锦绣蓝图:怎样规划令人流连忘返的网站(第2版)（全彩印刷，信息架构之父R. S. Wurman隆重推荐）(china-pub首发)

　　本书是信息架构畅销著作新版。作者非常通俗易懂地讲述了如何规划易用的网站及其背后的信息架构原理。本书首先介绍了建立信息架构的八项基本原则，然后重点强调了组织系统和元数据在信息架构中的作用，并指出设计搜索和导航需要考虑的问题和方法，另外还补充了当今热门的社交网站的有关问题。本书基于作者多年的专业经验，可以帮助读者迅速上手。.
　　 本书不仅适用于专业信息架构师，也适合于所有网站设计和开发人员。..
　　 web 2.0和社会化大趋势下，你的网站发展喜人，但是问题也接踵而来：信息变得越来越庞杂无序，业务流程愈加复杂，搜索和导航越来越难，用户对使用体验的要求也越来越高……怎么办？
　　 想要未雨绸缪，为网站规划锦绣蓝图，让使用者流连忘返，成为你的铁杆粉丝？
　　 想要轻松领悟神秘的信息架构的精髓，突破思维的瓶颈？
　　 想要了解以用户为中心的设计理念如何在实际工作中得到最淋漓尽致的体现？
　　 本书将向你呈上一场网站规划的饕餮盛宴。
　　 与一般的技术书截然不同，本书将为你带来一种全新的学习体验：富于启发性的小故事，妙趣横生的图片，清新诙谐的文风，身临其境的实例演练……不会再有读不懂的挫败感，不会再有云山雾罩的空谈。无论网站设计师、程序员、策划人员或产品人员，还是网店的店主、个人网站的站长，你都将以前所未有的方式掌握网站设 计规划中各方面的原则和技巧，津津有味地“大快朵颐”，并因此而获益匪浅。...

第1 章　八项基本原则
经验与规则
1.1　原则1：标识导引设计
1.2　原则2：设定期望并提供反馈
1.3　原则3：基于人类工程学设计
1.4　原则4：保持一致，考虑标准
1.5　原则5：提供纠错支持——预防、保护和通知
1.6　原则6：要靠辨识，而不要仅凭记忆
1.7　原则7：考虑到不同水平的用户
1.8　原则8：提供上下文帮助和文档
1.9　本章内容有可能在5 秒之后就荡然无存
第2 章　用户、技术和企业的平衡法则
我们会发现企业想要的就是赚钱，技术人员想做的是写代码，用户希望的
只是得偿所愿，很多其他惊人事实也将暴露在你眼前
2.1　你的用户是谁
2.2　五步致胜
2.3　为什么企业需要你建立一个网站
2.4　你有哪些材料
第3 章　袜屉和cd 架——一切都要井井有条
东西多可能是件坏事，而组织有序则是好事

　　信息架构对于网站构建的重要性毋庸置疑，就像盖房子要有建筑图纸，建网站同样要有设计蓝图。但是信息架构到底是什么?怎样才能规划出令人流连忘返的网站?读完这本书，你会感受到信息架构这个原本在我们眼中很抽象很朦胧的概念实际上一直都真真切切地存在于我们身边。你会发现信息架构并不是少数专家才能考虑的事情，我们每一个人都可以参与其中。你会了解原来可以这样想，原来可以这样做，一切不再是纸上谈兵，随时都可以把书中的方法应用到你的网站构建当中，你会看到立竿见影的效果。.
　　本书首先介绍了建立信息架构的基本原则和平衡法则，然后重点强调了组织系统和元数据在信息架构中的作用，并指出设计搜索和导航需要考虑的问题和方法，展示了应用角色和场景建立信息架构的策略，另外还补充了当今热门的社交网站的有关问题。
　　怎样才能更有效地读懂这本书，作者已经给出了两条建议。实际上，我们在在翻译过程中体会到，如果你对于信息架构和如何建立信息架构还比较陌生，不妨先不求甚解地浏览一下第10章，了解一下建立网站信息架构的实际过程。也许你有一些内容还不清楚，一些方法未曾听说过，没有关系，再翻开第1章，逐章学习这些方法，等到再次读到第10章时，你就会有融会贯通的感觉。..
