基本信息
- 原书名:Doing Both: How Cisco Captures Today's Profit and Drives Tomorrow's Growth
- 原出版社: FT Press

编辑推荐
很多事情缔造了思科的不朽成功,但这些实践并没有被人们广泛采纳,甚至不为外界所知。
这是一个由从业者讲给从业者的故事,故事本身也是讲述从业者的。
无论你的公司是在这个充满挑战的时代崭露头角的新公司,还是一家成长速度远超你想象的公司,希望此书能够为你提供帮助。
内容简介
经济管理学书籍
在《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》中,作者深入解读了现代企业所面临的主要矛盾,经常要在两个看似相互排斥但又非常诱人的选择之间做出抉择。作者给出了如何做到鱼与熊掌兼得的通用原则,并通过具体的思科案例解释了如何同时实现持续创新和颠覆性创新;如何同时使用现有和新的业务模型;如何做到优化与再造并重;如何追求卓越与吸引客户;如何应对成熟和新兴市场;如何兼顾个人力量与团队协作,以及如何同时运用领导权威与民主决策。用鱼与熊掌兼得的理念来处理这些矛盾是思科成功的法宝,也为其他公司提供了蓝图。阅读本书,你将从来自一家领先公司的富有远见卓识的从业者那里学到深刻的经验教训。
《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》既是一个战略纲领,也是一部行动指南。《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》适合迫切希望摆脱常规管理限制的领导者、管理团队和高级管理人员阅读,也可以作为业务领导者和管理学的学生的辅导资料。
作译者
自1995年加盟思科以来,Inder在销售、服务和业务发展部门历任多个行政管理职务,曾担任思科全球专业服务部副总裁/总经理、高级工程服务部副总裁/总经理以及战略、业务发展与客户促进部的副总裁。
Inder曾就职于麦肯锡公司,这是一家国际管理咨询公司。他还在英特尔和Novell公司工作过。
Inder毕业于哈佛商学院的高级管理专业,并拥有宾夕法尼亚大学沃顿商学院的MBA学位。他还拥有美国马萨诸塞大学安姆斯特分校的电子与计算机工程的硕士学位,以及印度德里科技学院的电子工程学士学位。
Inder热情地投身于教育事业,在哈佛商学院、斯坦福大学和加州大学伯克利分校的哈斯商学院举办讲座。他还是Goodwill of Silicon Valley(硅谷亲善组织)的董事会成员。
目录
译者序
致谢
致读者
作者简介
第1章鱼与熊掌兼得
注释
第2章创新与改进缔造了伟大产品
2.1持续创新:用昨天的大胆构思持续今日的盈利
2.2颠覆性创新:为未来制定新规则
2.3新时代的新模型
2.4外部风险投资:像新兴公司勇于创新,像巨头一样努力攀爬
2.5内部风险投资:反传统,团结
2.6创新切分法
注释
第3章当前定位和未来拓展
3.1量化运营:消费者市场的业务模式
3.2用户构建:视频市场的业务模式
3.3订阅:通过服务来赚软件的钱
3.4软件即服务:全新的客户服务方式
译者序
如果把书比作一道菜肴,那么本书无疑是一道色香味俱佳的上品。它以思科及很多公司的真实经历为基础,总结了当今企业经营、赢利和发展的基本规则。本书通过大量案例和惨痛教训反映了转变传统观念的重要性,并用简单的方式组织全书主线,以优美的语言表达了全书的主题,给我们深刻的启示和长久的思考。这是一本让我们看过之后就绝对不会忘记的书,也是一本值得我们反复阅读、再三回味的书。
作者的传奇经历令人倍受鼓舞,从印度的一位农村少年成长为全球领先的Internet网络集团之一的副总裁,这就是“兼攻”理念的最好证明。作者依靠这一理念成就了自己的梦想,也为思科的发展作出了巨大贡献。
《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》适合各类管理人员阅读,特别是中高级管理人员,读者可以从中得到深刻启发。事实上,每个企业都会遇到一些重大关头,如何抉择将对企业的发展产生重要影响,甚至决定企业的生死存亡。然而,读完本书,你会发现“兼攻”是最好的解决方案。
