下一代电子商务：理论、应用及基于IBM WebSphere Commerce平台的实践
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- 作者： 《下一代电子商务》编委会
- 丛书名： IBM中国开发中心系列
- 出版社：电子工业出版社
- ISBN：9787121090912
- 上架时间：2009-8-21
- 出版日期：2009 年8月
- 开本：16开
- 页码：390
- 版次：1-1
- 所属分类：
计算机 > 电子商务与计算机文化 > 综合
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本书综合介绍了下一代电子商务的基本理论及热点技术，并且以ibm websphere commerce这一全球领先的电子商务解决方案为例进行实际应用方面的介绍，对国内电子商务从业人员加深对电子商务理论理解的深度、提高电子商务的实际应用水平具有很高的参考价值。.
本书适合从事电子商务系统开发与设计的工程人员、企业it主管与信息系统规划人员，以及高等院校电子商务、信息系统和计算机相关专业的教师和学生阅读。...
本书适合从事电子商务系统开发与设计的工程人员、企业it主管与信息系统规划人员，以及高等院校电子商务、信息系统和计算机相关专业的教师和学生阅读。...
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第1章 下一代电子商务概述. 1
1.1 电子商务的概念 2
1.2 电子商务发展简史概述 4
1.2.1 全球范围内电子商务的发展 5
1.2.2 中国国内电子商务的发展 10
1.3 电子商务的优势 14
1.4 电子商务的主要内容 16
1.4.1 电子商务的商务模式 18
1.4.2 电子商务的主要模块 19
1.5 下一代电子商务的发展趋势 24
1.5.1 业务模型的进一步变化 24
1.5.2 新技术带来的革命 27
1.5.3 营销理念的不断创新 36
1.5.4 电子商务的更多趋势 38
1.6 案例分析 39
1.6.1 下一代电子商务平台——ibm websphere commerce 39
1.7 小结 49
第2章 电子商务业务模型 51
2.1 电子商务业务模型概述 52
2.1.1 电子商务业务模型的定义 52
1.1 电子商务的概念 2
1.2 电子商务发展简史概述 4
1.2.1 全球范围内电子商务的发展 5
1.2.2 中国国内电子商务的发展 10
1.3 电子商务的优势 14
1.4 电子商务的主要内容 16
1.4.1 电子商务的商务模式 18
1.4.2 电子商务的主要模块 19
1.5 下一代电子商务的发展趋势 24
1.5.1 业务模型的进一步变化 24
1.5.2 新技术带来的革命 27
1.5.3 营销理念的不断创新 36
1.5.4 电子商务的更多趋势 38
1.6 案例分析 39
1.6.1 下一代电子商务平台——ibm websphere commerce 39
1.7 小结 49
第2章 电子商务业务模型 51
2.1 电子商务业务模型概述 52
2.1.1 电子商务业务模型的定义 52
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写作背景.