　　为了更充分地描述各种概念和方法，作者举了大量诙谐有趣的例子，提供了具体的角色和场景描述。另外，正如作者所说：“人类从来都对故事情有独钟。”这本书也充分地反映了这一点，贯穿全书的各种小故事，绝对不会让你感到乏味。
　　另一方面，作者天马行空的笔调也给我们的翻译带来了不小的难度，尽管我们仔细揣度，尽力用流畅的语言传达作者的本意，但难免有理解错误和疏漏的地方，敬请读者批评指正。反馈意见请发邮件至contact@turingbook．com。
　　全书主要由蔡芳、荆涛翻译，并得到刘亮、范松峰、王恒、高强、刘鑫、王小振、牛亚峰、刘跃邦等人的帮助。全体人员共同完成了本书的翻译工作，最后由蔡芳、荆涛统稿。
　　在此深深地感谢我们的家人和朋友。在翻译过程中，他们给予了我们莫大的关心、支持和帮助。
　　译者
　　2009年7月...
　　

　　从前(很久很久以前)，因特网上只是一些主页。这些只有一个页面的网站可能只是介，绍一个公司或一个人，简单谈论某个主题，并提供一个链接以便通过E-mail联系网站所有人。只需要一个人就可以完成这个网站的写作、设计和代码编写工作，相当容易。.
　　时光飞逝，几年之后，我们能想到的一切都可以在网上找到：数百万页面的新闻网站、在线日历、相册和大型商场。为此有庞大的专业团队来构建这些网站，其中包括有经验的设计人员、技术人员、创作人员和制作人员。既然有这么多人投入，并且提供如此丰富的信息，你可能认为杰出的网站一定比比皆是。事实却恰恰相反。
　　那么为什么很多网站都那么难用呢?
　　盖一座大楼时，你首先会规划一个蓝图。造一个烤面包机时，也要画出它的草图。不过对于网站，尽管其复杂性远远超过了烤面包机，却常常匆匆上马，而很少有人考虑用户怎样使用它。希望建网站的公司可能只是聘用一名技术人员、一名营销人员和一名美工，然后告诉他们“开始建网站吧”。这就相当于雇用一名电工、一名管道工人和一名装修工人，然后告诉他们“给我建一个大商场”。大商场肯定需要一位建筑师，而当今的网站也同样需要一位信息架构师。
　　信息架构师会考虑企业的需要、最终用户的习惯以及要提供的技术，然后创建一个蓝图，指出如何组织这个网站，以便满足所有上述需要。
　　本书读者对象
　　所有网站都有信息架构(information architecture，IA)，就好像所有房屋都有建筑结构一样。在只有小木屋的年代，盖房子不需要建筑师；类似地，在Web发展早期，网站也没有架构师。不过，就像需要有人来确定“这些木头放在哪里”、“哪里要留出窗户”等问题一样，需要有人选择导航条该放在哪里，或者是否有必要放一个导航条。这些选择可能是在毫无准备的条件下临时做出的，也可能是经过深思熟虑的结果。
　　作为专业的信息架构师，常常有人对我们讲述他们的苦恼。其中有的人拥有一个小型网站，而那些网站的架构只经过了草率的设计。事实上，大多数网站都是这样建立起来的。
　　然而，他们网站的规模在不断增大，最终变得无法控制。似乎一夜之间，整个公司的人都在提交文档。也许甚至还允许最终用户提交内容!他们可能会求助于某个搜索引擎，希望这能解决问题，却发现搜索引擎找到的页面是他们原先不曾知道的页面，而不是他们真正想要找的页面。由于缺乏规划，直接导致查找困难。
　　对于我们(Christina和Austin)以及大多数信息架构师来说这很有意思。我们非常喜欢去解决棘手难缠的问题。针对大量毫无组织的信息，通过我们的工作可以使之对人们更有用，我们吃的就是这碗饭。
　　但事实上，网站的规模虽然不断扩张，预算却在紧缩，有时根本没有钱聘请专业的信息架构师。实际上，还不只是“有时”，可以说是“经常”。那怎么办呢?
