基本信息
- 原书名：Maslow on Management
- 原出版社： Wiley
- 作者： (美)亚伯拉罕马斯洛 (Abraham H. Maslow) 德博拉 C.斯蒂芬斯 (Deborah C. Stephens) 加里海尔 (Gary Heil)
- 译者： 邵冲 苏曼
- 丛书名： 华章经典.管理
- 出版社：机械工业出版社
- ISBN：9787111422471
- 上架时间：2017-9-18
- 出版日期：2013 年5月
- 开本：16开
- 页码：294
- 版次：1-1
- 所属分类：经济管理 > 管理 > 企业管理 > 企业管理 > 经营/管理/实务
编辑推荐
巴纳德的《经理人员的职能》一书对我的管理学思想起到了重大的影响作用。
——赫伯特·西蒙
不管怎样说，《经理人员的职能》都是一座丰碑。
——汤姆·彼得斯
巴纳德也许是美国最有才智的企业总裁。
——《财富》
确实是一座丰碑，巴纳德所讨论的许多问题都触动了现代管理学思想的心弦。巴纳德是第一位将理性决策提升为管理核心的人。
——《管理百年》
切斯特·巴纳德是个罕见的天才：一位管理理论家，同时又是一名成功的商业人士。
——《管理大师50人》
作为经理人员，尤其是将一个传统的组织改造为现代组织的经理人员来说，巴纳德的价值尤为突出。
——《西方管理思想史》
内容简介
书籍
经济管理学书籍
《马斯洛论管理(珍藏版)》内容简介：心理学大师马斯洛在20世纪40年代提出的需要层次理论对企业与管理的影响深远，至今方兴未艾。在马斯洛的心目中，社会越健全，经理人心理越健康，员工心理也越健康，生产力也越高，企业也越健全，社会便更健全。他的管理哲学精义是：我们越注重企业的人性面，就越接近心灵的本质和生命的意义。马斯洛虽然推崇人性化管理，却不过分强调僵化的民主教条。他认为最合适的领袖人选，应是最有能力解决问题、完成任务的人，因此，优秀的领导人必须专注于客观的环境条件、勇于说“不”、有决断力及在必要时抗争的勇气。
马斯洛不是先知，他只是个诚实的心理学家，他的伟大在于他有勇气不断地质疑传统。他以一般人为研究对象，探索人性的真实面，这对人心的鼓舞非常大。这本绝版了几十年的好书如今重见天日，它仍然蕴涵了许多超越时空的智慧，即使在今天读来，也依然富有启示意义。
经济管理学书籍
《马斯洛论管理(珍藏版)》内容简介：心理学大师马斯洛在20世纪40年代提出的需要层次理论对企业与管理的影响深远，至今方兴未艾。在马斯洛的心目中，社会越健全，经理人心理越健康，员工心理也越健康，生产力也越高，企业也越健全，社会便更健全。他的管理哲学精义是：我们越注重企业的人性面，就越接近心灵的本质和生命的意义。马斯洛虽然推崇人性化管理，却不过分强调僵化的民主教条。他认为最合适的领袖人选，应是最有能力解决问题、完成任务的人，因此，优秀的领导人必须专注于客观的环境条件、勇于说“不”、有决断力及在必要时抗争的勇气。
马斯洛不是先知，他只是个诚实的心理学家，他的伟大在于他有勇气不断地质疑传统。他以一般人为研究对象，探索人性的真实面，这对人心的鼓舞非常大。这本绝版了几十年的好书如今重见天日，它仍然蕴涵了许多超越时空的智慧，即使在今天读来，也依然富有启示意义。
作译者
亚伯拉罕·马斯洛(Abraham H．Maslow)，亚伯拉罕·马斯洛为全人类留下了一份珍贵遗产。他在人本心理学领域的开创’陛研究，对我们如何看待自己、如何看待生活和社会产生了不可磨灭的影响。
马斯洛的职业生涯始于布鲁克林学院，他颇受学生爱戴。许多学生回忆说，是马斯洛对心理学的热爱和激情把他们引入了这个领域。后来，马斯洛前往布兰迪斯大学任心理学系主任。1967～1968年，他还担任了美国心理学协会主席一职。
虽然马斯洛的研究探索涉及众多领域，但他给人印象最深的是其需要层次理论及以自我实现为最高动机的理念。他的研究使人们开始对人类的动机及潜能形成一种更积极的认知框架。
他著述颇丰，写过数百篇关于创造力、先进管理技术、人的动机以及自我实现等方面的文章。他最著名的作品《存在心理学探索》便是一本广为流传的书。1962年夏天，马斯洛在南加利福尼亚州的一家工厂进行观察时曾写了一本日记。这本日记原版是油印本，名为《夏日随笔》(Summer Notes)，首次印刷出版时改为《优心管理》(Eupsychian Management)，当时只有一些学者和商业理论家对这本书略知一二。如今此书又以《马斯洛论管理》为名再版，并立刻引起关注。
亚伯拉罕·马斯洛于1970年6月去世，享年62岁。
马斯洛的职业生涯始于布鲁克林学院，他颇受学生爱戴。许多学生回忆说，是马斯洛对心理学的热爱和激情把他们引入了这个领域。后来，马斯洛前往布兰迪斯大学任心理学系主任。1967～1968年，他还担任了美国心理学协会主席一职。
虽然马斯洛的研究探索涉及众多领域，但他给人印象最深的是其需要层次理论及以自我实现为最高动机的理念。他的研究使人们开始对人类的动机及潜能形成一种更积极的认知框架。
他著述颇丰，写过数百篇关于创造力、先进管理技术、人的动机以及自我实现等方面的文章。他最著名的作品《存在心理学探索》便是一本广为流传的书。1962年夏天，马斯洛在南加利福尼亚州的一家工厂进行观察时曾写了一本日记。这本日记原版是油印本，名为《夏日随笔》(Summer Notes)，首次印刷出版时改为《优心管理》(Eupsychian Management)，当时只有一些学者和商业理论家对这本书略知一二。如今此书又以《马斯洛论管理》为名再版，并立刻引起关注。
亚伯拉罕·马斯洛于1970年6月去世，享年62岁。
目录
《马斯洛论管理(珍藏版)》
丛书赞誉
出版说明
总 序 席酉民
推荐序 沃伦·本尼斯
译者序 邵冲
序 言
前 言
第1章 自我实现者对责任、工作与使命的态度 ∥1
第2章 再论自我实现、工作、职责与使命 ∥5
第3章 自我实现的职责 ∥18
第4章 适用于不同管理阶层的不同管理方针 ∥20
第5章 开明经济与管理 ∥22
第6章 管理政策对个体差异的忽视 ∥44
第7章 向前发展与退步力量的平衡 ∥46
第8章 论开明管理与组织理论的目标与方向 ∥49
第9章 退步的力量 ∥54
第10章 论工作情形中的自尊 ∥57
第11章 作为一项心理实验的管理 ∥68
第12章 一种爱国主义的开明管理 ∥81
丛书赞誉
出版说明
总 序 席酉民
推荐序 沃伦·本尼斯
译者序 邵冲
序 言
前 言
第1章 自我实现者对责任、工作与使命的态度 ∥1
第2章 再论自我实现、工作、职责与使命 ∥5
第3章 自我实现的职责 ∥18
第4章 适用于不同管理阶层的不同管理方针 ∥20
第5章 开明经济与管理 ∥22
第6章 管理政策对个体差异的忽视 ∥44
第7章 向前发展与退步力量的平衡 ∥46
第8章 论开明管理与组织理论的目标与方向 ∥49
第9章 退步的力量 ∥54
第10章 论工作情形中的自尊 ∥57
第11章 作为一项心理实验的管理 ∥68
第12章 一种爱国主义的开明管理 ∥81
译者序
邵冲
亚伯拉罕马斯洛（Abraham H. Maslow，1908—1970）是西方人本主义心理学的主要创始人，被誉为“人本主义心理学之父”。作为行为心理学家，马斯洛在动机理论的发展方面有重大影响。1943年，他提出了著名的需要层次理论，认为人类的需要可以分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的这一观点使动机理论超越了科学管理的简单模式。麦格雷戈、赫茨伯格、奥尔德弗等的动机理论都受到马斯洛理论的直接影响。之后，马斯洛对自我实现进行了深入研究，他相信人类都渴望自我实现。
1908年，马斯洛生于美国纽约布鲁克林郊区，父母是俄国移民到美国的犹太人。1934年，马斯洛获威斯康星大学哲学博士学位。1936年他到布鲁克林学院任教。20世纪30年代末到40年代，马斯洛在纽约遇到了一批为逃离纳粹血腥统治而被迫移民美国的心理学家，其中包括弗洛姆、霍尼、阿德勒、韦特海默、考夫卡、本尼迪克特等，受到深刻的学术熏陶。珍珠港事件和美国参战给马斯洛以极大震撼，他决定探索人类的天性和潜能，并证明人类能够超越战争、偏见、仇恨而达到完善的境界。1945～1947年，马斯洛曾在加利福尼亚管理过一家工厂。1951年，马斯洛到布兰迪斯大学担任心理学系主任和心理学教授。此后，他集中精力研究健康人和自我实现者的心理，并成为美国人本主义心理学运动的领导者。1967～1968年，马斯洛被选举为美国心理学会主席。1970年6月8日，马斯洛因心脏病突发去世，终年62岁。
《马斯洛论管理》写于马斯洛提出人本主义心理学之后，写作和出版过程颇具戏剧性。这不能不提到一个人，就是美国一家公司—非线性系统公司的总裁安德鲁凯。他看了马斯洛的著作《动机与人格》，也看了彼得德鲁克和麦格雷戈的著作，接受了他们的一些思想，并在工厂里应用了。他要求雇员“像老板那样思考”和参与公司的所有决策制定。他拆除了装配线，代之以6～8人的小组。小组实行自我管理，自主决定工作时间、休息时间，甚至安排工作日程。他取消了考勤卡，他支付给雇员高于市场25%的工资，并向雇员提供股票期权，甚至还设置了创新副总裁的职位。安德鲁凯认为应该邀请马斯洛到他的公司来做研究，看看他根据马斯洛和德鲁克的思想所进行的试验。1962年夏天，马斯洛应邀到该公司访问。马斯洛去那里本无特别任务，但那里发生的一切让他很感兴趣，促使他思考和研究，并写下了这本日记。在读过德鲁克和麦格雷戈的著作后，普通心理学的广泛适用性让从未接触过工业和管理心理学的马斯洛大受震撼。
