交互设计指南（原书第2版)(《用户体验要素》作者、Ajax之父鼎力推荐)

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本书对交互设计的来源和本质作了很好的介绍。书中包含了作者十多年来对交互设计的一些深刻理解，对如何做好交互设计有很强的实践价值。在本书第3～8章中，贯穿了一个能够广泛应用于各种项目的通用设计流程，能够帮助新手设计师按序将所有信息应用于实践。书中还有一些对交互设计领域的开创者和名人的访谈，可以让我们从多个角度对交互设计有一个深刻全面的认识。本书主要涉及数字产品如何工作的知识，不包含任何程序代码，基本与平台无关。

本书的针对对象既包括那些刚刚起步的新手设计师，也包括那些期望改进设计流程或增加设计工具的资深设计师。

交互设计遍布我们周围。如果你曾经疑惑为什么你的手机看起来不错但用起来感觉不好，那么你可能是遇到了差劲的交互设计。如果你曾经惊叹于使用iPhone、在Flickr上分享照片、使用ATM机、用TiVo录电视节目以及在Netflix订购电影的快乐，那么你遇到了良好的交互设计：产品以它们所呈现的方式工作。

交互设计是新领域，定义了我们的交互产品如何工作。在驱动设备的技术和创建产品美感的视觉与工业设计技术之间，存在着能使产品有用、可用并吸引人的实践方法。

本书发人深省，提供了这个领域中最受尊敬的专家之一—— Dan Saffer的观点。本书会帮你：

学会创建有别于竞争产品的设计策略。

使用设计研究来发现人们的行为、动机和目标，从而为他们设计产品。

利用头脑风暴找出最佳实践来创建新产品和解决方案。

理解用来定义产品行为的过程和方法。

本书也提供了来自业界领袖对原型、敏捷环境中的设计、服务设计、普通计算、机器人等的访谈和案例研究。

Dan Saffer是旧金山一家产品设计咨询公司Kicker
Studi0的负责人，是交互设计领域的思想先行者和国际性演讲人。Dan设计过很多产品，从在线应用到移动设备再到消费电子产品。他的交互设计创新产品包括多项专利，至今每天被数百万人使用。他拥有卡内基·梅隆大学的设计学硕士学

译者序
前言
第1章什么是交互设计
1.1交互和交互设计是什么
1.2为何需要交互设计
1.2.1关注用户
1.2.2寻找方案
1.2.3使用构思法和原型法
1.2.4协作和描述约束
1.2.5创建合适的方案
1.2.6汲取来自大范围的影响
1.2.7引入情感因素
1.3交互设计简史
1.3.119世纪30年代～20世纪40年代
1.3.220世纪40年代～20世纪60年代
1.3.320世纪60年代～20世纪70年代
1.3.420世纪80年代
1.3.520世纪90年代
1.3.62000年到现在
1.4多学科的融合

　　近几年，国内人机交互、交互设计、用户体验这些领域发展很快，一些需要创新设计的企业（特别是像互联网、移动设备制造这样的新兴企业）对这方面开始逐渐重视，相关人才、书籍等资源的需求也越来越迫切。自从2002年加入中国欧盟可用性研究中心以来，我也将学习、实践和教学的重点就从软件开发设计和计算机网络转向了人机交互和可用性。记得中心主任刘正捷教授曾经说过类似这样的话：“要想从中国制造转变为中国创造，需要在人机交互、用户体验和交互设计等方面有长足的进步。”目前，出版界也开始介绍引进了很多国外这个领域的优秀书籍，如《可用性工程》、《About faces 3��0》等。国内也开始有这个领域的实践者写出了一些优秀的原创书籍。但好书不怕多，本人一直以来也希望有机会亲自介绍一些这方面的优秀书籍进入中国，机缘巧合，我们欣然接受了翻译本书的任务。希望这本交互设计方面的优秀书籍可以为这个领域在国内的发展添砖加瓦。
　　从iPod到iPhone再到iPad，为什么苹果公司的这些产品都会得到用户的拥戴，广为流行呢？我认为，其中良好的交互设计是产品成功的一个非常关键的因素。产品的开发，尤其是创新产品的开发，要想获得用户认可和市场成功，一定要在把握好用户需求的前提下，做好交互设计。
　　本书的作者Dan Saffer从1985年就开始以网站设计师、文案、开发者、制作人、创意负责人当然还有交互设计师的身份正式开始交互媒体和产品设计的职业生涯。他是一名经验丰富的产品设计专家。他设计过大量的产品，包括网站、交互电视服务、手机、医疗设备、触摸屏、手势界面等，具有丰富的产品设计实践经验。
　　本书英文版的第1版出版于2006年7月，2009年发行了英文版第2版。作者在书中对交互设计的来源和本质作了很好的介绍。里面包含了作者十多年来对交互设计的一些深刻理解，对如何做好交互设计有很强的实践价值。书中提供一个能够帮助新手设计师按序将所有信息应用于实践的流程。在本书第3～8章中，贯穿了一个能够广泛应用于各种项目的通用设计流程。书中还有一些对交互设计领域的开创者和名人的访谈，可以让我们从多个角度对交互设计有一个深刻全面的认识，让我们在工作实践中可以更好地理解交互设计，更好地应用它。
　　本书的前言、第1、2、3、9章及尾声由陈军亮翻译，第4、5、6章由陈媛嫄翻译，第7、8章、致谢和封底由李敏翻译。由于时间和水平的限制，书中肯定存在一些翻译不太妥当的地方，敬请谅解，欢迎通过邮件和微博交流，提出宝贵意见。
　　译者
　　2010年4月于大连海事大学
　　chenjl@dlmu�眅du�眂n
　　新浪微博@chenjunliang
　　

