现对话文档编制 504
14.5 设计标准窗体和浏览器窗体的指导原则 507
14.5.1 窗体布局与格式化 508
14.5.2 数据的键控与输入 509
14.5.3 导航与支持控件 510
14.5.4 帮助支持 510
14.6 网站设计指导原则 511
14.6.1 网页设计中的十种好的做法 511
14.6.2 网站设计原则 512
14.7 rmo对话设计 512
14.7.1 电话订购业务员的对话设计 513
14.7.2 rmo网站对话设计 516
小结 519
关键术语 519
复习题 520
思考题 521
实验练习 522
实例研究 522
21世纪大学系统 522
系统：（系统继续对话过程） 523
城市影碟出租系统 523
waiters on call系统 524
国家巡查罚单处理系统 524
对落基山运动用品商店实例的再思考 524
关注reliable pharmaceutical service 525
参考资料 525
第15章 系统界面、控制和安全的设计 526
学习目标 526
本章要点 526
downslope滑雪用品公司：设计一个安全供应商系统界面 526
概述 527
15.1 确定系统界面 528
15.2 系统输入设计 531
15.2.1 输入设备和机制 531
15.2.2 定义系统输入细节 532
15.3 系统输出设计 538
15.3.1 定义系统输出的细节 539
15.3.2 设计报表、声明和返回文档 541
15.3.3 报表的规范化 547
15.4 完整性控制设计 548
15.4.1 输入完整性控制 550
15.4.2 数据库完整性控制 550
15.4.3 输出完整性控制 552
15.4.4 预防诈骗的完整性控制 553
15.5 安全性控制设计 555
15.5.1 系统访问安全 555
15.5.2 数据安全 559
15.5.3 数字签名和证书 561
15.5.4 安全交易 562
小结 563
关键术语 564
复习题 565
思考题 565
实验练习 567
实例研究 567
all-shop大型超市 567
房地产多编目服务系统 568
eyeshavelt.com图书交易系统 568
城市影碟出租系统 568
对落基山运动用品商店实例的再思考 568
关注reliable pharmaceutical service 569
参考资料 569
第4部分 实施与支持
第16章 使系统可操作化 572
学习目标 572
本章要点 572
tri-state heating oil公司：系统开始运行时的优先次序调整 572
概述 573
16.1 程序开发 574
16.1.1 系统实施的顺序 575
16.1.2 框架开发 579
16.1.3 基于小组的程序开发 580
16.1.4 源代码的控制 581
16.1.5 版本 582
16.2 质量保证 584
16.2.1 技术复审 585
16.2.2 测试 586
16.3 数据转换 593
16.3.1 重用现有数据库 594
16.3.2 重新装载数据库内容 594
16.3.3 创建新数据库 595
16.4 安装 596
16.4.1 直接安装 596
16.4.2 并行安装 597
16.4.3 阶段安装 598
16.4.4 人员问题 599
16.5 文档 599
16.5.1 系统文档 600
16.5.2 用户文档 602
16.6 培训与用户支持 603
进行中的培训和用户支持活动 604
16.7 维护和系统增强 605
16.7.1 提交改动申请和出错报告 606
16.7.2 实施改动 607
16.7.3 计算基础结构的升级 608
小结 608
关键术语 609
复习题 610
思考题 610
实验练习 611
实例研究 611
hudsonbanc记账系统升级 611
城市影碟出租系统 612
对落基山运动用品商店实例的再思考 612
关注reliable pharmaceutical service 613
参考资料 613
第17章 系统开发中的当前趋势 614
学习目标 614
本章要点 614
eurobanc：更快、更好、成本更低的系统开发 614
概述 615
17.1 快速应用开发 616
17.1.1 开发过程缓慢的原因 616
17.1.2 什么是rad 618
17.1.3 透视rad 618