这本日记最早是油印本，取名《夏日随笔》。马斯洛将其拿给好友沃伦本尼斯看，本尼斯建议他拿去发表。马斯洛起初不同意，但最终还是被说服了。经过简单整理和编辑，这本日记在1965年出版了，在马斯洛的坚持下，书名改为《优心管理》。客观地说，这本书在当时并没有什么影响，卖完首印数后很快就“踪影全无”了，只有少数学者和研究企业的理论工作者对此书略知一二。这种情况一直让沃伦本尼斯教授困惑不解，据他分析，这本书的很快消失固然有书名的原因（不易为读者接受），有写作风格的原因（散漫而缺乏系统性），但更重要的原因是出版时机不对—美国人当时对商业书籍缺乏兴趣。37年后，马斯洛的大女儿安卡普兰向美国一家培训机构—创新领导中心建议重新出版该书。一本37年前的日记对今天的人们能有什么启示？该机构的两位创建人带着这个疑问访问了20余位企业的领导人和专家，请他们发表对马斯洛日记的看法，并介绍他们的创业经历和成功经验，结果发现马斯洛的日记中有许多超前的研究、思想和意识。1998年，这本日记以《马斯洛论管理》为书名在美国重新出版，“引起了几乎所有人的关注”。
马斯洛认为，这本日记是对他一直努力研究的规范或理想社会心理学的一次总结。他要探讨的主要问题是：人性能容忍怎样的社会？社会能容忍怎样的人性？社会的本性能容忍怎样的社会？马斯洛认为，人际关系和组织形式能达到的“更高”境界，原则上是以“更高”境界的人性为基础的，既然我们已经知道人性能达到的“高度”，据此应该能推断出人际关系和组织形式能达到的“更高”境界。他杜撰了“优心”一词来描述这种理想的“更高”境界。什么是“优心”？他把“优心”定义为一千名已臻自我实现之境的人在能遮风避雨又与世隔绝的小岛上塑造出来的文化，并且给了“优心”一词多种解释，它可以表示“朝着心理健康的方向发展”，可以指为支持或鼓励这种发展而采取的各种行动，可以指有助于达到健康状态的精神或社会条件，甚至可以解释为一种理想境界或长远目标。在多数情形下，马斯洛用“开明”一词代替“优心”（可能是马斯洛认为“开明”一词最接近“优心”的本意而又不会让人敬而远之），把其理论称为“优心”理论或开明理论，把理想的组织称为开明组织或开明企业，把理想的管理称为“优心”管理或开明管理，把理想的社会称为“优心”社会或开明社会，把理想的经济称为开明经济。
《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一，也是论述马斯洛的开明管理思想的唯一著作。这本著作由37篇日记组成，有些是马斯洛在思考时自由联想或即兴发挥记下的，有些是他在阅读时作为随笔或纲要记下的。总体来看，这些日记的内容都是些“随意组合的思想片段和理念轮廓，就像画家的草稿或小提琴手的指法练习曲”。大致来说，马斯洛的日记可以分为前后两个部分，前半部分主要是提出假设，后半部分是对其中部分假设的论述和讨论。为了帮助读者阅读和理解，下面我对马斯洛日记的主要观点略作介绍。
人性假设
马斯洛的分析是从对人类本性的假设开始的。他认为，新管理原则的建立基础是对人性潜在价值的理解。马斯洛第一次接触管理文献和开明管理政策，就发现管理已经进入了发展的高级阶段，呈现出开明的趋势，这与他倡导的人本主义心理学所持的观点非常相似。马斯洛还惊奇地发现，得出重要而有意义的工作（包括事业、责任、义务、使命、任务等）是达到自我实现的唯一真正有效途径这一结论的彼得德鲁克，竟然对心理学一无所知，完全是凭直觉和观察得出关于人类本性的这一结论的。马斯洛很早就放弃了通过个体心理治疗来完善世界的希望，因为这个办法行不通（许多人不适宜接受个体心理治疗）。为了实现他的理想目标，他转向把教育作为通往全人类的途径，他希望通过教育机构的优心改造，进而提高人类的整体素质。德鲁克的观点使他找到了一条思考问题的新途径，使他领悟到工作生涯与教育同样重要，甚至比教育更重要，因为人人都要工作。马斯洛发现，让人产生自我实现的工作（S-A工作）既能让人追求和实现自我，又能使人获得彻底体现真我的忘我状态。它调和了自私与无私之间的矛盾关系，调和了内心世界与外部世界的关系。因为在S-A工作中，人们工作的动力发自于内心需要，内心世界与外部世界相互融合，合而为一，主体与客体之间的关系也不再是相互对立的了。
尽管德鲁克的结论与人本主义心理学的观点十分接近，但马斯洛还是发现两者之间也有不一致的方面，有些方面是德鲁克本人缺乏充分认识的（例证之一是德鲁克最早提出了目标管理的思想，但人们为什么能够做到自我管理和自我控制，德鲁克在理论上无法做出解释。直到麦格雷戈提出Y理论，目标管理才有了理论基础），因为德鲁克忽略了科学心理学（麦格雷戈在发展Y理论假设时，大量借鉴了马斯洛在需要层次方面的研究成果）。马斯洛认为，科学心理学丰富宝贵的数据资源可供工业心理学家和管理学家应用于经济领域。他希望在研究心理学等领域的知识应用于人类经济生活方面有一个明确的发展方向。
马斯洛认为，对处于较低需要层次的人没有必要花费太多精力制定相应的管理方针，他的目的是在德鲁克的管理原则（这些原则只适用于人类发展的最高级阶段）的基础上，进一步明确由人类天性决定的个人发展过程中的高层次需要。马斯洛在综合自己以及德鲁克、利克特、麦格雷戈和阿吉里斯等的相关理论的基础上，列举了代表开明管理理论主要思想的36项假设。依笔者的理解，这些假设主要是对人类本性的假设，而且应该就是马斯洛所说的人性能达到的“更高”境界。
开明管理与组织理论的目标
马斯洛认为，讨论开明管理理论首先要讨论目标（或方向、宗旨、目的、远景、意图）。这是因为，如果每个人都能考虑组织的发展目标，所有其他问题都会变成考虑以适当手段实现目标的简单技术问题。如果长远目标含混不清或让人难以理解，谈论技术或手段就没有任何意义。马斯洛特别强调，开明管理和组织理论的目标是长期的，是指一个世纪，而不是三五年。他说，向自我实现的方向发展、培养自我实现的潜在动机，是任何开明企业乃至一般组织理论的宗旨。
在马斯洛看来，指出开明管理与组织理论的目标并不困难，关键是如何“尽量清楚地阐述”，让那些对开明管理理论要么一无所知、要么表示怀疑、要么持敌视态度的人能够理解和最终接受。马斯洛主张对不同类型的人采取不同的交流方式—视他们的价值观念而定。对爱国人士要强调开明管理是一种爱国主义，是应用于工作情形的民主哲学；对信仰宗教的人士要强调开明管理是一种严肃地对待宗教的方式，是在地球上建立人间天堂的方式；对社会心理学家和社会理论家要强调开明管理是对乌托邦和乌托邦思想的改良，是工业条件下的乌托邦思想；对军队要强调民主军队，强调民主社会向人人都是将军发展的情形；对教育家和教育行政管理人员要强调教育的目标是向心理健康方向发展。不过马斯洛认为，交流开明管理最终目标的各种方式中，最有效的还是强调合伙关系。
马斯洛是这样解释合伙关系的：如果在一个由100人组成的集体内，大家成为合伙人并将他们的积蓄投资于一项事业，每人各有一票，因为他们认为每个人既是工人又是老板，那么每个人与企业的关系及其相互关系，就与老板雇用工人的经典模式是完全不一样的。马斯洛认为合伙关系的关键，是在这种情形下每个人都会成为合伙人而不是雇员。他会像合伙人那样思考，像合伙人那样采取行动；他会承担起整个企业的所有责任；他会自愿、自动地承担起出现紧急情况时要求承担的责任。合伙关系承认其他人的利益与一个人自己的利益是融合的、共同的、一体的，而不是分离的、对立的、相互排斥的。马斯洛强调，开明管理和人本管理的所有实验都来自合伙关系这一观点。
开明管理政策与环境的关系
马斯洛分析了两种环境对开明管理政策的影响，即心理健康和相互关系网络，后者是由前者引申出来的。开明管理政策与环境的关系这一命题与利克特的研究有关。利克特的研究使马斯洛产生了许多联想。利克特根据生产率、流动率等指标对优秀经理和平庸经理进行了比较，前者是集体生产率更高（或工人流动率更低等）的经理。马斯洛提出也可以根据心理健康状况对优秀经理和平庸经理进行比较，并假设优秀经理心理健康。这样提出问题后“事情变得有点不同”了。马斯洛将这个发现概括为“两种产品、两种结果”：一个是经济生产率、产品品质、利润创造等；另一个是工人的心理健康、他们的自我实现的发展，以及他们的安全、归属、忠诚、爱的能力、自尊等的提高。利克特只看到了经济产品、经济结果，马斯洛还看到了人的产品、人的结果。马斯洛预计后者的重要性会越来越突出。
马斯洛在思考这些问题时发现，对优秀经理的讨论必须要有整体思维或有机思维，即认为一切事物都是相互联系的；把整个事情看作一个大统一体，每个部分与其他部分都是关联的。只有在条件良好的情况下，优秀经理才有可能，心理健康才有可能，开明管理政策才有可能。在马斯洛的心目中，对管理政策所有标准的表述是“符合客观环境的客观要求”。通过运用整体思维，马斯洛提出了关于优秀经理、心理健康和管理政策之间关系（马斯洛称之为相关性网络）的11项假设。其中，马斯洛强调了协同作用和共存物动力学两个概念。马斯洛认为，建立协同作用与共存物动力学之间的明确联系是必要的，但两者只是部分相同，并不完全相同，每个概念都需要专门讨论和专门解释。
协同作用与共存物动力学
社会协同或协同作用的概念来自鲁思本尼迪克特对原始文化健康程度的研究。她的基本观点是，自私与无私的对立是文化发展不充分的后果；有协同作用的机构能够超越自私与无私的对立，即能使自私的人无意识地帮助其他人，使无私的人无意识地得到自私的好处。马斯洛完全接受了这个概念。他说，在理想的组织环境中，一个人在寻求自身利益时也会为他人带来利益；一个人在帮助别人时也会从中受益。可以看出，他同样把协同作用视为调和解决自私与无私、利己与利他之间矛盾的办法。
