基本信息
编辑推荐
电子商务概论
主编袁毅
本书作者精心挑选了国内外大量案例，生动揭示了电子商务中的基本理论与技术实践，反映了电子商务领域的最新变化，是作者多年教学、科研与实践经验的结晶。书中有些案例是作者亲自经历过的，讲解细腻、分析透彻，把枯燥的理论与实际经营中的特点有机地结合起来，可帮助读者快速掌握理论知识，并实际操作起来。本书可作为高等院校相关专业的教材，也可供初步涉入电子商务的技术与管理人员参考。
作者简介：
袁毅 华东师范大学商学院信息学系教授，华东师范大学网络信息研究所所长,博士生导师。出版专著两部，公开发表论文五十余篇。主持及参加过国家社会科学基金、国家自然科学基金等十余项科研项目。主要讲授课程有：电子商务、信息检索、网络计量学等。主要研究方向为：电子商务、信息分析与咨询、网络计量等。
陆建平 华东师范大学商学院信息学系副教授，专注于电子商务与网络营销的教学，连年荣膺华东师范大学“最受欢迎教师”，课程在评师网上受到学生高度赞扬，曾被《解放日报》等多家媒体报道。
内容简介
作译者
电子商务的发展虽然已有多年的历史，但它从来没有像今天这样，充满活力与朝气，企业从“是否做？”转变成“必需做”或“不做也得做”。原因在于，互联网的全民普及，为电子商务大规模地应用发展奠定了用户基础及技术基础。然而，电子商务是一个随着环境变化而不断变化的领域，近年来社会化媒体、移动技术等对电子商务产生了较大的影响，电子商务的理念、方法及技术都相应发生了变化。本书正是基于这种情况下，从电子商务的发展过程、商业模式、政策影响、商务网站、支付、安全、社会化媒体营销、移动技术八个部分，全面论述了电子商务的关键问题及最新动态；在内容的处理上，遵循技术与管理结合、理论与实务结合；此外，全书中包含中外大量新老案例及分析，以使读者能从时间及全球范围两个维度全面了解电子商务发展的过程及问题。
本书适合作为高等院校相关专业的电子商务课程教材，也可供企业经营管理者、从事电子商务的相关业务及一切对电子商务感兴趣的人士阅读。
本书由华东师范大学袁毅担任主编，负责全书的总体策划、编写大纲、初稿的修改、统稿、定稿工作。陆建平担任副主编，具体章节分工是：袁毅执笔第1章，陆建平、袁毅执笔第2章，蒋静执笔第3章，滕思奇执笔第4章，滕思奇、袁毅执笔第5章，袁毅、史亚光执笔第7章，王晓光执笔第6、8章。魏丹、邓慧娟参与了部分修改工作。
本书在编写过程中参考了国内外电子商务教材、相关的文献资料和一些网站资料，在此向相关作者表示最诚挚的感谢！由于作者水平有限，书中难免有错漏之处，恳请广大读者批评指正。
本书适合作为高等院校相关专业的电子商务课程教材，也可供企业经营管理者、从事电子商务的相关业务及一切对电子商务感兴趣的人士阅读。
本书由华东师范大学袁毅担任主编，负责全书的总体策划、编写大纲、初稿的修改、统稿、定稿工作。陆建平担任副主编，具体章节分工是：袁毅执笔第1章，陆建平、袁毅执笔第2章，蒋静执笔第3章，滕思奇执笔第4章，滕思奇、袁毅执笔第5章，袁毅、史亚光执笔第7章，王晓光执笔第6、8章。魏丹、邓慧娟参与了部分修改工作。
本书在编写过程中参考了国内外电子商务教材、相关的文献资料和一些网站资料，在此向相关作者表示最诚挚的感谢！由于作者水平有限，书中难免有错漏之处，恳请广大读者批评指正。
目录
《电子商务概论》
前言
教学建议
第1章电子商务概述1
1.1电子商务的产生及发展1
1.2电子商务的基本概念5
1.3电子商务在社会经济生活中的作用6
1.4电子商务的不同阶段及其特征8
1.4.1以新技术推动的资本市场运作8
1.4.2以新商业推动的商业模式运作13
1.4.3以新服务、新应用推动的企业经营运作17
1.5新技术、新理念对电子商务的影响19
1.5.1云计算技术19
1.5.2移动计算技术21
1.5.3物联网技术22
1.5.4智慧城市23
思考题24
参考文献24
第2章电子商务的商业模式25
2.1B2B电子商务模式26
前言
教学建议
第1章电子商务概述1
1.1电子商务的产生及发展1
1.2电子商务的基本概念5
1.3电子商务在社会经济生活中的作用6
1.4电子商务的不同阶段及其特征8
1.4.1以新技术推动的资本市场运作8
1.4.2以新商业推动的商业模式运作13
1.4.3以新服务、新应用推动的企业经营运作17
1.5新技术、新理念对电子商务的影响19
1.5.1云计算技术19
1.5.2移动计算技术21
1.5.3物联网技术22
