基本信息
- 原书名：Leadership on the Line: Staying Alive through the Dangers of Leading
- 原出版社： Harvard Business Review Press
编辑推荐
领导力大师海菲兹经典之作！
危机管理的艺术
当领导的环境发生巨变，危机迎面而来；或者当你试图改变别人既有的习惯、态度和价值观，遭到强烈的抵制时，常规性管理变得不再适用。本书的主旨，便是讲述如何把握领导的机会，走上火线，并险境求生，在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志。
内容简介
书籍
经济管理学书籍
每一天，你都有获得领导的机会，你可能已经掌握了解决日常问题所需的专业技能和程序，但是，还有许多问题并不能通过专业技术或标准运作程序来解决，比如：
你是一位医生，你认为对于一位严重腿伤患者的最佳治疗方法是截肢，但病人家属对你没有信心，而且要求你对病人的治疗问题负责。
你是一位新上任的领导，希望对部门工作进行一些改革，而你的前任还在延续他对部门同事的影响力。
你是一位备受尊敬的高级雇员，你质疑一项由上司提出的改革计划，某天你去上班时，发现桌子被移到了走廊里。
你是一位小学校长，业绩显著且深受学生与家长的好评，但是在位期间一系列的改革措施让一些教师深感不安，学校管理者为了平息状况，把你调离了工作20多年的单位。
是要做出自己该做的贡献，还是明哲保身地避免惹人心烦？
《火线领导：危机管理的艺术（珍藏版）》要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线，并有效地应对随之而来的各种危险，存活下来，庆贺通过努力付出而实现的意义。
这是一本充满智慧的书。作者是领导科学的权威，哈佛大学肯尼迪学院的教授：罗纳德
A.
海菲兹和马蒂林斯基。他们总结了其半个世纪的教学与咨询经验，通过引人注目的案例，探讨如何把握领导的机会，在危险重重的领导中生存并获得发展，以及通过在生活中付出更多来收获更多。
经济管理学书籍
每一天，你都有获得领导的机会，你可能已经掌握了解决日常问题所需的专业技能和程序，但是，还有许多问题并不能通过专业技术或标准运作程序来解决，比如：
你是一位医生，你认为对于一位严重腿伤患者的最佳治疗方法是截肢，但病人家属对你没有信心，而且要求你对病人的治疗问题负责。
你是一位新上任的领导，希望对部门工作进行一些改革，而你的前任还在延续他对部门同事的影响力。
你是一位备受尊敬的高级雇员，你质疑一项由上司提出的改革计划，某天你去上班时，发现桌子被移到了走廊里。
你是一位小学校长，业绩显著且深受学生与家长的好评，但是在位期间一系列的改革措施让一些教师深感不安，学校管理者为了平息状况，把你调离了工作20多年的单位。
是要做出自己该做的贡献，还是明哲保身地避免惹人心烦？
《火线领导：危机管理的艺术（珍藏版）》要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线，并有效地应对随之而来的各种危险，存活下来，庆贺通过努力付出而实现的意义。
这是一本充满智慧的书。作者是领导科学的权威，哈佛大学肯尼迪学院的教授：罗纳德
A.