亚伯拉罕马斯洛（Abraham H. Maslow，1908—1970）是西方人本主义心理学的主要创始人，被誉为“人本主义心理学之父”。作为行为心理学家，马斯洛在动机理论的发展方面有重大影响。1943年，他提出了著名的需要层次理论，认为人类的需要可以分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛的这一观点使动机理论超越了科学管理的简单模式。麦格雷戈、赫茨伯格、奥尔德弗等的动机理论都受到马斯洛理论的直接影响。之后，马斯洛对自我实现进行了深入研究，他相信人类都渴望自我实现。
1908年，马斯洛生于美国纽约布鲁克林郊区，父母是俄国移民到美国的犹太人。1934年，马斯洛获威斯康星大学哲学博士学位。1936年他到布鲁克林学院任教。20世纪30年代末到40年代，马斯洛在纽约遇到了一批为逃离纳粹血腥统治而被迫移民美国的心理学家，其中包括弗洛姆、霍尼、阿德勒、韦特海默、考夫卡、本尼迪克特等，受到深刻的学术熏陶。珍珠港事件和美国参战给马斯洛以极大震撼，他决定探索人类的天性和潜能，并证明人类能够超越战争、偏见、仇恨而达到完善的境界。1945～1947年，马斯洛曾在加利福尼亚管理过一家工厂。1951年，马斯洛到布兰迪斯大学担任心理学系主任和心理学教授。此后，他集中精力研究健康人和自我实现者的心理，并成为美国人本主义心理学运动的领导者。1967～1968年，马斯洛被选举为美国心理学会主席。1970年6月8日，马斯洛因心脏病突发去世，终年62岁。
《马斯洛论管理》写于马斯洛提出人本主义心理学之后，写作和出版过程颇具戏剧性。这不能不提到一个人，就是美国一家公司—非线性系统公司的总裁安德鲁凯。他看了马斯洛的著作《动机与人格》，也看了彼得德鲁克和麦格雷戈的著作，接受了他们的一些思想，并在工厂里应用了。他要求雇员“像老板那样思考”和参与公司的所有决策制定。他拆除了装配线，代之以6～8人的小组。小组实行自我管理，自主决定工作时间、休息时间，甚至安排工作日程。他取消了考勤卡，他支付给雇员高于市场25%的工资，并向雇员提供股票期权，甚至还设置了创新副总裁的职位。安德鲁凯认为应该邀请马斯洛到他的公司来做研究，看看他根据马斯洛和德鲁克的思想所进行的试验。1962年夏天，马斯洛应邀到该公司访问。马斯洛去那里本无特别任务，但那里发生的一切让他很感兴趣，促使他思考和研究，并写下了这本日记。在读过德鲁克和麦格雷戈的著作后，普通心理学的广泛适用性让从未接触过工业和管理心理学的马斯洛大受震撼。
这本日记最早是油印本，取名《夏日随笔》。马斯洛将其拿给好友沃伦本尼斯看，本尼斯建议他拿去发表。马斯洛起初不同意，但最终还是被说服了。经过简单整理和编辑，这本日记在1965年出版了，在马斯洛的坚持下，书名改为《优心管理》。客观地说，这本书在当时并没有什么影响，卖完首印数后很快就“踪影全无”了，只有少数学者和研究企业的理论工作者对此书略知一二。这种情况一直让沃伦本尼斯教授困惑不解，据他分析，这本书的很快消失固然有书名的原因（不易为读者接受），有写作风格的原因（散漫而缺乏系统性），但更重要的原因是出版时机不对—美国人当时对商业书籍缺乏兴趣。37年后，马斯洛的大女儿安卡普兰向美国一家培训机构—创新领导中心建议重新出版该书。一本37年前的日记对今天的人们能有什么启示？该机构的两位创建人带着这个疑问访问了20余位企业的领导人和专家，请他们发表对马斯洛日记的看法，并介绍他们的创业经历和成功经验，结果发现马斯洛的日记中有许多超前的研究、思想和意识。1998年，这本日记以《马斯洛论管理》为书名在美国重新出版，“引起了几乎所有人的关注”。
马斯洛认为，这本日记是对他一直努力研究的规范或理想社会心理学的一次总结。他要探讨的主要问题是：人性能容忍怎样的社会？社会能容忍怎样的人性？社会的本性能容忍怎样的社会？马斯洛认为，人际关系和组织形式能达到的“更高”境界，原则上是以“更高”境界的人性为基础的，既然我们已经知道人性能达到的“高度”，据此应该能推断出人际关系和组织形式能达到的“更高”境界。他杜撰了“优心”一词来描述这种理想的“更高”境界。什么是“优心”？他把“优心”定义为一千名已臻自我实现之境的人在能遮风避雨又与世隔绝的小岛上塑造出来的文化，并且给了“优心”一词多种解释，它可以表示“朝着心理健康的方向发展”，可以指为支持或鼓励这种发展而采取的各种行动，可以指有助于达到健康状态的精神或社会条件，甚至可以解释为一种理想境界或长远目标。在多数情形下，马斯洛用“开明”一词代替“优心”（可能是马斯洛认为“开明”一词最接近“优心”的本意而又不会让人敬而远之），把其理论称为“优心”理论或开明理论，把理想的组织称为开明组织或开明企业，把理想的管理称为“优心”管理或开明管理，把理想的社会称为“优心”社会或开明社会，把理想的经济称为开明经济。
《马斯洛论管理》是马斯洛的主要著作之一，也是论述马斯洛的开明管理思想的唯一著作。这本著作由37篇日记组成，有些是马斯洛在思考时自由联想或即兴发挥记下的，有些是他在阅读时作为随笔或纲要记下的。总体来看，这些日记的内容都是些“随意组合的思想片段和理念轮廓，就像画家的草稿或小提琴手的指法练习曲”。大致来说，马斯洛的日记可以分为前后两个部分，前半部分主要是提出假设，后半部分是对其中部分假设的论述和讨论。为了帮助读者阅读和理解，下面我对马斯洛日记的主要观点略作介绍。
人性假设
马斯洛的分析是从对人类本性的假设开始的。他认为，新管理原则的建立基础是对人性潜在价值的理解。马斯洛第一次接触管理文献和开明管理政策，就发现管理已经进入了发展的高级阶段，呈现出开明的趋势，这与他倡导的人本主义心理学所持的观点非常相似。马斯洛还惊奇地发现，得出重要而有意义的工作（包括事业、责任、义务、使命、任务等）是达到自我实现的唯一真正有效途径这一结论的彼得德鲁克，竟然对心理学一无所知，完全是凭直觉和观察得出关于人类本性的这一结论的。马斯洛很早就放弃了通过个体心理治疗来完善世界的希望，因为这个办法行不通（许多人不适宜接受个体心理治疗）。为了实现他的理想目标，他转向把教育作为通往全人类的途径，他希望通过教育机构的优心改造，进而提高人类的整体素质。德鲁克的观点使他找到了一条思考问题的新途径，使他领悟到工作生涯与教育同样重要，甚至比教育更重要，因为人人都要工作。马斯洛发现，让人产生自我实现的工作（S-A工作）既能让人追求和实现自我，又能使人获得彻底体现真我的忘我状态。它调和了自私与无私之间的矛盾关系，调和了内心世界与外部世界的关系。因为在S-A工作中，人们工作的动力发自于内心需要，内心世界与外部世界相互融合，合而为一，主体与客体之间的关系也不再是相互对立的了。
尽管德鲁克的结论与人本主义心理学的观点十分接近，但马斯洛还是发现两者之间也有不一致的方面，有些方面是德鲁克本人缺乏充分认识的（例证之一是德鲁克最早提出了目标管理的思想，但人们为什么能够做到自我管理和自我控制，德鲁克在理论上无法做出解释。直到麦格雷戈提出Y理论，目标管理才有了理论基础），因为德鲁克忽略了科学心理学（麦格雷戈在发展Y理论假设时，大量借鉴了马斯洛在需要层次方面的研究成果）。马斯洛认为，科学心理学丰富宝贵的数据资源可供工业心理学家和管理学家应用于经济领域。他希望在研究心理学等领域的知识应用于人类经济生活方面有一个明确的发展方向。
马斯洛认为，对处于较低需要层次的人没有必要花费太多精力制定相应的管理方针，他的目的是在德鲁克的管理原则（这些原则只适用于人类发展的最高级阶段）的基础上，进一步明确由人类天性决定的个人发展过程中的高层次需要。马斯洛在综合自己以及德鲁克、利克特、麦格雷戈和阿吉里斯等的相关理论的基础上，列举了代表开明管理理论主要思想的36项假设。依笔者的理解，这些假设主要是对人类本性的假设，而且应该就是马斯洛所说的人性能达到的“更高”境界。
开明管理与组织理论的目标
马斯洛认为，讨论开明管理理论首先要讨论目标（或方向、宗旨、目的、远景、意图）。这是因为，如果每个人都能考虑组织的发展目标，所有其他问题都会变成考虑以适当手段实现目标的简单技术问题。如果长远目标含混不清或让人难以理解，谈论技术或手段就没有任何意义。马斯洛特别强调，开明管理和组织理论的目标是长期的，是指一个世纪，而不是三五年。他说，向自我实现的方向发展、培养自我实现的潜在动机，是任何开明企业乃至一般组织理论的宗旨。
在马斯洛看来，指出开明管理与组织理论的目标并不困难，关键是如何“尽量清楚地阐述”，让那些对开明管理理论要么一无所知、要么表示怀疑、要么持敌视态度的人能够理解和最终接受。马斯洛主张对不同类型的人采取不同的交流方式—视他们的价值观念而定。对爱国人士要强调开明管理是一种爱国主义，是应用于工作情形的民主哲学；对信仰宗教的人士要强调开明管理是一种严肃地对待宗教的方式，是在地球上建立人间天堂的方式；对社会心理学家和社会理论家要强调开明管理是对乌托邦和乌托邦思想的改良，是工业条件下的乌托邦思想；对军队要强调民主军队，强调民主社会向人人都是将军发展的情形；对教育家和教育行政管理人员要强调教育的目标是向心理健康方向发展。不过马斯洛认为，交流开明管理最终目标的各种方式中，最有效的还是强调合伙关系。