IBM是电子商务的先行者和坚定支持者。早在20世纪90年代初，IBM就开始了电子商务的酝酿。IBM的前CEO Louis V. Gerstner在任期间，提出了“以网络为中心”的战略思路，电子商务就是这一战略的产物之一。自此之后，IBM就一直坚定不移地推动电子商务在全球的发展。作为电子商务的倡导者，IBM将电子商务的理念深入到营销的每一个环节。1997年，IBM以全新的服务概念——e-Business（电子商务）作为其产品研发的核心策略，由此引发了全球电子商务时代的到来。
在中国，电子商务早已不是一个新的名词。20世纪末期的全球化电子商务浪潮，不仅给发达国家的商务模式带来了颠覆性的影响，也同样对发展中国家的商务模式和经济发展产生了深远的影响。我国的电子商务起步于20世纪90年代后期，从发展之初就呈现出一片繁荣景象。
近些年来，随着我国经济的持续、稳定发展，网络基础设施得到了极大的改善。中国企业的管理水平逐渐提高，创新意识不断增强，越来越多的中国企业开始走向全球化，人们更加深刻地认识到电子商务的重要性。这些因素引发了我国电子商务发展的又一次浪潮。伴随着电子商务成功带来的巨大吸引力，越来越多的企业投入到电子商务的大潮中。
但是，并不是所有的人都能够深刻理解电子商务的精髓，也许很多人仍然认为电子商务仅仅是在网上卖东西而已。其实，下一代电子商务早已超越了这个概念的范畴。
下一代电子商务就是以Web 2.0、SOA、虚拟电子商务等技术为支撑的，以客户为中心的，覆盖多个行业的，以多渠道销售和跨渠道销售集成为手段的，更加安全的网上交易。它的界面对于消费者来说更加简单、实用，也更加友好。对比于目前已有的电子商务平台，下一代的电子商务平台将会更加充分地利用诸如“云计算”等技术来增强其运算的深度和服务的广度。它能够产生更多的在线销售收入，从而创造更多的效益。在这种新的电子商务环境中，企业的全方位电子商务需求将得到更好的支持。
本书的作者主要来自IBM中国开发中心和IBM技术销售团队，具有多年的电子商务相关研究、设计、开发、测试及全球客户支持经验。尽管目前国内对企业电子商务的讨论非常多，但大部分的研究与论述讨论的都是传统电子商务。所以，我们认为，与国内读者一起探讨有关下一代电子商务的内容，以便让国内的企业能够更好地应用电子商务，从而提高中国企业的竞争力是非常有必要的，这也最终促使了本书的作者团队下决心着手编写本书。
本书旨在介绍下一代电子商务的基本理论和热点技术，集知识性与应用性于一体，并且以IBM WebSphere Commerce这一全球领先的电子商务解决方案为例进行实际应用方面的介绍。IBM WebSphere Commerce目前正在为国际上众多的行业顶尖企业提供着强大的电子商务支持。
本书在内容编排上力争理论联系实际，基本上每一章都是先介绍一些理论知识，让读者能够深入理解下一代电子商务的精髓，然后穿插IBM WebSphere Commerce的相关案例，对该章所讲解的内容进行形象化的应用介绍，加深读者的理解与认识。
本书适合从事电子商务系统开发与设计的工程人员、企业IT主管与信息系统规划人员，以及高等院校电子商务、信息系统和计算机相关专业的教师和学生阅读。
希望本书能对国内电子商务从业人员加深对电子商务理论的理解和提高电子商务的应用水平起到借鉴作用。
本书结构
本书的章节编排如下。
第1章首先综述性地介绍了电子商务在国内外的发展简史，然后介绍了电子商务的主要内涵，并由此引入下一代电子商务的技术特点及发展趋势，最后简要介绍了IBM WebSphere Commerce这一行业领先的电子商务解决方案。
第2章简要地介绍了电子商务业务模型的定义和分类，然后根据几个典型的行业案例来介绍规划电子商务业务模型时的主要问题和解决方案，包括零售业、制造业及中小企业和跨国企业。其中，零售业的电子商务模型几乎涵盖了电子商务最基本的业务流程，所以进行了着重介绍。本章的最后介绍了IBM WebSphere Commerce中最基本的业务模型。
第3章介绍了电子商务的在线支付系统、支付方式及支付安全的相关内容，然后介绍了IBM WebSphere Commerce的支付解决方案及其与第三方支付系统的集成方式。
第4章首先简要介绍了Web 2.0的基本概念、相关理论及主要实现技术，然后探讨了Web 2.0的相关技术与概念在电子商务领域的应用及其产生的崭新的盈利模式，最后结合典型的Web 2.0网站及电子商务产品给出一些案例分析。..
