(特价书)少犯错误多拿单

    书籍
    经济管理学书籍
本书通过“四位一体”的模块展现形式，将销售工作中可能存在的100个误区一一说明，并对心态训练、职业习惯培养、礼仪修养、客户寻找、销售面谈、问题倾听、产品展示、异议处理、订单促成、售后服务等各环节中可能存在的误区进行了详细的阐述，其内容具体、实在，是提升销售人员拿单水平的有效工具书，具有很强的指导性和可操作性。<BR>本书适合各行业一线销售人员、销售新人学习使用，也可供销售经理指导下属、培训师开发培训课程等使用。

第1章　不过心态这一关，销售人员难成单　<BR>　误区1　没有信心，鸿鹄有志难展翅　<BR>　误区2　缺乏恒心，骐骥行路半途废　<BR>　误区3　心灵脆弱，工作跟着情绪走　<BR>　误区4　死缠烂打，引人反感终坏事　<BR>　误区5　心浮气躁，急于求成不可取　<BR>　误区6　畏惧拒绝，每遇挫折生退意　<BR>　误区7　自暴自弃，怨天尤人牢骚多　<BR>　误区8　自大自负，自我感觉还很好　<BR>　误区9　自我封闭，主动不足终徒劳　<BR>　误区10　自我满足，干劲不足难成器　<BR><BR>第2章　不良习惯频出现，想拿单子亦枉然　<BR>　误区11　目标不明，浑浑噩噩虚度日　<BR>　误区12　工作混乱，缺少周密的计划　<BR>　误区13　一知半解，不明客户的情况　<BR>　误区14　一味蛮干，疏漏于市场分析　<BR>　误区15　以貌取人，主观意识害自己　<BR>　误区16　心懒体惰，丧失掉工作热忱　<BR>　误区17　办事拖沓，只能错失好机会　<BR>　误区18　浅尝辄止，轻易放弃准客户　<BR>　误区19　吹嘘浮夸，大肆自我炫本领　<BR>　误区20　过度承诺，不思后续要兑现　<BR>　误区21　教条主义，循规蹈矩也失单　<BR>　误区22　单兵作战，不屑于团队合作　<BR>　误区23　自私自利，不顾他人的感受　<BR>　误区24　丢三落四，积少成多终有失　<BR>　误区25　生活放纵，挡不住低俗诱惑　<BR>　误区26　错而不改，良好习惯难养成　<BR><BR>第3章　漠视礼仪和规范，岂知失礼会失单　<BR>　误区27　形象不佳，客户难有好印象　<BR>　误区28　言语不当，个人素养受怀疑　<BR>　误区29　小动作多，导致客户生厌烦　<BR>　误区30　待人不周，漠视客户身边人　<BR>　误区31　情绪失控，喜怒全写在脸上　<BR>　误区32　忽略细节，成败系于一线间　<BR>　误区33　贸然拜访，不问客户方便否　<BR>　误区34　打探隐私，八卦消息肆意传　<BR>　误区35　送礼不当，有礼也会没有利　<BR>　误区36　失约迟到，徒留客户空等待　<BR><BR>第4章　不知何处找客户，想拿单子难迈步　<BR>　误区37　消极等待，幻想客户找上门　<BR>　误区38　四面出击，茫茫人海广撒网　<BR>　误区39　轻信他人，信息分析不全面　<BR>　误区40　信息闭塞，新生客户无从找<BR>　误区41　找不到决策者，还是一场空　<BR>　误区42　瞧不起小客户，漠视增长力　<BR><BR>第5章　见面不知如何谈，拿到订单难上难　<BR>　误区43　开场无趣，难引客户注意力　<BR>　误区44　言不对题，话说不到点儿上　<BR>　误区45　沉默寡言，沟通难免不畅通　<BR>　误区46　表情呆板，拉远彼此的距离　<BR>　误区47　气氛沉闷，会谈频频现冷场　<BR>　误区48　东拉西扯，偏离目标太遥远　<BR>　误区49　心不在焉，思绪神游千里外　<BR>　误区50　忘记身份，称兄道弟不见外　<BR>　误区51　被动接招，不懂得主动引导　<BR>　误区52　好强争辩，使客户颜面无存　<BR>　误区53　叙述不当，小心日后生分歧　<BR>　误区54　逻辑混乱，想到哪就说到哪　<BR>　误区55　不做记录，“好记性”坏大事　<BR>　误区56　草草辞别，面谈效果留缺憾　<BR><BR>第6章　不会倾听不会问，需求岂能探知准　<BR>　误区57　充耳不闻，客户需求认不清　<BR>　误区58　泛泛而听，听不出主次轻重　<BR>　误区59　闭口不问，探不明客户意图　<BR>　误区60　空空发问，问不出深浅疑难　<BR>　误区61　封闭提问，容易问到死胡同　<BR>　误区62　问题不止，导致客户生厌烦　<BR><BR>第7章　展示说明做不好，信任自然会减少　<BR>　误区63　准备不足，不做预演急上场　<BR>　误区64　针对性差，说东道西无意义　<BR>　误区65　欺瞒客户，真相到头终揭晓　<BR>　误区66　唠唠叨叨，产品介绍太啰嗦　<BR>　误区67　说服力差，是是非非无依据　<BR>　误区68　通篇术语，太过专业效果差　<BR>　误区69　形式单调，千篇一律没创意　<BR>　误区70　自我表演，陶醉其中忘初衷　<BR>　误区71　临场出丑，应变不强结苦果　<BR>　误区72　不会报价，关键时刻掉链子　<BR>　误区73　过度推销，强人所难不可取　<BR><BR>第8章　排除异议无技巧，到手的单子也会跑　<BR>　误区74　认识欠缺，错把异议当刁难　<BR>　误区75　放弃客户，遭拒就打退堂鼓　<BR>　误区76　流于表面，不懂客户潜台词　<BR>　误区77　无视异议，转换话题躲客户　<BR>　误区78　不知所措，面对异议很茫然　<BR>　误区79　空打包票，客户心底难信服　<BR>　误区80　寸步不让，致使谈判陷泥潭　<BR>　误区81　轻言降价，引发客户多忧虑　<BR>　误区82　以牙还牙，反让自己处被动　<BR>　误区83　贬低对手，不当竞争惹人嫌　<BR>　误区84　囿于异议，定式思维难解疑　<BR><BR>第9章　不知何时该成交，弄巧成拙出笑料　<BR>　误区85　犹豫不决，错失成交好机会　<BR>　误区86　急请成交，客户心理难适应　<BR>　误区87　和盘托出，丧失谈判主动权　<BR>　误区88　乞求成交，自损尊严拿订单　<BR>　误区89　过多让步，引得客户更贪心　<BR>　误区90　不讲方法，增加成交的难度　<BR>　误区91　过分贪婪，见好不收酿苦酒　<BR>　误区92　得意忘形，合同未签先激动　<BR><BR>第10章　一旦成交就算完，不知服务会增单　<BR>　误区93　只谈业务，不重视关系维护　<BR>　误区94　贪心十足，爱占客户小便宜　<BR>　误区95　频繁接触，过分热情惹人烦　<BR>　误区96　过河拆桥，成交前后变脸快　<BR>　误区97　前热后冷，交易不成态度差　<BR>　误区98　不兑承诺，致使客户多流失　<BR>　误区99　敷衍推托，客户抱怨不重视　<BR>　误区100　管理不善，客户资料一团乱