赢在测试：中国软件测试先行者之道

竞聘——不管结果如何，我要去尝试 13
◆ 竞聘的结果是…… 14
◆ 质量往往被牺牲了…… 14
创业 15
选择 15
◆ 每个人在一生中遇到机会的次数大致是相同的 15
◆ 答应了就要去 16
◆ 与老板沟通的几个要点 17
人要不停地评估自己的…… 17
印象深刻的项目 18
什么样的人适合做软件测试 19
如何学习软件测试 19
测试管理的要点——坦诚相待 20
测试管理不是谁都适合 21
◆ 你是否适合做管理 21
◆ 管理不是一件容易的事情 22
◆ 不要急着做管理 22
看好软件测试的前景——不成熟就意味着机会 23
测试工程师的学习能力要强 23
员工考核：让员工感觉自己在进步 24
关于写书 25
我的价值观 25
推荐的书 26
本章小结 26
第2章 勤奋、开放、善于总结——软件本地化测试专家崔启亮 29
采访手记 30
我的大学 31
◆ 本科专业是纺织机械 31
◆ 有两年没有使用过计算机 31
读硕士 32
◆ 使用上了Windows 3.1 32
◆ 通过了国家计算机等级考试 32
读博士 33
◆ 攻读纺织机械的博士学位 33
◆ 自学VC 33
◆ 经历失败也是一种积累 33
◆ 在计算机培训机构代课 34
纺织机械还是软件开发 35
◆ 为什么要转行从事计算机 35
◆ 误操作给我留下的经验 35
◆ 学校学习和企业要求之间的差距比较大 36
◆ 积极参加培训提升自己 37
克服发展的瓶颈 37
◆ 遇到了发展瓶颈 37
◆ 一段工作经历让我成功转行到软件本地化 38
◆ 开始从事软件测试工作 39
软件测试工作 40
◆ 遇到问题并不可怕，一定要多总结 40
◆ 写出一份改进建议报告 40
◆ 设计培训体系 40
◆ 增进部门间的了解 41
公开表达自己 41
◆ 在《计算机世界》发表文章 42
◆ 创办本地化世界网 42
如何与领导沟通负面的信息 43
不要闷头做事 43
◆ 接到大公司的电话 43
◆ 主动争取进入编委会 44
对于写书的建议 44
注意平日的改进 45
新人如何融入公司 46
认真对待工作 46
◆ 为什么开除他 46
◆ 不要有侥幸心理 47
◆ 毕业后的第一年对于职业发展很重要 47
不要过于专注于测试工具 48
如何学习软件测试 48
软件测试工程师的考核 48
我这几年的经验——勤奋、开放、善于总结 48
软件测试的前景 49
为自己设定一个适度的目标 50
如果你想成为培训师 51
我的人生观和价值观 51
推荐的书 52
本章小结 52
第3章 每个人都要去推动中国软件测试行业的发展——测试专家陈绍英 55
采访手记 56
从电脑城到北京 57
◆ 到电脑城逐个摊位找项目 57
◆ 敲门“推销” 58
◆ 选择北京 59
◆ 转做测试 59
让我在测试方面成熟起来的项目 60
认真去沟通 61
测试的要点——方法、技术和沟通 61
确定以性能测试为方向 62
转向管理 62
好团队的标准：阶梯型的学习型团队 63
一个好Leader的要求 64
换工作的经验 65
软件测试经理不要管太细 66
如何做好软件测试 67
最好是管理和技术并重 68
稳定的发展空间比薪水重要 68
给初学者的建议 69
稳而慢的软件测试行业 70
做职业发展规划的要点——核心竞争力 71
写书是个非常自然的过程 72
人生观和价值观关键词——真诚、简单、快乐、责任 72
结束语 73
本章小结 73
第4章 测试行业必将走向细分——测试专家曹向志 75
采访手记 76
磨练 77
◆ 上大学的时候计算机业不像现在这么发达 77
◆ 开始测试武器系统的软件 77
◆ 开发测试工具辅助测试 77
◆ 阅读也是一种“程序运行” 78
◆ 测试工作慢慢被认可 78
◆ 扎实的6年工作经验 79
打破铁饭碗 80
工作选择 80
在北大青鸟的收获 81
测试实战 82
印象深刻的项目 84
如何把握一个大中型软件产品的质量 87
如何成为一名优秀的软件测试工程师 87
如何做好部门经理 88
如何做好项目经理 89
测试和QA是不一样的 90
编写用例时不设计测试数据…… 91
如何做组内分工 91
项目管理 92
如何才能晋升 92
对初学者的建议：培训和自学 93
招聘测试工程师时的常用问题 93
学习软件测试的方法 94
跳槽时的权衡 94
如何确定发展规划 94
测试行业必将细分 95
为人处事的态度 95
推荐阅读的书 96
本章小结 97
第5章 机会总是善待勤奋上进的人——用友集团质量总监夏文红 99
采访手记 100
行业转变：从财务工作到软件测试 101