第5章介绍了面向服务的电子商务应用系统。本章从SOA的基本概念入手，由浅入深地阐述了SOA对于构建灵活的企业IT架构的重大意义及SOA与电子商务的关系，然后介绍了IBM WebSphere Commerce在面向服务架构方面的卓越支持能力。
第6章介绍了下一代电子商务的一个重要思想——多渠道销售。本章从多渠道销售的概念开始，介绍了零售业的各种销售渠道及其各自的特点，包括实体店渠道、网上商店渠道、电话销售渠道、目录销售渠道等，然后阐述了一个好的电子商务系统应该如何在一个统一的平台上支持多种销售渠道，并以IBM WebSphere Commerce为例介绍统一的多渠道销售平台的建立，最后介绍了跨渠道销售的概念和跨渠道销售的基本方法。
第7章介绍了移动电子商务的相关内容，以及移动电子商务之所以会成为下一代电子商务亮点之一的原因，然后介绍了移动电子商务的相关技术和IBM WebSphere Commerce在移动电子商务方面的卓越支持能力。读者可以通过本章了解到移动电子商务对于企业业务活动的重要拓展及贡献。
IBM是电子商务的先行者和坚定支持者。早在20世纪90年代初，IBM就开始了电子商务的酝酿。IBM的前CEO Louis V. Gerstner在任期间，提出了“以网络为中心”的战略思路，电子商务就是这一战略的产物之一。自此之后，IBM就一直坚定不移地推动电子商务在全球的发展。作为电子商务的倡导者，IBM将电子商务的理念深入到营销的每一个环节。1997年，IBM以全新的服务概念——e-Business（电子商务）作为其产品研发的核心策略，由此引发了全球电子商务时代的到来。
在中国，电子商务早已不是一个新的名词。20世纪末期的全球化电子商务浪潮，不仅给发达国家的商务模式带来了颠覆性的影响，也同样对发展中国家的商务模式和经济发展产生了深远的影响。我国的电子商务起步于20世纪90年代后期，从发展之初就呈现出一片繁荣景象。
近些年来，随着我国经济的持续、稳定发展，网络基础设施得到了极大的改善。中国企业的管理水平逐渐提高，创新意识不断增强，越来越多的中国企业开始走向全球化，人们更加深刻地认识到电子商务的重要性。这些因素引发了我国电子商务发展的又一次浪潮。伴随着电子商务成功带来的巨大吸引力，越来越多的企业投入到电子商务的大潮中。
但是，并不是所有的人都能够深刻理解电子商务的精髓，也许很多人仍然认为电子商务仅仅是在网上卖东西而已。其实，下一代电子商务早已超越了这个概念的范畴。
下一代电子商务就是以Web 2.0、SOA、虚拟电子商务等技术为支撑的，以客户为中心的，覆盖多个行业的，以多渠道销售和跨渠道销售集成为手段的，更加安全的网上交易。它的界面对于消费者来说更加简单、实用，也更加友好。对比于目前已有的电子商务平台，下一代的电子商务平台将会更加充分地利用诸如“云计算”等技术来增强其运算的深度和服务的广度。它能够产生更多的在线销售收入，从而创造更多的效益。在这种新的电子商务环境中，企业的全方位电子商务需求将得到更好的支持。
本书的作者主要来自IBM中国开发中心和IBM技术销售团队，具有多年的电子商务相关研究、设计、开发、测试及全球客户支持经验。尽管目前国内对企业电子商务的讨论非常多，但大部分的研究与论述讨论的都是传统电子商务。所以，我们认为，与国内读者一起探讨有关下一代电子商务的内容，以便让国内的企业能够更好地应用电子商务，从而提高中国企业的竞争力是非常有必要的，这也最终促使了本书的作者团队下决心着手编写本书。