17.2 原型化开发方法 620
17.2.1 原型化开发方法的步骤 621
17.2.2 什么时候使用原型化方法 622
17.2.3 原型化设计的工具要求 622
17.3 螺旋式开发方法 624
17.3.1 螺旋式开发方法的步骤 625
17.3.2 螺旋式开发的益处与风险 625
17.4 极限编程 627
17.4.1 xp活动 627
17.4.2 xp原则和技术 628
17.4.3 xp方法与其他开发方法的比较 629
17.4.4 何时使用xp方法 630
17.5 统一过程开发方法 630
17.5.1 up方法同其他方法的比较 630
17.5.2 up方法如何组织软件开发 631
17.5.3 迭代过程与规范 633
17.5.4 何时使用up 634
17.6 快速开发技术 634
17.6.1 风险管理 635
17.6.2 联合应用设计 637
17.6.3 基于工具的开发 638
17.6.4 软件重用 639
17.7 对象框架 641
17.7.1 对象框架类型 641
17.7.2 对象框架对于设计和实现任务的影响 641
17.8 组件 642
17.8.1 组件标准和基础结构 643
17.8.2 组件和开发生命周期 646
小结 649
关键术语 650
复习题 651
思考题 651
实验练习 653
实例研究 653
midwestern power services（mps） 653
对落基山运动用品商店实例的再思考 654
关注reliable pharmaceutical service 655
参考资料 655
第18章 软件包和企业资源计划 657
学习目标 657
本章要点 657
premier candy corp：erp的可能缺陷 657
概述 658
18.1 软件包 660
18.1.1 软件包的发展趋势 661
18.1.2 软件包的实施和支持 661
18.2 企业资源计划 664
18.2.1 erp与商务环境 664
18.2.2 为什么要考虑erp 666
18.2.3 实施erp 667
18.2.4 erp项目的组织结构 669
18.2.5 erp系统开发方法论 669
18.2.6 erp开发的特殊问题 672
18.2.7 erp的未来 674
18.3 深入介绍一个erp软件包：sap r/3 675
18.3.1 什么是sap 676
18.3.2 实施sap r/3 678
18.3.3 使用sap r/3 679
小结 681
关键术语 682
复习题 682
思考题 683
实验练习 683
实例研究 683
tools-r-us, inc. 和销售限额自动化 683
springfield general 寿险公司 684
integration specialists, inc.（isi） 685
rayco产品公司 685
对落基山运动用品商店实例的再思考 686
关注reliable pharmaceutical service 686
参考资料 687
附录a 项目管理的原则 688
a.1 项目管理知识领域 688
a.1.1 项目规模管理 688
a.1.2 项目时间管理 690
a.1.3 项目成本管理 691
a.1.4 项目质量管理 692
a.1.5 项目人力资源管理 693
a.1.6 项目通信管理 695
a.1.7 项目风险管理 696
a.1.8 项目获取管理 697
a.2 分阶段的项目管理任务 698
关键术语 699
复习题 699
思考题 700

.　　增加面向对象的内容
　　第3版最显著的改动是大量地增加并扩展了面向对象方法的内容，具体包括：
　　·由浅入深地介绍建立面向对象的需求模型和设计模型的过程；
　　·比原来增加一倍的章节来介绍面向对象的概念和建模；
　　·更加强调定义系统需求的用例描述；
　　·增加系统顺序图(SSD)，它们在定义需求时为每个用例模拟输入和输出；
　　·强调设计的三层结构；
　　·包括微量迭代的多层设计，即开发顺序图，以显示用户界面(可视)层、问题域(商业逻辑)层，以及用于用例实现的数据访问层的方法；
　　·介绍并应用面向对象中主要的设计原则和设计模式；
　　·介绍基于网络应用的面向对象方法的发展。
　　本书原来四部分的结构保持不变，只是增加了面向对象的内容，区分了传统的和面向对象的方式在设计时的不同，使章节数增加到18章。
　　附加章末案例