1.5.4智慧城市23
思考题24
参考文献24
第2章电子商务的商业模式25
2.1B2B电子商务模式26
前言
电子商务的发展虽然已有多年的历史，但它从来没有像今天这样，充满活力与朝气，企业从“是否做？”转变成“必需做”或“不做也得做”。原因在于，互联网的全民普及，为电子商务大规模地应用发展奠定了用户基础及技术基础。然而，电子商务是一个随着环境变化而不断变化的领域，近年来社会化媒体、移动技术等对电子商务产生了较大的影响，电子商务的理念、方法及技术都相应发生了变化。本书正是基于这种情况下，从电子商务的发展过程、商业模式、政策影响、商务网站、支付、安全、社会化媒体营销、移动技术八个部分，全面论述了电子商务的关键问题及最新动态；在内容的处理上，遵循技术与管理结合、理论与实务结合；此外，全书中包含中外大量新老案例及分析，以使读者能从时间及全球范围两个维度全面了解电子商务发展的过程及问题。
本书适合作为高等院校相关专业的电子商务课程教材，也可供企业经营管理者、从事电子商务的相关业务及一切对电子商务感兴趣的人士阅读。
本书由华东师范大学袁毅担任主编，负责全书的总体策划、编写大纲、初稿的修改、统稿、定稿工作。陆建平担任副主编，具体章节分工是：袁毅执笔第1章，陆建平、袁毅执笔第2章，蒋静执笔第3章，滕思奇执笔第4章，滕思奇、袁毅执笔第5章，袁毅、史亚光执笔第7章，王晓光执笔第6、8章。魏丹、邓慧娟参与了部分修改工作。
本书在编写过程中参考了国内外电子商务教材、相关的文献资料和一些网站资料，在此向相关作者表示最诚挚的感谢！由于作者水平有限，书中难免有错漏之处，恳请广大读者批评指正。
本书适合作为高等院校相关专业的电子商务课程教材，也可供企业经营管理者、从事电子商务的相关业务及一切对电子商务感兴趣的人士阅读。
本书由华东师范大学袁毅担任主编，负责全书的总体策划、编写大纲、初稿的修改、统稿、定稿工作。陆建平担任副主编，具体章节分工是：袁毅执笔第1章，陆建平、袁毅执笔第2章，蒋静执笔第3章，滕思奇执笔第4章，滕思奇、袁毅执笔第5章，袁毅、史亚光执笔第7章，王晓光执笔第6、8章。魏丹、邓慧娟参与了部分修改工作。
本书在编写过程中参考了国内外电子商务教材、相关的文献资料和一些网站资料，在此向相关作者表示最诚挚的感谢！由于作者水平有限，书中难免有错漏之处，恳请广大读者批评指正。
媒体评论
本书作者精心挑选了国内外大量案例，生动揭示了电子商务中的基本理论与技术实践，反映电子商务领域的最新变化，是作者多年教学、科研与实践经验的结晶。书中有些案例是作者亲自经历过的，讲解细腻、分析透彻，把枯燥的理论与实际经营中的特点有机地结合起来，可帮助读者快速掌握理论知识，并实际操作起来。本书可作为高等院校相关专业的教材，也可供初步涉入电子商务的技术与管理人员参考。
书摘
第1章电子商务概述
中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，手机网民规模达到3.88亿。由于手机等移动设备上网的便利性，零星的时间得到利用，人们使用互联网的有效时间超过了过去。
中国电子商务近年来也得到很大的发展，2011年，B2C网站京东商城实现60亿元的销售额，相当于前六年所有销售额的总和，在过去三年中，它一直保持着300%的增速。B2B网站阿里巴巴的营业收入在2011年也实现了64.2亿元，同比增长15.5%，净利润同比增长16.6%，达到了17.1亿元。
以上数据充分说明，中国已拥有世界上最为庞大的互联网用户群体，用户网上销售行为已基本养成，企业电子商务交易规模在不断扩大。此外，云计算、移动计算和物联网等新技术日益渗透及融合到电子商务中，使电子商务的应用更为广泛，其表现形态也更为多样。政府当前大力支持和推进的智慧城市、智慧旅游、智慧医疗等项目，也将促进电子商务进入一个新的发展阶段。
本章将介绍电子商务的基本概念、发展过程及新技术对它的影响。
本章主要内容：
电子商务的产生及发展
电子商务的基本概念
电子商务在社会经济生活中的作用
电子商务的不同阶段及其特征
新技术对电子商务相关的影响
1.1电子商务的产生及发展
20世纪70年代以来，随着通信技术、计算机技术及网络技术的不断发展，电子商务在这些技术的互动发展中产生、完善，并不断渗入到社会经济生活的各个领域，形成逐年增长的发展态势。
