基本信息
- 原书名：Principles of Marketing:An Asian Perspective
- 原出版社： Prentice Hall
内容简介
书籍
经济管理学书籍
本书是专为亚洲营销专业的学生和老师们推出的一个更基础的教学资源，目的是要带给你更强的能力。本书立足于一个强大的理论：营销是一门创造和管理可盈利的客户关系的科学与艺术，但是营销者不能单独完成此项任务。他们必须善于管理公司内外部的伙伴关系，共同去维系客户关系。书中开头阐述了客户与伙伴关系框架的构建，然后在各个章节去展开这个论题。本书还强调了其他二个强大的理论：建立强大的品牌和品牌资产；社会责任营销的重要性；在新的数字时代利用技术的最新内容。书中充满了很多现实中公司的案例和故事，实用性强，阐述生动有趣，且易于掌握，在提供最新的营销内容的同时，也使亚洲营销的教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。.
本书适用于营销专业的大学本科生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。...
经济管理学书籍
本书是专为亚洲营销专业的学生和老师们推出的一个更基础的教学资源，目的是要带给你更强的能力。本书立足于一个强大的理论：营销是一门创造和管理可盈利的客户关系的科学与艺术，但是营销者不能单独完成此项任务。他们必须善于管理公司内外部的伙伴关系，共同去维系客户关系。书中开头阐述了客户与伙伴关系框架的构建，然后在各个章节去展开这个论题。本书还强调了其他二个强大的理论：建立强大的品牌和品牌资产；社会责任营销的重要性；在新的数字时代利用技术的最新内容。书中充满了很多现实中公司的案例和故事，实用性强，阐述生动有趣，且易于掌握，在提供最新的营销内容的同时，也使亚洲营销的教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。.
本书适用于营销专业的大学本科生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。...
作译者
菲利普·科特勒(Philip Kotler)“现代营销学之父”、“营销界的爱因斯坦”美国西北大学凯洛格管理学院终身教授、杰出国际营销学教授；全球最畅销教科书作者，教科书以20种语言出版，在58个国家发行，销售量超过300万册；拥有麻省理工学院博士。哈佛大学博士后及苏黎世大学等其他8所大学的荣誉博士学位；第一位同时获得由美国市场营销协会颁发的“年度杰出营销专家教育奖”和由保健服务营销科学院颁发的“保健营销杰出人物奖”的学者；惟一三次获得《营销学杂志》年度最佳论文奖——“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者。
目录
中文版序
译者序.
作者简介
译者简介
前言
第一部分 理解市场营销与营销过程
第1章 市场营销——管理盈利性客户关系
1．1 什么是营销
1．2 营销管理
1．3 客户关系管理
1．4 “联系的”新千年的营销挑战
第2章 公司与营销战略：建立客户关系
2．1 战略规划
2．2 规划营销：协作建立客户关系
2．3 营销过程
2．4 管理营销努力
第3章 数码时代营销：建立全新顾客联系
3．1 塑造互联网时代的主要影响力量
3．2 在数字化新时代的营销战略
3．3 电子商务的领域
译者序.
作者简介
译者简介
前言
第一部分 理解市场营销与营销过程
第1章 市场营销——管理盈利性客户关系
1．1 什么是营销
1．2 营销管理
1．3 客户关系管理
1．4 “联系的”新千年的营销挑战
第2章 公司与营销战略：建立客户关系
2．1 战略规划
2．2 规划营销：协作建立客户关系
2．3 营销过程
2．4 管理营销努力
第3章 数码时代营销：建立全新顾客联系
3．1 塑造互联网时代的主要影响力量
3．2 在数字化新时代的营销战略
3．3 电子商务的领域
译者序
20世纪国际营销界真正称得上大师的学者是菲利普?科特勒教授，他长期执教于美国西北大学凯洛格管理研究生院，凯洛格曾6次被《商业周刊》评为全美最佳商学院；凯洛格的营销学课程在全美商学院中无出其右，这在很大程度上归功于科特勒的贡献。科特勒编著的教科书以20种语言出版，在58个国家发行，拿到版税正规出版的超过300万册。.