　　全书做了许多详细合理的修改。例如，改动后的落基山运动用品商店实例与各章内容联系得更加紧密了，同时还增加许多其他的章末案例。研究者也需要另外一个章末连续案例，它可以在另一个商业背景中揭示传统方法和面向对象方法。因此，我们在每章都包含一个名叫“关注Reliable Pharmaceutical Service”的新的连续案例。这个案例帮助学生们在健康领域的一个小型服务公司里应用到每章所学。
　　项目管理内容和软件工具
　　很多本科生培养计划都希望通过系统分析与设计课程来讲授项目管理准则。为了满足这种需要，我们采用两个分支的方法来讲授项目管理。第一，在附录里给出大量详细的项目管理的概念和原则。这些资料来源于Project Management Body of Knowledge(PMBOK)，它是由项目管理研究机构发展而来的，是美国项目管理领域中重要的专业组织；第二，本书包括并突出具体的项目管理技术和任务。这些将告诉学生如何应用具体的项目管理任务来解决系统开发生命周期中的各个阶段和活动，包括迭代开发。此外，在每本书后都附有Microsoft Project 2003 Professional的一个120天的试用版软件，学生们可以通过这个重要的工具来获得自己的动手经验。
　　学生团队网站
　　我们已经建立起一个在线学习网站，网址是www.course.commisSADWorld3e。学生们学习此书第3版时可以利用这个网站。网上资源包括大量有趣而又对练习和深入学习有帮助的东西。老师和学生从一开始就可以登录这个网站，以便利用网上资源。
　　·练习小测验。小测验是专门为本书制作的，使用者可以通过它来自测所学的每一章的内容，并可以马上看到自己的答案是否正确。如果回答不正确，它将显示正确的答案，并给出这道问题的答案在本书中相关的页码。这种检测是从一个大的数据库里随机选取问题，因此可以在给定的每一章中多次使用，每次都会包含新的题目。
　　·案例项目。提供一个附加的案例项目，它在范围和复杂度方面和本书的聚焦可靠药品服务系统案例类似，给学生们提供一个学以致用的机会。该案例将分布在各章相应的位置或解决方案中。
　　·PowerPoint幻灯片。学生能看到这本书的PowerPoint幻灯片，它介绍书中每一章的关键内容，这些知识点对学习很有帮助。
　　·在线附录。学生们可以从网站上找到下面的附录内容：
　　(1)附件B，带有PERTCPM图的项目安排；
　　(2)附件C，计算净现值、偿还期和投资回收期；
　　(3)附件D，向管理者汇报展示结果。
　　·有用的网络链接。网站提供一个网络链接的库，学生们可以通过这些网络链接找到关于行业内进行系统分析与设计的很多有用的信息、可能的职业，以及一些其他对研究有价值的资料。
　　组织结构与使用
　　与第2版一样，本书分为四部分。由于传统的系统设计材料和OO的系统设计材料之间的区别越来越大，OO概念的不断扩大，本版包括18章。根据课程要求，许多节可以跳过而不失其连续性，也就是说一些章完全是可选的。我们首先对全书做了概述，然后，本书探讨在分析与设计课程中采用本教程的不同使用方法，也包括对侧重传统结构方法或面向对象方法的教师及研究生分析与设计课程的教师的建议性的课程大纲。
　　第1部分：现代系统分析员
　　第1章讨论现代系统分析员的工作范围，还包括系统的简单讨论，以及在现代商业组织中解答问题的系统分析员的作用；还讨论了RMO的战略信息系统计划，解释了正准备开发的规划项目，即顾客支持系统项目。第2章提出一些问题：如果我们有一个项目，我们应该怎样来完成这个项目?采用什么方法、工具和技术来开发这个项目呢？本章主要介绍系统开发周期(SDLC)和迭代变化。我们清楚地表明系统开发有很多方法，今天的系统分析员应该对它们都很熟悉；即使学生在课程中或今后的工作中重点应用于一种方法，他们也应该能够详细区别结构化的、面向对象的和其他方法。在详细叙述系统开发生命周期(SDLC)的系统计划阶段的时候，第3章谈到了本课程的核心——系统开发项目；本章介绍项目计划、可行性评价和项目管理，如果学生很快对RMO项目产生兴趣，这些材料就会有意义。
　　第2部分：系统分析任务
