系统分析与设计教程(原书第7版)

.　　　1.4.2　b28
　　　1.4.3　基于网络的系统开发
　　1.5　企业如何使用信息系统
　　　1.5.1　企业计算系统
　　　1.5.2　事务处理系统
　　　1.5.3　业务支持系统
　　　1.5.4　知识管理系统
　　　1.5.5　用户生产率系统
　　　1.5.6　信息系统集成
　　1.6　信息系统用户及其需求
　　　1.6.1　高层管理者
　　　1.6.2　中层管理者和知识工人
　　　1.6.3　主管和小组领导
　　　1.6.4　操作人员
　　1.7　系统开发工具和技术
　　　1.7.1　建模
　　　1.7.2　原型设计
　　　1.7.3　计算机辅助系统工程(case)工具
　　1.8　系统开发方法
　　　1.8.1　结构化分析
　　　1.8.2　面向对象分析
　　1.9　规划和模型化系统开发项目
　　　1.9.1　对比预测模型和适应模型
　　　1.9.2　sdlc瀑布模型
　　　1.9.3　适应性方法和模型
　　　1.9.4　联合应用程序开发和快速应用程序开发方法和模型
　　　1.9.5　其他开发方法和模型
　　　1.9.6　项目管理的重要性
　　1.10　系统开发原则
　　　1.10.1　规划
　　　1.10.2　用户参与整个系统开发过程
　　　1.10.3　仔细听取意见
　　　1.10.4　使用项目管理工具来确定任务和转折点
　　　1.10.5　保持灵活性
　　　1.10.6　提供准确的成本与效益信息
　　1.11　信息技术部门
　　　1.11.1　应用程序开发
　　　1.11.2　系统支持和安全
　　　1.11.3　用户支持
　　　1.11.4　数据库管理
　　　1.11.5　网络管理
　　　1.11.6　web支持
　　　1.11.7　质量保证(qa)
　　1.12　系统分析员地位
　　　1.12.1　责任
　　　1.12.2　所需技能和背景
　　　1.12.3　认证
　　　1.12.4　工作机遇
　　本章小结
　　在线学习
　　案例模拟：scr公司
……
第1阶段　系统规划
　第2章　企业案例分析
第2阶段　系统分析
　第3章　需求建模
　第4章　数据一和过程建模
　第5章　对象建模
　第6章　开发策略
第3阶段　系统设计
　第7章　输出和用户界面设计
　第8章　数据设计
　第9章　系统构架
第4阶段　系统实施
　第10章　系统实施
第5阶段　系统运行、支持与安全
　第11章　系统运行、支持和安全
系统分析员工具包
　第1部分　交流工具
　第2部分　case工具
　第3部分　财务分析工具
　第4部分　项目管理工具
　第5发　internet搜索策略
术语表（见附赠光盘）

.　　·增加学生学习工具Open Workbench（免费的开源项目管理程序）的下载链接和安装以及Microsoft Project和Open Workbench的用户手册；
　　·第3章需求建模采用迪尔伯特式（Dilbert）的喜剧连环漫画方式进行介绍，形式新颖并使读者更易于理解；
　　·更新了关于RFID、无线网络和移动计算方向、国际外包、电子商务、ERP、应用服务提供商、客户机/服务器结构、网络概念、网络研讨会(Webinar)、播客（Podcast）、基于Web的应用软件以及自适应方法和模型（包括螺旋模型）的介绍；
　　·扩充了第11章中“IT安全”一节，对物理载体、网络、应用程序、文件以及用户安全进行了全面地介绍，并增加了关于性能指标、数据备份以及灾难恢复的内容；
　　·围绕SCR公司的案例模拟部分也进行了更新，此版包含了50多个真实的电子语音邮件和电子邮件信息，使学生能够在基于Web的交互式模拟环境中学习并使用；
　　·修订后的系统分析员工具包，即交流工具、CASE工具、财务分析工具、项目管理工具以及Internet资源工具，它能够更好地培养学生5个学科交叉领域中的IT技能；
　　·扩充了专业术语表（术语表内容请登录华章网站www.hzbook.com查阅），以辅助学生更好地学习；
　　·增加了辅助教学的资料——为教师提供开展教学所需要的工具。
　　本书的结构
　　本书包含16个教学单元，由11章和5个工具包部分组成。
　　第1章——系统分析与设计绪论第1章介绍最新的IT概况，涉及IT热点、主要趋势、系统开发生命周期和系统分析与设计在支持企业目标中的重要作用。
　　第2章——企业案例分析第2章的企业案例分析为企业系统分析的成功实现提供了良好开端，包括战略规划、系统需求调查、可行性分析以及初步调查中的各个步骤等主题。
　　第3章——需求建模第3章描述事实发现技术和基于团队的建模方法，包括系统分析员用于对新系统建模和创建文档的JAD和RAD。