偶然机会：机会总在不经意间 101
面临抉择：做需求分析还是坚持做测试 102
职业转型：从一枝独秀到万木争春 103
体系建设：分为两级的测试体系 104
测试流程：首先要和老板达成一致 105
如何深入理解需求——公开讲解 106
如何评审测试用例 107
如何把握软件的质量 108
如何评估测试工作 109
选人的标准 110
提拔的标准 111
员工管理 113
软件测试行业要突破不是一件容易的事 114
对初学者的建议 115
如何确定发展规划 115
跳槽的权衡 116
人生观 116
推荐的书籍 117
本章小结 117
第6章 付出了就会有回报——东软集团软件测试事业部总经理敬向东 119
采访手记 120
测试团队已经成为利润中心 121
测试管理的两个难点 122
如何提高凝聚力 123
如何提高认可度 124
让每个人独当一面 126
凭什么获得支持 126
外包测试团队的管理 127
什么决定了测试团队规模 128
软件测试行业的前景 129
大型团队的管理 130
如何保证测试工作的质量 130
测试的定位 131
测试工作对测试人员的要求 132
如何成为优秀的测试工程师 133
如何确定发展规划 134
一定要想清楚，你为什么跳槽 135
提升为测试管理者的条件 136
员工的考核 137
我做事的原则 137
格言推荐 138
本章小结 138
第7章 做事情就要尽自己所能——IBM测试经理陈雅丽 141
采访手记 142
从计算机辅助设计开始 143
◆ 从数学到CAD 143
◆ 做计算机辅助设计的工作 143
◆ 不容易做出的决定—— 跳槽.. 144
工作在IBM Lotus 145
测试工作 145
◆ 接手Sametime 145
◆ 到美国培训 145
◆ 第一个项目成功的原因 146
◆ 要在一个产品上坚持长一些的时间 146
一个印象深刻的项目经历 147
◆ 产品从Domino迁移到WebSphere 147
◆ 一位测试工程师应当是一个什么样的人 148
◆ 测试要根据实际情况做相应的调整 149
◆ 更重要的是合作 149
另一个印象深刻的项目 150
◆ 从C++到Eclipse 150
◆ 不要把时间浪费在等待上 151
◆ 测试工程师要尽全力去做好测试 151
如何成为一名优秀的测试工程师 152
◆ 关键词：扎实 152
◆ 关键词：用心 152
◆ 关键词：思维开阔 152
◆ 关键词：执着 153
◆ 关键词：喜欢测试 153
推荐的测试管理方法 153
◆ 关键词：及早介入 154
◆ 关键词：团队建设 154
◆ 关键词：让更多人参与 155
◆ 关键词：开好例会 155
◆ 关键词：调节 155
◆ 关键词：做好总结 155
把握软件质量的关键是确定标准 155
如何才能成为一个优秀的管理者 156
越来越好的软件测试行业 157
对于制订个人规划的建议：要做得更好 157
通过多实践、多看书来学习软件测试 158
在招聘中的要求 158
测试管理思想总结 159
一件事情，既然要做，就要尽自己的所能 160
推荐的书 161
本章小结 161
第8章 看重团队的力量——微软资深软件测试经理周庆辉 163
采访手记 164
工作经历 164
◆ 微软的吸引力 165
◆ 回到中国 167
◆ 组建新团队的挑战 167
印象深刻的Windows Media Player测试项目 168
难忘的CWA 169
测试要提供信息，要尽早介入 169
制订测试流程的时候要具体情况具体分析 170
没有依据，怎么衡量 171
热门的自动化测试…… 172
如何成为优秀的测试工程师 173
◆ 关键词：基础扎实 173
◆ 关键词：分析和解决问题 174
◆ 关键词：沟通良好 174
◆ 关键词：创新 174
◆ 如何增强分析及解决问题的能力 174
测试管理者要关注商业目标 175
◆ 不是每一个人都要去做管理者 175
◆ 把握大局 176
◆ 做好沟通 176
◆ 调动每一个人的积极性 176
◆ 设定与公司目标一致的测试工作目标 177
管理的基本思路：提供一个开放、公正和公平的氛围 177
大学在校生如何学习软件测试 177
◆ 打好基础，多做实践 178
◆ 要以软件开发工程师的标准来要求自己 178
制订个人发展规划：你擅长什么 179
◆自己到底喜欢什么 179
◆ 做测试的优势：转做相关工作不是很难 179
◆ 自己擅长什么 179
软件测试会有一个比较好的前景 180
◆ 外包业会促进软件测试业的发展 180
◆ 软件测试也可以做研究 180