最后,在《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》翻译过程中得到了刘霞女士和谢俊先生的大力协助,在此表示感谢。由于译者水平有限,在翻译过程中难免存在一些错误,恳请广大读者批评指正。
前言
但她就在那里,远在8000英里之外,她的眼里闪烁着喜悦的泪花。虽然相隔这么远,但是我仍然看得如此真切,就像你们看到的眼前这本书的文字一样清楚。她的一缕缕头发、首饰发出的微光和礼服的明亮色彩都勾起了我的回忆,显然,她为这次会面做了精心的准备,这是她第一次与她远在美国的儿子进行网真(TelePresence)会面。
当然,我的母亲并不理解视频和通信技术,而正是这些技术使得她坐在印度新德里的一间房子里就能够看到远在加利福尼亚州圣何塞市的孙子和孙女们。她所知道的一切只是按下一个按钮,就可以与孩子们进行交流了,眼前是真人大小的、色彩逼真的画面。正是我所工作的公司——思科,使这一切成为可能。
现在,思科已经25岁了,作为世界上最大的网络设备制造商,思科生产的产品包罗万象,从家庭办公室的路由器到因特网大型系统。公司还开创了网真技术,这种视频技术如此简单易用,连一位泪眼婆娑的祖母都能够掌握它,而它又是如此先进,以至于她都能看清正在世界另一端玩着乐高玩具的7岁孙子眼中闪烁的光芒。
今天,思科已成为一家全球性的技术公司,年收入接近400亿美元,拥有超过60 000名员工。而当我1995年刚刚到来时,它的年收入还不到20亿美元,员工也只有4000名,很难相信吧。
我的大女儿是在我加入公司后不久出生的。多年以来,随着三个孩子的成长和成熟,我分享了他们成长的坎坷,也同样经历了公司的起伏波折。在加利福尼亚,我抓着女儿的小手带着她迈出了第一步,在中国,我帮助思科迈出了开拓市场的第一步。
在思科担任领导职务使我有机会走遍全世界,与此同时,在公司总部工作也给了我一个独特的视角。举例来说,作为思科运营委员会的成员之一,我参与了使思科取得成功的一些关键决策。
这些内部决策使我受益匪浅,但我从不断变化的外部环境学到的经验教训也同等重要。我亲历了思科在20世纪90年代末期昙花一现般的井喷式增长,也经历了2001年网络经济泡沫破裂后的灾难性衰退,当时在短短一个季度内收入就锐减近一半。作为领导团队的一员,我帮助公司逐步复苏,终于再次走向繁荣。
虽然这是一段痛苦的经历,但在最近的全球经济衰退中,它却给我们提供了莫大帮助。思科比大多数公司更好地经受住了这场经济风暴,这不仅归功于10年前学到的经验教训,而且也由于公司从那时起就开始尝试的管理实践。
很多事情缔造了思科的不朽成功,但这些实践并没有被人们广泛采纳,甚至不为外界所知。因此我决定借助本书把我的观点分享给大家。我把它称为一个故事——这是一个由从业者讲给从业者的故事,故事本身也是讲述从业者的。无论你的公司是在这个充满挑战的时代崭露头角的新公司,还是一家成长速度远超你想象的公司,我都希望我的经验能够为你提供帮助。
在讲述思科是如何斩获今天的利润和驱动明天的增长之前,请允许我先简单介绍一下我自己。我于20世纪60年代出生于印度,我的父亲是一位军官,母亲是一位来自Punjab的一个小镇的家庭主妇。我在印度修完了工程学,20世纪80年代来到美国继续我的学业。我在马萨诸塞大学获得了工程学位,在这里我开始了工程师的工作,先是在英特尔,然后在硅谷的一家小的新兴公司工作。
我喜欢工程学,但我更想在商业方面有所作为。为了实现这个理想,我需要有一个金融背景。这促使我在宾夕法尼亚大学沃顿商学院修习了商业管理的硕士学位。在沃顿商学院拿到学位之后,我开始到麦肯锡公司工作,这是一家领先的管理咨询公司,然后我加盟了思科。
在思科工作的15年当中,我从事过各种工作,包括运营全球专业服务,起草全球销售和服务战略,帮助思科开辟新兴市场,以及共同领导一个管理团队,这个团队负责驱动占公司一半收入的企业业务。我还为首批合作伙伴计划中的一部分奠定了基础。
后面这项任务特别艰难,它需要就800多份独立的合作伙伴合同进行谈判。有些时候,我甚至觉得这项枯燥的任务并不比重写美国联邦免税代码好到哪里去。
今天,我担任全球运营部的战略与规划高级副总裁,这使得我有机会与世界各地的同事交流。我有幸与我所遇到的最杰出的人士一同工作,这当中正好包括负责网真技术的人员——就是那项让我的母亲喜悦得流泪的技术。