　　第4章——数据和过程建模第4章介绍系统分析人员如何使用数据流图和过程描述工具来创建新系统的逻辑模型。这些过程描述工具包括结构化英语、决策表和决策树。
　　第5章——对象建模第5章介绍面向对象的工具和技术，包括用例图、类图、顺序图、状态转换图、活动图以及统一建模语言。
　　第6章——开发策略第6章的重点是软件购买选择，包括国内国际的外包、应用服务提供商以及其他趋势，即认为软件是一种服务而不是一个产品。
　　第7章——输出和用户界面设计第7章强调输出、报表设计和人机交互，包括可用性观点、图形界面设计、输入和数据录入规则。
　　第8章——数据设计第8章描述数据设计的术语、概念和方法，包括实体-联系图、基数、数据标准化规则、数据仓库、数据挖掘、逻辑和物理记录的比较以及数据控制的方法。
　　第9章——系统架构第9章解释系统架构的各部分，强调了RFID、ERP、供应链管理、客户机/服务器结构和网络拓扑（包括无线方向）。
　　第10章——系统实施第10章涵盖应用程序开发和实现的问题，包括结构图、文档技术、系统测试、用户培训、数据转换、变更方法和实现后评估。
　　第11章——系统运行、支持和安全第11章描述用户支持、维护技术以及预示系统周期终结的因素，介绍了IT安全概念、技术和工具，并阐述系统安全的五个级别：物理级、网络级、应用级、文件级和用户级安全。此章还讲解了数据备份和灾难恢复，以及IT专业人员在未来的动态环境下将面临的挑战和机遇。
　　工具包第1部分——交流工具工具包第1部分描述能使系统分析员更高效工作的口头和书面的交流工具。包括成功交流的原则、良好可读性的提示、如何组织和设计一个口头报告和有效演讲的技能。
　　工具包第2部分——CASE工具工具包第2部分主要介绍系统分析员用于归档、建模和开发信息系统的计算机辅助软件工程（CASE）工具，还提供了展示CASE工具特点的实例界面和几个流行的CASE工具范例。
　　工具包第3部分——财务分析工具工具包第3部分解释系统分析员用于确定可行性和评价信息系统成本与收益的各种工具。其专用工具有偿还分析、投资回报分析（ROI）和净现值（NPV）。
　　工具包第4部分——项目管理工具工具包第4部分介绍项目管理、成本估算和信息系统的变更控制，也包括系统分析员用于创建Gantt图和PERT图的实际操作方法。
　　工具包第5部分——Internet资源工具工具包第5部分介绍基于Internet的信息收集策略，包括搜索引擎、主题目录、隐形网、高级搜索技术、布尔逻辑和文氏图等内容。这部分还讨论新闻组、时事通讯、邮件列表、基于Web的讨论组、聊天室、快讯和在线学习机会。
　　写给学生
　　Shelly Cashman系列期望为学生带来宝贵的学习经历，它可以使你具备走向成功的知识和技能。为了这个目标，我们提供许多活动、比赛和学习工具，希望它们不但具有挑战性而且让人感觉有趣、令人愉快。下面介绍每章开篇的特色、每章中的学习工具以及章后的练习，还有其他一些支持工具。..
　　每章开篇的特色
　　每章开始都包含如下内容，有助于更快了解本章：
　　·引言通过引言对整章有一个大体的了解。
　　·学习目标列出学完整章后，你将具备的主要技能和知识。
　　·引例Mountain View College书店系统是一个贯穿每章的连续案例，它将现实世界的问题缩影在每章的内容中。在阅读本书时，就会了解Mountain View IT小组是如何讨论问题、确定重点并创建特定问题列表的。
　　每章中的学习工具
　　每章都提供以下有用的工具和特色：
　　·知识应用为读者提供了4个内嵌的小型案例，供读者分析和应用本章所学的技能和概念。
　　·工具包资源系统分析员工具包介绍了贯穿本书的一些应用技能。工具包资源提醒读者这里相应工具包的位置以及工具包如何帮助读者解决本章中的问题。
　　·网络资源这些推荐的网站和链接，可了解更多相关主题的知识。
　　章后练习
　　每章最后提供以下练习：
　　·在线学习每章都设有一个在线学习专栏，包含6个练习。这些练习利用Web提供相关知识的强化训练，将帮助学生在系统分析与设计中增强信心。练习包括判断题、多选题、简答题、词汇练习、实践练习和几个学习游戏。
　　·案例模拟SCR公司案例是一个基于Web的交互式案例模拟。可以登录到公司内部网，阅读发给你的邮件，收听语音邮件信息，完成一个实际公司背景下指定的任务。在这种模拟环境中，如果你要向Jesse Baker汇报，必须将全部作业发邮件给老师。如何使用这个案例的详细说明可以到网站www.scsite.com/sad7e/scr上得到。登录网页时，要求输入密码，即sad7，还要求输入姓名，这样确保电子邮件正确送达。
　　·本章练习在这一部分有10道复习题、4道讨论题和4道实践题。这些习题需要使用所给材料的知识，将有助于准备测试和课外作业。