电子商务一般被认为起源于电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI），简单地说，EDI就是公司之间标准化、格式化后的计算机可读商业信息的传递，包括电子订单、电子装运单、电子发票及其他商业票据。EDI是现阶段电子商务的前身和基础，是早期用于处理商业数据的信息化技术手段，主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务，主要功能是将传统贸易所使用的各种单据、票证通过计算机网络进行传输、处理、交换，各大系统通过EDI服务中心交换数据，数据遵循事先约定的国际准则，按照固定的格式传输。EDI的优势在于，它取消了商务活动中的纸质单证，降低了商务成本；使用格式化的标准商务文件，减少了数据录入、处理的时间及费用，缩短了交易时间，提高了交易效率，简化了订货、存货过程。此外，历史数据可以用于预测商品的需求量、测评供应商的服务以及进行有效的客户关系管理等方面的工作。对于常年经营大宗产品进出口及批发业务的企业来说，利用EDI开展商务的优势更为明显。
第1章电子商务概述电子商务概论电子数据的交换经历了从磁带、软盘等物理载体的寄送，通过专用网络或增值网络(Value Added Networks，VAN)传送，到通过Internet传送的过程。应用EDI的同时还伴随着银行间的电子资金转账（Electronic Funds Transmit，EFT），两者相结合，构成了早期的电子商务。通用电气公司（General Electric）、西尔斯（Sears）和沃尔玛（Wal-Mart）最早采用EDI来进行订货和管理供应商关系。
图1-1显示了EDI的工作流程。处理过程一般是在业务合作伙伴之间进行，商业协议文档通过都具备EDI系统的两个公司之间流转。业务合作伙伴将电子采购订单直接从自己EDI的采购系统传递到对方公司的订单管理系统；而对方公司发送装运单给业务合作伙伴，同时装运单保存在业务申请数据库中，整个组织中所涉及的人都了解所装的货物及到达的时间；一旦电子发票传递后，业务合作伙伴需要立即付款，这样就完成了一个买卖的活动。
图1-1EDI的工作流程简图
EDI软件、一致性标准及数据通信的使用，通常是通过增值网络这样的第三方保证买卖双方传输的可行性及安全性。不同的公司执行不同的标准，有的执行美国国家标准协会颁布的ASC/ANSI，有的执行联合国颁布的EDIFACT。
EDI具有一定的缺陷，企业使用EDI需要通过专用网络或增值网络完成整个过程。增值网络运营商向使用EDI的用户提供连接和数据交换服务，并保证交易的安全。每月除收取固定的月租费外，每笔交易还要收取佣金，实际运作下来，EDI的成本很高。此外，EDI基于严格的事务处理标准，这些事务标准集不仅描述了商务数据的表示形式，而且也规定了数据的处理方式，它要求所有的合作企业都必须使用唯一的解决方案，因而缺乏必要的灵活性，很难满足各个企业内部独特的数据处理方式的需要。Internet出现后，增值网络运营商将EDI业务放在Internet平台，各公司也通过Internet寻求实现EDI的新方式，使基于EDI的电子商务过渡到基于Internet的电子商务。
Internet是从1969年美国国防部高级研究计划署资助建立的一个名为ARPANET的网络发展而来的，在互联网四十余年的发展过程中，技术及政策对电子商务的发展起到重要的作用。1974年，TCP／IP协议诞生，这个协议定义了一种在网络间传送数据的方法。随后，美国国防部决定向全世界无条件地免费提供TCP／IP，即向全世界公布解决网络之间通信的核心技术，这一决定促进了Internet的大发展，也使电子商务不再依赖于专用网络。
中国互联网络信息中心发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，手机网民规模达到3.88亿。由于手机等移动设备上网的便利性，零星的时间得到利用，人们使用互联网的有效时间超过了过去。
中国电子商务近年来也得到很大的发展，2011年，B2C网站京东商城实现60亿元的销售额，相当于前六年所有销售额的总和，在过去三年中，它一直保持着300%的增速。B2B网站阿里巴巴的营业收入在2011年也实现了64.2亿元，同比增长15.5%，净利润同比增长16.6%，达到了17.1亿元。