　　很可能要由读者你来负责了。你可能是一名项目经理、产品经理、设计师、技术人员或者是营销人员。你不清楚这个网站组织的问题为什么会落到你的头上，心里咒骂着，你可能会私下里思忖看能不能把这个问题推给别人。但是希望在破灭，始终没有人来帮你，你意识到只能自己亲自动手。那么这本书就是为你而写的。本书不仅适合专业的信息架构师，它也适合每一个与站点组织问题(比如确定主链接该放在哪里)痛苦搏斗的人。
　　没错，这本书很薄
　　最棒的是你不用一页一页地按顺序读这本书!完全可以直接翻到解决你当前问题的部分。想使用搜索引擎?请翻到第5章!想增加标签?请翻到第4章!并不只是预算会紧缩，时间也很紧张。网站可不像软件那样需要包装和发货，能够慢慢来。因为你可以很快从网上得到东西，所以每一个人都认为你应当明天就给出解决方案。不过，信息架构确实是一个棘手的行业，有太多的东西要学，而且问题都很复杂。我认识的一位信息架构师总喜欢这样讲：“这真是一门火箭科学。”所以你所面对的是难题，既没有时间也没有钱。对我来说，听上去这就像是一个典型的Web项目。
　　这本书的目标是让你在一天之内了解这门“火箭科学”，而不用骚扰任何人。我们并不打算告诉你有关信息架构的方方面面。如果你认为信息架构是你的方向，想要进一步深入了解，那么还有很多不错的书可以参考。不过，在这本书中我们会尽量给出足够的信息，让你建立更好的网站，而不必把项目延迟到你闭关苦练大功告成之后。..
　　伏尔泰曾说过，“至善者，善之敌”。如果凡事力求完美，则不仅可能让你发狂，还可能导致延误时机。这本书提供了丰富的内容可以让你的网站更好，而不是趋于完美。
　　我们还建立了一个网站(http：／／www．blueprintsfortheweb．com)，在这里会提供更多的资源。如果发现很好的新书或好文章，我们也会在网站给出链接。
　　此外，我们还会把定稿时从这本书删去的一些章节放在网站上，所以你将在网站上看到另外一本篇幅很小的书(也许你想了解更多知识呢)。
　　为什么出第2版
　　2000年Christina写这本书时，Web世界发生了两件大事：一件是网络泡沫破灭，另一件是Web作为每家公司的一种经营手段已经得到广泛认同。此外还有两件事没有发生：搜索对于你查找东西并没有太大帮助，另外社会化网站还没有出现。Christina写书时只是知道信息架构对于这个企业纷纷在线的新世界至关重要，但还不够先觉先知，没有预见到信息架构将会怎样发展和改变才能应对更庞大、更动态的Web的新挑战。7年之后，这本书中的某些部分已经不太恰当。搜索不再是“找到或找不到”那么简单，而是已发展为在线查找时要达到心灵感应般的准确度，更多的人期盼在搜索框里输入一个词后能看到奇迹。另外，原先只有为数不多的几个用户论坛，而如今几乎所有网站都有评论、评分和社区参与栏目，还有另外数百万的页面增加到因特网中。突然之间，所有会打字的人都在参与因特网内容的创建(也包括不需要用键盘输入的那些内容——视频、相片和MP3已经越来越常见)。

　　7年前，这本书的第一版问世，那时世界什么样，已经记不太清了。而今世界已经发生巨大改变；但可能更重要的是，信息架构本身以及它在这个世界中的地位更是发生了翻天覆地的变化。.
　　那时，一些人把信息架构当成是一刮即过的流行风，认为这是20世纪90年代后期网络泡沫催生出的一种期望值过高的产物(更不用说那些时尚的头衔和高涨的薪水)。不过，随着近来这个泡沫的破灭，有些人认为信息架构领域也会随之烟消云散。
　　不过接下来发生的情况却让很多人大跌眼镜：尽管网络泡沫破灭，众多Web小公司的前景黯淡，但实际上信息架构却变得比从前更重要。要想在一个竞争不断加剧的环境中生存下去，网站都在想方设法提供更佳的体验，让用户感觉更有用也更好用。
　　他们并不需要更复杂的技术，也不需要花里胡哨的图片。他们真正需要的是规划更好的蓝图，因此转而寄希望于信息架构师为他们创建这些蓝图。
　　并不只是那些创业型小公司认识到了信息架构的价值。随着大型组织开始重视Web领域的发展，并竭力更深入地理解Web，从而为客户和企业提供更显著的价值，信息架构已经从原来的奢侈品变成必需品。如今，很多组织已经认识到信息架构对于其Web产品的成功起着重要的战略作用，在这些组织中，信息架构师已经日益成为重要的决策者。..
