基本信息
- 原书名：Up the Organization
- 原出版社： Jossey-Bass
编辑推荐
如果说彼得·德鲁克创造了管理，那么就是罗伯特·汤森创造了领导力。...
内容简介
作译者
罗伯特·汤森，（Robert Townsend）曾任美国运通公司证券分析师、艾维斯汽车租赁公司总裁兼主席，他成功地运用创新的广告策略，为艾维斯公司赢得了巨大的成功。汤森还是福克斯影业公司的高管，以及邓白氏国际咨询等几家公司的董事，并作为特邀嘉宾参加过美国著名电视节目主持人奥普拉的脱口秀节目。他倡导人性化的领导方式，痛恨官僚机构和膨胀的总部机构，他的这本著作是把人放在企业首位的经典之作。
目录
推荐序一 沃伦·本尼斯
推荐序二 詹姆斯·奥图尔
推荐序三 鲍勃·戴维斯
推荐序四 罗伯特·戈特列布
前言
本书的作用
第1篇 做广告
第2篇 按字母顺序排列
第3篇 助理，制造“工作”
第4篇 参考书
第5篇 小公司的大人物
第6篇 老板如何退出
第7篇 预算
第8篇 给自己打电话
第9篇 执行委员会主席
第10篇 妥协与所罗门国王
第11篇 计算机及其信奉者
第12篇 全美工业联合会的作用：不要做别人在做的事情
第13篇 公司内部冲突
第14篇 建立联系
推荐序二 詹姆斯·奥图尔
推荐序三 鲍勃·戴维斯
推荐序四 罗伯特·戈特列布
前言
本书的作用
第1篇 做广告
第2篇 按字母顺序排列
第3篇 助理，制造“工作”
第4篇 参考书
第5篇 小公司的大人物
第6篇 老板如何退出
第7篇 预算
第8篇 给自己打电话
第9篇 执行委员会主席
第10篇 妥协与所罗门国王
第11篇 计算机及其信奉者
第12篇 全美工业联合会的作用：不要做别人在做的事情
第13篇 公司内部冲突
第14篇 建立联系
前言
本书简短精炼，你可以方便地找到任何感兴趣的题目，并且在5分钟内读完我关于该题目的论述。.
深入阅读下去，如果不能令你捧腹大笑，或不能使你越来越想踢一脚你为之工作的那个像块巨大海绵一样的组织，那就丢掉这本书，因为这说明这本书根本不适合你。现在已经有太多的组织学说在欺骗大众，我不想另外再增加一种，帮助僵化的组织进行欺骗。
在一般公司里，挤在收发室的男孩、总裁、副总裁以及速记班的女孩有三个共同点，即服从、无聊和反应迟钝。他们被圈在鸽子笼一样的组织构架中，变成了某些个人等级观念或公共等级制度的奴隶。而这种等级制度因无人能改变而一直盲目运行着。
所以我们成了一个充满办事员的国家，听凭像通用电气这样的畸形企业和国防部这样的畸形机关像癌细胞一样发展，直到充斥了所有的生存空间。我们仅仅是终将死去的凡人，但却被训练服务于不朽的机构。
这不是我们应有的状态，我们大多源于优良纯正的欧洲血统，祖先掠夺、贪婪、残酷和背叛的历史成就了征战欧洲的成吉思汗像圣雄甘地一样伟大的形象。现在这样毫无抱怨地堕落完全不是我们应有的性格。
对此，我们每个人都面临两种解决方案。..
方案一是逃避。确定什么是必须得的利益，拿走你应得的那份现金和福利，然后以你称之为“安逸”的干扰来安慰自己。
方案二是非暴力的游击战争。开始摧毁你为之服务的公司，而仅留下其服务于我们的部分。要进行这样的改变，需要几百万有破坏力的人。
本书要解决的就是方案二。
本书专门为那些有勇气、幽默感、热情和创造力的非畸形公司，或者在畸形公司中创造非畸形“净土”，即在经营中能够把员工当人看的人士而创作。
你所有的需要就是找一个有能力的人，指出现存体制中愚蠢的地方。但是你自己必须放下行政长官的架子，成为管家，为员工端茶倒水，使员工能继续工作。你还必须提高警惕，防备那些迎合你的疑心或利用你那令人胆战心惊的自负，靠向媒体出卖你、获取办公室特权以及炮制乐观的财务报告为生的骗子们。你还要为公司晚会这类令人厌倦的仪式赋予实质内容。一旦获得大股股份，你还必须认识到你不是享有这些股份利益的最后一个人。这些高尚、淳朴的品格需要以公平的意识为基础，不是轻易能够培养起来的。
“如果时代公司将其管理者们都安置在华丽的办公室，那一定是能使公司发展壮大的办法。”当我发现了这种畸形模式的“光环”如何使一个小公司里的朋友们反目为仇时，我写了这本书。参考模型会对不同工种、不同级别的人产生一般的和具体的两种影响。为促进该公司向相反方向发展，我把这本书的手稿影印出来，放在每张办公桌上一份。
如果你掌管所有的部门，而且主要注意力都在设想怎样帮助你的员工获得他们应得的一切，那么你和你的员工就会获得新生，并成为富有的人。
如果这解决不了你任何问题，请不要责备我。...
