信息系统应用原理

1,4．3信息系统
1．5计算机辅助管理的发展
1．5．1事务处理
1．5．2系统处理
1．5．3支持决策
1．5．4综合服务
1．6管理信息系统
1．6．1管理信息系统的作用与组成
1．6．2管理信息系统的结构
1．6．3管理信息系统的计算模式
1．6．4管理信息系统的类型
第2章企业竞争战略与信息技术
2．1信息技术的渗透与信息技术的战略应用
2．1．1迈克尔·波特的竞争战略
2．1．2信息系统的战略意义
2．2企业的有效竞争手段
2．2．1迈克尔·波特的竞争手段
2．2．2查尔斯·惠兹曼的竞争手段
2．3信息系统的战略管理
2．3．1企业信息系统的层次概念
2．3．2企业信息系统的信息采集
2．3．3企业信息系统的发展
2．4战略信息系统的架构
2．4．1Porter竞争力模型架构
2．4．2客户资源生命周期架构
2．4．3全球竞争架构
2．5管理与决策支持
2．5．1管理者的工作
2．5．2管理决策过程
2．5．3决策模型与建模
2．5．4计算机辅助决策
2．5．5计算机辅助决策的基本框架
第3章信息技术与组织
3．1管理控制系统原理
3．1．1管理控制的定义和概念
3．1．2管理控制系统的构成
3．1．3管理控制系统的设计
3．1．4管理控制系统中的关键问题
3．2组织结构原理
3．2．1组织结构的基本概念
3．2．2组织结构的基本形式
3．2．3组织结构的演变与网络化组织
3．3信息技术在组织中的应用
3．3．1信息技术的发展
3．3．2企业IT吸收与组织学习的阶段成长理论
3．3．3组织间的信息技术
3．4信息技术与组织变革
3．4．1组织变革的目的和动因
3．4．2组织与信息技术的关系
3．4．3信息技术在组织变革中的作用
3．4．4企业流程再造
第4章信息技术与企业管理模式变革
4．1工业企业生产运作原理
4．1．1工业企业生产系统
4．1．22E业企业生产过程..
4．1．3工业企业生产类型
4．1．4工业企业生产管理
4．2制造业先进管理模式
2．1制造资源计划(MRP-11)
4．2．2准时制生产(JIT)
4．2．3约束理论(TOC)
4．2．4精益生产(LP)
4．2．5敏捷制造(AM)
4．2．6并行工程(CE)
4．2．7计算机集成制造(CIM)
4．3企业生产管理模式的发展
4．3．1先进生产管理模式
4．3．2先进制造技术的体系结构
4．3．3从信息管理到知识管理
第5章企业资源计划(ERP)
5．1ERP原理基础
5．1．1E肿的发展过程
5．1．2MRP-Ⅱ关键技术
5．1．3MRP-Ⅱ计划层次
5．1．4MRP-II数据环境
5．1．5MRP-II运行原理
5．1．6MRP-II使用环境
5．1．7MRP-II管理模式特点
5．2MRP-II／ERP运作模式
5．2．1MRP计划系统运行
5．2．2 MRP系统集成模式
5．2．3MRP系统问题处理
5．3MRP-Ⅱ的演进与发慌
5．3．1MRP-Ⅱ与JIT的结合
5．3．2MRP-Ⅱ与OPT的结合
5．3．3分布式MRP
5．3．4多阶段MRP
5．3．5分销资源计划
5．4MRP-II／ERP系统实施
5．4．1系统规划
5．4．2软件选型
5．4．3实施进度
5．4．4流程重组
第6章现代企业物流与供应链
6．1供应链库存管理理论
6．1．1库存管理基础
6．1．2供应链管理模式下的库存策略
6．1．3供应链库存管理模式
6．2供应链物流管理理论
6．2．1物流机能与物流
6．2．2物流系统与物流管理现代化
6．2．3物流管理的演进与发展
6．2．4第三方物流
6．2．5现代物流信息系统
6．3供应链管理基础理论
6．3．1供应链管理概论
6．3．2供应链管理的概念框架
6．3．3供应链网络模型
6．3．4供应链管理基础理论
6．4供应链管理方法
6．4．1基于产品的供应链设计
6．4．2快速供应(QR)
6．4．3效率型消费者对应(ECR)
6．4．4供应链网络优化
第7章客户关系管理
7．1客户关系的定义与管理
7．1．1客户的基本类型
7．1．2定义客户关系管理
7．1．3营销沟通。策略
7．1．4定义CRM流程
7．2 CRM与数据仓库
7．2．1CRM与数据仓库的成长阶段
7．2．2数据仓库方法论
7．2．3数据仓库的建立
7．3CRM与数据挖掘
7．3．1数据挖掘的定义
7．3．2数据挖掘的分类
7．3．3数据挖掘流程
7．3．4数据挖掘．的应用
7．4数据仓库在客户关系管理中的战略应用
7．4．1数据仓库对CRM战略的影响
7．4．2动态数据仓库
7．4．3成功案例介绍
参考文献...