由科特勒教授编著的《营销管理》，已被许多院校作为本科生和研究生的教材或重要的教学参考书，而且已经成为大量从事营销管理工作的企业管理人员和营销管理研究人员的重要参考书，同时受到许多管理咨询公司的关注。身为营销研究领域的开拓者，科特勒等教授近年来更全身心地致力于营销管理的教学与研究。他们孜孜不倦，针对全球市场不断发生的巨大变化和竞争日趋激烈的市场环境，不断地对自己的研究成果进行完善和更新，在重申过去的思想和框架，增添全新概念，加入敏锐新见解和更有说服力、更鲜活实例的基础上，于2005年出版了本书。我们及时把它翻译成中文，以飨读者。
本书不仅保留了《营销管理》中的核心内容，而且还增加了许多有关亚洲企业（包括中国企业）开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例，在保留原书知识性和可读性的同时，还增加了趣味性的内容。在这本书里，科特勒等教授努力让读者对亚洲营销的精彩世界有最新和最权威的见解。它无疑将成为一本好的教材和新的畅销书。..
我在北大教过几门课，其他课都是用自己的讲义给学生上课，但市场营销这门课历来指定用菲利普?科特勒编写的教材。本书除突出客户关系构架之外，还强调三个有力理论：第一个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产；第二个理论是强调社会责任营销的重要性；最后，本书还包括数字时代技术的最新内容。在提供最新营销内容的同时，他们也使亚洲营销教学对于教师和学生而言更简单且更富有趣味性。本教材涉及众多现实中公司的案例、故事以及它们的营销实践。
本书的翻译工作得到了光华管理学院营销系研究生们的积极响应，同学们非常认真、投入地参与了本书的初译工作。他们是邱晓媚、张文、徐玲、符彬彬、项晨、谢宁玲、张丽、吴春林、朱华伟、冯晓岚、孙谨和谢毅等人。我本人对全文包括目录、前言和附录等进行了校对、修改和定稿。由于时间紧迫，再加上译者水平有限，本书一定有许多需要改进之处，欢迎读者批评指正，以便今后再版时改进。
最后，我要借此机会感谢全体参与本书翻译和校对工作的同学们，是他们的辛勤工作使本书及时出版成为可能；还要感谢机械工业出版社华章分社全体同仁们的鼓励、支持和辛勤劳动。...
何志毅
北京大学光华管理学院教授、院长助理
北京大学管理案例研究中心主任
《北大商业评论》执行主编
企业家与企业管理研究院院长
2006年6月14日
由科特勒教授编著的《营销管理》，已被许多院校作为本科生和研究生的教材或重要的教学参考书，而且已经成为大量从事营销管理工作的企业管理人员和营销管理研究人员的重要参考书，同时受到许多管理咨询公司的关注。身为营销研究领域的开拓者，科特勒等教授近年来更全身心地致力于营销管理的教学与研究。他们孜孜不倦，针对全球市场不断发生的巨大变化和竞争日趋激烈的市场环境，不断地对自己的研究成果进行完善和更新，在重申过去的思想和框架，增添全新概念，加入敏锐新见解和更有说服力、更鲜活实例的基础上，于2005年出版了本书。我们及时把它翻译成中文，以飨读者。
本书不仅保留了《营销管理》中的核心内容，而且还增加了许多有关亚洲企业（包括中国企业）开拓国际市场以及开展市场竞争的营销案例，在保留原书知识性和可读性的同时，还增加了趣味性的内容。在这本书里，科特勒等教授努力让读者对亚洲营销的精彩世界有最新和最权威的见解。它无疑将成为一本好的教材和新的畅销书。..
我在北大教过几门课，其他课都是用自己的讲义给学生上课，但市场营销这门课历来指定用菲利普?科特勒编写的教材。本书除突出客户关系构架之外，还强调三个有力理论：第一个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产；第二个理论是强调社会责任营销的重要性；最后，本书还包括数字时代技术的最新内容。在提供最新营销内容的同时，他们也使亚洲营销教学对于教师和学生而言更简单且更富有趣味性。本教材涉及众多现实中公司的案例、故事以及它们的营销实践。
本书的翻译工作得到了光华管理学院营销系研究生们的积极响应，同学们非常认真、投入地参与了本书的初译工作。他们是邱晓媚、张文、徐玲、符彬彬、项晨、谢宁玲、张丽、吴春林、朱华伟、冯晓岚、孙谨和谢毅等人。我本人对全文包括目录、前言和附录等进行了校对、修改和定稿。由于时间紧迫，再加上译者水平有限，本书一定有许多需要改进之处，欢迎读者批评指正，以便今后再版时改进。
最后，我要借此机会感谢全体参与本书翻译和校对工作的同学们，是他们的辛勤工作使本书及时出版成为可能；还要感谢机械工业出版社华章分社全体同仁们的鼓励、支持和辛勤劳动。...