深入阅读下去，如果不能令你捧腹大笑，或不能使你越来越想踢一脚你为之工作的那个像块巨大海绵一样的组织，那就丢掉这本书，因为这说明这本书根本不适合你。现在已经有太多的组织学说在欺骗大众，我不想另外再增加一种，帮助僵化的组织进行欺骗。
在一般公司里，挤在收发室的男孩、总裁、副总裁以及速记班的女孩有三个共同点，即服从、无聊和反应迟钝。他们被圈在鸽子笼一样的组织构架中，变成了某些个人等级观念或公共等级制度的奴隶。而这种等级制度因无人能改变而一直盲目运行着。
所以我们成了一个充满办事员的国家，听凭像通用电气这样的畸形企业和国防部这样的畸形机关像癌细胞一样发展，直到充斥了所有的生存空间。我们仅仅是终将死去的凡人，但却被训练服务于不朽的机构。
这不是我们应有的状态，我们大多源于优良纯正的欧洲血统，祖先掠夺、贪婪、残酷和背叛的历史成就了征战欧洲的成吉思汗像圣雄甘地一样伟大的形象。现在这样毫无抱怨地堕落完全不是我们应有的性格。
对此，我们每个人都面临两种解决方案。..
方案一是逃避。确定什么是必须得的利益，拿走你应得的那份现金和福利，然后以你称之为“安逸”的干扰来安慰自己。
方案二是非暴力的游击战争。开始摧毁你为之服务的公司，而仅留下其服务于我们的部分。要进行这样的改变，需要几百万有破坏力的人。
本书要解决的就是方案二。
本书专门为那些有勇气、幽默感、热情和创造力的非畸形公司，或者在畸形公司中创造非畸形“净土”，即在经营中能够把员工当人看的人士而创作。
你所有的需要就是找一个有能力的人，指出现存体制中愚蠢的地方。但是你自己必须放下行政长官的架子，成为管家，为员工端茶倒水，使员工能继续工作。你还必须提高警惕，防备那些迎合你的疑心或利用你那令人胆战心惊的自负，靠向媒体出卖你、获取办公室特权以及炮制乐观的财务报告为生的骗子们。你还要为公司晚会这类令人厌倦的仪式赋予实质内容。一旦获得大股股份，你还必须认识到你不是享有这些股份利益的最后一个人。这些高尚、淳朴的品格需要以公平的意识为基础，不是轻易能够培养起来的。
“如果时代公司将其管理者们都安置在华丽的办公室，那一定是能使公司发展壮大的办法。”当我发现了这种畸形模式的“光环”如何使一个小公司里的朋友们反目为仇时，我写了这本书。参考模型会对不同工种、不同级别的人产生一般的和具体的两种影响。为促进该公司向相反方向发展，我把这本书的手稿影印出来，放在每张办公桌上一份。
如果你掌管所有的部门，而且主要注意力都在设想怎样帮助你的员工获得他们应得的一切，那么你和你的员工就会获得新生，并成为富有的人。
如果这解决不了你任何问题，请不要责备我。...
序言
罗伯特·汤森是真正的原创作家。从他作为作者和我们合作开始，他就完全快乐地生活在自己作品的精神世界中。他不用文字代理，拒绝讨论出版合同。当我们第一次交谈时，他就表明了下面三点立场：
1．他不会浪费时间担心本书出版的资金和经营细节。我们可以尽可能多地将时间用在讨论该书的编辑内容上，因为他相信我们了解编辑的职责。.