　　在过去十年中，特别是在本书英文版第1版出版后的3年里，交互设计已经逐渐发展成为一门独立学科。即使是那些从没有听说过“交互设计”的人（应该是大多数）也认为设备如何工作和外观是否漂亮同等重要。一个功能操作性不好的漂亮手机可能会令人沮丧数月。我们都知道，最佳产品是那些功能和审美兼备的产品，大多数媒体也一直这样倡导。
　　在过去的几年里，业界诞生了几款颇具创意、有着非常棒交互设计的产品，如苹果的iPhone、任天堂的Wii、iRobot的Roomba、微软的交互桌面、Twitter以及像Facebook这样的社会化网络。以前的一些“聋哑”产品越来越多地装配上了微处理器、传感器和网络连接，同时互联网也已经发展成为了一个能容纳各种应用的高级平台。桌面应用也通过和互联网的连接而产生了一些有趣的整合。设备可以定位物理空间位置并提供位置信息。飞速发展的处理器能力、云计算以及廉价数字存储使得所有这些新产品成为可能。
　　所有上面提到的这些都意味着交互设计的（原有）准则正在重新改写。我们和计算设备交互的范式，如我们使用了40年的桌面隐喻，正在改变和扩充。我们以一种新的方式与产品和他人进行关联。此领域的激动人心的时刻即将到来。
　　本书主要涉及数字产品如何工作的知识，不包含任何程序代码；事实上，我尽量写成与技术和平台无关。本书的目标读者既包括那些刚刚起步的新手设计师，也包括那些期望改进设计流程或增加设计工具的资深设计师。
　　第2版中的新改进
　　本书第1版中存在一些较为明显的瑕疵，虽然书中包含了很多有用信息，但缺少一个能够帮助新手设计师按序将所有信息应用于实践的流程。本版书第3～8章中，贯穿了一个能够广泛应用于各种项目的通用设计流程。但不是所有流程步骤都必须完成，完整流程是一种很少在设计实践中出现的理想情况。但至少是一个完整的流程。
　　另外，新版还添加了几个重要的新主题。本版中的设计策略（第3章）是全新的，并且在本书中我最满意的工作就是对这一部分的提炼过程。在第1版中，从研究到模型再到概念的转化做得不太好；新版详细阐述了这个关键阶段。同时，老版中也没有列出一些设计原则，很不幸，这是一个疏忽。
　　第1版中的服务设计是独立的一章，基于两个原因，新版中将其整合进全书。首先是因为服务设计已经成为一个独立研究领域。其次是因为服务和产品之间的界限已经逐渐变得模糊。现在很难找到一个产品（特别是需要交互设计师的互联网）不是某种服务的组成部分。
　　第1版的读者也提出希望提供一些文献参考和推荐以便于深入了解某些主题，因此现在每章结尾都添加了一个“延伸阅读”部分，同时也添加了到相关文章的脚注参考。
　　我希望本书可以帮助大家开始进行交互设计的工作。但一本书，或仅依靠书不会使你成为伟大设计师，只有通过设计实践才有可能。我强烈建议大家尝试书中的各种东西，但必须进行相应的修改以适合你的工作风格，适合你所在的公司、你的用户和你的项目。
　　旧金山
　　2009年6月
　　

　　“构建与人们进行交互的产品和服务是21世纪的重大挑战。Dan Saffer做了一项了不起的工作，他把凌乱的知识整理成了一本容易理解的、有序的指南。这是任何想创建新设计的人的必备参考书。”
　　—— Jared Spool，User Interface Engineering的CEO
　　“本书内容全面、给人智慧、激动人心。Dan Saffer 给当今的交互设计挑战提供了实用建议，并且针对未来的交互设计提出了明智见解。”
　　—— Jesse James Garrett，Ajax之父、《用户体验的要素》的作者