　　第2部分深入介绍系统分析技术。第4章详细叙述SDLC的分析阶段，然后重点介绍调查系统需求，包括收集信息和调查业主与用户。第5章包含系统需求建模——使用前面已经讲过的包括事件划分和建立对象实体模型等的方法。第6章继续介绍使用传统方法进行需求建模，包括数据流程图(DFD)、数据流定义、过程描述等，还对一些信息工程模型和技术进行了讨论。第7章继第5章之后继续讨论采用面向对象的方法进行需求建模，教师可将重点放在第6章或第7章上，以突出课程的重点是传统的还是面向对象的方法，或两者都突出。第8章综述影响系统解决方案产生的技术环境，然后给出产生和评价结果的完整的指南，包括软件包解决方案总是可选的这样一个事实。
　　第3部分：系统设计任务
　　第9章主要介绍系统设计，详细介绍SDLC的系统设计阶段，回顾影响系统设计的科技环境细节，包括网络、客户-服务器架构和三层设计。第10章讨论传统设计方法，包括三层设计的最新想法。第11章和第12章强调面向对象的设计。第11章教授学生如何为每个用例设计交互细节及用例实现。第12章讨论更高级的设计状态和设计原理，包括为企业级和基于Web的系统进行OO设计；另外，详细探讨状态转移和状态图。为了强调传统的或面向对象的方法，或者二者兼之，授课者可以选择将重点放在第10章或第11章、第12章上。第13章包括数据库设计——关系型、混合型和面向对象的数据库。第14章包括用户接口和人机交互，包括一般原则，对话设计概念和使用UML图为对话建模。第15章讨论系统接口，特别注意系统控制和系统安全。
　　第4部分：实施与支持
　　由于现实中有各种各样的开发环境，系统实施越来越多地依赖于技术细节，因此，我们对系统实施的讨论进行了简化，并使之更有效率。第16章概述实施，支持传统技术和对象技术。不过，在实施方面我们用了两章来介绍一些重要的可选方法。尽管本书通篇强调迭代和原型，我们还是在第17章全面讨论快速应用开发和系统开发的新方法，包括统一进程(RUP)、极限编程(XP)、灵活建模和其他方法。同样，尽管全书把软件包解决方案作为可选讨论，我们还是在第18章对软件包和企业资源计划(ERP)进行详细的讨论，包括SAP这一特殊例子。
　　设计你的分析与设计课程
　　如前所述，教授分析与设计课程有很多方法，并且各大学之间教授这门课程的目的也很不同。在一些IS系，分析与设计是一门高级课程，在这里，学生将会应用先前已经学过的知识，如数据库、通信、编程去进行真正的分析和设计项目；在其他一些IS系，分析与设计被用做系统开发领域的入门课程，并且在更专业的课程之前讲授；有些IS系开设了两门课程，在第一个学期强调分析而在第二个学期强调设计和应用；还有些IS系只开设一门课程，这门课程同时讲授分析与设计。
　　分析与设计课程的设计总是很困难的，根据强调传统结构的方法或较新的面向对象的方法进行选择的话，则更加复杂，因此课程设计又要依靠本地课程的优先性了。此外，越来越多的迭代方法在开发中得到应用，使得顺序排列分析与设计课题更加困难。例如，采用迭代开发，则不能把两门课程的顺序轻易地分割为分析、设计。
　　基于上述问题，提供一个适用于所有这些选项的样本教学大纲是不实际的。目标、课程内容、任务和项目有太多的变化。我们所能提供的是使用本书教授这门课程的一些建议。
　　传统的分析与设计课程
　　传统的分析与设计课程包括系统分析和系统设计的行为，采用结构分析和结构设计，数据库设计，输入输出控制设计和对话(界面)设计的任务。通常假设项目采用定制开发，包括Web开发。本课程强调SDLC、项目管理、信息收集和管理报告。为了学生学习的完整性，一个学期的课程通常仅仅完成用户接口的原型设计。有时，这门课程也会横跨两个学期，在第二学期里，会继续实施一个实际的系统，以求获得更完整的开发经验。
　　对于这种分析与设计课程的教授方法，一个合理的大纲会省略掉一些章节，如详细叙述OO，当前潮流，包(这些概念贯穿全书，因此学生仍然能够熟悉它们)。此外，由于要覆盖的信息量比较大，一些附录如项目管理的细节内容、经济可行性、进度安排和汇报展示等，都可以省略掉。
　　对于强调传统方法的课程，推荐大纲如下。
　　第1章 现代系统分析员涉及的领域
　　第2章 系统开发方法
　　第3章 项目经理级的分析员
　　第4章 开始分析：调查系统需求
　　第5章 系统需求建模：事件和事物
　　第6章 需求的传统描述方法
　　第8章 需求、环境与实施的候选方案评估
　　第9章 进入系统设计
　　第10章 传统设计方法
　　第13章 数据库设计(跳过OO部分的设计)
　　第14章 用户界面设计(跳过UML实例)
　　第15章 系统界面、控制和安全的设计(跳过OO部分)
　　第16章 使系统可操作化(跳过OO部分)
　　面向对象的分析与设计课程..