招聘过程中我的关注点 181
◆ 对于测试工程师的要求 181
◆ 对于测试管理者的要求 182
我看重团队的作用 182
推荐的书 183
本章小结 183
第9章 服务的心——金山公司测试总监李爱华 185
采访手记 186
10年测试路 186
◆ 第一份工作：流水线上 187
◆ 初次接触软件测试 187
◆ 应聘金山 188
◆ 进入金山 189
◆ 经历金山唯一的一次裁员 189
◆ 梳理测试流程 189
◆ 艰难的测试任务：重写的WPS 190
◆ 坚守和放弃 190
◆ 利用晚上时间看Bug 191
◆ 创新 191
◆ 令人兴奋的发布 192
◆ 罚钱只是为了警醒 192
◆ 犯过的错误绝不重犯 193
◆ 这个世界上没有完美的人，但是…… 193
◆ 自动化测试怎么做 194
◆ 通过培训来推动测试工作 195
◆ 挑战：安全软件的测试 195
◆ 代码覆盖率 196
◆ 计算机自动化管理 197
◆ 以开发工程师的标准去要求测试 197
◆ 因特网化的测试 198
◆ 做好测试服务 199
◆ 测试不要成为公司的负担 199
◆ 如何实现团队之间的配合 200
◆ 改革奖金分配制度 200
如何成为一个优秀的测试工程师 200
如何做好测试管理者 201
如何学习软件测试 203
招聘测试工程师时的要求是什么 203
招聘测试管理者时的要求是什么 204
对于制订个人发展规划的建议 204
软件测试的前景 205
如何做测试方面的考核 205
管理的方法 206
喜欢的书 207
本章小结 207
第10章 一个人应当对社会有价值——Cisco-WebEx测试总监朱少民 209
采访手记 210
从合肥工大到网迅 210
◆ 我觉得自己比较幸运 210
◆ 不大懂得出国的意义 211
◆ 到建筑设计研究院工作 211
◆ 转做软件开发 211
◆ 研发和推广决策支持系统（DSS） 212
◆ 一个单位领导的影响是很大的 212
◆ 接触到网迅 213
◆ 到美国培训和工作 213
印象深刻的项目 213
软件开发和测试是互相补充的 214
不想当将军的士兵不是好士兵 215
◆ 要有成为优秀测试工程师的强烈愿望 216
◆ 顾客第一 216
◆ 技术要扎实 216
◆ 踏实工作 217
◆ 良好的沟通能力 217
你要引起上面的关注 217
综合能力在团队里应当是最强的 217
测试就好像守门员，力争不要漏球 218
◆ 先建立一个好的流程 219
◆ 全面把握软件的质量 219
◆ 易用性对用户很重要 219
◆ 测试要一丝不苟 220
理论和实践相结合 220
我对软件测试的前景比较乐观 221
目标要可分解、可测量 221
不同的人有不同的路 222
我在招测试工程师时的要求 223
◆ 注重品质 224
◆ 工作态度积极 224
◆ 逻辑清楚 224
◆ 良好的技术能力 224
◆ 自学能力强 224
◆ 良好的沟通能力 225
管理者不是来做官的 225
写书有乐趣，也挺辛苦 225
一个人应当对社会有价值 226
书籍推荐 227
本章小结 228
第11章 对工作的热爱会让自己脱颖而出——H3C测试总监刘宇 231
采访手记 232
求学经历和工作经历 232
印象深刻的软件测试项目经历 234
对软件测试的理解 235
◆ 测试的一个闭环周期 235
◆ 要保证测试的投入 236
◆ 提倡经济的测试 236
软件测试管理方面的主张和思想 237
一个人如何成为优秀的软件测试工程师 239
一个人如何成为优秀的测试主管 240
如何管理测试团队 243
◆ 目标管理 243
◆ 人的管理 244
◆ 团队氛围建设 244
如何把握一个软件产品的质量 245
◆ 初始版本的质量控制 246
◆ 演进版本的质量控制 247
◆ 维护版本的质量控制 248
工作/角色/职位变换时的考虑和权衡 249
对软件测试行业前景的看法 250
对正在（或将要）学习软件测试朋友的建议 251
测试工程师如何制订个人的发展规划 254
招聘测试工程师时的要求 254
你招聘测试管理人员时的要求 256
为人处事的原则 256
书籍推荐 257
本章小结 257
附录A 坐看云起时 259
后记——一本书的过去、现在和将来... 273

.　　（2）你印象深刻的软件测试项目经历。
　　（3）你对软件测试的理解。
　　（4）你在软件测试管理方面的主张和思想，以及你所推荐的软件测试流程。
　　（5）一个人如何成为优秀的软件测试工程师？
　　（6）一个人如何成为优秀的测试主管？
　　（7）如何管理测试团队？..