像我的母亲一样,我将继续为思科的成就感到惊奇。
接下来的15年将会发生什么?让我们共同期待吧。
媒体评论
“好书都有一个中心思想,而且常常不符合人们的直觉。每个人都知道鱼与熊掌不可兼得。你在商业学校学到的第一堂课就是‘管理就是做出困难的决策’。事实并不总是这样。本书试图说服读者相信‘鱼与熊掌兼得’常常胜于‘舍鱼而取熊掌’。这是一本值得阅读的好书。”——Sir Terry Leahy,Tesco CEO
“公司常常面对错误的选择,例如在颠覆性创新和持续性创新之间取舍,在优化或革新之间选择。《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》总结了思科过去10年来不凡的发展轨迹,告诉我们正确的战略往往是二者兼顾。”——Ratan Tata,Tata Group主席
“我个人有一个简短的企业列表,其中列出了我最赞赏的公司,思科就是其中之一。思科的管理团队掌握了如何打破很多‘二选一’折中的诀窍,这正是限制了大多数公司的创新和发展能力的最大问题。本书就像一部清晰的、有说服力的编年史,记录了思科是如何做到这一点的。你的整个管理团队都应该阅读这本书。”——Clayton Christensen,哈佛商学院Robert & Jane Cizik工商管理教授,《The Innovator's Dilemma》的作者
“《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》是一位来自思科——一家改变了互联网游戏规则的领先公司——的关键领导者的深刻建议。”——Garth Saloner,斯坦福大学商学院院长,Philip H. Knight教授
“本书讲述了大量思科故事背后的很有说服力的经验教训,一直以来思科都是一家不断实现创新并取得辉煌业绩的公司。我建议高级管理人员积极应对这本具有远见卓识的书为我们呈现的挑战。”——Dominic Barton,McKinsey & Company全球管理总监
“《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》使我惊叹不已。作者用他那优美、清晰的笔调描写了成功的企业(包括所有企业)如何生存、发展和繁荣。本书将是现在这10年以及未来10年都非常有用的书,它教会我们抛弃过去陈旧且错误的‘舍鱼而取熊掌’观念,正是这个错误观念削弱了企业,妨碍了企业的发展。本书不仅仅是一本必读的书,它更是所有想在这个喧嚣时代实现成功的领导者的必修课。”——Warren Bennis,南加州大学杰出的商学教授,《On Becoming a Leader》和《Still Surprised: A Memoir of a Life in Leadership》的作者
“作者以优雅、明快的散文笔调描写了大量实践经验,书中所描述的管理和创新战略使得思科成为一个世界级的领导者。我强烈推荐这本书。”——Laura Tyson,加州大学伯克利分校哈斯商学院,全球管理专业的S.K.,Angela Chan教授,伦敦商学院和哈斯商学院的前任院长
“思科是全世界最受尊敬的公司之一,这有很好的理由。作者揭秘了思科是如何驱动利润增长和促进创新的,并且为读者提供了如何才能做到‘鱼与熊掌兼得’的真知灼见。”——Marc Benioff,salesforce.com主席兼CEO
“《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》介绍了一家真正伟大的公司是如何在我们这个时代不断证明其持续发展和创新能力的,本书既是一个激励人们向上的胜利故事,也是一本为领导者提供的实用指南,在这本书中你可以找到如何在这个新世界里把你的企业推向前进的答案。这是一本领导者必读的书。”——Ram Charan,商业咨询师和畅销书作家
“伟大的管理是超越折中选择,把‘二选一’转变为‘二者兼得’。在这本及时的、富有洞察力的书中,作者将把你带入一个世界上最成功的公司之一,向你展示如何才能做到二者兼顾——纪律与创造力的兼顾、高度优化与持续创新兼顾、紧张与放松兼顾。这是一本适用于任何迫切希望摆脱常规管理限制的领导者的实用且有价值的读物。”——Gary Hamel,伦敦商学院客座教授,Management Lab主任,《The Future of Management》的作者
