(特价书)物流经理业务手册:掌握工作方法与技巧的捷径
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内容简介
书籍 经济管理学书籍
随着我国市场经济的不断发展,物流工作方兴未艾。优秀的物流工作,可以使企业在竞争中取得优势。但是,高素质的物流人才却十分匮乏。本书正是为适应这一需要,在借鉴国外成功经验的基础上,根据我国的实际经营状况,提出了一系列较为完整的适合物充经理开展业务的实战策略和方法。.
本书以物流经理的工作职责为着眼点,从物流经理的工作认识、物流经理必备的业务知识、物流经理的业务控制工具三个方面做了详细的描述和介绍。其中主要包括物流部门建设与管理、物流战略制订、动力管理、库存管理、配送管理、物流服务、电子化物流、信息管理、绩效管理等内容。第一部分内容均选择了大量的典型案例来加强本书的实战性,帮助读者更好地掌握书中所述的各种工作思路、方法和手段。相信将对物流经理的实际工作有直接的参考价值。..
本书着眼于实践,是物流经理一本极为实用的工具书。同时,也适合于其它物流管理者及物流做作业人员、企业管理人员作为工作参考。...
目录
前言.
第1部分 立足点:对物流经理工作的基本认识
第1章 物流部门工作概述
第1节 认识物流工作
第2节 物流部门职能界定
第3节 物流部门与相关部门的关系
第4节 物流部门的设置方式
第5节 物流部门的核心——物流经理
第2章 物流部门的建设与管理
第1节 物流部门内部架构设置
第2节 物流经理的员工选聘工作
第3节 物流经理的员工培训工作
第4节 物流经理的员工考评工作
第5节 物流经理的员工激励工作
第2部分 资料库:物流经理必备的业务知识
第3章 物流业务知识之一——需求预测及物流战略制订
第1节 企业需求预测业务介绍
第2节 企业需求预测的主要方法
第3节 企业物流战略制订
第4章 物流业务知识之二——运输业务知识
第1节 企业物流运输工作介绍
第2节 物流运输合理化实施业务
第3节 物流运输方案制订业务
第4节 物流运输保险业务
第5节 物注又红又专理的运输管理工作
第5章 物流业务知识之三——库存业务知识..
第1节 物流库存保管业务
第2节 物流库存验收业务
第3节 物流库存设施配置业务
第4节 物流经理的存货控制管理工作
第5节 物流存货控制新趋势——零库存管理
第6章 物流业务知识之四——配送业务知识
第1节 企业物流配送工作介绍
第2节 物流配送中心设立与运作业务
第3节 物流配送合理化业务
第4节 物流经理的配送管理工作
第5节 物流配送工作的改善
第7章 物流业务知识之五——物流服务知识
第1节 物流服务工作概述
第2节 物流服务核心——订单服务
第3节 物流服务技巧——客户不满与投诉处理
第4节 物流经理的服务管理工作
第8章 物流业务知识之六——电子商务下的物流业务
第1节 企业电子商务概述
第2节 电子商务下的物流运作介绍
第3节 企业网上物流业务操作
第4节 电子商务下的货款收付业务
第5节 电子商务对物流部门的影响
第3部分 工具箱:物流经理的业务控制工具
第9章 物流业务信息管理
第1节 企业物流管理信息系统介绍
第2节 物流业务信息收集及处理方法
第3节 典型物流管理信息系统及技术介绍
第10章 物流业务绩效管理方法
第1节 物流业务绩效提升的方法
第2节 物流业务绩效评估方法
第3节 物流业务费用管理方法
第4节 物流业务成本管理方法
参考文献...