2．为了表示对我们的信任，他只要求我们给他提供我们能够做到的最好的酬劳，他不想讨论这个。他仅仅想让我们知道，他更希望我们公平。
3．他不阅读我们送给他的合同，他只会翻到最后一页签字。他不会把合同拿给律师看，如果他想要拿给律师看的话，那我们的合同需要讨论数年，而这本书则永远也别想出版。
毫无疑问，我们会极力地向他保证他签署的是份公平的出版合同。
由于他的办公室设在纽约，所以他经常来拜访我们——通常都不会事先通知。他似乎喜欢参加我们的会议，而我们也愿意见到他，可以说我们的谈话是随心所欲的。偶然看到的人可能会认为他是个彻头彻尾的疯子，确实，他的能量和热情有时可能令人难以接受，但是从创造性的角度看，他绝对是才华横溢。例如，我们从来没有真正喜欢过本书的书名。这个名字似乎怪怪的，我们一直想起个更好的书名。汤森也愿意有个更好的名字，但是我们一直没有想出更好的。我们最终放弃了这个想法。不用说，汤森起的书名被证明是天才之举，它显示出出版者对他们的业务到底了解多少。..
该书是如此的好，如此的独特，以至于我不得不把它当成一本“力作”，但是我从来没有想到它能爆炸性地成为最畅销书。这本书正式出版前，Harper出版公司推出新书摘要，我们第一次看到了该书出版后热销的征兆。这本新书摘要上架的第一天，就有很多绝望的人出现在我们的接待台前寻找它。我在这以前及以后从未见到这种情形。那时，一本书的精装本能卖10万册就非常成功了，而本书在几个月内卖出了30万册。这确实是我所编辑的最成功的书。
我确信该书成功的秘密是汤森所说及所建议的那些能的确反映他行为方式的每一件事。他的主张是原创的，他的这些建议也是可行的。他的书非常具有煽动性，所以很容易把他列入“煽动分子”的行列。但是在我看来，他是真正的先知先哲——极力宣传自己真正实践的人。他的作品或他的生活都没有虚伪的空间。商业的狂热转瞬即逝，但是荒野中永远需要这种纯粹的声音。...
1．他不会浪费时间担心本书出版的资金和经营细节。我们可以尽可能多地将时间用在讨论该书的编辑内容上，因为他相信我们了解编辑的职责。.
2．为了表示对我们的信任，他只要求我们给他提供我们能够做到的最好的酬劳，他不想讨论这个。他仅仅想让我们知道，他更希望我们公平。
3．他不阅读我们送给他的合同，他只会翻到最后一页签字。他不会把合同拿给律师看，如果他想要拿给律师看的话，那我们的合同需要讨论数年，而这本书则永远也别想出版。
毫无疑问，我们会极力地向他保证他签署的是份公平的出版合同。
由于他的办公室设在纽约，所以他经常来拜访我们——通常都不会事先通知。他似乎喜欢参加我们的会议，而我们也愿意见到他，可以说我们的谈话是随心所欲的。偶然看到的人可能会认为他是个彻头彻尾的疯子，确实，他的能量和热情有时可能令人难以接受，但是从创造性的角度看，他绝对是才华横溢。例如，我们从来没有真正喜欢过本书的书名。这个名字似乎怪怪的，我们一直想起个更好的书名。汤森也愿意有个更好的名字，但是我们一直没有想出更好的。我们最终放弃了这个想法。不用说，汤森起的书名被证明是天才之举，它显示出出版者对他们的业务到底了解多少。..
该书是如此的好，如此的独特，以至于我不得不把它当成一本“力作”，但是我从来没有想到它能爆炸性地成为最畅销书。这本书正式出版前，Harper出版公司推出新书摘要，我们第一次看到了该书出版后热销的征兆。这本新书摘要上架的第一天，就有很多绝望的人出现在我们的接待台前寻找它。我在这以前及以后从未见到这种情形。那时，一本书的精装本能卖10万册就非常成功了，而本书在几个月内卖出了30万册。这确实是我所编辑的最成功的书。
我确信该书成功的秘密是汤森所说及所建议的那些能的确反映他行为方式的每一件事。他的主张是原创的，他的这些建议也是可行的。他的书非常具有煽动性，所以很容易把他列入“煽动分子”的行列。但是在我看来，他是真正的先知先哲——极力宣传自己真正实践的人。他的作品或他的生活都没有虚伪的空间。商业的狂热转瞬即逝，但是荒野中永远需要这种纯粹的声音。...