　　本课程的内容与传统的分析与设计课程类似，除了要特别强调面向对象的模型和技术外，还包括面向对象的分析和面向对象的设计、数据库设计、输入输出控制设计和对话(界面)设计。通常假设项目采用定制开发，包括Web开发。本课程强调迭代开发方法，包括三层结构、项目管理、信息收集和管理报告。为了学生学习的完整性，一个学期的课程通常仅仅完成用户界面的原型设计。有时，这门课程也会横跨两个学期，在第二学期里，会继续实施一个实际的系统，以求获得更完整的开发经验，通常要强调迭代开发。
　　对于这种分析与设计课程的教授方法，合理的大纲会省略一些细化结构分析和结构设计的章节。描述当前趋势的章节可以吸收进来，包括组件和迭代，但是包可能覆盖不到。此外，由于要覆盖的信息量比较大，一些附录如项目管理的细节内容、经济可行性、进度安排和汇报展示等，可以省略掉。
　　对于强调面向对象开发的课程，推荐大纲如下。
　　第1章 现代系统分析员涉及的领域
　　第2章 系统开发方法
　　第3章 项目经理级的分析员
　　第4章 开始分析：调查系统需求
　　第5章 系统需求建模：事件和事物
　　第7章 需求的面向对象描述方法
　　第8章 需求、环境与实施的候选方案评估
　　第9章 进入系统设计
　　第11章 面向对象设计方法：用例实现
　　第12章 面向对象设计的最新热点
　　第13章 数据库设计
　　第14章 用户界面设计
　　第15章 系统界面、控制和安全的设计
　　第16章 使系统可操作化
　　第17章 系统开发中的当前趋势
　　深入研究系统分析和项目管理的传统课程
　　有些课程深入研究系统分析方法，强调项目管理。这样的课程通常包含在研究生课程，并且通常认为设计和实施在更加技术性的课程中。在一些案例中，认为包更倾向于解决方案而不是定制开发，因此定义需求和管理进度相对于设计行为来说，则显得更加重要。
　　对于这样的课程，附录中的内容应将项目管理、经济可行性、进度安排和汇报展示等都包含进来，具体描述设计的章节可以省略。如果合适，包ERP一章(第18章)也应该包含进来。
　　对于强调传统方法、深入研究系统分析和项目管理的课程而言，推荐大纲如下。
　　第1章 现代系统分析员涉及的领域
　　第2章 系统开发方法
　　第3章 项目经理级的分析员
　　附录A 项目管理的原则
　　附录B 用PERTCPM图表示的项目进度表
　　附录C 净现值、投资回收期、投资收益率的计算
　　第4章 开始分析：调查系统需求
　　附录D 演示管理结果
　　第5章 系统需求建模：事件和事物
　　第6章 需求的传统描述方法
　　第8章 需求、环境与实施的候选方案评估
　　第9章 进入系统设计
　　第18章 软件包和企业资源计划
　　深入研究系统分析和项目管理的面向对象课程
　　一些课程深入研究面向对象的系统分析(而不是OO设计)，并强调项目管理。这样的课程通常是研究生课程，并且设计和实施在更加技术性的课程中。在一些案例中，认为包更倾向于解决方案而不是定制开发，因此定义需求和管理进度相对于设计行为来说，则显得更加重要。
　　对于这样的课程，附录中应将项目管理、经济可行性、进度安排和汇报展示等内容都包含进来，具体描述设计的章节可以省略掉。如果合适，软件包ERP一章(第18章)也应该包含进来。
　　对于强调面向对象方法、深入研究系统分析和项目管理的课程而言，推荐大纲如下。
　　第1章 现代系统分析员涉及的领域
　　第2章 系统开发方法
　　第3章 项目经理级的分析员
　　附录A 项目管理的原则
　　附录B 用PERTCPM图表示的项目进度表
　　附录C 净现值、投资回收期、投资收益率的计算
　　第4章 开始分析：调查系统需求
　　附录D 演示管理结果
　　第5章 系统需求建模：事件和事物
　　第7章 需求的面向对象描述方法
　　第8章 需求、环境与实施的候选方案评估
　　第9章 进入系统设计
　　第18章 软件包和企业资源计划
　　比较性的分析与设计课程
　　一些课程纵览分析与设计领域，全面揭示主要的方法。有时候，这些课程是针对有经验的开发者的研究生课程；有时候，这些课程强调建立在具体实践技术经验上的概念，阅读关键模块的知识可能是目的。然而，通常教授者会要求亲手实践项目，在同样的课程中使用传统的和面向对象的两种技术来设计同一个系统。