马斯洛是这样解释合伙关系的：如果在一个由100人组成的集体内，大家成为合伙人并将他们的积蓄投资于一项事业，每人各有一票，因为他们认为每个人既是工人又是老板，那么每个人与企业的关系及其相互关系，就与老板雇用工人的经典模式是完全不一样的。马斯洛认为合伙关系的关键，是在这种情形下每个人都会成为合伙人而不是雇员。他会像合伙人那样思考，像合伙人那样采取行动；他会承担起整个企业的所有责任；他会自愿、自动地承担起出现紧急情况时要求承担的责任。合伙关系承认其他人的利益与一个人自己的利益是融合的、共同的、一体的，而不是分离的、对立的、相互排斥的。马斯洛强调，开明管理和人本管理的所有实验都来自合伙关系这一观点。
开明管理政策与环境的关系
马斯洛分析了两种环境对开明管理政策的影响，即心理健康和相互关系网络，后者是由前者引申出来的。开明管理政策与环境的关系这一命题与利克特的研究有关。利克特的研究使马斯洛产生了许多联想。利克特根据生产率、流动率等指标对优秀经理和平庸经理进行了比较，前者是集体生产率更高（或工人流动率更低等）的经理。马斯洛提出也可以根据心理健康状况对优秀经理和平庸经理进行比较，并假设优秀经理心理健康。这样提出问题后“事情变得有点不同”了。马斯洛将这个发现概括为“两种产品、两种结果”：一个是经济生产率、产品品质、利润创造等；另一个是工人的心理健康、他们的自我实现的发展，以及他们的安全、归属、忠诚、爱的能力、自尊等的提高。利克特只看到了经济产品、经济结果，马斯洛还看到了人的产品、人的结果。马斯洛预计后者的重要性会越来越突出。
马斯洛在思考这些问题时发现，对优秀经理的讨论必须要有整体思维或有机思维，即认为一切事物都是相互联系的；把整个事情看作一个大统一体，每个部分与其他部分都是关联的。只有在条件良好的情况下，优秀经理才有可能，心理健康才有可能，开明管理政策才有可能。在马斯洛的心目中，对管理政策所有标准的表述是“符合客观环境的客观要求”。通过运用整体思维，马斯洛提出了关于优秀经理、心理健康和管理政策之间关系（马斯洛称之为相关性网络）的11项假设。其中，马斯洛强调了协同作用和共存物动力学两个概念。马斯洛认为，建立协同作用与共存物动力学之间的明确联系是必要的，但两者只是部分相同，并不完全相同，每个概念都需要专门讨论和专门解释。
协同作用与共存物动力学
社会协同或协同作用的概念来自鲁思本尼迪克特对原始文化健康程度的研究。她的基本观点是，自私与无私的对立是文化发展不充分的后果；有协同作用的机构能够超越自私与无私的对立，即能使自私的人无意识地帮助其他人，使无私的人无意识地得到自私的好处。马斯洛完全接受了这个概念。他说，在理想的组织环境中，一个人在寻求自身利益时也会为他人带来利益；一个人在帮助别人时也会从中受益。可以看出，他同样把协同作用视为调和解决自私与无私、利己与利他之间矛盾的办法。
前言
我没有刻意纠正什么或弥补什么，也没有掩饰自己的偏见或企图让自己显得比1962年夏天时更具真知灼见。
这本日记是我于1962年夏天应非线性系统公司（Non-Linear Systems，NLS）总裁安德鲁凯（Andrew Kay）之邀，以访问学者的身份在该公司期间写下的。
本来我去那儿并没有什么特别任务或目的，但那里发生的一切却让我很感兴趣，其原因在日记中有清晰记载。
但是，这绝不是针对某家工厂进行的研究。只是这家工厂的运作展示出一种对我而言崭新的理论和研究体系，促使我开始思考并进行理论方面的探索。
以前，我从未接触过工业和管理心理学，因此，当我第一次读到由德鲁克和麦格雷戈撰写的、在非线性系统公司被当作“教科书”的那些著作时，普通心理学的广泛适用性让我大受震撼。我开始明白安德鲁凯到底想做什么，并开始大量阅读有关社会心理学这一迷人新领域的信息资料。
这些年来，我一直都习惯在日记中与自己交流，进行纸上思考，思考内容有时是自由联想和即兴发挥，有时是整理以往的随笔或纲要。但这本日记却不像往常那样以手写方式记录，而是对着录音机以口述方式完成的，因为当时我有幸得到几位非常优秀的秘书，他们几乎在听录音带内容的同时就能用打字机把它们打下来。这种情形对于一名教授来说实属罕见，而且这也是日记中出现相当数量打字稿的部分原因。
这些笔记全被收进一本油印书里，除纠正了一些打字或语法错误外，没有进行过编辑、增删或其他方面的更改。此次出版时虽进行了进一步整理，但也只是把那些零零散散的同类记录归纳起来，删去不当词语，澄清意义模糊的语句，加入参考资料，并对某些措词进行修饰，使其听起来不至于像私人密谈而已。除此之外，我没有刻意去纠正什么或弥补什么，没有掩饰自己的偏见或企图让自己显得比1962年夏天时更具真知灼见，也没有进行太多的增删。因为那样做与出版此日记的意图是完全相违背的。
这本日记的内容应当看作一名理论心理学家在初次接触某一新领域的知识，并意识到该领域的知识架构对其所关注的各种理论研究意义重大（反之亦然）时，产生的第一印象和原始反应。我从其他一些类似经验中体会到这样一点，即新手有时会发现一些被行家忽略的事情，只要他不怕犯错误或让人觉得幼稚。
我在书后附了完整的参考文献，包括重印本、翻译作品等，这么做是为了方便自己和读者，需要时可以查阅。文章中括号里的数字是指其在目录索引中的相应编号。
本书中追求完美与规范的思想现在已经很少见了，即使有也会为众人不齿，因为它不属于被认可接受的知识范畴，更不属于科学范畴。科学，即使是社会和人文科学，应该是不受价值观约束的，虽然我一向认为这是不可能的（95），但不论怎样，这本日记是对我一直努力研究的规范或理想社会心理学的一次总结反思。我杜撰了“优心”（Eupsychia）一词（81），并将它定义为由1000名已臻于自我实现之境的人在能遮风避雨又与世隔绝的某个小岛上共同塑造出来的文化（57，79，81）。把它与古典乌托邦或其他虚无幻想进行对比，就会发现“优心”理论探讨了一些很现实的问题，如人性需要怎样的社会？社会能容忍怎样的人性？社会的本性能容忍怎样的社会？既然我们已经知道人性能达到的“高度”，我们就应该能据此推断人际关系及组织形式所能达到的“更高”境界，它们原则上是以“更高”境界的人性为基础的。如果我们喜欢，或许可以简单地将其称为“蓝图”，或美其名曰“未来史”，也可以借用新生词“塑造文化”。但我更喜欢“优心”一词，因为它只涉及现实中存在的可能性或改进机会，而不谈论确定性、预见性、必然性、必要过程、完善性或对未来的信心预测等问题。我很清楚人类有可能被灭绝，但也可能不被灭绝。因此，考虑乃至憧憬一下未来仍不失为明智之举。而在快速实现自动化的年代，这甚至是一项必要工作。
不过“优心”一词还可以有别的解释。它可以代表“朝着心理健康的方向发展”或“健康方向”；也可以指为支持或鼓励这种发展而采取的各种行动，采取这些行动的人可以是心理医生，也可以是教师；它还可以指更有助于达到健康状态的精神或社会条件；甚至可以理解为一种理想境界，即治疗、教育或工作的长远目标。
这本日记是1962年开始写的，非线性系统公司当时正在设法渡过由于竞争激烈使得市场萎缩而导致其产品需求下降的难关。但我的日记描述的并不只是这家公司的状况，所以我不必对日记中阐述的那些原理进行更改。值得重申的是本日记中再三强调的一点—这些原理主要适用于条件良好的环境中，而非条件恶劣的环境。在人的各种动机中，发展动机与防御动机（即心理平衡、安全需要、痛苦与失落感的舒缓等）之间存在着一种抗衡关系。我们认为心理健康的人会更灵活与现实，或者说，他们能根据环境需要将发展动机转变为防御动机。据此可以得出一项有趣的推论，对于组织而言，健康的组织也应该能灵活地从适应有利环境的工作状态转入适应恶劣环境的工作状态。我觉得这种情形确实是存在的，而且非线性系统公司也正处于这种状态中。当然，这一结论仍有待研究证实。
这本日记是我于1962年夏天应非线性系统公司（Non-Linear Systems，NLS）总裁安德鲁凯（Andrew Kay）之邀，以访问学者的身份在该公司期间写下的。
本来我去那儿并没有什么特别任务或目的，但那里发生的一切却让我很感兴趣，其原因在日记中有清晰记载。
但是，这绝不是针对某家工厂进行的研究。只是这家工厂的运作展示出一种对我而言崭新的理论和研究体系，促使我开始思考并进行理论方面的探索。
以前，我从未接触过工业和管理心理学，因此，当我第一次读到由德鲁克和麦格雷戈撰写的、在非线性系统公司被当作“教科书”的那些著作时，普通心理学的广泛适用性让我大受震撼。我开始明白安德鲁凯到底想做什么，并开始大量阅读有关社会心理学这一迷人新领域的信息资料。
这些年来，我一直都习惯在日记中与自己交流，进行纸上思考，思考内容有时是自由联想和即兴发挥，有时是整理以往的随笔或纲要。但这本日记却不像往常那样以手写方式记录，而是对着录音机以口述方式完成的，因为当时我有幸得到几位非常优秀的秘书，他们几乎在听录音带内容的同时就能用打字机把它们打下来。这种情形对于一名教授来说实属罕见，而且这也是日记中出现相当数量打字稿的部分原因。
这些笔记全被收进一本油印书里，除纠正了一些打字或语法错误外，没有进行过编辑、增删或其他方面的更改。此次出版时虽进行了进一步整理，但也只是把那些零零散散的同类记录归纳起来，删去不当词语，澄清意义模糊的语句，加入参考资料，并对某些措词进行修饰，使其听起来不至于像私人密谈而已。除此之外，我没有刻意去纠正什么或弥补什么，没有掩饰自己的偏见或企图让自己显得比1962年夏天时更具真知灼见，也没有进行太多的增删。因为那样做与出版此日记的意图是完全相违背的。