　　知识应用这部分包括4个小型案例。每个小型案例都需要使用在本章所学的知识和技能。
　　·案例研究案例研究提供实践性的经历，学生可以实践本章中学习的专门技能。每章包含多个案例研究，其中两个（New Century Health Clinic和Personal Trainer,INC）实例贯穿全书。可以使用Microsoft Word和Excel完成课外作业，相应文件可以到网站www.scsite.com/sad7e/forms下载。
　　·案例实践：SoftWear公司SoftWear公司案例是一个交互式的案例研究，在这个案例中，学生作为SWL系统开发小组的成员，在每章完成不同的作业，包括一系列项目管理任务。
　　新增的辅助工具
　　这些新增的工具有助于更好地学习系统分析与设计的知识。
　　关键术语这版教材包含术语表。可以检查对关键术语或短语的理解，或者也可以用来进行快速索引。
　　学生学习工具在本书的最后提供了学生学习工具的光盘，它包括：
　　·每章详细的要点，突出了所涵盖的关键主题，也可以用作考试复习指南。
　　·Web链接、图表和自测题进一步强化了你对每章内容的理解。
　　·提供Microsoft Project和Open Workbench（开源的免费项目管理程序）的用户手册，以及Microsoft Project试用版和Open Workbench完整版的链接，并可下载安装。
　　在线辅助资源在线学习网站scsite.com/sad7e可以拓宽视野，提高对各章内容的理解。访问该网站可以获得如下资源：
　　·网络资源链接
　　·在线学习练习，包括判断题、多选题、简答题、词汇练习、实践练习和几个学习游戏
　　·SCR公司Internet网和局域网
　　·文档库
　　·项目管理资源
　　写给教师
　　Shelly Cashman系列致力于为教师提供成功教学所需的各种工具。所有相关材料可以向原出版社申请，具体联系方式见书末所附“教辅材料申请表”。
　　教师资源光盘
　　本书的教师资源光盘包括教学与测试帮助，光盘的内容列表如下：
　　·教师手册教师手册是Microsoft Word文件，包括带有页码索引的详细讲稿、教师笔记、课堂活动、讨论主题和欲布置的实践项目。
　　·课程提纲包括样本教学大纲，易于备课。
　　·PowerPoint演示文稿PowerPoint演示文稿是一个多媒体教学演示系统，提供每章的PowerPoint幻灯片。演示文稿基于每章的教学目标，使用这样的系统展示组织好的演讲，既有趣味性，又有知识性。PowerPoint演示文稿提供多媒体教学时的内容。
　　·图表文件本书的每张图表都有电子格式的文档。这样可用于幻灯片的放映，或打印胶片在投影仪中使用。如果教师有个人计算机和LCD设备，在授课中使用这些辅助文档效果更好。
　　·习题答案此部分包括所有章后练习答案以及每章的强化训练。
　　·测试库和测试工具测试库每章包括110道题（25道多选题、50道判断题和35道填空题），并附有页码索引，甚至有的加了图形索引。本测试库也有可打印版。带有测试库的测试工具——ExamView，是一个操作简便的高效测试生成器。ExamView可以快速生成书面测试、Internet测试和计算机（基于局域网LAN）测试。教师可以输入自己的测试题，或使用ExamView自带的测试库。
　　·学生用的数据文件包括学生用于完成案例研究的各种文档。可以把这些教师资源光盘上的相关文件通过网络分发给学生，或者让学生按照本书封底中介绍的步骤去下载。
　　·学生的补充练习每章提供两个补充的案例研究和相应的解决方案。可以作为作业、附加学分，或用于加深学生的理解。此外，还包括SCR公司数字图书馆，E-mail和语音邮件文本，以及新世纪健康诊所案例研究的会晤纪要。
　　·附加的教师文件SCR网站上学生用的E-mail和语音邮件信息的word文档也可以供教师参考。学生可以作为模拟的一部分自己访问这些内容，但是如果必要，教师可以提供相应的文档。
　　·软件为便于评价，提供了强大的CASE工具Visible Analyst学生版的副本。还包括案例研究的几个实例解决方案。
　　在线内容
　　Course Technology专门开发了在线课程，帮助教师和学生自始至终一直保持热情学习系统设计与分析的知识。为此，我们尽可能提供授课过程中将会使用的所有工具，这样课堂会更加活跃、内容会更加丰富。Course Technology所提供的工具使得在线教学比以往更容易。
　　Blackboard如今已经成了重要的远程教学解决方案的提供者和课堂管理平台。Blackboard CourseCartridge提供了使用《系统分析与设计教程》（第7版）的所有内容，包括主题复习、案例项目、复习题、测试库、实践练习、定制课程提纲等。
　　软件捆绑
