用户界面设计--有效的人机交互策略（第四版）

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本书为了适应互联网和各种移动设备迅猛发展的形势，在第三版的基础上始终以基于Web、桌面和移动设备的设计作为介绍的主线。新的设计实例涉及到电子商务、在线社区、电子政府、图片管理、购物、交通、游戏和移动电话，选材新颖实用，切合目前的应用实际，更加强调普遍适用性的开发目标。同时，作者也从实质上修改了指导方针、原则和理论，以反映新的思考方法。总之，第四版全面介绍了最新和最权威的有关人机交互动态信息，代表了人机交互著作的主流发展趋势。.
本书面向的读者极为广泛，具有计算机科学、心理学、图书馆管理学、商业和信息系统、教育方法、媒体研究、人性因素工程学、人机工程学或者工业工程学背景，从事人机交互研究的人员都可从本书中受益。...

Ben Shneiderman 现任马里兰大学学院公园分校计算机科学系教授，是人机交互实验室(Http：／／www．cs．umd，edu／hcil)(1983-2000)的创建者，同时也是该校高级计算机研究所(UMlACS)及系统研究所(ISR)成员。他是ACM(美国计算机学会)和AAAS(美国科学促进协会)的特别会员，获得了ACMCHI(美国计算机学会计算机人机交互)的终身成就奖：他的著作、研究论文和频繁的讲座使他成为这一新兴学科的国际领导者。休闲时，他喜欢骑自行车、徒步旅行、滑雪和旅行。.
Catherine Plaisant 马里兰大学高级计算机研究学会人机交互实验室的副研究员：她于1982年在法国获得工程博士文凭，从那时起她就开始从事人机交互领域的研究；1987年，她在马里兰大学结识了Shneiderman教授，并在那里与实验室的学生和成员一起工作，经历了人机交互领域成长的全过程她的研究贡献涉及聚焦交互技术(focused interaction techniques)、被用户研究证实的创新的可视化以及与工业伙伴开发实际应用系统。...

第一部分
第1章 交互式系统的可用性
1．1 引言.
1．2 可用性需求
1．3 可用性度量
1．4 可用性动机
1．5 普遍可用性
1．6 写作本书的目的
实践者的总结
研究者备忘录
参考文献
第2章 理论、原则和指导原则
2．1 引言
2．2 指导原则
2，3 原则
2．4 理论
2．5 对象—行为界面模型
实践者的总结
研究者备忘录
参考文献

　　本书的第一版中文版译自于1998年出版的英文版第三版。最近几年，互联网的发展非常迅速，大量的应用系统均涉及互联网环境，用户群体的个性化差异也显著增加，用户需求也越来越高，并且出现了各种各样的平台。当今的设计者不仅要适应台式电脑，还要适应基于Web的设备和移动设备。随着以移动设备为代表的嵌人式系统的发展，普适计算的发展也越来越迅速。本书的英文版第四版就是适应这种发展形势而推出的。书中用介绍基于Web、桌面和移动设备的设计来贯穿始终，新的设计实例涉及电子商务、在线社区、电子政府、图片管理、购物、交通、游戏和移动电话，选材新颖实用，切合目前的应用实际。更加强调普遍适用性的开发目标。同时，作者也从实质上修改了指导方针、原则和理论以反映新的思考方法。总之，第四版全面介绍了最新和最权威的有关人机交互动态信息，代表了人机交互著作的主流发展趋势。.
　　为推动人机交互学科的发展，译者所在的哈尔滨工程大学开设了相应的研究生课程，同时，在新设的软件工程本科专业的培养方案中，也设立了相应课程，以推动人机交互学科的发展。
　　我们相信，随着本书的出版，人机交互的研究能得到越来越多院校的重视，有更多的人机交互实验室能得到建立和发展。..
　　本书由张国印、李健利等翻译。全书由李健利审校。陈路远、王晓霞、赵国冬、王向辉、杨锋、马遥、王大萌、曹志刚等参与了本书的部分翻译、校对、录入工作，在此对他们所付出的辛勤劳动表示诚挚的感谢。
　　由于各种原因，译稿难免存在错误和疏漏。欢迎读者批评指正。...
　　