海菲兹和马蒂林斯基。他们总结了其半个世纪的教学与咨询经验，通过引人注目的案例，探讨如何把握领导的机会，在危险重重的领导中生存并获得发展，以及通过在生活中付出更多来收获更多。
作译者
罗纳德 A. 海菲兹
哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力研究中心创始人。他凭借在领导力实践及教学中的开创性工作享誉世界。他在哈佛的研究致力于探讨如何在社群和组织中构建适应性能力。他主讲的领导力及领导职权课程是哈佛大学最受欢迎的课程之一，而他备受赞誉的著作《没有容易答案的领导力》被翻译成多国语言，已经重印了11次。海菲兹广泛地为美国及海外的商界、政界及非营利组织中的领导提供咨询服务。
马蒂·林斯基
自1982年以来，林斯基便在哈佛大学约翰 f.肯尼迪政府学院任教，但1992~1995年间，他曾暂时离开，就任马萨诸塞州威廉威尔德州长的首席秘书及顾问。林斯基先后毕业于威廉姆斯学院和哈佛法学院，一开始从政，之后做过记者。他曾任马萨诸塞州众议院少数党领袖助理、《波士顿环球报》的记者及社评作者及《求真报》的编辑。他著有《影响力：媒体如何影响联邦政策制定》一书，并与艾德格雷夫合著《新企业激进主义》一书。
哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力研究中心创始人。他凭借在领导力实践及教学中的开创性工作享誉世界。他在哈佛的研究致力于探讨如何在社群和组织中构建适应性能力。他主讲的领导力及领导职权课程是哈佛大学最受欢迎的课程之一，而他备受赞誉的著作《没有容易答案的领导力》被翻译成多国语言，已经重印了11次。海菲兹广泛地为美国及海外的商界、政界及非营利组织中的领导提供咨询服务。
马蒂·林斯基
自1982年以来，林斯基便在哈佛大学约翰 f.肯尼迪政府学院任教，但1992~1995年间，他曾暂时离开，就任马萨诸塞州威廉威尔德州长的首席秘书及顾问。林斯基先后毕业于威廉姆斯学院和哈佛法学院，一开始从政，之后做过记者。他曾任马萨诸塞州众议院少数党领袖助理、《波士顿环球报》的记者及社评作者及《求真报》的编辑。他著有《影响力：媒体如何影响联邦政策制定》一书，并与艾德格雷夫合著《新企业激进主义》一书。
目录
《火线领导：危机管理的艺术（珍藏版）》
前言
致谢
第一部分挑战
第1章 探寻危险的核心 // 2
第2章 揭开危险的面纱 // 21
第二部分回?应
第3章 走上阳台 // 38
第4章 政治思维 // 59
第5章 调和冲突 // 82
第6章 把工作放回原位 // 101
第7章 保持镇定 // 116
第三部分身体与灵魂/灵与欲
第8章 管理你的欲望 // 134
第9章 锚定自我 // 156
第10章 火线情况如何 // 174
第11章 神圣之心 // 189
参考文献 // 200
前言
致谢
第一部分挑战
第1章 探寻危险的核心 // 2
第2章 揭开危险的面纱 // 21
第二部分回?应
第3章 走上阳台 // 38
第4章 政治思维 // 59
第5章 调和冲突 // 82
第6章 把工作放回原位 // 101
第7章 保持镇定 // 116
第三部分身体与灵魂/灵与欲
第8章 管理你的欲望 // 134
第9章 锚定自我 // 156
第10章 火线情况如何 // 174
第11章 神圣之心 // 189
参考文献 // 200
前言
每一天，你都面临各种触手可及的领导机会：
一位父亲总是在晚餐桌上纠缠陈词滥调的批评性言辞，但某一天，他打破一贯的做法，认真地询问家人的意见。
一位投资银行家马上就可以收官一笔1?000亿美元的兼并交易，但令所有人困惑不已的是，她此时却问了一个让整笔生意深陷危险境地的问题。她质疑：“鉴于现在各家企业中已有的人才队伍及迥异的文化，它们能否快速实现令投资者满意的合并效应？”
一位政治家负责一个在社区建造监狱的项目，他所面临的挑战是：如何让选民接受这一项目，而不是重复“别建在我家后院”的邻避主义老口号。