这本日记的内容应当看作一名理论心理学家在初次接触某一新领域的知识，并意识到该领域的知识架构对其所关注的各种理论研究意义重大（反之亦然）时，产生的第一印象和原始反应。我从其他一些类似经验中体会到这样一点，即新手有时会发现一些被行家忽略的事情，只要他不怕犯错误或让人觉得幼稚。
我在书后附了完整的参考文献，包括重印本、翻译作品等，这么做是为了方便自己和读者，需要时可以查阅。文章中括号里的数字是指其在目录索引中的相应编号。
本书中追求完美与规范的思想现在已经很少见了，即使有也会为众人不齿，因为它不属于被认可接受的知识范畴，更不属于科学范畴。科学，即使是社会和人文科学，应该是不受价值观约束的，虽然我一向认为这是不可能的（95），但不论怎样，这本日记是对我一直努力研究的规范或理想社会心理学的一次总结反思。我杜撰了“优心”（Eupsychia）一词（81），并将它定义为由1000名已臻于自我实现之境的人在能遮风避雨又与世隔绝的某个小岛上共同塑造出来的文化（57，79，81）。把它与古典乌托邦或其他虚无幻想进行对比，就会发现“优心”理论探讨了一些很现实的问题，如人性需要怎样的社会？社会能容忍怎样的人性？社会的本性能容忍怎样的社会？既然我们已经知道人性能达到的“高度”，我们就应该能据此推断人际关系及组织形式所能达到的“更高”境界，它们原则上是以“更高”境界的人性为基础的。如果我们喜欢，或许可以简单地将其称为“蓝图”，或美其名曰“未来史”，也可以借用新生词“塑造文化”。但我更喜欢“优心”一词，因为它只涉及现实中存在的可能性或改进机会，而不谈论确定性、预见性、必然性、必要过程、完善性或对未来的信心预测等问题。我很清楚人类有可能被灭绝，但也可能不被灭绝。因此，考虑乃至憧憬一下未来仍不失为明智之举。而在快速实现自动化的年代，这甚至是一项必要工作。
不过“优心”一词还可以有别的解释。它可以代表“朝着心理健康的方向发展”或“健康方向”；也可以指为支持或鼓励这种发展而采取的各种行动，采取这些行动的人可以是心理医生，也可以是教师；它还可以指更有助于达到健康状态的精神或社会条件；甚至可以理解为一种理想境界，即治疗、教育或工作的长远目标。
这本日记是1962年开始写的，非线性系统公司当时正在设法渡过由于竞争激烈使得市场萎缩而导致其产品需求下降的难关。但我的日记描述的并不只是这家公司的状况，所以我不必对日记中阐述的那些原理进行更改。值得重申的是本日记中再三强调的一点—这些原理主要适用于条件良好的环境中，而非条件恶劣的环境。在人的各种动机中，发展动机与防御动机（即心理平衡、安全需要、痛苦与失落感的舒缓等）之间存在着一种抗衡关系。我们认为心理健康的人会更灵活与现实，或者说，他们能根据环境需要将发展动机转变为防御动机。据此可以得出一项有趣的推论，对于组织而言，健康的组织也应该能灵活地从适应有利环境的工作状态转入适应恶劣环境的工作状态。我觉得这种情形确实是存在的，而且非线性系统公司也正处于这种状态中。当然，这一结论仍有待研究证实。
序言
总序席酉民
学习管理感悟管理演练管理享受管理
如今，市场上经管类图书可以说琳琅满目、鱼龙混杂，时髦的名词和概念一浪接一浪滚滚而来，不断从一个新理念转到另一个新理念，传播给大众的管理概念和口号不断翻新，读者的阅读成本和选择成本不断上升。在这个浮躁的社会时期，出版商有时提供给读者的不再是精神食粮，而是噪声和思维杂质，常常使希望阅读、学习和提升的管理者无所适从，找不到精神归依。任何一门学问，如果割断了与自身历史的联系，就只能成为一个临时的避难所，而不再是一座宏伟的城堡。
针对这种情况，机械工业出版社号召大家回归经典，阅读经典，并以身作则，出版了这套华章经典系列，分设3个子系——管理、金融投资和经济。
“华章经典管理”系列第一批将推出泰勒、法约尔和福列特的作品，后续将会穿越现代管理丛林，收录巴纳德、马斯洛、列维特、明茨伯格、西蒙和马奇等各种流派的管理大师的作品。同时，也将收录少量对管理实践有过重要推动作用的实用管理方法。
作为管理研究战线的一员，我为此而感到高兴，也为受邀给该系列作序而感到荣幸！随着经济全球化和知识经济的到来，知识的更新速度迅速提升，特别是管理知识更是日新月异，丰富多彩。我们知道，大部分自然科学的原理不会随时间变化而失效。但因管理的许多知识与环境和管理情境有关，可能会随着时间和管理情境的变迁而失去价值。于是，人们不禁要问：管理经典系列的出版是否还有现实意义？坦率地讲，许多贴有流行标签的管理理论或方法，可能会因时间和环境的变化而失去现实价值，但类似于自然科学和经济学，管理的知识也有其基本原理和经典理论，这些东西并不会随时间的流逝而失效。另外，正是由于管理有许多与情境和人有关的理论、感悟、智慧的结晶、哲学的思考，因此反倒会随着历史的积淀和经历的丰富而不断发展和深化，绽放出更富历史感、更富真知的光彩。换句话说，不少创造经典的大师可能已经走了，但其思想和智慧还活着！不少浮华的流行概念和观点死了，但其背后的经典还闪闪发光！在这套管理经典系列里，我们可以追本溯源，也依然可以欣赏到对现代管理有着基础支撑作用的管理思想、智慧和理论。
观察丰富多彩的管理实践，不难发现：有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰得痛苦不堪，结果事业做得还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如、潇洒飘逸、举重若轻，而且事业也红红火火、蒸蒸日上。是什么使他们的行为大相径庭，结果天壤有别？一般的回答是能力差异。我不否认人和人之间的能力有差别，但更想强调能力背后的心态、思维方式、理念问题，即怎样看待管理？怎样面对问题？怎样定位人生？管理因与人有关，始终处于一种动态的竞争和博弈的环境下，因而管理永远都是复杂的、富于挑战的活动。要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的许多素质和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活不可分割的一部分，去体验管理和享受管理。其次，管理永远与问题和挑战相伴。我经常讲，没有一个企业或单位没有问题，管理问题就像海边的礁石，企业运行状况良好时，问题被掩盖了；企业运行状况恶化时，所有的问题就都暴露出来了。实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽视问题，等退潮时问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地面对所有问题，深陷于问题网中，结果耽误了大事。人生的价值在于不断战胜自我，征服一次管理难题，实际上不仅是人生的一种体验，更是对自己能力的一次检验。若能这样看问题，迎接管理挑战就不再是一种痛苦，而成为一种愉悦的人生享受。因此，从管理现实中我们也能体会到，管理的有效性和真正驾驭需要管理知识、艺术、经验和智慧的综合运用。
高水平的管理有点像表演杂技，杂技演员高难度的技艺在常人看来很神奇，但这些令人眼花缭乱的表演实际上是建立在科学规律和演员根据自身特点及能力对其创造性地运用上。管理的神奇也主要体现在管理者根据自身特点、能力以及其组织和环境的情况，对基本管理原理的创造性应用上。
因为“管理是管理者的生活”，我经常劝告管理者要“享受管理”，而要想真正做到，除了正确的态度和高尚的境界外，还需要领悟管理的真谛；而要真正领悟管理的真谛，就需要学习掌握管理的基本知识和基本技能。当然管理知识的来源有直接和间接之分，直接知识是通过自己亲身体验领悟而来，这样做过程太长；间接知识是通过学习或培训取得，这样过程较短，成效较快，两者相辅相成。
管理知识浩如烟海，管理技术和技能多如牛毛，而且随着时代和环境以及文化的变化，同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性，这就使管理知识的学习变得很难把握，许多人不知道看什么样的书，有的人看完书或听完课后的体会是当时明白了，也听懂了，但仍不知道怎样管理！实际上管理的学习同经济学、自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法论。管理面对的是实际的企业、组织和人，一般规律对他们有用，但他们往往也有独特性，这也使管理具有科学、艺术、实务、思想等多种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定要注意其使用对象的特殊性。其次，管理者手中能够应用的武器有两方面：科学的、带有普遍性的技术、方法，以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者容易通过书本学习，后者则要通过实践或案例教学学习和体会。再次，管理重在明确目标以及其后围绕目标选择最佳或最满意的路径，而完成这一任务除了高瞻远瞩、运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是要学会和善用成本效益分析工具。最后，所谓“三人行必有我师”，无论成功与失败，任何管理实践中都蕴涵着知识和经验，所以，对于管理来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和丰富自己的管理经验，就要善于观察组织及人的行为和实践活动，勤于思考和提炼，日积月累也是重要途径。