　　与此同时，这个行业本身也在蓬勃发展，相关会议、出版物、专业组织、学术课程和书籍都大量涌现。已经出现了一个专业人士和学术组织构成的群体，他们相互交流想法和见解，为信息架构实际应用的进一步发展奠定了基础。
　　在过去几年中，新一代Web公司再一次成为这个行业的主导。关于Web究竟适合做什么，Web 2．0浪潮带来了新的观念，另外提出了一些新的途径来提供绝佳的体验。不过，要兑现新一轮浪潮的承诺，信息架构仍是重中之重。新一代Web产品中包含的动态架构方法将成为这些产品成功的关键。
　　另外，信息架构本身也开始向其发源地(Web)以外延伸。信息架构师已经开始认识到，他们的工作与工业设计、环境设计、服务设计等领域中正在开展的工作之间存在着千丝万缕的联系。他们已经把目光投向数字领域之外，并发现他们所开发的工具、方法和原则有了一些新的应用。
　　所以，在本书问世的今天，这个世界已经与7年前大不相同。不过有些方面未曾改变：人们仍然需要能够反映其思考、工作和行为方式的网站。而这些网站仍然需要蓝图来刻画要为用户提供的应用前景，而且需要有能力的信息架构师来创建这一前景。另外这些信息架构师仍然需要这样的书，借以汲取作者的智慧和经验。
　　——Jesse James Garrett
　　2008年10月...
　　

　　“本书是我们借以躲避数据海啸的避风港，不仅如此，它讲述清晰，意味深长，贴近实践，将引领我们安然穿过风暴的中心。”.
　　——Richard Saul Wurman，信息架构之父
　　“Web架构和可用性方面终于有了一本有趣、内容丰富而且权威的的图书……易读，真知灼见和实战技巧俯拾皆是，有书如此，夫复何求？”
　　——Donald A. Norman，可用性设计与认知心理学世界权威，名著《设计心理学》作者
　　“本书以诙谐幽默和平易近人的风格，丰富的图片，使抽象的概念变得生动直观。感谢作者，信息架构终于能够从象牙塔中走出，成为广大网站开发设计人员的常识。”
　　——Peter Morville，信息架构权威，《Web信息架构》（白熊书）作者之一
　　“以前，总有设计师问我，有什么书能使非技术人员也很快明了Web设计的整个过程呢？现在，我有了明确的答案：去看Wodtke的书吧。信息架构的初学者在阅读中会发现优秀的思想不断扑面而来，而老手也能在其中找到心有戚戚焉的美妙感觉。”
　　——Ryan Olshavsky，Apple公司用户界面资深设计师
　　“Web 设计的本质是信息和内容，在读完本书之后，我更加明晰了对整个方法体系的看法。与具有划时代意义的《Web信息架构》比，本书没有过多涉及学术化的基础理论，而是直接将理论放到互联网中进行实际推演，建立了网站信息架构实施的初步思路和方法。作者巧妙利用生活中的例子，将抽象问题具象化，图文并茂、例子鲜活。”..
　　——千鸟，UCDChina发起人，奥美公司设计师
　　“企业理解并改进信息架构，总能带来巨大的效益。这一点请阅读本书中的例子。感谢本书的译者和出版社，能够在信息如此紧缺的信息架构领域为广大产品设计师推出这样一本好书。”
　　——吴隽辰（JunChen），UCDChina发起人
　　“这是一本以人为中心的图书。网站是最终提供给人使用的，如何关注这一常常被开发人员忽略的问题？又如何将这一终极目标体现在用户的浏览器中？它会给你实实在在的答案。书中内容犹如一幅流畅的水墨画，简约而又不失细节，是网站设计人员不可多得的锦囊。”
　　——张核铭 北京蓝色问号架构师
　　“这是一本好看的书，从用户体验的角度娓娓地介绍了网站设计各方面原则和技巧，以及这些原则和技巧后面朴素的理念和令人信服的实例。本书会让你感受到界面设计后那些理性的逻辑，消除对网站设计的那种虚的不可捉摸的感觉。”...
　　——蒋健，资深Web技术专家，GlassFish中国社区发起人