本书旨在介绍下一代电子商务的基本理论和热点技术，集知识性与应用性于一体，并且以IBM WebSphere Commerce这一全球领先的电子商务解决方案为例进行实际应用方面的介绍。IBM WebSphere Commerce目前正在为国际上众多的行业顶尖企业提供着强大的电子商务支持。
本书在内容编排上力争理论联系实际，基本上每一章都是先介绍一些理论知识，让读者能够深入理解下一代电子商务的精髓，然后穿插IBM WebSphere Commerce的相关案例，对该章所讲解的内容进行形象化的应用介绍，加深读者的理解与认识。
本书适合从事电子商务系统开发与设计的工程人员、企业IT主管与信息系统规划人员，以及高等院校电子商务、信息系统和计算机相关专业的教师和学生阅读。
希望本书能对国内电子商务从业人员加深对电子商务理论的理解和提高电子商务的应用水平起到借鉴作用。
本书结构
本书的章节编排如下。
第1章首先综述性地介绍了电子商务在国内外的发展简史，然后介绍了电子商务的主要内涵，并由此引入下一代电子商务的技术特点及发展趋势，最后简要介绍了IBM WebSphere Commerce这一行业领先的电子商务解决方案。
第2章简要地介绍了电子商务业务模型的定义和分类，然后根据几个典型的行业案例来介绍规划电子商务业务模型时的主要问题和解决方案，包括零售业、制造业及中小企业和跨国企业。其中，零售业的电子商务模型几乎涵盖了电子商务最基本的业务流程，所以进行了着重介绍。本章的最后介绍了IBM WebSphere Commerce中最基本的业务模型。
第3章介绍了电子商务的在线支付系统、支付方式及支付安全的相关内容，然后介绍了IBM WebSphere Commerce的支付解决方案及其与第三方支付系统的集成方式。
第4章首先简要介绍了Web 2.0的基本概念、相关理论及主要实现技术，然后探讨了Web 2.0的相关技术与概念在电子商务领域的应用及其产生的崭新的盈利模式，最后结合典型的Web 2.0网站及电子商务产品给出一些案例分析。..
第5章介绍了面向服务的电子商务应用系统。本章从SOA的基本概念入手，由浅入深地阐述了SOA对于构建灵活的企业IT架构的重大意义及SOA与电子商务的关系，然后介绍了IBM WebSphere Commerce在面向服务架构方面的卓越支持能力。
第6章介绍了下一代电子商务的一个重要思想——多渠道销售。本章从多渠道销售的概念开始，介绍了零售业的各种销售渠道及其各自的特点，包括实体店渠道、网上商店渠道、电话销售渠道、目录销售渠道等，然后阐述了一个好的电子商务系统应该如何在一个统一的平台上支持多种销售渠道，并以IBM WebSphere Commerce为例介绍统一的多渠道销售平台的建立，最后介绍了跨渠道销售的概念和跨渠道销售的基本方法。
第7章介绍了移动电子商务的相关内容，以及移动电子商务之所以会成为下一代电子商务亮点之一的原因，然后介绍了移动电子商务的相关技术和IBM WebSphere Commerce在移动电子商务方面的卓越支持能力。读者可以通过本章了解到移动电子商务对于企业业务活动的重要拓展及贡献。
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随着中国经济的高速发展以及改革和创新的逐步深入，中国企业的竞争力日益增强，他们已经开始走向全球，在全球化经济中担当着越来越重要的角色，其中的一些企业甚至已经进入世界500强。作为一家致力于帮助客户创新的公司，IBM一直在为中国的企业融入世界经济做着不懈的努力，帮助中国的企业不断提高核心竞争力是IBM的目标之一。.