有人形象地比喻，管理类似下棋，基本的管理知识类似于对弈的基本规则，各种管理技能和成功的管理实践类似于总结出的各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则、各种棋谱演变出更加丰富多彩、变幻莫测的局势。水平接近者的比赛，赛前谁也难以确定局势的变化和输赢的结果。因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而要演化出神奇的管理实践需在此基础上去感悟、去享受！
实际上管理活动本身犹如一匹烈马、一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景，飞向成功的辉煌未来，不仅要享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且要享受成功后的收获，因此必须设法“驾驭”好管理。
我陪人练习驾车时曾深有体会地告诉驾驶者，开车的最高境界是用心，而不是动用身体，要把车当做你身体功能的一种延伸，使车与你融为一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理”这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，它也是人类、领导者、管理者的功能的一种延伸、一种放大器，而要真正享受它和使它发挥功效，必须娴熟且到位地驾驭它。面对种种复杂的管理，更需要用心驾驭。
这里，作为序我没有对经典系列本身给予太多介绍，只重点谈了如何学习管理，提升管理水平，最后达到享受管理。这是因为，大师的伟大、经典的重要均无须介绍，而我们面对的经典内容如此丰富多彩，再美的语言也难以精确刻画，只有靠读者自己去学习、去感悟、去思考、去探寻其真谛和智慧，我只是提供了我自认为研究和实践管理的途径和境界，希望这些文字有助于读者对管理的阅读、理解和思考！
席酉民博士
西安交通大学
推荐序沃伦·本尼斯
37年之后
太让人惊讶了，一本刚卖完首印数就踪影全无的书，在销声匿迹了37年后，又不声不响地闯入了人们的眼帘，引起了几乎所有人的关注，这些人中有众多的马斯洛迷，也有一些恍惚记得在研究生课程中听说过这个名字的人，以及那些在电脑屏幕上看见或在脑海中闪过自我实现、高峰体验、需要层次等术语时才依稀想起其名字的人。
这本书为什么会消失，这个问题一直让我困惑不解。也许是书名的原因吧。我曾恳请阿贝起一个更易被读者接受的名字，可我哪有资格挑战其充满诱惑与魅力的作品呢？虽然原出版商也煞费苦心，但阿贝还是固执己见地把书题名为《优心管理》(Eupsychian Management)。
学习管理感悟管理演练管理享受管理
如今，市场上经管类图书可以说琳琅满目、鱼龙混杂，时髦的名词和概念一浪接一浪滚滚而来，不断从一个新理念转到另一个新理念，传播给大众的管理概念和口号不断翻新，读者的阅读成本和选择成本不断上升。在这个浮躁的社会时期，出版商有时提供给读者的不再是精神食粮，而是噪声和思维杂质，常常使希望阅读、学习和提升的管理者无所适从，找不到精神归依。任何一门学问，如果割断了与自身历史的联系，就只能成为一个临时的避难所，而不再是一座宏伟的城堡。
针对这种情况，机械工业出版社号召大家回归经典，阅读经典，并以身作则，出版了这套华章经典系列，分设3个子系——管理、金融投资和经济。
“华章经典管理”系列第一批将推出泰勒、法约尔和福列特的作品，后续将会穿越现代管理丛林，收录巴纳德、马斯洛、列维特、明茨伯格、西蒙和马奇等各种流派的管理大师的作品。同时，也将收录少量对管理实践有过重要推动作用的实用管理方法。
作为管理研究战线的一员，我为此而感到高兴，也为受邀给该系列作序而感到荣幸！随着经济全球化和知识经济的到来，知识的更新速度迅速提升，特别是管理知识更是日新月异，丰富多彩。我们知道，大部分自然科学的原理不会随时间变化而失效。但因管理的许多知识与环境和管理情境有关，可能会随着时间和管理情境的变迁而失去价值。于是，人们不禁要问：管理经典系列的出版是否还有现实意义？坦率地讲，许多贴有流行标签的管理理论或方法，可能会因时间和环境的变化而失去现实价值，但类似于自然科学和经济学，管理的知识也有其基本原理和经典理论，这些东西并不会随时间的流逝而失效。另外，正是由于管理有许多与情境和人有关的理论、感悟、智慧的结晶、哲学的思考，因此反倒会随着历史的积淀和经历的丰富而不断发展和深化，绽放出更富历史感、更富真知的光彩。换句话说，不少创造经典的大师可能已经走了，但其思想和智慧还活着！不少浮华的流行概念和观点死了，但其背后的经典还闪闪发光！在这套管理经典系列里，我们可以追本溯源，也依然可以欣赏到对现代管理有着基础支撑作用的管理思想、智慧和理论。
观察丰富多彩的管理实践，不难发现：有的企业家、管理者忙得焦头烂额，被事务困扰得痛苦不堪，结果事业做得还不好；有的企业家、管理者却显得轻松自如、潇洒飘逸、举重若轻，而且事业也红红火火、蒸蒸日上。是什么使他们的行为大相径庭，结果天壤有别？一般的回答是能力差异。我不否认人和人之间的能力有差别，但更想强调能力背后的心态、思维方式、理念问题，即怎样看待管理？怎样面对问题？怎样定位人生？管理因与人有关，始终处于一种动态的竞争和博弈的环境下，因而管理永远都是复杂的、富于挑战的活动。要做好管理，成为优秀的企业家和管理者，除了我们经常挂在嘴边的许多素质和技能外，我认为最重要的是管理的热情，即首先要热爱管理，将管理视为自己生存和生活不可分割的一部分，去体验管理和享受管理。其次，管理永远与问题和挑战相伴。我经常讲，没有一个企业或单位没有问题，管理问题就像海边的礁石，企业运行状况良好时，问题被掩盖了；企业运行状况恶化时，所有的问题就都暴露出来了。实际上涨潮时最容易解决问题，但此时也最容易忽视问题，等退潮时问题都出来了，解决问题的最好时机也过去了。面对管理问题，高手似乎总能抓住少数几个关键问题，显得举重若轻，大量小问题也会随着大问题的解决而消失。而低手却经常认认真真地面对所有问题，深陷于问题网中，结果耽误了大事。人生的价值在于不断战胜自我，征服一次管理难题，实际上不仅是人生的一种体验，更是对自己能力的一次检验。若能这样看问题，迎接管理挑战就不再是一种痛苦，而成为一种愉悦的人生享受。因此，从管理现实中我们也能体会到，管理的有效性和真正驾驭需要管理知识、艺术、经验和智慧的综合运用。
高水平的管理有点像表演杂技，杂技演员高难度的技艺在常人看来很神奇，但这些令人眼花缭乱的表演实际上是建立在科学规律和演员根据自身特点及能力对其创造性地运用上。管理的神奇也主要体现在管理者根据自身特点、能力以及其组织和环境的情况，对基本管理原理的创造性应用上。
因为“管理是管理者的生活”，我经常劝告管理者要“享受管理”，而要想真正做到，除了正确的态度和高尚的境界外，还需要领悟管理的真谛；而要真正领悟管理的真谛，就需要学习掌握管理的基本知识和基本技能。当然管理知识的来源有直接和间接之分，直接知识是通过自己亲身体验领悟而来，这样做过程太长；间接知识是通过学习或培训取得，这样过程较短，成效较快，两者相辅相成。
管理知识浩如烟海，管理技术和技能多如牛毛，而且随着时代和环境以及文化的变化，同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性，这就使管理知识的学习变得很难把握，许多人不知道看什么样的书，有的人看完书或听完课后的体会是当时明白了，也听懂了，但仍不知道怎样管理！实际上管理的学习同经济学、自然科学等一样，首先在于掌握基本的思想和方法论。管理面对的是实际的企业、组织和人，一般规律对他们有用，但他们往往也有独特性，这也使管理具有科学、艺术、实务、思想等多种属性，所以不能僵化地看待管理知识，在理解和运用管理知识时一定要注意其使用对象的特殊性。其次，管理者手中能够应用的武器有两方面：科学的、带有普遍性的技术、方法，以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者容易通过书本学习，后者则要通过实践或案例教学学习和体会。再次，管理重在明确目标以及其后围绕目标选择最佳或最满意的路径，而完成这一任务除了高瞻远瞩、运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外，最基本的是要学会和善用成本效益分析工具。最后，所谓“三人行必有我师”，无论成功与失败，任何管理实践中都蕴涵着知识和经验，所以，对于管理来说，处处留心皆学问。要增加自己的管理知识和丰富自己的管理经验，就要善于观察组织及人的行为和实践活动，勤于思考和提炼，日积月累也是重要途径。
有人形象地比喻，管理类似下棋，基本的管理知识类似于对弈的基本规则，各种管理技能和成功的管理实践类似于总结出的各种棋谱，而实际的管理则由这些基本规则、各种棋谱演变出更加丰富多彩、变幻莫测的局势。水平接近者的比赛，赛前谁也难以确定局势的变化和输赢的结果。因此，管理的学习在于基本知识和基本技能，而要演化出神奇的管理实践需在此基础上去感悟、去享受！
实际上管理活动本身犹如一匹烈马、一架难以控制的飞机，要想驰向发展的愿景，飞向成功的辉煌未来，不仅要享受奔驰中飘逸的快感和飞翔时鸟瞰世界的心旷神怡，而且要享受成功后的收获，因此必须设法“驾驭”好管理。