何志毅
北京大学光华管理学院教授、院长助理
北京大学管理案例研究中心主任
《北大商业评论》执行主编
企业家与企业管理研究院院长
2006年6月14日
前言
我们很高兴向大家推出本书第1版。《营销管理（亚洲版）》所获得的极大成功，促使我们想为亚洲营销专业的学生和教师们推出一个更基础的教学资源。在这本书里，我们会努力让你们对亚洲营销的精彩世界拥有最新和最权威的见解。.
这本书的目的是要带给你更强的能力，我们知道在亚洲，“关系”起着重要的作用，所以这本书立足于一个强大的理论：市场营销是一门创造和管理可盈利的客户关系的科学与艺术，但是营销者不能单独完成此项任务。他们必须善于管理公司内外部的伙伴关系，共同去维系客户关系。本书中，前两章我们阐述了客户与伙伴关系框架的构建，接着后面各章进一步讨论了这个框架。
除了突出客户关系构架之外，我们还强调了其他三个有力的理论。考虑到国际舞台上亚洲缺乏著名的品牌以及可盈利客户关系是基于强大品牌这一事实，第一个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产，这是区域商业的中心关注点。然后，随着许多新兴亚洲市场上消费者文化的兴起和公司区域范围内职责的强化，本书中我们强调了社会责任营销的重要性。最后，随着亚洲的公司和消费者在技术上变得或者被迫变得越来越精明，本书还涵盖了关于在新的数字时代利用技术的最新内容。
在提供最新的营销内容的同时，我们也使亚洲营销的教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。营销学向读者展现了它的实践性、趣味性和易掌握性。本教材中充满了很多现实中公司的案例和故事以及它们的营销实践。而且，整合的、到位的教学组合可使你更好地定制自己的学习内容。
因此，本书更强的地方在于——在内容上更强、在辅助材料上更强、在教学效果上更强。我们希望您觉得本书是学习和教授亚洲营销基本理论的最好教材。..
强大的学习指导
本书对营销进行了一个权威、综合、创新、管理和实践的介绍，它为学生在各种不同的环境下学习和应用现代营销的基本概念和经验而设计。出于这些目的，本书的结构具有以下特征：
· 预习：基本概念。在每一章的开始简短地介绍该章的概念，并把它们与前一章的概念联系在一起，阐述该章学习的目的，并引导读者进入开篇的营销案例当中。
· 复习：概念回顾。在每一章的结尾对该章的主要概念和学习目的做总结。
· 开篇的营销案例：每一章以一个戏剧性的营销案例开始，介绍本章的主题并引起学习的兴趣。
· 实战营销：对大小公司的真实营销实践的背后因素进行分析，挖掘真知灼见。
· 概念讨论和概念应用：每一章都有涵盖本章主要概念的一套讨论问题和应用练习。
· 数字化链接：每章结尾都提供关于本章重要概念的互动的网上练习。
· 公司案例：在每章结尾处提供用于课堂或书面讨论的公司案例，帮助学生把营销原理应用到实际的公司中去。
· 案例导航：这个新的特点用于帮助学生培养案例分析的基础。在每一部分的最后一章结尾会有，学生可以在网址wwwprenhallcom/kolter上使用免费的互动案例分析工具。
· 录像短片：为配合每章讨论的问题，本书为各章配备了全新的三四分钟的录像短片，这些录像短片可以在网址www.prenhall.com/kotler上得到。
· 附录：本书后面有两个附录，分别是“附录A：测量和预测需求”和“附录B：营销算术”，为学生提供附加的实用信息。
· 术语表：在本书的后面，丰富的词汇为每章的主要术语提供便捷的参照。...
这本书的目的是要带给你更强的能力，我们知道在亚洲，“关系”起着重要的作用，所以这本书立足于一个强大的理论：市场营销是一门创造和管理可盈利的客户关系的科学与艺术，但是营销者不能单独完成此项任务。他们必须善于管理公司内外部的伙伴关系，共同去维系客户关系。本书中，前两章我们阐述了客户与伙伴关系框架的构建，接着后面各章进一步讨论了这个框架。
除了突出客户关系构架之外，我们还强调了其他三个有力的理论。考虑到国际舞台上亚洲缺乏著名的品牌以及可盈利客户关系是基于强大品牌这一事实，第一个理论是关于建立强大的品牌和品牌资产，这是区域商业的中心关注点。然后，随着许多新兴亚洲市场上消费者文化的兴起和公司区域范围内职责的强化，本书中我们强调了社会责任营销的重要性。最后，随着亚洲的公司和消费者在技术上变得或者被迫变得越来越精明，本书还涵盖了关于在新的数字时代利用技术的最新内容。
在提供最新的营销内容的同时，我们也使亚洲营销的教学对于教师和学生而言更简单和更富有趣味性。营销学向读者展现了它的实践性、趣味性和易掌握性。本教材中充满了很多现实中公司的案例和故事以及它们的营销实践。而且，整合的、到位的教学组合可使你更好地定制自己的学习内容。
因此，本书更强的地方在于——在内容上更强、在辅助材料上更强、在教学效果上更强。我们希望您觉得本书是学习和教授亚洲营销基本理论的最好教材。..