以上数据充分说明，中国已拥有世界上最为庞大的互联网用户群体，用户网上销售行为已基本养成，企业电子商务交易规模在不断扩大。此外，云计算、移动计算和物联网等新技术日益渗透及融合到电子商务中，使电子商务的应用更为广泛，其表现形态也更为多样。政府当前大力支持和推进的智慧城市、智慧旅游、智慧医疗等项目，也将促进电子商务进入一个新的发展阶段。
本章将介绍电子商务的基本概念、发展过程及新技术对它的影响。
本章主要内容：
电子商务的产生及发展
电子商务的基本概念
电子商务在社会经济生活中的作用
电子商务的不同阶段及其特征
新技术对电子商务相关的影响
1.1电子商务的产生及发展
20世纪70年代以来，随着通信技术、计算机技术及网络技术的不断发展，电子商务在这些技术的互动发展中产生、完善，并不断渗入到社会经济生活的各个领域，形成逐年增长的发展态势。
电子商务一般被认为起源于电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI），简单地说，EDI就是公司之间标准化、格式化后的计算机可读商业信息的传递，包括电子订单、电子装运单、电子发票及其他商业票据。EDI是现阶段电子商务的前身和基础，是早期用于处理商业数据的信息化技术手段，主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务，主要功能是将传统贸易所使用的各种单据、票证通过计算机网络进行传输、处理、交换，各大系统通过EDI服务中心交换数据，数据遵循事先约定的国际准则，按照固定的格式传输。EDI的优势在于，它取消了商务活动中的纸质单证，降低了商务成本；使用格式化的标准商务文件，减少了数据录入、处理的时间及费用，缩短了交易时间，提高了交易效率，简化了订货、存货过程。此外，历史数据可以用于预测商品的需求量、测评供应商的服务以及进行有效的客户关系管理等方面的工作。对于常年经营大宗产品进出口及批发业务的企业来说，利用EDI开展商务的优势更为明显。
第1章电子商务概述电子商务概论电子数据的交换经历了从磁带、软盘等物理载体的寄送，通过专用网络或增值网络(Value Added Networks，VAN)传送，到通过Internet传送的过程。应用EDI的同时还伴随着银行间的电子资金转账（Electronic Funds Transmit，EFT），两者相结合，构成了早期的电子商务。通用电气公司（General Electric）、西尔斯（Sears）和沃尔玛（Wal-Mart）最早采用EDI来进行订货和管理供应商关系。
图1-1显示了EDI的工作流程。处理过程一般是在业务合作伙伴之间进行，商业协议文档通过都具备EDI系统的两个公司之间流转。业务合作伙伴将电子采购订单直接从自己EDI的采购系统传递到对方公司的订单管理系统；而对方公司发送装运单给业务合作伙伴，同时装运单保存在业务申请数据库中，整个组织中所涉及的人都了解所装的货物及到达的时间；一旦电子发票传递后，业务合作伙伴需要立即付款，这样就完成了一个买卖的活动。
图1-1EDI的工作流程简图
EDI软件、一致性标准及数据通信的使用，通常是通过增值网络这样的第三方保证买卖双方传输的可行性及安全性。不同的公司执行不同的标准，有的执行美国国家标准协会颁布的ASC/ANSI，有的执行联合国颁布的EDIFACT。
EDI具有一定的缺陷，企业使用EDI需要通过专用网络或增值网络完成整个过程。增值网络运营商向使用EDI的用户提供连接和数据交换服务，并保证交易的安全。每月除收取固定的月租费外，每笔交易还要收取佣金，实际运作下来，EDI的成本很高。此外，EDI基于严格的事务处理标准，这些事务标准集不仅描述了商务数据的表示形式，而且也规定了数据的处理方式，它要求所有的合作企业都必须使用唯一的解决方案，因而缺乏必要的灵活性，很难满足各个企业内部独特的数据处理方式的需要。Internet出现后，增值网络运营商将EDI业务放在Internet平台，各公司也通过Internet寻求实现EDI的新方式，使基于EDI的电子商务过渡到基于Internet的电子商务。
Internet是从1969年美国国防部高级研究计划署资助建立的一个名为ARPANET的网络发展而来的，在互联网四十余年的发展过程中，技术及政策对电子商务的发展起到重要的作用。1974年，TCP／IP协议诞生，这个协议定义了一种在网络间传送数据的方法。随后，美国国防部决定向全世界无条件地免费提供TCP／IP，即向全世界公布解决网络之间通信的核心技术，这一决定促进了Internet的大发展，也使电子商务不再依赖于专用网络。