我陪人练习驾车时曾深有体会地告诉驾驶者，开车的最高境界是用心，而不是动用身体，要把车当做你身体功能的一种延伸，使车与你融为一体，然后在你心神的指挥下，心到车到。“管理”这匹烈马或复杂难控的飞机何尝不是如此，它也是人类、领导者、管理者的功能的一种延伸、一种放大器，而要真正享受它和使它发挥功效，必须娴熟且到位地驾驭它。面对种种复杂的管理，更需要用心驾驭。
这里，作为序我没有对经典系列本身给予太多介绍，只重点谈了如何学习管理，提升管理水平，最后达到享受管理。这是因为，大师的伟大、经典的重要均无须介绍，而我们面对的经典内容如此丰富多彩，再美的语言也难以精确刻画，只有靠读者自己去学习、去感悟、去思考、去探寻其真谛和智慧，我只是提供了我自认为研究和实践管理的途径和境界，希望这些文字有助于读者对管理的阅读、理解和思考！
席酉民博士
西安交通大学
推荐序沃伦·本尼斯
37年之后
太让人惊讶了，一本刚卖完首印数就踪影全无的书，在销声匿迹了37年后，又不声不响地闯入了人们的眼帘，引起了几乎所有人的关注，这些人中有众多的马斯洛迷，也有一些恍惚记得在研究生课程中听说过这个名字的人，以及那些在电脑屏幕上看见或在脑海中闪过自我实现、高峰体验、需要层次等术语时才依稀想起其名字的人。
这本书为什么会消失，这个问题一直让我困惑不解。也许是书名的原因吧。我曾恳请阿贝起一个更易被读者接受的名字，可我哪有资格挑战其充满诱惑与魅力的作品呢？虽然原出版商也煞费苦心，但阿贝还是固执己见地把书题名为《优心管理》(Eupsychian Management)。
媒体评论
任何一门学问，如果割断了与自身历史的联系，就只能成为一个临时的避难所，而不再是一座宏伟的城堡。在这套管理经典系列里，我们可以追本溯源，也依然可以欣赏到对现代管理有着基础支撑作用的管理思想、智慧和理论。大师的伟大、经典的重要均无须介绍，而我们面对的经典内容如此丰富多彩，再美的语言也难以精确刻画，只有靠读者自己去学习、去感悟、去思考、去探寻其真谛和智慧。
——西安交通大学副校长 席酉民
当我们企业在强调细节管理、有效执行的时候，实际上也是在强调对工作的分析和研究。当我们在强调劳资合作的时候，也就是强调用科学的方法研究工作，将蛋糕做大，从而双方都能共同获益。最原始的思想往往也是最充满智慧、纯粹和核心的思想。
——南京大学商学院院长、教授、博士生导师 赵曙明
现代管理学的形成和发展源于相关人文社会科学学者对组织、组织中的人和组织管理实践的研究。如果我们能够转过身去，打开书架，重新看看这些著名学者的经典作品，我们就会发现摆在我们面前的多数当代管理书籍好像迷失了点什么—对管理本质和实践的理解，感叹它们的作者们好像缺少了点什么—扎实的理论功底和丰富的实践经验。
——华南理工大学中国企业战略研究中心主任、教授、博士生导师 蓝海林
把管理作为一项可以实验的科学，是一个具有开拓性的思考者和实践者留下的宝贵精神财富。伴随科技进步和生产工具手段的变化，追求管理科学性的努力从此生生不息，成为人类文明的一道亮丽的风景线。
——复旦大学企业研究所所长 张晖明
管理百年，经典有限，思想无疆，指引永远。经典，是经过历史检验的学术精华，是人类精神理性的科学凝练，是大师级学人回应重大现实问题的智慧结晶。希望青年学子能够积淀历史，直面现实读经典，希望年轻学人戒骄戒躁像大师一样做真学问，代代传承出经典。
——北京师范大学人本发展与管理研究中心主任 李宝元
西蒙作为“管理决策理论”的创始人，独步经济世界与管理王国，堪称奇才，其著作《管理行为》提出的“有限理性”观点为后人做出了“无限贡献”。
——南京理工大学教授、博士生导师 徐光华
该丛书是管理学科的经典著作，将为读者提供系统的管理基础理论和方法。
——武汉理工大学管理科学与工程系主任、教授、博士生导师 云俊
这是马斯洛最重要、最经久不衰的作 品，它对我产生了深远的影响。
——彼得·德鲁克
这本书有些部分的内容非常天真，有些 部分又极具预见性和洞察力。但文章丝毫不 落窠臼，也没有诸如“有效完成某事的19条 原则”之类的内容。你在这本精彩著作中将 体验到一位天才的活跃思维及其精深思想， 了解一位思想家如何终其一生地启迪激励新 理念。
——沃伦·本尼斯
多年以来我们一直在引述马斯洛的观 点。现在，这本记述他对管理和组织的开创 性思想的优秀论文集，像来自上苍的礼物般适时地出版了。他在10年前教诲的价值观念和原理在今天显得更有意义。
——史蒂芬·柯维
——西安交通大学副校长 席酉民
当我们企业在强调细节管理、有效执行的时候，实际上也是在强调对工作的分析和研究。当我们在强调劳资合作的时候，也就是强调用科学的方法研究工作，将蛋糕做大，从而双方都能共同获益。最原始的思想往往也是最充满智慧、纯粹和核心的思想。
——南京大学商学院院长、教授、博士生导师 赵曙明
现代管理学的形成和发展源于相关人文社会科学学者对组织、组织中的人和组织管理实践的研究。如果我们能够转过身去，打开书架，重新看看这些著名学者的经典作品，我们就会发现摆在我们面前的多数当代管理书籍好像迷失了点什么—对管理本质和实践的理解，感叹它们的作者们好像缺少了点什么—扎实的理论功底和丰富的实践经验。
——华南理工大学中国企业战略研究中心主任、教授、博士生导师 蓝海林
把管理作为一项可以实验的科学，是一个具有开拓性的思考者和实践者留下的宝贵精神财富。伴随科技进步和生产工具手段的变化，追求管理科学性的努力从此生生不息，成为人类文明的一道亮丽的风景线。
——复旦大学企业研究所所长 张晖明
管理百年，经典有限，思想无疆，指引永远。经典，是经过历史检验的学术精华，是人类精神理性的科学凝练，是大师级学人回应重大现实问题的智慧结晶。希望青年学子能够积淀历史，直面现实读经典，希望年轻学人戒骄戒躁像大师一样做真学问，代代传承出经典。
——北京师范大学人本发展与管理研究中心主任 李宝元
西蒙作为“管理决策理论”的创始人，独步经济世界与管理王国，堪称奇才，其著作《管理行为》提出的“有限理性”观点为后人做出了“无限贡献”。
——南京理工大学教授、博士生导师 徐光华
该丛书是管理学科的经典著作，将为读者提供系统的管理基础理论和方法。
——武汉理工大学管理科学与工程系主任、教授、博士生导师 云俊
这是马斯洛最重要、最经久不衰的作 品，它对我产生了深远的影响。
——彼得·德鲁克
这本书有些部分的内容非常天真，有些 部分又极具预见性和洞察力。但文章丝毫不 落窠臼，也没有诸如“有效完成某事的19条 原则”之类的内容。你在这本精彩著作中将 体验到一位天才的活跃思维及其精深思想， 了解一位思想家如何终其一生地启迪激励新 理念。
——沃伦·本尼斯
多年以来我们一直在引述马斯洛的观 点。现在，这本记述他对管理和组织的开创 性思想的优秀论文集，像来自上苍的礼物般适时地出版了。他在10年前教诲的价值观念和原理在今天显得更有意义。
——史蒂芬·柯维
书摘
第1章
自我实现者对责任、工作与使命的态度
这是一种最简练的表述，它旨在说明，对人的工作生涯和谋生途径进行适当管理，能让他们乃至世界变得更完善，而适当管理在此应视为一种理想状态或革新技术。
—亚伯拉罕·马斯洛
我们从对自我实现者的研究中，可以看出在最佳工作环境下应有的理想工作态度。那些高素质化的人们把工作同化为自我认可的部分内容，即工作成了他们进行自我界定的组成部分。工作可以起到心理治疗和其他心理学方面的作用（使人们顺利地向自我实现的方向发展）。当然，这在一定程度上是一种循环关系，也就是说，如果一开始就让素质较好的人在较好的组织中工作，那么工作往往会让人进步。而人的进步又会促进行业的改进，进而推动人的发展，如此不断循环往复。这是一种最简练的表述，它旨在说明，对人的工作生涯和谋生途径进行适当管理，能让他们乃至世界变得更完善，而适当管理在此应视为一种理想状态或革新技术。
我很早就放弃了通过个体心理治疗来完善世界的希望。我认为这是行不通的。确切地说，是这种方法无法量化。（尤其是考虑到许多人并不适宜接受个体心理治疗的实际情况。）后来，为了实现我的理想目标（81），我转向了教育，我把它作为通往全人类的途径。接着我想到了应该把那些从个体心理治疗中获得的经验作为必要研究数据，这些数据最重要的作用是它们可用于教育机构的优心改造，进而提高人们的整体素质。直到最近，我才领悟到工作生涯与教育同样重要，甚至比教育更重要，因为每个人都得工作。如果心理学、个体心理治疗、社会心理学等领域的知识可以应用于人类经济生活，那么我希望这方面的研究能有一个明确的发展方向，从而对全人类产生根本影响。
这显然是有可能的。我第一次接触管理文献和开明管理政策时就发觉，管理已处于其高级阶段，表现出开明、协同的发展趋势。许多人仅从改进生产、改进质量控制、改进劳动关系、改进创造性人员管理等方面就能发现，似乎第三势力心理学（Third Force Psychology）是行之有效的。
比如，彼得·德鲁克凭直觉得出的关于人类本性的结论，就与第三势力心理学家（86，前言）所持的观点非常相似。然而他却只是通过观察工业及管理领域中的现象就得出了这些结论，而且，他显然对科学心理学、临床心理学或职业社会心理学等一无所知。（德鲁克对人类本性的认识与卡尔·罗杰斯或埃里奇·弗洛姆等在这方面的理解非常接近，这一事实有力地证明了工业领域有望成为新的心理动力学、人类高级阶段发展及理想社会生态学的研究实验基地这一观点。）这种结论与我以前的错误观点是大不相同的，我曾认为工业心理学是对科学心理学的不自觉应用，但事实并非如此。工业心理学是知识的来源，它取代了实验室，而且常常比实验室有用得多。