强大的学习指导
本书对营销进行了一个权威、综合、创新、管理和实践的介绍，它为学生在各种不同的环境下学习和应用现代营销的基本概念和经验而设计。出于这些目的，本书的结构具有以下特征：
· 预习：基本概念。在每一章的开始简短地介绍该章的概念，并把它们与前一章的概念联系在一起，阐述该章学习的目的，并引导读者进入开篇的营销案例当中。
· 复习：概念回顾。在每一章的结尾对该章的主要概念和学习目的做总结。
· 开篇的营销案例：每一章以一个戏剧性的营销案例开始，介绍本章的主题并引起学习的兴趣。
· 实战营销：对大小公司的真实营销实践的背后因素进行分析，挖掘真知灼见。
· 概念讨论和概念应用：每一章都有涵盖本章主要概念的一套讨论问题和应用练习。
· 数字化链接：每章结尾都提供关于本章重要概念的互动的网上练习。
· 公司案例：在每章结尾处提供用于课堂或书面讨论的公司案例，帮助学生把营销原理应用到实际的公司中去。
· 案例导航：这个新的特点用于帮助学生培养案例分析的基础。在每一部分的最后一章结尾会有，学生可以在网址wwwprenhallcom/kolter上使用免费的互动案例分析工具。
· 录像短片：为配合每章讨论的问题，本书为各章配备了全新的三四分钟的录像短片，这些录像短片可以在网址www.prenhall.com/kotler上得到。
· 附录：本书后面有两个附录，分别是“附录A：测量和预测需求”和“附录B：营销算术”，为学生提供附加的实用信息。
· 术语表：在本书的后面，丰富的词汇为每章的主要术语提供便捷的参照。...
序言
亲爱的读者：
我们很高兴《市场营销原理(亚洲版)》被翻译成中文。中国的市场经济正在迅速发展，中国的公司需要学习并实践高效的营销原理。营销不仅仅是一种商业职能，它更是一种如何在一个自由经济中为顾客创造价值的整体思维方式。并且随着电脑科技、通信、交通方式以及其他技术的发展，世界变得越来越小，对于想在全球市场上进行高效率竞争的公司和国家而言，营销的作用变得特别重要。.
我们把营销定义为管理盈利性顾客关系。杰出的公司都知道，要想成功，他们必须为他们的顾客创造价值。如果他们为顾客创造了价值，他们将会从顾客那里获得长期的顾客忠诚和利润回报。..
我们的目标是帮助你们学习和应用现代营销战略的基本原理，让你们能够领会其中的真正含义，并形成自己的观点。因此，亲爱的读者们，希望你们能够喜欢这本书，并衷心祝福你们在事业中取得成功。...
菲利普·科特勒
加里·阿姆斯特朗
我们很高兴《市场营销原理(亚洲版)》被翻译成中文。中国的市场经济正在迅速发展，中国的公司需要学习并实践高效的营销原理。营销不仅仅是一种商业职能，它更是一种如何在一个自由经济中为顾客创造价值的整体思维方式。并且随着电脑科技、通信、交通方式以及其他技术的发展，世界变得越来越小，对于想在全球市场上进行高效率竞争的公司和国家而言，营销的作用变得特别重要。.
我们把营销定义为管理盈利性顾客关系。杰出的公司都知道，要想成功，他们必须为他们的顾客创造价值。如果他们为顾客创造了价值，他们将会从顾客那里获得长期的顾客忠诚和利润回报。..
我们的目标是帮助你们学习和应用现代营销战略的基本原理，让你们能够领会其中的真正含义，并形成自己的观点。因此，亲爱的读者们，希望你们能够喜欢这本书，并衷心祝福你们在事业中取得成功。...
菲利普·科特勒
加里·阿姆斯特朗
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