　　（8）如何把握一个软件产品的质量？
　　（9）工作、角色或职位变换时的考虑和权衡。
　　（10）对软件测试行业前景的看法。
　　（11）对正在（或将要）学习软件测试朋友的建议。
　　（12）测试工程师如何制订个人的发展规划？
　　（13）你招聘测试工程师时的要求。
　　（14）你招聘测试管理人员时的要求。
　　（15）你为人处事的原则（人生观及价值观）是什么？
　　（16）给读者朋友推荐几本书。
　　不难发现，读者所关心的，正是作者所关注的。带着这些问题，经过慎重的考虑和认真的准备，作者采访了以下软件测试界的专家：
　　（1）谷歌测试经理段念，著有《软件性能测试过程详解与案例剖析》一书。
　　（2）软件本地化测试专家崔启亮，著有《软件本地化》和《国际化软件测试》。
　　（3）测试专家陈绍英，著有《Web性能测试实战》、《LoadRunner性能测试实战》和《LoadRunner虚拟用户开发指南》。
　　（4）测试专家曹向志，其新作即将面世。
　　（5）用友集团质量总监夏文红。
　　（6）东软集团软件测试事业部总经理敬向东。
　　（7）IBM测试经理陈雅丽。
　　（8）微软资深软件测试经理周庆辉。
　　（9）金山公司测试总监李爱华。
　　（10）Cisco-WebEx测试总监朱少民，著有《软件工程导论》、《全程软件测试》等书。
　　（11）华三通信（H3C）测试总监刘宇。
　　他们都非常支持和配合我的采访，并且坦诚地和我分享了很多宝贵的经验和思想。在采访和写作的过程中，我时常会为这些闪光的经验和思想所感动，并坚信，这些对于从事软件测试工作的很多朋友都是非常有益的。
　　在日常的工作和生活圈子里，可能你没有机会接触到这些软件测试行业的先行者和成功者，或许你也在抱怨身边没有测试的“大拿”或者“牛人”，但是没有关系，希望这本书能弥补你这个缺憾。通过看这本书，我希望读者能找到自己心中疑问的答案。这些经验都是非常宝贵的，请拿出测试工程师的特色来——带着耐心和细心去阅读这本书，相信读者肯定会有收获的。
　　传承和分享经验，让测试工程师受益于成功者的经验，为推动测试行业的发展尽绵薄之力，这是本书的宗旨。
　　另外，作者也直接或间接联系了以下公司，虽然因为各种原因没有做成采访，但是作者相信他们的软件测试的实践经验值得期待，这些公司中也肯定有软件测试方面的专家：
　　百度 瑞星 江民 Oracle
　　腾讯 搜狐 艺龙 浪潮
　　启明星辰 趋势科技 科大讯飞 东华合创
　　川大智胜
　　以下公司是希望能够采访却找不到联系方式的，我相信他们也是软件测试人才的藏龙卧虎之地：
　　SAP 迅雷 方正 盛大
　　诺基亚 天融信 支付宝 阿里软件
　　中创软件 海隆软件 浙大网新 拓维信息
　　读者朋友，如果你有任何反馈和意见都欢迎发送电子邮件至Our_TestTip@hotmail.com，作者会及时回复你。期待你的来信。同时，欢迎访问作者的个人网站www.testtip.cn。...
　　蔡 为 东