基本信息
- 原书名：Business Communication: Building Critical Skills
- 原出版社： McGraw-Hill Higher Education
内容简介
作译者
基蒂·O·洛克(Kitty O．Locker)就职于美国俄亥俄州立大学，并曾在得克萨斯农工大学和伊利诺伊大学厄巴纳分校任教。
她在德堡大学获得学士学位，在伊利诺伊大学厄巴纳分校获得硕士和博士学位。著有Business and Administrative Communication(Irwin／McGraw公司，2000年出版)和The Irwin Business Communication Handbook：Writing and Speaking in Business Classes(1993年出版)，1988年她还与人共同编著了Conducting Researching in Business Communication一书。
她的咨询客户包括佳拿国际有限公司、雅培制药公司、俄亥俄州公务员协会、美国电话电报公司和美国医学会。她为美国最大的钢铁材料服务中心——约瑟夫·T·赖恩森制定了全套的写作提高方案。
1994年至1995年，洛克曾任商务沟通协会(ABC)的主席。从1997年至2000年，她出任美国《商务沟通》杂志(Business Communication)的编辑。1992年，获得美国商务沟通协会的杰出研究奖。1998年获美国商务沟通协会的Meada Gibbs杰出教师奖。
斯蒂芬·乔·卡奇马莱克(Stephen Kyo Kaczmarek)，在俄亥俄州立大学获新闻学学士和英语学士，并在该校获得英语硕士学位。斯蒂芬目前是哥伦布州立社区学院的教师，教授工商传播、英文写作、新闻学、公共关系、新生体验和他自己设计的电影和文学课程。同时，他还在俄亥俄州多明尼格大学教授公共关系，在俄亥俄州立大学教授商务沟通。
斯蒂芬曾向美国的商务沟通协会会议、大学写作及沟通会议、东北现代语言协会及俄亥俄的大学英语协会提交过会议论文，目前在哥伦比亚州的Phi Theta Kappa担任咨询顾问。
他的咨询客户有国家保险公司、俄亥俄州历史协会，俄亥俄州古代社会博物馆协会、俄亥俄州博物馆协会、联合能源系统、俄亥俄州首席法官。
在进入哥伦比亚州之前，斯蒂芬曾在俄亥俄州的富兰克林郡从事人力资源和信息开发工作。他曾荣获国家县级信息官员协会的突出贡献奖。
斯蒂芬还曾出现在教育讲座录像和电视广告中。
她在德堡大学获得学士学位，在伊利诺伊大学厄巴纳分校获得硕士和博士学位。著有Business and Administrative Communication(Irwin／McGraw公司，2000年出版)和The Irwin Business Communication Handbook：Writing and Speaking in Business Classes(1993年出版)，1988年她还与人共同编著了Conducting Researching in Business Communication一书。
她的咨询客户包括佳拿国际有限公司、雅培制药公司、俄亥俄州公务员协会、美国电话电报公司和美国医学会。她为美国最大的钢铁材料服务中心——约瑟夫·T·赖恩森制定了全套的写作提高方案。
1994年至1995年，洛克曾任商务沟通协会(ABC)的主席。从1997年至2000年，她出任美国《商务沟通》杂志(Business Communication)的编辑。1992年，获得美国商务沟通协会的杰出研究奖。1998年获美国商务沟通协会的Meada Gibbs杰出教师奖。