一位邻居看到可爱的街坊小孩在丧母多年后进入青春迷失期，便组织邻近其他父母开展“每周咖啡”活动，为那位小孩的父亲及他的家庭提供支持和帮助。
你耐着性子开会，却看到参会人员对实质性问题避而不谈，于是你决定成为那个把问题拎上台面的人……
每一天，你都面临各种机会：提出重要的问题，倡导更高的价值理念，或让悬而未决的冲突浮出水面……也就是说，每一天，你都有机会影响身边人的生活。
因此，每一天，你都必须决定：是做出自己该做的贡献，还是明哲保身、避免惹人心烦，从而再次默默无闻地度过一天？谨慎一点是没错的，审慎更是一种美德。在社区里表达不受欢迎的提议，或在组织里提出挑衅性的新主意，或质疑同事的价值观与其行为是否一致，或提醒亲朋好友直面艰难的现实……这些时候，你便扰乱了他人的生活。你会挑起他人的怒火，置自己于不堪的境地。一言以蔽之，展现领导能力会让你深陷水火之中。
领导意味着在险境中生活，这是因为当领导力生效、当你领导人们经历艰难的改变时，你是在向他们珍视的东西提出挑战，如日常习惯、办事方式、特权或思维模式等，而你能带给他们的，只是一种尚未实现的可能。此外，执行领导活动通常意味着你要超越自己本身职权来应对面临的挑战。当你扰乱了人们熟知的个人或制度平衡时，他们会有所抗拒；而且，他们会以各种独具匠心、意想不到的抵抗方式，如孤立、破坏甚至铲除等，迫使你出局。
这样也就不怪你通常会在种种领导机会面前犹豫徘徊了。无论是在组织、社群还是在家庭中承担过部分或全部的领导职责，任何踏入过领导火线的人，都深知个人或职业生活在险境中暴露出的种种脆弱之处。无论你的方式如何温和，无论你的战略如何细致，无论你如何保证自己的正确性，领导之路总是危机四伏。
本书的主旨便是讲述如何把握领导机会，并险境求生。我们提出了一些最基本的问题：领导的过程为什么险象环生，有多危险？你应该如何应对这些危险？你应该如何在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志？论及领导中的险境，我们毫不避讳；坦言直面险境的重要性，则是对现实主义态度的秉承。很多有关领导力的书籍满篇都是鼓舞人心的言辞，却对其中的艰辛轻描淡写，我们必须向领导工作中的艰辛致敬。我们明白，有很多人在艰苦的努力中伤痕累累，甚至我们自身也是如此，因此，我们拒绝任何美好的假象，坦言现实。
我们也坚信，尽管险象环生，领导仍是一项值得付出的事业。无论在哪里工作或生活，我们的社区、组织以及社会都需要有人能够承担起力所能及的挑战，而不是一味高高在上地抱怨领导不力，也不是直到有人召集才迟迟行动或干脆坐等高位。这一直都是事实。2001年“9·11”恐怖袭击事件之后，世界面临的种种动荡和不安，让这一事实在今天显得尤为真切。
迎接这些挑战并非一定会击败或孤立你，无论是从个人生活还是职业生活的角度来看，都是如此。援引美国歌手约翰尼·卡什的歌词，我们相信你能“走上火线，勇往直前，改变现状，承担责任，险境求生，在汗水换来的硕果中喜悦”。
领导是一项值得冒险的事业，这是因为其目标已经超越了物质收益或个人价值的提升。领导事业能让你周围的人过得更好，从而给生活带来意义。并且，它能给你的生活树立目标。我们相信，每个人都有独特的天赋，而更强的目标感源于利用这种天赋帮助你所在的组织、家庭或社群实现发展。这种天赋可能是你的知识、经验、价值观、风度、情感或智慧等；简单而言，有可能就是促使你提出悬而未决问题的基本好奇心或意愿。
本书最重要的内容与你息息相关，即探讨如何在危机重重的领导中生存并获得发展，同时还会讨论如何通过在生活中付出更多来收获更多。我们为那些走安全路线的人写这本书，因为他们无法想象如何才能站出来或说出来却不惹祸上身；我们也为那些勇于冒险的人写这本书，他们了解尝试挑战、改变他人时中枪倒下的情景。本书要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线，并有效地应对随之而来的各种危险，存活下来，庆贺通过努力付出而实现的意义。
