会说话好办事——必学的沟通技巧

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“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝”。拥有好口才，办事就会顺利很多。杰出的说话能力并不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。本书分为九章，每章节以一个历史故事引出主题，并从多角度、多方位对故事进行结论分析，最后点出说话技巧；并且对常见的社交场合或职场同事相处应对进行了介绍指导。看故事，轻松学说话。

《会说话好办事——必学的沟通技巧》
第一章 学会说一口得体话
1.说话得体是社交处世的基本功
2.把握说话的分寸
3.话不宜多，点到为止
4.好口才需要多练习
5.注意说话的最佳时机
6.恭维话要恰到好处
7.用得体的语言和举止打开“话匣子”
8.得体的批评让人心悦诚服
9.用得体的话语对付恶言相向
第二章 快速掌握说话的技巧
1.练习说话的“基本功”
2.掌握巧妙的插话技巧
3.丰富的知识是说话的基础
4.长话短说，语言要简洁
5.克服说话紧张的心理
6.改掉口吃，让你说话更流畅
7.说话时要条理分明
第三章 话到嘴边要三思

　　第一章 学会说一口得体话
　　在人际关系中，与人沟通是必不可少的环节，说话得体，可以使陌生人之间携起手来，成为朋友；说话得体，可以使人在社会的舞台上游刃有余；说话得体，可以使人坦然面对人生道路上的大起大落，使生活变得更加丰富、精彩。反之，一个说话不得体的人，他的人生道路上将会布满荆棘，成功也会离他越来越远。
　　1.说话得体是社交处世的基本功
　　在生活中，说话得体的人，处处受欢迎并被尊重；在工作中，说话得体的人，可以充分利用自己的语言交际能力与他人沟通，使工作顺利地进行。反之，说话不得体的人，事业就会无从谈起，前途也会暗淡无光。
　　说话得体的人，可以带给人们愉悦和欢畅，帮助人们增长见识、提高修养，激发人们的想象力和创造力，增进人们之间的情感。
　　纵观古今中外，凡是有所作为的人，说话都很得体。说话得体是成功人士的必备修养之一，他们凭借着良好的口才取得了成功，并赢得了人们的尊敬。
　　案例典范
　　清朝乾隆年间的大学士纪晓岚博学多才，尤其善于随机应变，深得皇上欢心。一次，皇上告诉他说：“昨晚娘娘大喜，你可作一首贺诗？”纪晓岚随口吟到：“吾皇今日降真龙。”皇帝摇头道：“不对，生的是公主。”纪晓岚接着说：“月里嫦娥离九重。”皇帝说：“可惜一生下来就死了。”纪晓岚说：“想必人间留不住。”皇帝说：“不是善终，是接生者不慎，在水里淹死的。”纪晓岚马上改口说：“翻身跳入水晶宫。”
　　乾隆赞许地点点头，深为纪晓岚的口才折服，从此对纪晓岚更加看重了。
　　纪晓岚出口成章、说话得体，他不仅能把好事说的锦上添花，也能把不幸的事说得含蓄中听，不愧为一代才子。
　　现实点评
　　你要讨好一个人，让他心里喜滋滋的，并不是一件很难的事，只要说他爱听的话，做他爱做的事，就完成任务了。纪晓岚就用他灵活的反应能力获得了乾隆的喜爱与敬重。在人际交往中，一定要善于观察、思考。这样，才能做到才思敏捷，才能善于随机应变。