“伟大的公司都有伟大的故事,好的故事使得公司的文化得以传承过去,并传播未来。思科也不例外。思科有一些引人入胜的故事,作者作为故事的讲述者,也是公司大部分非凡成功的分享者,他讲的故事既精彩,又揭示了深刻的道理。强烈推荐你阅读这本书。”——Geoffrey Moore,《Crossing the Chasm》和《Dealing with Darrein》的作者
“一方面,伟大的公司知道它们未来10年应该在哪里增加价值以及需要多少投资。另一方面,投资商想要证明管理团队目前具有执行能力。二者兼顾意味着在短期内取得投资商的信任,只有这样才能去追求长期目标。作者向我们展示了思科是如何做到这一点的。”——Gary Reiner,GE的CIO
“《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》提供了一组适用于21世纪的简洁的战略,作者以思科为例介绍了公司是如何从这些战略获益的。由于作者在思科积累了第一手资料,因此全书的解释具有很强的逻辑性和实用性。本书是业务领导者和管理学的学生必读的一本书。”——Kris Gopalakrishnan,Infosys Technologies的CEO兼执行总监
“本书是由一位极具魅力的业内人士讲述的有关硅谷一家最成功的技术公司的故事。它是所有想做一番大事业的管理者必读的一本书,从这本书中你可以从思科的错误中学习,并理解富有创造力的组织体系如何能够突破创新者的困境。”——David Yoffie,哈佛商学院国际商业,管理课程的Max and Doris Starr教授,行政教授学院资深副院长,主席
“作者通过一些妙趣横生的故事讲述了企业的成功和失败,并总结了思科挑战传统管理智慧(在明显对立的二者之间做出选择)的经验。事实上,他通过引人入胜的案例说明了这些明显对立的目标实际上能够相辅相成。无论是增长与利润、优化与革新,还是个人与团队,作者坚定地认为优秀的管理人员会二者兼顾。通过阅读这本书,你将从来自一家领先公司的富有远见卓识的从业者那里学到深刻的经验教训。”——John Hagel,Deloitte LLP Center for the Edge的联席主席,《The Power of Pull》的作者之一
“帮助思科超前于其竞争对手的最大秘密是什么?从概念上讲很简单——用‘二者兼顾’的视角来看世界,而不是二者选其一,但这实现起来却很难。思科做到了,因此成为了它所进入的所有市场中的领袖。本书为那些想要遵循同一条充满挑战性之路的管理人员提供了必要的细节和鼓励。”——Jerry I. Porras,斯坦福商学院“组织行为与变革”课程名誉教授,《Built to Last》和《Success Built to Last》的作者之一
“创新和执行可以同时兼顾。如何做到?这本书记录了思科如何将内部创新与外部创新融合在一起并采取多条市场路线。这本书为管理人员和学者提供了一本及时的指南,同时也向他们提出挑战并给予了鼓励。”——Henry Chesbrough,《Open Innovation》的作者,加州大学伯克利分校哈斯商学院兼职教授
“真正的创新来自于逃脱‘二选一’的暴政而拥抱‘二者兼得’的智慧。然而大型企业却很难处理诸多矛盾,例如掌握今天与把握明天、保持现状与颠覆性变革、集中与分散、个人与团队。作者根据他在思科所积累的大量经验,展示了二选一是错误的论点,实际上你可以两全其美。本书既是一个战略纲领,也是一个行动指南。它非常值得阅读和参考。”——Mohanbir Sawhnev,凯洛格管理学院McCormick Tribune教授,技术与创新研究中心主任
“单一的思路在当今的商业环境中是无法实现持续发展的。同时兼顾两种看似矛盾的思想是一种强有力的方法。《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》通过丰富的例子讲述了如何做到这一点。”——Jim Champv,《Reengineering the Corporation》作者之一