本书也与我们的时代密切相关。就现在的历史时期而言，在你所处的环境中承担领导工作的种种风险不仅比以往更加重要，其过程也更为复杂。经济的全球化，文化间不可或缺的互动，以及通过互联网实现的信息获取和迅捷沟通，使得不同国家及人们的相互依存更为显著。角色分明的层级结构逐渐退出舞台，取而代之的是更具灵活性的扁平结构，它赋予我们更多的自主空间，能够更好地应对不确定性。同时，民主化在所有组织和国家中传播。所有这些变化都给你带来产生影响力的新机会。
当然，本书自然与我们两位作者——罗纳德和马蒂密不可分。我们是将近20年的同事和朋友，一起工作、授课，一起分享彼此的研究和经验，也一起挖掘、验证并提炼有关现代生活中领导力需求的想法。我们共同工作和探讨得越多，就越发现彼此在经历和洞察力方面屡屡不谋而合。罗纳德通过音乐和精神医学了解世界运转之道，而马蒂是以传媒和政治工作作为参照。那么，这四个各异的领域与领导力有何关联？音乐之道在于打动人，通过动人心弦的旋律引起听众内心的共鸣，音乐语言能够呈现那些难以捉摸却至关重要的特性，如和谐、决心、选择时机、即兴而作、创造力以及灵感等；政治之道告诉我们没有人能够单打独斗地完成意义重大的事业，问题越具挑战性，承受相应解决结果的人就必须承担更多攻克难题的责任；精神医学之道促使我们更好地理解人类应对挑战的方式，是通过个人努力还是集体奋斗；而传媒之道则让我们明白，就推动事情进展而言，信息传递的方式以及信息传递者的身份往往与信息本身一样重要。我们希望，来自这些以及其他领域的视角和经验教训能够让本书更为深刻、丰富。
作为咨询师，我们与来自公共部门、私营企业以及非营利组织的客户合作；作为教师，我们为哈佛大学肯尼迪政府学院服务长达20年之久，活跃于课堂内外。这些经历让我们了解到，许多人在他们的个人、公民以及职业生活中处在领导前线。那些主动负责动员人们抓住新机会、解决棘手问题的领导者让我们一次次深受鼓舞。我们的学生和客户来自世界各地，我们从他们的故事中捕捉、提炼出本书提供的经验和教训，这些不是作为全新的观点陈列在此，而是作为旨在帮助你说出、组织并了解自身经验的指南。
罗纳德之前的著作《没有容易答案的领导力》曾介绍了本书的多个观点；事实上，本书的探讨便是从该书的最后一部分“生存之道”拓展而来。在该书出版之后的教学和咨询工作中，大家发现这一主题十分有趣，并且认为需要做更充分的探讨。《没有容易答案的领导力》一书旨在构建理论框架，更好地理解适应性改变情境中的领导及职权，而《火线领导》在目的和性质上都与此不同。我们想让本书更加聚焦，更加契合实际，也更加有助于个人的发展。我们希望本书能够更容易理解，发挥更大的作用，并且能够让你在生活与工作中受到鼓舞。
《火线领导》一书以我们多年来听到的故事为基础。我们聆听来自世界各地、各行各业的人们讲述故事，这些人包括：工人、管理者以及积极分子；国家总统以及跨国公司总裁；家庭主妇以及在外工作的家长；将军、海军上将、陆军中尉以及普通士兵；公司及政府的中高层主管；教师及校长；信徒及牧师；等等。
一位父亲总是在晚餐桌上纠缠陈词滥调的批评性言辞，但某一天，他打破一贯的做法，认真地询问家人的意见。
一位投资银行家马上就可以收官一笔1?000亿美元的兼并交易，但令所有人困惑不已的是，她此时却问了一个让整笔生意深陷危险境地的问题。她质疑：“鉴于现在各家企业中已有的人才队伍及迥异的文化，它们能否快速实现令投资者满意的合并效应？”
一位政治家负责一个在社区建造监狱的项目，他所面临的挑战是：如何让选民接受这一项目，而不是重复“别建在我家后院”的邻避主义老口号。
一位邻居看到可爱的街坊小孩在丧母多年后进入青春迷失期，便组织邻近其他父母开展“每周咖啡”活动，为那位小孩的父亲及他的家庭提供支持和帮助。
你耐着性子开会，却看到参会人员对实质性问题避而不谈，于是你决定成为那个把问题拎上台面的人……
每一天，你都面临各种机会：提出重要的问题，倡导更高的价值理念，或让悬而未决的冲突浮出水面……也就是说，每一天，你都有机会影响身边人的生活。
