(特价书)人力资源管理:获取竞争优势的工具（英文版.第2版）

□ 关键性术语 19
□ 复习题 19
□ 经验性的练习 20
□ 参考文献 20
第2章 了解人力资源管理的法律背景和环境
背景 22
□ 工作场所中的法律问题 23
平等就业机会 23
反歧视雇佣行动 32
□ 工作场所中的环境问题 35
工作场所的文化多样性 35
工作的变动性质 41
兼并和接管 42
机构精简 43
□ 再次考察本章目标 45
□ 关键性术语 46
□ 复习题 46
□ 经验性的练习 47
□ 案例题 48
□ 参考文献 49
第1篇 人力资源管理的挑选前实践
第3章 人力资源的规划 51
□ 获取竞争优势 52
篇首案例：AT&T获取竞争优势 52
把人力资源规划与竞争优势联系起来 53
□ 人力资源管理的问题与实践 55
战略规划 55
人力资源的规划 57
人力资源规划过程的结果 61
人力资源信息系统 64
□ 经理人指南 66
人力资源规划与经理的工作 66
人力资源管理部门怎样才能起作用 67
为经理们建立人力资源管理的技能 69
□ 再次考察本章目标 70
□ 关键性术语 71
□ 复习题 71
□ 经验性的练习 72
□ 案例题 72
□ 参考文献 73
第4章 工作分析 75
□ 获取竞争优势 76
篇首案例：阿莫科公司获取竞争优势 76
把工作分析与竞争优势联系起来 77
□ 人力资源管理的问题与实践 79
确定所需信息类型 79
如何收集信息 81
分析信息并整理信息 84
□ 经理人指南 89
工作分析与经理的工作 89
人力资源管理部门怎样才能起作用 90
为经理们建立人力资源管理的技能 91
□ 再次考察本章目标 95
□ 关键性术语 96
□ 复习题 96
□ 经验性的练习 97
□ 案例题 97
□ 参考文献 98
第2篇 人力资源管理的挑选实践
第5章 招聘求职者 100
□ 获取竞争优势 101
篇首案例: 肯塔基大学医院获取竞争优势 101
把招聘与竞争优势联系起来 101
□ 人力资源管理的问题与实践 106
招聘规划 106
内部招聘方法 111
外部招聘方法 114
□ 经理人指南 121
人力资源招聘与经理的工作 121
人力资源管理部门怎样才能起作用 122
为经理们建立人力资源管理的技能 122
□ 再次考察本章目标 124
□ 关键性术语 125
□ 复习题 126
□ 经验性的练习 126
□ 案例题 127
□ 参考文献 127
第6章 挑选求职者 130
□ 获取竞争优势 131
篇首案例: 西南航空公司获取竞争优势 131
把挑选实践与竞争优势联系起来 132
□ 人力资源管理的问题与实践 133
挑选实践的技术标准 133
雇员挑选的法律约束 139
挑选方法 145
□ 经理人指南 156
雇员挑选与经理的工作 156
人力资源管理部门怎样才能起作用 158
为经理们建立人力资源管理的技能 158
□ 再次考察本章目标 163
□ 关键性术语 165
□ 复习题 165
□ 经验性的练习 165
□ 案例题 168
□ 参考文献 169
□ 附录6A 政府的ADA法规摘要 172
第3篇 人力资源管理的挑选后实践
第7章 雇员的培训和开发 175
□ 获取竞争优势 176
篇首案例：施乐公司获取竞争优势 176
把培训和开发与竞争优势联系起来 176
□ 人力资源管理的问题与实践 179
指导的过程 179
管理开发 193
□ 经理人指南 198
培训和开发与经理的工作 198
人力资源管理部门怎样才能起作用 199
为经理们建立人力资源管理的技能 200
□ 再次考察本章目标 202
□ 关键性术语 204
□ 复习题 204
□ 经验性的练习 205
□ 案例题 205
□ 参考文献 205
第8章 评估雇员工作绩效 208
□ 获取竞争优势 209
篇首案例: 康宁玻璃厂获取竞争优势 209
把绩效评估与竞争优势联系起来 210
□ 人力资源管理的问题与实践 212
有效的绩效评估系统的标准 212
评估工具的类型 216
评估系统的设计 224
□ 经理人指南 229
绩效评估与经理的工作 229
人力资源管理部门怎样才能起作用 230
为经理们建立人力资源管理的技能 232
□ 再次考察本章目标 234
□ 关键性术语 235
□ 复习题 235
□ 经验性的练习 236
□ 案例题 237
□ 参考文献 237
第9章 确定薪金和津贴 240
□ 获取竞争优势 241
篇首案例：梅奴关怀公司获取竞争优势 241
把薪金和津贴与竞争优势联系起来 242
□ 人力资源管理的问题与实践 243
报酬对态度和行为的影响 243
建立薪金的比率 245
对薪金实践的法律约束 255
雇员的津贴选择 258
津贴的实行 261
□ 经理人指南 264