当然，两者之间也有不一致的方面，而且至少在有些方面是德鲁克缺乏充分认识的。科学心理学中有丰富宝贵的数据资源，可供工业心理学家和管理学家应用于经济领域。我猜测德鲁克及其同僚只是粗略浏览了一下科学心理学的内容，就不假思索地将其忽略了。那些鼠、鸽、条件反射及奇谈怪论，对于复杂的人类现象而言，固然是毫无意义的，只是他们在抛弃这些心理学糟粕的同时，把不少精华也扔掉了。
就我自己致力研究的问题而言，它始终与伦理道德相关，并试图使科学与人性及道德目标相融合。对于我来说，工业心理学开创了一个崭新的局面，它意味着新的数据资源，而且是非常丰富的资源；它还能为我仅凭临床数据得出的各种假设和理论提供全面证据；更重要的是，它为我提供了一种新的现场实验室，我相信在其中进行的研究，能让我对传统心理学的各种基本问题有深入了解，如学习、动机、情绪、思考、行动等。
[这些是我对迪克·法森（Dick Farson）所提问题的部分回答，他曾问我：“为什么你对这些东西这么热衷？你想发现什么？你想从中得到什么？你想在这方面补充什么?”其实，我所做的一切无非是为了找到一条开拓思路的新途径。]
工业现象分析较个体心理疗法优越之处在于，作为个人成长途径，它既能提供研究自我满足所需的数据，又能提供研究共同满足所需的数据。心理治疗过于片面地关注个体发展、自我意识、自我认可等问题。我曾经思考过的创造性教育以及现在探索的创造性管理等途径，其目的都不只是关注个体，而且还在于让个体在社区、团队、集体和组织中发展自己—和自主方式一样，这也是一种合理的个人发展途径。当然，这种途径对于那些不适宜进行暗示心理疗法、心理分析及内省疗法的人来说尤其重要。而对于那些弗洛伊德心理疗法无能为力的有智障问题及思维较简单的人来说，这种途径也特别有效。好的社区、组织及团队，能为那些让私人心理医生感到无能为力的人提供帮助。
第三势力心理学
马斯洛去世已经不止1/4世纪了，但却声誉依然，丝毫不见衰微。而弗洛伊德及荣格的名声却已大为逊色，这种现象很值得重视。我认为造成这种现象的原因在于马斯洛理论的思想意义，这点也许连马斯洛自己都没有完全意识到：其理论重要性须在未来的岁月中才逐渐体现，而且会在21世纪得到充分显示。
—科林·威尔森（Colin Wilson）
亚伯拉罕·马斯洛常被誉为第三势力心理学之父。第三势力（即人本主义心理学）是不同于行为学家及弗洛伊德派运动的独立的知识与理论体系。马斯洛一生大部分时间都用于探索新的人本哲学，以帮助认识与发展人类在培养激情、创造力、道德观、爱心、意志及其他特性等方面的能力。但马斯洛博士认为自己首先是一名科学家。他并非没有经过思考、严格检验、推理及辩论就草率地提出其心理学研究的新构想。因此，其著作对管理理论、组织发展、教育、保健、科学及心理学等领域都形成了有力影响。
马斯洛不赞成针对人类本性的冷嘲热讽与阴暗描述，他开始意识到传统的弗洛伊德或新弗洛伊德主义用以认识人类本性的途径尚不充分。也许可以用他最著名的语录来对第三势力心理学理念进行概括总结：
“音乐家必须创造音乐，画家必须绘画，诗人必须写作，否则他们就无法让自己真正淡泊宁静。是什么人就会想做什么事，我们把这种需要称为自我实现需要……它是指人对自我满足的欲望，即把潜在的自我变为真实自我的倾向：想成为自己有能力成为的人……”
第2章
再论自我实现、工作、职责与使命
自我实现者对责任、工作与使命的态度
这是一种最简练的表述，它旨在说明，对人的工作生涯和谋生途径进行适当管理，能让他们乃至世界变得更完善，而适当管理在此应视为一种理想状态或革新技术。
—亚伯拉罕·马斯洛
我们从对自我实现者的研究中，可以看出在最佳工作环境下应有的理想工作态度。那些高素质化的人们把工作同化为自我认可的部分内容，即工作成了他们进行自我界定的组成部分。工作可以起到心理治疗和其他心理学方面的作用（使人们顺利地向自我实现的方向发展）。当然，这在一定程度上是一种循环关系，也就是说，如果一开始就让素质较好的人在较好的组织中工作，那么工作往往会让人进步。而人的进步又会促进行业的改进，进而推动人的发展，如此不断循环往复。这是一种最简练的表述，它旨在说明，对人的工作生涯和谋生途径进行适当管理，能让他们乃至世界变得更完善，而适当管理在此应视为一种理想状态或革新技术。
我很早就放弃了通过个体心理治疗来完善世界的希望。我认为这是行不通的。确切地说，是这种方法无法量化。（尤其是考虑到许多人并不适宜接受个体心理治疗的实际情况。）后来，为了实现我的理想目标（81），我转向了教育，我把它作为通往全人类的途径。接着我想到了应该把那些从个体心理治疗中获得的经验作为必要研究数据，这些数据最重要的作用是它们可用于教育机构的优心改造，进而提高人们的整体素质。直到最近，我才领悟到工作生涯与教育同样重要，甚至比教育更重要，因为每个人都得工作。如果心理学、个体心理治疗、社会心理学等领域的知识可以应用于人类经济生活，那么我希望这方面的研究能有一个明确的发展方向，从而对全人类产生根本影响。
这显然是有可能的。我第一次接触管理文献和开明管理政策时就发觉，管理已处于其高级阶段，表现出开明、协同的发展趋势。许多人仅从改进生产、改进质量控制、改进劳动关系、改进创造性人员管理等方面就能发现，似乎第三势力心理学（Third Force Psychology）是行之有效的。
比如，彼得·德鲁克凭直觉得出的关于人类本性的结论，就与第三势力心理学家（86，前言）所持的观点非常相似。然而他却只是通过观察工业及管理领域中的现象就得出了这些结论，而且，他显然对科学心理学、临床心理学或职业社会心理学等一无所知。（德鲁克对人类本性的认识与卡尔·罗杰斯或埃里奇·弗洛姆等在这方面的理解非常接近，这一事实有力地证明了工业领域有望成为新的心理动力学、人类高级阶段发展及理想社会生态学的研究实验基地这一观点。）这种结论与我以前的错误观点是大不相同的，我曾认为工业心理学是对科学心理学的不自觉应用，但事实并非如此。工业心理学是知识的来源，它取代了实验室，而且常常比实验室有用得多。
当然，两者之间也有不一致的方面，而且至少在有些方面是德鲁克缺乏充分认识的。科学心理学中有丰富宝贵的数据资源，可供工业心理学家和管理学家应用于经济领域。我猜测德鲁克及其同僚只是粗略浏览了一下科学心理学的内容，就不假思索地将其忽略了。那些鼠、鸽、条件反射及奇谈怪论，对于复杂的人类现象而言，固然是毫无意义的，只是他们在抛弃这些心理学糟粕的同时，把不少精华也扔掉了。
就我自己致力研究的问题而言，它始终与伦理道德相关，并试图使科学与人性及道德目标相融合。对于我来说，工业心理学开创了一个崭新的局面，它意味着新的数据资源，而且是非常丰富的资源；它还能为我仅凭临床数据得出的各种假设和理论提供全面证据；更重要的是，它为我提供了一种新的现场实验室，我相信在其中进行的研究，能让我对传统心理学的各种基本问题有深入了解，如学习、动机、情绪、思考、行动等。
[这些是我对迪克·法森（Dick Farson）所提问题的部分回答，他曾问我：“为什么你对这些东西这么热衷？你想发现什么？你想从中得到什么？你想在这方面补充什么?”其实，我所做的一切无非是为了找到一条开拓思路的新途径。]
工业现象分析较个体心理疗法优越之处在于，作为个人成长途径，它既能提供研究自我满足所需的数据，又能提供研究共同满足所需的数据。心理治疗过于片面地关注个体发展、自我意识、自我认可等问题。我曾经思考过的创造性教育以及现在探索的创造性管理等途径，其目的都不只是关注个体，而且还在于让个体在社区、团队、集体和组织中发展自己—和自主方式一样，这也是一种合理的个人发展途径。当然，这种途径对于那些不适宜进行暗示心理疗法、心理分析及内省疗法的人来说尤其重要。而对于那些弗洛伊德心理疗法无能为力的有智障问题及思维较简单的人来说，这种途径也特别有效。好的社区、组织及团队，能为那些让私人心理医生感到无能为力的人提供帮助。
第三势力心理学
马斯洛去世已经不止1/4世纪了，但却声誉依然，丝毫不见衰微。而弗洛伊德及荣格的名声却已大为逊色，这种现象很值得重视。我认为造成这种现象的原因在于马斯洛理论的思想意义，这点也许连马斯洛自己都没有完全意识到：其理论重要性须在未来的岁月中才逐渐体现，而且会在21世纪得到充分显示。
—科林·威尔森（Colin Wilson）
亚伯拉罕·马斯洛常被誉为第三势力心理学之父。第三势力（即人本主义心理学）是不同于行为学家及弗洛伊德派运动的独立的知识与理论体系。马斯洛一生大部分时间都用于探索新的人本哲学，以帮助认识与发展人类在培养激情、创造力、道德观、爱心、意志及其他特性等方面的能力。但马斯洛博士认为自己首先是一名科学家。他并非没有经过思考、严格检验、推理及辩论就草率地提出其心理学研究的新构想。因此，其著作对管理理论、组织发展、教育、保健、科学及心理学等领域都形成了有力影响。
马斯洛不赞成针对人类本性的冷嘲热讽与阴暗描述，他开始意识到传统的弗洛伊德或新弗洛伊德主义用以认识人类本性的途径尚不充分。也许可以用他最著名的语录来对第三势力心理学理念进行概括总结：
“音乐家必须创造音乐，画家必须绘画，诗人必须写作，否则他们就无法让自己真正淡泊宁静。是什么人就会想做什么事，我们把这种需要称为自我实现需要……它是指人对自我满足的欲望，即把潜在的自我变为真实自我的倾向：想成为自己有能力成为的人……”
第2章
再论自我实现、工作、职责与使命