因此，每一天，你都必须决定：是做出自己该做的贡献，还是明哲保身、避免惹人心烦，从而再次默默无闻地度过一天？谨慎一点是没错的，审慎更是一种美德。在社区里表达不受欢迎的提议，或在组织里提出挑衅性的新主意，或质疑同事的价值观与其行为是否一致，或提醒亲朋好友直面艰难的现实……这些时候，你便扰乱了他人的生活。你会挑起他人的怒火，置自己于不堪的境地。一言以蔽之，展现领导能力会让你深陷水火之中。
领导意味着在险境中生活，这是因为当领导力生效、当你领导人们经历艰难的改变时，你是在向他们珍视的东西提出挑战，如日常习惯、办事方式、特权或思维模式等，而你能带给他们的，只是一种尚未实现的可能。此外，执行领导活动通常意味着你要超越自己本身职权来应对面临的挑战。当你扰乱了人们熟知的个人或制度平衡时，他们会有所抗拒；而且，他们会以各种独具匠心、意想不到的抵抗方式，如孤立、破坏甚至铲除等，迫使你出局。
这样也就不怪你通常会在种种领导机会面前犹豫徘徊了。无论是在组织、社群还是在家庭中承担过部分或全部的领导职责，任何踏入过领导火线的人，都深知个人或职业生活在险境中暴露出的种种脆弱之处。无论你的方式如何温和，无论你的战略如何细致，无论你如何保证自己的正确性，领导之路总是危机四伏。
本书的主旨便是讲述如何把握领导机会，并险境求生。我们提出了一些最基本的问题：领导的过程为什么险象环生，有多危险？你应该如何应对这些危险？你应该如何在荆棘遍布的道路上保持昂扬的斗志？论及领导中的险境，我们毫不避讳；坦言直面险境的重要性，则是对现实主义态度的秉承。很多有关领导力的书籍满篇都是鼓舞人心的言辞，却对其中的艰辛轻描淡写，我们必须向领导工作中的艰辛致敬。我们明白，有很多人在艰苦的努力中伤痕累累，甚至我们自身也是如此，因此，我们拒绝任何美好的假象，坦言现实。
我们也坚信，尽管险象环生，领导仍是一项值得付出的事业。无论在哪里工作或生活，我们的社区、组织以及社会都需要有人能够承担起力所能及的挑战，而不是一味高高在上地抱怨领导不力，也不是直到有人召集才迟迟行动或干脆坐等高位。这一直都是事实。2001年“9·11”恐怖袭击事件之后，世界面临的种种动荡和不安，让这一事实在今天显得尤为真切。
迎接这些挑战并非一定会击败或孤立你，无论是从个人生活还是职业生活的角度来看，都是如此。援引美国歌手约翰尼·卡什的歌词，我们相信你能“走上火线，勇往直前，改变现状，承担责任，险境求生，在汗水换来的硕果中喜悦”。
领导是一项值得冒险的事业，这是因为其目标已经超越了物质收益或个人价值的提升。领导事业能让你周围的人过得更好，从而给生活带来意义。并且，它能给你的生活树立目标。我们相信，每个人都有独特的天赋，而更强的目标感源于利用这种天赋帮助你所在的组织、家庭或社群实现发展。这种天赋可能是你的知识、经验、价值观、风度、情感或智慧等；简单而言，有可能就是促使你提出悬而未决问题的基本好奇心或意愿。
本书最重要的内容与你息息相关，即探讨如何在危机重重的领导中生存并获得发展，同时还会讨论如何通过在生活中付出更多来收获更多。我们为那些走安全路线的人写这本书，因为他们无法想象如何才能站出来或说出来却不惹祸上身；我们也为那些勇于冒险的人写这本书，他们了解尝试挑战、改变他人时中枪倒下的情景。本书要告诉你如何把自己和自己的想法送上火线，并有效地应对随之而来的各种危险，存活下来，庆贺通过努力付出而实现的意义。
本书也与我们的时代密切相关。就现在的历史时期而言，在你所处的环境中承担领导工作的种种风险不仅比以往更加重要，其过程也更为复杂。经济的全球化，文化间不可或缺的互动，以及通过互联网实现的信息获取和迅捷沟通，使得不同国家及人们的相互依存更为显著。角色分明的层级结构逐渐退出舞台，取而代之的是更具灵活性的扁平结构，它赋予我们更多的自主空间，能够更好地应对不确定性。同时，民主化在所有组织和国家中传播。所有这些变化都给你带来产生影响力的新机会。