斯蒂芬·乔·卡奇马莱克(Stephen Kyo Kaczmarek)，在俄亥俄州立大学获新闻学学士和英语学士，并在该校获得英语硕士学位。斯蒂芬目前是哥伦布州立社区学院的教师，教授工商传播、英文写作、新闻学、公共关系、新生体验和他自己设计的电影和文学课程。同时，他还在俄亥俄州多明尼格大学教授公共关系，在俄亥俄州立大学教授商务沟通。
斯蒂芬曾向美国的商务沟通协会会议、大学写作及沟通会议、东北现代语言协会及俄亥俄的大学英语协会提交过会议论文，目前在哥伦比亚州的Phi Theta Kappa担任咨询顾问。
他的咨询客户有国家保险公司、俄亥俄州历史协会，俄亥俄州古代社会博物馆协会、俄亥俄州博物馆协会、联合能源系统、俄亥俄州首席法官。
在进入哥伦比亚州之前，斯蒂芬曾在俄亥俄州的富兰克林郡从事人力资源和信息开发工作。他曾荣获国家县级信息官员协会的突出贡献奖。
斯蒂芬还曾出现在教育讲座录像和电视广告中。
目录
第1章 成功表达的基础
单元1 商务交流、管理和成功
单元2 适应你的读者
单元3 跨文化交流
单元4 构思、写作及修改
单元5 设计文档、幻灯片、屏幕文档
第2章 树立良好形象
单元6 为对方着想的态度
单元7 强调事情的积极方面
单元8 读者利益
第3章 信件、备忘录和电子邮件
单元9 信件、备忘录和电子邮件的格式
单元10 告知性信函与积极信函
单元11 消极信函
单元12 劝导性信函
单元13 电子邮件
第4章 文章润色
单元14 语法和标点符号
单元15 选择恰当的单词
单元16 修改句子和段落
单元1 商务交流、管理和成功
单元2 适应你的读者
单元3 跨文化交流
单元4 构思、写作及修改
单元5 设计文档、幻灯片、屏幕文档
第2章 树立良好形象
单元6 为对方着想的态度
单元7 强调事情的积极方面
单元8 读者利益
第3章 信件、备忘录和电子邮件
单元9 信件、备忘录和电子邮件的格式
单元10 告知性信函与积极信函
单元11 消极信函
单元12 劝导性信函
单元13 电子邮件
第4章 文章润色
单元14 语法和标点符号
单元15 选择恰当的单词
单元16 修改句子和段落
序言
有幸应人民邮电出版社的邀请翻译由基蒂·O·洛克和斯蒂芬·乔·卡奇马莱克联合编写的《商务沟通教程》一书。早在很多年以前，就有从美国作访问学者回国的朋友推荐过基蒂·O·洛克的其他作品，她是商务沟通领域中颇有造诣和威望的学者。这本书堪称是商务沟通领域的一本力作。
该书的写作宗旨很明确：打造商务沟通的全能技巧。该书内容全面，共7章30单元，不仅包括了写作的基础知识，而且还有相应的练习，能满足各种层次读者的需求，正如作者所说，满足不同的读者需求，才算好作品。
立意明确、构思新颖、知识全面是这本书的特点。在翻译过程中，我们力争准确地表达作者的创作意图，做好第二次创作工作。但由于水平所限，难免有疏漏的地方。恳请广大读者予以批评。另外，在本书的翻译过程中得到了很多朋友的支持，他们是张宏巍、张艳华、高爱华、刘伟、王燕等，译者在此表示深深的谢意。
译者希望，通过我们的努力，能为读者成功地进行商务沟通打下坚实的基础，这是我们最大的心愿。
兰天 王国红
2004年2月于东北财经大学
该书的写作宗旨很明确：打造商务沟通的全能技巧。该书内容全面，共7章30单元，不仅包括了写作的基础知识，而且还有相应的练习，能满足各种层次读者的需求，正如作者所说，满足不同的读者需求，才算好作品。
立意明确、构思新颖、知识全面是这本书的特点。在翻译过程中，我们力争准确地表达作者的创作意图，做好第二次创作工作。但由于水平所限，难免有疏漏的地方。恳请广大读者予以批评。另外，在本书的翻译过程中得到了很多朋友的支持，他们是张宏巍、张艳华、高爱华、刘伟、王燕等，译者在此表示深深的谢意。
译者希望，通过我们的努力，能为读者成功地进行商务沟通打下坚实的基础，这是我们最大的心愿。
兰天 王国红
2004年2月于东北财经大学