　　最全面的授课可以包括全书的内容，也可以将关于某些技术具体细节的叙述性内容略去。而一个快速的浏览课程可以覆盖各个章节，从而帮助读者快速地区别和了解模型的知识。如下面的大纲所示，第17章和第18章可以直接紧跟第8章，然后课程可以继续介绍设计部分。如果该比较性的课程强调系统分析和项目管理，则不必包含设计部分，第18章后就可以结束了。教师可以根据需要进行选择。
　　对于比较性的课程，推荐大纲如下。
　　第1章 现代系统分析员涉及的领域
　　第2章 系统开发方法
　　第3章 项目经理级的分析员
　　第4章 开始分析：调查系统需求
　　第5章 系统需求建模：事件和事物
　　第6章 需求的传统描述方法
　　第7章 需求的面向对象描述方法
　　第8章 需求、环境与实施的候选方案评估
　　第17章 系统开发中的当前趋势
　　第18章 软件包和企业资源计划
　　第9章 进入系统设计
　　第10章 传统设计方法
　　第11章 面向对象设计方法：用例实现
　　第12章 面向对象设计的最新热点
　　第13章 数据库设计
　　第14章 用户界面设计
　　第15章 系统界面、控制和安全的设计
　　第16章 使系统可操作化
　　分析与设计课程的迭代方法
　　分析与设计课程的老师所面临的一个最大挑战是如何处理迭代开发。这对于传统的方法和面向对象的方法而言都是一个难题。课本可以教授分析技术，然后按顺序教授设计技术，但是这与实际情况不符。使这门课程与实际情况相像的一个办法是迭代教学，这就是循序渐进的授课方法。
　　对于迭代开发方法，课程应该快速浏览分析与设计技术，也许要阅读模型的知识，然后反过来更深入地研究分析与设计部分的资料。在第一次阅读的时候，一些章节的内容可以跳过去。但是，理解并阐述分析与设计模型，并不是真正地创建或开发分析与设计模型。因此，最有意义的方法首先是浏览这些技术并以了解知识为目的，然后，当学生基于课程的项目进行实际创建时，就可以要求学生重新考虑这些模型。
　　要求学生第一次就读完所有的内容并全部重读，可能会很困难。因此，授课者可以快速浏览该领域，而不是陷入到具体细节上。接着，第二次就可以增加新的内容，并深入理解以前的内容。例如，第一次阅读的时候就可强调第5章而跳过第6章或者第7章(这依赖于强调传统的方法或者OO方法)。可以讲授第9章的设计概述，但是其余的设计部分可以仅限于第10章或者第11章(这依赖于强调传统的方法或者OO方法)。而第二次阅读的时候再深入理解需求模型和设计部分的深入内容。
　　还有很多种其他的可能性可以考虑。重要的是，在设计课程的时候，你考虑了这个问题。你所提供的任何反馈、看法或者用迭代方法教授分析与设计课程所做的任何尝试，我们都非常感激。
　　可以获得的支持
　　《系统分析与设计(第3版)》提供支持教师讲授的教学工具。本书的附件包括教师手册、答案、测试题库和测试工具、远程学习内容、PowerPoint展示和图表文件。如果你还没有收到教学工具CD-ROM，请和Course Technology销售代表联系并索取教学工具CD-ROM。或者，登录本书在www.course.com上的网页，去下载很多资料。
　　教师手册
　　教师手册中包括使用本书的一些建议和方法，并提供教学大纲，适用于强调传统结构方法或面向对象方法的老师，也同样适用于教授研究生分析与设计课程的老师。
　　习题解答
　　我们给教师提供复习题的答案，章节练习和案例的参考方案。
　　ExamView
　　基于目标的测试生成器可以为教师生成论文、LAN，或者从专门为本课程设计的测试库中生成基于Web的测试题。教师可以利用QuickTest Wizard并充分利用CourseTechnology的问题库在很短的时间内生成测试题，或者自定义考试。
　　远程学习内容
　　CourseTechnology是管理信息系统出版领域最重要的革新者，也是目前值得自豪的在WebCT和Blackboard上的在线课程，同时还可通过MyCourse 2.0尽可能地提供最全面、动态的学习经验。
　　·MyCourse 2.0。MyCourse 2.0是一个灵活的、易于应用的管理工具，可以利用教授课程的在线单元给教师提供真正的定制服务。它允许教师定制他们的课程主页，安排课程进度时间，管理测试等更多的功能。MyCourse 2.0为Thomson Learning所拥有，允许自由的维护和任何时候的学生访问。