报酬与经理的工作 264
人力资源管理部门怎样才能起作用 265
为经理们建立人力资源管理的技能 266
□ 再次考察本章目标 267
□ 关键性术语 268
□ 复习题 269
□ 经验性的练习 269
□ 案例题 270
□ 参考文献 271
□ 附录9A 一个得分－因素法评价表格的样本 274
第10章 实行生产率改进方案 277
□ 获取竞争优势 278
篇首案例：林肯电器公司获取竞争优势 278
将生产率改进方案与竞争优势联系起来 279
□ 人力资源管理的问题与实践 281
以绩效定薪金的方案 281
雇员授权方案 293
□ 经理人指南 301
生产率改进方案与经理的工作 301
人力资源管理部门怎样才能起作用 302
为经理们建立人力资源管理的技能 303
□ 再次考察本章目标 306
□ 关键性术语 307
□ 复习题 307
□ 经验性的练习 307
□ 案例题 308
□ 参考文献 309
第4篇 受外部因素影响的人力资源管理实践
第11章 遵守工作场所正义法律 312
□ 获取竞争优势 313
篇首案例：马里奥特获取竞争优势 313
将工作场所正义与竞争优势联系起来 314
□ 人力资源管理的问题与实践 315
工作场所正义与雇佣歧视 315
雇员隐私权 325
错误解雇和随意雇佣 330
□ 经理人指南 333
工作场所正义与经理的工作 333
人力资源管理部门怎样才能起作用 334
为经理们建立人力资源管理的技能 334
□ 再次考察本章目标 338
□ 关键性术语 339
□ 复习题 339
□ 经验性的练习 340
□ 案例题 342
□ 参考文献 343
第12章 了解工会及它们对人力资源管理
的影响 346
□ 获取竞争优势 347
篇首案例：土星公司获取竞争优势 347
将工会与竞争优势联系起来 348
□ 人力资源管理的问题与实践 350
今天的工会 350
劳工法 352
工会的成立 354
集体交涉协议 357
工会与成员的关系 361
□ 经理人指南 363
工会与经理的工作 363
人力资源管理部门怎样才能起作用 364
为经理们建立人力资源管理的技能 365
□ 再次考察本章目标 368
□ 关键性术语 369
□ 复习题 370
□ 经验性的练习 370
□ 案例题 371
□ 附录12A 美国有组织的劳工运动 374
□ 参考文献 377
第13章 满足雇员的安全和健康需要 380
□ 获取竞争优势 381
篇首案例：查尔斯·D·本纳斯公司获取
竞争优势 381
把雇员的安全和健康与竞争优势联系起来 381
□ 人力资源管理的问题与实践 383
政府关于工作场所的安全和健康实践的法规 383
雇员的安全：事故及事故预防 387
雇员的健康问题和组织干预 389
□ 经理人指南 400
雇员的安全和健康与经理的工作 400
人力资源管理部门怎样才能起作用 401
为经理们建立人力资源管理的技能 401
□ 再次考察本章目标 402
□ 关键性术语 404
□ 复习题 404
□ 经验性的练习 404
□ 案例题 405
□ 参考文献 405
第14章 海外人力资源管理的实践 409
□ 获取竞争优势 410
篇首案例：通用电气公司失去竞争优势 410
把海外人力资源管理的实践与竞争优势联系起来 411
□ 人力资源管理的问题与实践 412
理解文化的差异 412
使用侨民 414
在东道国里开发人力资源管理的实践 423
□ 经理人指南 426
国际人力资源管理的问题与经理的工作 426
人力资源管理部门怎样才能起作用 426
为经理们建立人力资源管理的技能 427
□ 再次考察本章目标 429
□ 关键性术语 430
□ 复习题 430
□ 经验性的练习 430
□ 案例题 431
□ 参考文献 432
结 论
第15章 工作在人力资源管理的领域中 434
□ 在人力资源管理领域里就业 435
人力资源管理方面的职业生涯选择 435
职业生涯的进入和成长 436
□ 当今人力资源专业人员所面临的主要挑战 442
与人力资源管理有关的组织伦理 442
组织对人力资源专业人员的使用 443
□ 再次考察本章目标 448
□ 关键性术语 448
□ 复习题 448
□ 参考文献 449
经理人上网指南 451
附录 相关的人力资源管理网站清单 452

.　　经理人指南
　　
　　设计这一节的目的，在于帮助学生理解经理在人力资源管理过程中的角色以及存在于经理与人力资源专业人员之间的关系。前者考察经理的人力资源管理责任。第2节的标题为“人力资源部门怎样才能起作用”，这一节讨论人力资源管理部门的角色以及人力资源专业人员怎样才能帮助经理们完成他们的人力资源管理责任；在第3节中，包含在本章中的人力资源管理实践被突出为经理们怎样做的指南。这节的目标是把实施经理的人力资源管理责任所需要的技能教给学生。所涉及的技能有：