当然，本书自然与我们两位作者——罗纳德和马蒂密不可分。我们是将近20年的同事和朋友，一起工作、授课，一起分享彼此的研究和经验，也一起挖掘、验证并提炼有关现代生活中领导力需求的想法。我们共同工作和探讨得越多，就越发现彼此在经历和洞察力方面屡屡不谋而合。罗纳德通过音乐和精神医学了解世界运转之道，而马蒂是以传媒和政治工作作为参照。那么，这四个各异的领域与领导力有何关联？音乐之道在于打动人，通过动人心弦的旋律引起听众内心的共鸣，音乐语言能够呈现那些难以捉摸却至关重要的特性，如和谐、决心、选择时机、即兴而作、创造力以及灵感等；政治之道告诉我们没有人能够单打独斗地完成意义重大的事业，问题越具挑战性，承受相应解决结果的人就必须承担更多攻克难题的责任；精神医学之道促使我们更好地理解人类应对挑战的方式，是通过个人努力还是集体奋斗；而传媒之道则让我们明白，就推动事情进展而言，信息传递的方式以及信息传递者的身份往往与信息本身一样重要。我们希望，来自这些以及其他领域的视角和经验教训能够让本书更为深刻、丰富。
作为咨询师，我们与来自公共部门、私营企业以及非营利组织的客户合作；作为教师，我们为哈佛大学肯尼迪政府学院服务长达20年之久，活跃于课堂内外。这些经历让我们了解到，许多人在他们的个人、公民以及职业生活中处在领导前线。那些主动负责动员人们抓住新机会、解决棘手问题的领导者让我们一次次深受鼓舞。我们的学生和客户来自世界各地，我们从他们的故事中捕捉、提炼出本书提供的经验和教训，这些不是作为全新的观点陈列在此，而是作为旨在帮助你说出、组织并了解自身经验的指南。
罗纳德之前的著作《没有容易答案的领导力》曾介绍了本书的多个观点；事实上，本书的探讨便是从该书的最后一部分“生存之道”拓展而来。在该书出版之后的教学和咨询工作中，大家发现这一主题十分有趣，并且认为需要做更充分的探讨。《没有容易答案的领导力》一书旨在构建理论框架，更好地理解适应性改变情境中的领导及职权，而《火线领导》在目的和性质上都与此不同。我们想让本书更加聚焦，更加契合实际，也更加有助于个人的发展。我们希望本书能够更容易理解，发挥更大的作用，并且能够让你在生活与工作中受到鼓舞。
《火线领导》一书以我们多年来听到的故事为基础。我们聆听来自世界各地、各行各业的人们讲述故事，这些人包括：工人、管理者以及积极分子；国家总统以及跨国公司总裁；家庭主妇以及在外工作的家长；将军、海军上将、陆军中尉以及普通士兵；公司及政府的中高层主管；教师及校长；信徒及牧师；等等。
媒体评论
这是一本不同于传统意义上的教你如何激励和领导一个组织的图书。它描述领导面临的挑战和策略问题，认为领导应尽可能在各种组织结构中发挥建设性的影响，领导工作是一项有雄心抱负的工作。书中丰富的案例、敏锐的洞察力和建设性的建议，能够使每位读者从中发现有价值的观点。
—— 德雷克博克哈佛大学名誉校长，《政府中的麻烦》作者
海菲兹和林斯基用充满激励的、严肃的故事，向我们展示了领导的风险，并为我们提供了成功的关键因素，对于任何一个想在公司里做好事情和进行改变的人来说，这本书是绝对必要的。
—— 罗伯特艾格迪士尼公司的总裁兼首席运营官
这本书也可以叫做“高风险，高回报”。真正的领导在于，不管面临多少困难，他都有勇气解决问题，在避开前进中的风险和解决问题中获得满足感。
—— 伯纳德 E. 特雷纳美国国家安全局外事委员会高级会员
有很多关于领导方面的书，但就我所知，没有一本能比这本书在关于挑战一个组织的风险和回报方面更现实的了。这本书提倡的是“用坚韧的爱来适应现实世界”。
—— 戴维 S. 布罗德尔 《华盛顿邮报》
—— 德雷克博克哈佛大学名誉校长，《政府中的麻烦》作者
海菲兹和林斯基用充满激励的、严肃的故事，向我们展示了领导的风险，并为我们提供了成功的关键因素，对于任何一个想在公司里做好事情和进行改变的人来说，这本书是绝对必要的。
—— 罗伯特艾格迪士尼公司的总裁兼首席运营官
这本书也可以叫做“高风险，高回报”。真正的领导在于，不管面临多少困难，他都有勇气解决问题，在避开前进中的风险和解决问题中获得满足感。
—— 伯纳德 E. 特雷纳美国国家安全局外事委员会高级会员
有很多关于领导方面的书，但就我所知，没有一本能比这本书在关于挑战一个组织的风险和回报方面更现实的了。这本书提倡的是“用坚韧的爱来适应现实世界”。
—— 戴维 S. 布罗德尔 《华盛顿邮报》