　　·Blackboard和WebCT第一级的在线内容。如果使用Blackboard或WebCT，那么本教材的测试题库可以无偿地使用，简单、方便。请登录到www.course.com，搜索本教材并下载测试题库。
　　·Blackboard和WebCT第二级的在线内容。Blackboard和WebCT第二级的内容也适用于系统分析与设计(第3版)。第二级提供课程管理并接入一个包括本书内容的Web网站。学生购买Blackboard用户指南(ISBN0-7895-6165-4)或者WebCT用户指南(0-7895-6163-8)。用户指南包含了允许学生访问第二级课程的口令。
　　为了了解如何将远程学习引入到课程上，授课者请和Course Technology的销售代表联系。
　　PowerPoint演示
　　每一章都包括微软的PowerPoint展示。授课者可以用不同的方式使用这些幻灯片，如用做教学辅助的课堂演示或者将其作为印刷品在课堂上分发。教师也可以加入自己的幻灯片，以补充课程主题。
　　图表文件
　　图表文件允许授课者直接使用来自课本中的图表来创建自己的演示文件。
　　软件包选择
　　很多教师希望包含学生用的练习软件和课程项目软件，本书提供了很多种打包的方式。一些教师侧重于CASE工具，Course Technology可以将几种流行的CASE工具和本书一起打包，包括 Oracle Designer, Describe Enterprise和Visible Analyst。同时，我们提供Microsoft Visio, Microsoft Project 2003, Edge Diagrammer和Popkin's System Architect。授课者可以和Course Technology的销售代表联系，以了解最新的信息。
　　致谢
　　写这本书起因于Course Technology的高级副社长、出版商Kristen Duerr和作者John Satzinger的几次最初的集体讨论。我们认为，一本高质量的分析与设计书需要具有竞争意识的出版商的主要承诺。我们也认为，没有一个人能完成这样一本既灵活流畅，又兼具广度和深度的书籍。因此，Course Technology在组织作者参与工作方面发挥了积极的作用。一开始负责这个项目的责任编辑是Jennifer Locke，她在召集作者并制定本书的方向和最终的形式等方面起到了重要的作用。她对第2版和第3版的指导也是具有重要价值的。
　　我们十分幸运地由高级产品经理Barrie Tysko负责再版的工作，她帮助我们阐明修订版的目标，并对内容做了大量的改进与补充，使结果出乎意料地好。我们非常高兴，高级产品经理Tricia Boyle在本书的最后阶段也提供了帮助。
　　另一个主要成员是Elm Street Publishing Services的策划编辑Karen Hill，她指导我们整个第3版的工作，收集、汇编评论家的意见和反应，提供指导意见并策划了本书特色和每章的教授方法，对体系结构和内容提出改进建议，从学生的角度阅读了每一章的每份草稿，帮助我们统一思路，并以统一的模式对各章进行了编辑。
　　还有许多其他人员参与了本书的制作。Course Technology的Amanda Young对第1版给予了重要的支持；制作编辑Christine Freitas与Barrie Tysko一起谨慎、周密地工作，帮助我们整理传统和UML图表中的细微之处。创作小组最大可能地实现了我们预先定义的图解协议和标准。Mirella Misiaszek为第3版仔细收集了授课者的材料。
　　我们也要感谢其他一些主要人员所做的特殊贡献。密苏里州西南大学的Richard A. Johnson编写了第18章的软件包和ERP；William Baker提供了展示技术的资料。SMSU、Brigham Young大学、新墨西哥大学和其他机构的许多同事和朋友对我们的工作以不同的方式提供了帮助与支持，还要特别感谢Lavette Teague, Lorne Olfman和Paul Gray的指导与启发。
　　最后，我们要衷心感谢为我们努力工作的评论家们，他们从本书的第1版、第2版到第3版的完成自始至终提出了建议。我们非常幸运有这么多知识渊博、观点鲜明的评论家。我们认真采纳了他们的意见，使得本书更加完善。第1版、第2版和第3版的评论家有：