　　
　　■ 为下属的工作撰写工作描述
　　
　　■ 拿出现实的工作预览
　　
　　■ 面试申请工作的人们
　　
　　■ 评估下属的培训需要
　　
　　■ 召集绩效评估会议
　　
　　■ 处理FLSA的加班条款
　　
　　■ 召集惩罚会议
　　
　　■ 处理员工抱怨
　　
　　■ 进行安全审计
　　
　　■ 事故调查
　　
　　■ 按墨西哥文化管理雇员
　　
　　第2版中的变动
　　
　　除了按最新资料改写每一章以反映人力资源管理领域中的当前实践和研究发现的内容之外，第2版还增添了以下课题：
　　
　　■ 围绕反歧视雇佣行动法案（affirmative action programs）的争论（第2章）
　　
　　■ 公司怎样将国际互联网、公司内部互联网、公司外部互联网结合成它们的人力资源信息互联系统（第3章）
　　
　　■ 在线招聘（第5章）
　　
　　■ 1997年的公平信用报告法案的条款（the Fair Credit Reporting Act）(第6章)
　　
　　■ 把互联网用做一种培训工具（第7章）
　　
　　■ 360度反馈系统（第8章）
　　
　　■ 持续改进项目（第10章）
　　
　　■ 最高法院最近关于性骚扰的决定的含义（第11章）
　　
　　■ 经理们应当怎样处理雇员抱怨（第12章）
　　
　　■ “工作场所无毒品法案”（The Drug-Free Workplace Act）（第13章）
　　
　　■ 理解工作场所中的墨西哥文化（第14章）
　　
　　教学工具
　　
　　本书还包含了许多教学工具，以帮助讲师们创造一个能最佳地满足其需要以及其学生们的需要的弹性学习环境。书中的其余部分便是学习工具的简单介绍。
　　
　　写作风格
　　
　　本书以一种非技术性的、会话式的语气写成。它干脆利落，中肯扼要，不陷于枝节问题之中。许多例子被用做解释关键论点。
　　
　　法律重点
　　
　　因为法律问题在人力资源管理领域中的重要性，学生们需要充分了解就业法律以及它怎样应用于管理和人力资源管理，因此，本书具有一种非常强烈的法律取向。平等就业机会和反优先雇佣行动的基本原理被包含在第2章中。工作场所正义的法律影响雇员的权利(例如：性骚扰、错误的解雇、雇员的隐私)，这部分内容被包含在第11章中。其余的每一章都包含人力资源管理的法律并且把它们应用在所要考察的课题上。例如，第6章就描述了雇员挑选技术的法律细节。
　　
　　本章概要和目标
　　
　　每章都以关于该章所包含的课题的概要作为开头，接着是一个关于目标的清单。这使读者对该章的内容有一个大概了解。
　　
　　再次考察本章目标
　　
　　在每章的末尾我们都要再次叙述该章的目标，并用特殊标记指明涉及每个目标的主要论点。
　　
　　关键性术语和概念
　　
　　所有关键性的术语都用特殊字体加以突出。定义则在书侧空白处列出。
　　
　　加方框的专栏
　　
　　每一章都包含两类加方框的专栏。“走上竞争优势之路”的专栏所提供的是关于现实生活中的公司如何使用人力资源管理实践去获取某种竞争优势的实例；“更密切地考察”的专栏则在不中断课文内容流畅性的情况下，为学生们提供一段关于某些课题的更详细的描述。
　　
　　复习题
　　
　　在每章的末尾还有大约10道复习题，以检测学生对该章主要论点的了解程度。
　　
　　经验性的练习和案例
　　
　　每一章（第1章和第15章除外）都包含一个或多个与该章的课题相关的经验性练习和案例题。
　　
　　致谢
　　
　　写作一本书是一项工程浩繁的任务。幸运的是，我得到了许多帮助。十分荣幸的是，我有三位同事同意替我捉刀，写作第1版中的3章（他们的大部分写作内容也包含在这1版中，他们是Michael Gordon（第12章）、Mark Mendenhall（第14章）和Marilyn Helms（第3章）。我也要感谢下列人士，他们花费时间审阅了第2版并做出了独到的评论：Floy Evans (Lamar University-Orange)，Vicki Kaman(Colorado State University)和Barbara Redmond (Briar Cliff College)。我也想把我的谢忱扩大到ITP/Southwestern出版公司的职员们，以感谢他们的帮助—John Szilagri,“指挥”了这个项目，Betsy Newberry (Custom Editorial Productions 公司)的编辑贡献及其花在修订互联网附录上的心血。我也要向Mark Lengnick-Hall和Jan Veal，表达谢忱，前者为本书准备了Powerpoint介绍资料，后者为修订“教师手册”提供了帮助。
　　
　　对于审阅第1版的下列人士，我也要表示感谢，感谢他们为此所花费的时间和精力，他们的建议为改进手稿做出了重大贡献：