媒体评论
“汤森不仅应该被阅读，更应该被铭记。”
——汤姆·彼得斯
“汤森的言论至今仍人信服，甚至比40年前更令人信服。”
——沃伦·本尼斯
“罗伯特·汤森以这本书揭示了企业自以为是的官僚世界的秘密。这种情况在当时比比皆是，在现今时代也相当普遍。以他在艾维斯担任CEO的经历为基础创作的这本书，仍然是反对官僚主义的最有力武器。”
——阿特·克莱恩
《战略与经营》杂志主编
“我认为判断一个人是不是领导者的最好办法是，如果发现人们热心于到某处去工作，上班使他们兴奋，与其他地方相比，他们更愿意到这个地方去工作，那么我敢打赌——你碰到了一个真正的领导者。”
——汤姆·彼得斯
“汤森的言论至今仍人信服，甚至比40年前更令人信服。”
——沃伦·本尼斯
“罗伯特·汤森以这本书揭示了企业自以为是的官僚世界的秘密。这种情况在当时比比皆是，在现今时代也相当普遍。以他在艾维斯担任CEO的经历为基础创作的这本书，仍然是反对官僚主义的最有力武器。”
——阿特·克莱恩
《战略与经营》杂志主编
“我认为判断一个人是不是领导者的最好办法是，如果发现人们热心于到某处去工作，上班使他们兴奋，与其他地方相比，他们更愿意到这个地方去工作，那么我敢打赌——你碰到了一个真正的领导者。”
书摘
第1篇 做广告
解散整个广告部以及原来的广告代理商，然后重新寻找你能够找到的最好的广告代理商。你要加倍努力，使他们感到为你公司创造出公正、有效的广告是一种乐趣。除非你已经这样做，否则广告部这些多余的人喜欢让你雇用一大帮聪明人，把各种各样的目的搅在一起，设计充其量也就是中等水平的广告。起初，我们在艾维斯汽车租赁公司让某几个人提供最热销广告代理商清单。然后我们拜访这些代理商，试图使他们对租车业务感兴趣。终于我们在无意中找到了适合问广告代理商的问题：“如何花100万美元做广告而获得500万美元的回报？”（因为我们的竞争对手每挣5美元，我们才挣1美元，而我们要支付与他们同样多的车费，保险费、租赁费、汽油费、机油费和人工费。）
最后，比尔•伯恩巴克听到这个问题后回答说：“如果你想要获得5倍的影响，那么请给我们90天的时间充分了解你们的业务，使我们足以将我们的技能应用在你们的业务上。然后，把广告做在我们要求的每一个地方，我们的人员会去了解我们的创意效果。但是多数客户会先把我们的创意拿给广告部、市场部和法律部的副总助理和副总去审查、修改，最后弄得我们几乎认不出自己的创意。如果你保证按照我们的要求做广告，我会让我公司的布景师、广告方案兼职为你工作。”
……
解散整个广告部以及原来的广告代理商，然后重新寻找你能够找到的最好的广告代理商。你要加倍努力，使他们感到为你公司创造出公正、有效的广告是一种乐趣。除非你已经这样做，否则广告部这些多余的人喜欢让你雇用一大帮聪明人，把各种各样的目的搅在一起，设计充其量也就是中等水平的广告。起初，我们在艾维斯汽车租赁公司让某几个人提供最热销广告代理商清单。然后我们拜访这些代理商，试图使他们对租车业务感兴趣。终于我们在无意中找到了适合问广告代理商的问题：“如何花100万美元做广告而获得500万美元的回报？”（因为我们的竞争对手每挣5美元，我们才挣1美元，而我们要支付与他们同样多的车费，保险费、租赁费、汽油费、机油费和人工费。）
最后，比尔•伯恩巴克听到这个问题后回答说：“如果你想要获得5倍的影响，那么请给我们90天的时间充分了解你们的业务，使我们足以将我们的技能应用在你们的业务上。然后，把广告做在我们要求的每一个地方，我们的人员会去了解我们的创意效果。但是多数客户会先把我们的创意拿给广告部、市场部和法律部的副总助理和副总去审查、修改，最后弄得我们几乎认不出自己的创意。如果你保证按照我们的要求做广告，我会让我公司的布景师、广告方案兼职为你工作。”
……