创新是IBM的核心价值。创新不一定是发明创造。IT创新不仅仅关注技术上的革新，最重要的是关注IT业务模式的改变和观念的变革。我曾经有机会与国内很多企业界的朋友探讨关于电子商务的问题，也深刻地感受到国内的企业对于电子商务的重视，以及对电子商务建设的热情。也许会有很多读者认为，电子商务在中国开始进入务实发展的阶段，“电子商务”这个名词已经乏善可陈。我想告诉大家的是：时代在变，电子商务的内涵也在变。我有时候也在想，如果能有一本书可以帮助国内客户更深刻地了解新时期下的电子商务就好了。我很欣喜地看到IBM中国开发中心的同事们已经在做这个工作了，他们通过这本书与大家分享了自己的真知灼见。
本书的作者团队成员都是在电子商务领域具有丰富经验的专家，他们在书中为大家提纲挈领地介绍了下一代电子商务的理念与精髓，例如灵活的商业模式、Web 2.0时代的电子商务、多渠道销售、SOA与电子商务、移动电子商务等。本书也援引了大量的文献，从电子商务的发展历史到未来趋势，把读者引入了下一代电子商务的世界。相信通过这些综述性的论述，以及对一些专题的深入浅出的讲解，可以帮助读者更全面地了解下一代电子商务。..
IBM在电子商务领域拥有很多优秀的技术与解决方案，IBM WebSphere Commerce就是其中之一。它为世界上最富有创新力的公司提供了一个功能强大、简便易用的电子商务平台，可以用来搭建各种商业模式的应用，并对电子商务的最新发展趋势有深入的探索和实现。IBM WebSphere Commerce体现了下一代电子商务的重要理念，是下一代电子商务的代表性产品。本书的作者团队通过本书把IBM WebSphere Commerce这一行业领先的电子商务平台与国内的读者分享。作者们通过自己的切实体会，融会贯通地把IBM WebSphere Commerce的案例介绍穿插在各个章节中，使读者更易于将理论与实际应用相结合。
我很高兴地将这本书介绍给各位读者。希望在阅读了本书之后，读者能够更深刻地理解电子商务，并更进一步地认识下一代电子商务的商业价值。...
王阳
IBM全球副总裁
兼中国开发中心总经理
创新是IBM的核心价值。创新不一定是发明创造。IT创新不仅仅关注技术上的革新，最重要的是关注IT业务模式的改变和观念的变革。我曾经有机会与国内很多企业界的朋友探讨关于电子商务的问题，也深刻地感受到国内的企业对于电子商务的重视，以及对电子商务建设的热情。也许会有很多读者认为，电子商务在中国开始进入务实发展的阶段，“电子商务”这个名词已经乏善可陈。我想告诉大家的是：时代在变，电子商务的内涵也在变。我有时候也在想，如果能有一本书可以帮助国内客户更深刻地了解新时期下的电子商务就好了。我很欣喜地看到IBM中国开发中心的同事们已经在做这个工作了，他们通过这本书与大家分享了自己的真知灼见。
本书的作者团队成员都是在电子商务领域具有丰富经验的专家，他们在书中为大家提纲挈领地介绍了下一代电子商务的理念与精髓，例如灵活的商业模式、Web 2.0时代的电子商务、多渠道销售、SOA与电子商务、移动电子商务等。本书也援引了大量的文献，从电子商务的发展历史到未来趋势，把读者引入了下一代电子商务的世界。相信通过这些综述性的论述，以及对一些专题的深入浅出的讲解，可以帮助读者更全面地了解下一代电子商务。..
IBM在电子商务领域拥有很多优秀的技术与解决方案，IBM WebSphere Commerce就是其中之一。它为世界上最富有创新力的公司提供了一个功能强大、简便易用的电子商务平台，可以用来搭建各种商业模式的应用，并对电子商务的最新发展趋势有深入的探索和实现。IBM WebSphere Commerce体现了下一代电子商务的重要理念，是下一代电子商务的代表性产品。本书的作者团队通过本书把IBM WebSphere Commerce这一行业领先的电子商务平台与国内的读者分享。作者们通过自己的切实体会，融会贯通地把IBM WebSphere Commerce的案例介绍穿插在各个章节中，使读者更易于将理论与实际应用相结合。
我很高兴地将这本书介绍给各位读者。希望在阅读了本书之后，读者能够更深刻地理解电子商务，并更进一步地认识下一代电子商务的商业价值。...
王阳
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