　　Rob Anson, Boise State University
　　Marsha Baddeley, Niagara College
　　Teri Barnes, DeVry Institute—Phoenix
　　Robert Beatty, University of Wisconsin—Milwaukee
　　Anthony Cameron, Fayetteville Technical Community College
　　Genard Catalano, Columbia College
　　Paul H. Cheney, University of Central Florida
　　Jung Choi, Wright State University
　　Jon D. Clark, Colorado State University
　　Lawrence E. Domine, Milwaukee Area Technical College
　　Jeff Hedrington, University of Phoenix
　　Ellen D. Hoadley, Loyola College in Maryland
　　Norman Jobes, Conestoga College, Waterloo, Ontario
　　Gerald Karush, Southern New Hampshire University
　　Robert Keim, Arizona State University
　　Rajiv Kishore, The State University of New York, Buffalo
　　Rebecca Koop, Wright State University
　　Hsiang-Jui Kung, Georgia Southern University
　　James E. LaBarre, University of Wisconsin—Eau Claire
　　Tsun-Yin Law, Seneca College
　　David Little, High Point University
　　George M. Marakas, Indiana University
　　Roger McHaney, Kansas State University
　　Cindi A. Nadelman, New England College
　　Bruce Neubauer, Pittsburgh State University
　　Michael Nicholas, Davenport University—Grand Rapids
　　George Pennells
　　Julian-Mark Pettigrew
　　Mary Prescott, University of South Florida
　　Alex Ramirez, Carleton University
　　Eliot Rich, The State University of New York, Albany
　　Robert Saldarini, Bergen Community College
　　Laurie Schatzberg, University of New Mexico
　　Deborah stockbridge, Quincy College
　　Jean Smith, Technical College of the Lowcountry
　　Peter Tarasewich, Northeastern University
　　Craig Vanlengen, Northern Arizona University
　　Bruce Vanstone, Bond University
　　Terence M. Waterman, Golden Gate University
　　参与本书创作的所有人员，希望你在这个不断变化的环境里迎接分析与设计的挑战时能有最好的作为。...
　　John Satzinger
　　Bob Jackson
　　Steve Burd