　　本书主要面向交互系统的学者、研究人员、设计人员、管理人员和评估人员，表述了如何为交互系统开发高质量用户界面的研究成果。无论读者的背景是计算机科学、心理学、工业工程学、信息科学、信息系统、商业、教育还是通信，都可以在本书中发现新的、有价值的材料。我们的目的是让人们更多地关注可用性问题并促进人们对人机交互进行更深入的科学研究。.
　　从1986年、1992年和1998年本书的前三版出版以来，从业人员和研究者越来越多，影响也越来越大，界面的质量有了很大的提高，但是用户群体和他们之间的差异也显著增加了。研究者和设计者可以认为他们是成功的，但是用户的期望值也变得更高了，需求也更加苛刻了，并且出现了各种各样的平台。设计者现在不仅要适应台式电脑，还要适应基于Web的设备和移动设备。同时，某些改革者用虚拟和增强的现实引起我们的注意，而其他的改革者则用普适计算、嵌人式系统和触摸用户界面来吸引大家。
　　这些创新是重要的，但是对改进新用户和专家用户的体验来说，仍有许多工作要做，因为新用户和专家用户仍在与太多的挫折做斗争。如果我们可以实现普遍可用性的目标，那么这个问题就一定可以被解决，并且每个国家的公民都能享受新技术带来的好处。本书的目的在于鼓舞学者、指导设计者和激励研究者。
　　跟上人机交互变革的步伐是一件费力的事。本书第三版刚刚发行不久，更新的要求就产生了。此领域的发展促使我(Ben Shneidennan，本书第一版的作者)与合作者(Catherine Plaisant)一起工作，她是一个长期的、重要的研究伙伴。我们从图书和期刊上搜集信息，搜索万维网，参加会议，向同事咨询，然后我们回到键盘前写作。我们的初稿只是引发同事、从业人员和学者反馈的起点。工作是紧张但令人满意的。我们希望你将带着这样的想法去工作，并产生革新，以使我们在以后版本中写入。
　　第四版中的新内容
　　读者可以发现第四版的实质性变化所体现的人机交互的活力。很多大学都在这一领域设置课程，有些设在计算机科学或其他学科里，这是个好消息。困难依然存在，但是人机交互课程和学科教学计划在世界范围内都不同程度地在增长。虽然许多可用性从业人员必须努力拼搏才能引起人们注意，但公司和政府仍然承诺可用性工程每天都在强劲增长。可用性在商业上的情况也是这样，所有的网站都认为：“研究表明，投资可用性是高回报的。”
　　使用了第三版的教师的评论影响了我们的修改。最大的变化是删除了关于万维网的章节，用介绍基于Web、桌面和移动设备的设计来贯穿始终。每一章都有新的想法、例子、图和参考文献。第1章阐述了不断增加的交互系统使用户面临着越来越多的如何确保普遍可用性的问题。接下来，我们从实质上修改了指导方针、原则和理论以反映新的思考方法。第二部分涵盖了开发方法学、评估技术和软件工具的改进。第三部分介绍了直接操纵的发展及其扩展，例如虚拟和增强现实、菜单的变化、表格填充和新平台的命令语言，尤其是消费电子设备。由于协同界面已经变得十分重要，本书将此章挪到前面。第四部分重点介绍了服务质量和一系列重要的设计问题。要实现普遍可用性的目标，用户手册和在线帮助是至关重要的，因此那一章被彻底修改了。最后一部分专门介绍了信息搜索与可视化，因为我们相信这些题目将变得越来越重要。..
　　我们努力对有争议的问题(如3D、语音和自然语言界面)给出客观的陈述，小心翼翼地处理哲学方面的争论(如人类控制的程度和动画人物的角色)以给出公平的观点，这些观点与我们自己的观点是不同的。我们让同事们评论这些部分，在说清我们自己观点的同时努力给出不偏不倚的阐述。我们做得是否成功，读者自己会给出评判。
　　教师们想要更多的指导方针和总结表格，这些东西可以在全书的框架中找到。实践者的总结和研究者备忘录仍然受欢迎，我们也对其进行了修改。新的资料使得参考文献得到了扩充与更新，经典的论文仍包含于其中。一些先前引用的著作已经很难找到，所以现在的大部分参考文献都是普遍易得的资源。图，特别是显示屏幕设计的图，很快就过时了，许多新的用户界面加人了，全色的绘图使得这些图更有价值。
　　使用这本书的方法
　　我希望看过本书的从业人员和研究人员能把这本书保留在他们的书架上，在研究新课题或查找有关文献时查阅这本书。
　　教师们可以按书中的顺序给学生讲授所有的内容，也可以选择其中的一部分。第1章对于大多数学生都是很好的起点，当然，教师们也可以按照课程要求自已安排顺序。按领域列出其相应的重点章节如下：
　　●计算机科学：第1，5，6,7，8，9，10，14章
　　●心理学：第2，4，6，10，11，12，13，14章
　　●工业工程学：第2，4，6，10，11，12，13，14章
　　●图书馆管理学和信息科学：第1，4，10，11，13，14章
　　●商业和信息系统：第3，4，6，10，11，12，14章
　　●教育方法：第2，4，6，10，13，14章
　　●通信技巧和媒体研究：第4，6，10，12，13章
　　●科技写作和图形设计：第3，4，6，12，13章