　　本书捆绑了几个流行软件程序：
　　·Visible Analyst学生版无论你正在设计电子商务应用程序、开发数据仓库，还是正在集成遗留系统和新的企业应用程序，Visible Analyst具备所需要的所有功能。为培养未来的开发者，Visible Analyst利用先进的、价格合理的应用程序开发与训练工具帮助学生提高竞争力。Visible Analyst学生版是一个独立的产品，根本目的是培养未来应用程序开发工作人员。Visible Analyst大学版，也就是网络版，可以在大学计算机实验室安装。
　　·Microsoft Visio创建业务或技术图，用于归档或组织复杂的思想、过程和系统。Visio创建的图允许以一种文本和数字都无法做到的清晰、简洁而又高效的方式浏览和交流信息。Visio还可以通过直接与数据源同步来提供最新图表的方式实现数据自动的可视化，并且可以定制以满足公司组织的需求。
　　·Microsoft Office Project许许多多的项目管理人员都依赖Microsoft Office Project来设计和管理他们的项目。通过Microsoft Office Project有效地组织和跟踪任务和资源以保证项目准时完工并且不超出预算。大量的帮助资源和印刷资料使得Project易于学习。Project是Microsoft Office系统的一个重要部分，你可以自如地像使用Microsoft Office PowerPoint和Microsoft Office Visio一样使用Project，有效地表示项目的状态。并且，作为重要的桌面项目管理程序的用户，可以通过解决方案提供商以及用户组等广泛的交流团体快速获得支持。
　　致谢
　　特别感谢开发编辑Deb Kaufmann、现在的学生学习工具的作者Raymond Enger、评审人员Anne Arundel Community学院的Bud Brengle、Palomar学院的Mike Michaelson和IT顾问Owen Stevens。还要感谢Albemarle学院的学生，他们提供了许多宝贵的意见，感谢Owen Stevens对于第5章面向对象部分以及第11章系统安全问题的意见和建议。
　　补充说明
　　本书中的许多练习要从打开一个数据文件开始。这些数据文件都在本书附带的CD-ROM中，或者你还可以通过下列任何一种方式获得学生用数据文件的拷贝。
　　教师
　　学生用数据文件的拷贝都在教师资源的CD-ROM中Data Files for Students目录下，你可以拷贝到学校的网站上供学生使用。
　　按照下面的方式通过WWW下载学生用数据文件。
　　学生
　　和老师商量确定获得学生用数据文件拷贝的最佳方式。
　　按照下面的方式通过WWW下载学生用数据文件。
　　通过WWW下载学生用数据文件的方法：
　　1.将你的移动设备（U盘、软盘或Zip盘等）连接到计算机上。
　　2.打开浏览器。在地址栏中输入网址scsite.com并点击回车。
　　3.Scsite.com主页打开后，用下列方法之一找到你用的图书。
　　a）浏览：使用屏幕左侧的Browse by subject导航栏，单击你所用图书所属的主题类别和子类别。比如，单击Office Suites，然后单击Microsoft Office 2003。
　　b）搜索：使用屏幕顶端的Find Your Book项，输入你的图书题目，或其他标识信息，单击Go。
　　c）快速链接：如果你所使用的教材列在了屏幕右边的Quick Link中，则可点击标题，直接访问你所需要的资料。跳至下面的第5步。
　　4.在屏幕中间，找到你所需要的书并点击标题。比如，点击Microsoft Office 2003：Introductory Concepts and Techniques， PremiumEdition。注意：必要的时候可能需要向下翻屏或者翻页。
　　5.当找到你所需要教材的页面时，点击数据文件链接。
　　6.如果窗口显示“文件下载——安全警告”对话框，则点击“运行”按钮。如果屏幕显示“Internet Explorer——安全警告”对话框，则点击“运行”按钮。
　　7.当窗口显示“WinZip Self-Extractor”对话框时，在“Unzip to folder”对话框中输入要存放的路径（盘符:\目录）。��8.单击Unzip按钮。
　　9.当窗口显示“WinZip Self-Extractor”对话框时，单击“确定”按钮。
　　10.单击“WinZip Self-Extractor”对话框标题栏右侧的“关闭”按钮。
　　11.打开Windows资源管理器，显示你在第7步中指定的目录的内容，浏览结果。
　　12.重复5～11步下载其他文件集。...