打造科学管理平台:从不规范到规范(china-pub全国首发)

书籍
经济管理学书籍
　　本书从中国企业在由“不规范走向规范”的过程中经常遇到的管理问题出发，阐述了构建系统的管理体系的必要性和重要性，然后从理论上系统介绍了企业内部管理系统解决方案——科学管理平台理论的基本观点，对构成科学管理平台的六个体系(理念体系、目标体系、职权体系、业务体系、考核体系和报酬激励体系)的重要性、组成要素、建设和完善办法进行了理论与实践相结合的详细描述，展示了科学管理平台构建的全过程。本书最后还讲解了科学管理平台理论与方法的具体运用，为企业运用科学管理平台理论解决企业管理问题指明了方向和方法。本书以问题为导向、理论为基础、实践为指引，对企业管理的系统完善和提升实践提供了有效指导和帮助。...
　　

总序.
前言
第一章 问题的提出／1
问题1：应该从何处着手开展管理工作?／2
问题2：战略、文化、职权、人力资源等，到底哪个更重要?／3
问题3：为什么这些管理措施都没有取得应有的效果?／3
问题4：怎样才能形成一个自完善、自发展的管理体系?／5
第二章 理论 科学管理平台的提出／7
观点1：组织的活力来自员工的积极性／8
观点2：组织成员的积极性取决于其在组织中的个人目标实现程度／9
观点3：组织管理的要义在于创造一个利益紧密关联的管理平台／10
观点4：科学管理平台是由紧密关联的各体系所形成的一个系统／13
观点5：单纯地加强某一管理环节，并不能取得应有的管理效果／15
观点6：从薄弱环节着手改进，能最大限度地提高管理的效益／17
观点7：科学管理平台是一个自完善、自发展的系统／18
第三章 方法 科学管理平台的构建／21
第一节 统一的理念体系／23
一、企业理念及其重要性／23
二、企业文化理念的明确／29
三、企业文化理念梳理方法／34

　　在一家企业创业初期，不仅受到内部各方面资源短缺的困扰，而且在外部市场上也存在着很多不确定性因素。在这种情况下，能力和经验至关重要。因此，在那些创业成功的企业背后，一定有一个或一群能人。这个或这群能人，通常具有独到的眼光，能看到别人所看不到的机会；有过人的胆量，敢于做一般人不敢做的事；有坚强的毅力，能够带领群体克服各种困难，坚定不移地谋求成功；同时他们也常常拥有某种特殊的社会资本或特殊的技术或特殊的能力，使他们能够在同行竞争中脱颖而出。一个具有“独到的眼光、过人的胆量、坚强的毅力、特殊的资源”的能人，加上一群愿意干活的人，造就了一家能够生存下来的企业。.
　　当企业具有一定的行业地位和企业规模后，在政府、银行的支持下，有了一定成功经历的能人(企业领导人)通常不会满足于现状，而会致力于谋求企业更大的发展。如下图所示，这时企业的发展就像人在斜坡上推球，球越滚越大，球越往上所需要的推动力也越大。
　　当企业比较小时，企业的一切在企业领导人的掌控之中，员工只要按上级指令完成相应的工作即可。由于企业人数少、没有什么层级，只要企业领导人为人公正，就不需要太多的规章制度和管理人员。如果遇到外部环境剧变，由于企业规模小，也比较容易“调头”。但一旦企业进一步发展壮大，企业就迟早都会遇到管理能力瓶颈：能人终于发现自己不能像从前那样“指到哪里，员工就打到哪里”，企业不再像以前那样运转自如，就像在斜坡上推球，到某一点上，终于发现光靠自己的力量已经推不动球了。
　　在这种情况下，能人或许会萌生退意，觉得自己干了这么多年，已经积累了不少资产，既然干不动了，就不干了。但如果真的仔细一算，却发现自己尽管把企业做大了，账面上看也有不少的资产，但也欠了银行不少债，基本上流动性较好的有价值的资产(如土地等)早已抵押给了银行，所谓的“资产”基本上也就是“应收账款”、“存货”和“固定资产——机器设备”等。而这些东西一旦不做了，也就值不了多少钱。最后一盘算，可能还是“负债”大于“资产”。因此，一旦把企业做大了，想要退出来也不是很容易，就像我们把“球”尽力推到了高处，一松手就有可能把我们压死一样。..
　　那么，我们怎样才能“解放”自己呢?我们既然退不出来，那就只能继续往前推。为了增加企业推动力，在我们自己能力有限的情况下，就需要引进外人来帮助我们一起推。但要引进外人，利用群体力量，就需要建立一整套群体“游戏规则”：需要建立明确的报酬体系，明确企业发展方向，明示企业价值取向和行为规则，需要明确各人的角色分工、奖惩考核办法等。也就是说，要建立一个系统的管理体系。没有这样一个系统的管理体系，外人就不愿意来帮助我们，或者即使来了，也不知道如何发挥他们的才能，一起与我们把企业往前推。
　　建立群体规范，“从不规范到规范”，是一个痛苦的过程。企业领导人不仅需要改变自己只注重“做”的习惯，致力于企业内部“规则”的建立和贯彻落实，而且要改变“什么都自己说了算”的习惯，在企业内部建立类似于“总经理办公会议制度”之类的决策机制，使重大决策能够基于群体信息，以提高重大决策的正确性。不仅需要改变习惯，而且还需要学习科学管理，懂得如何运用科学管理来发挥群体的力量。
　　“从不规范到规范”是一个中国特色的管理问题，尽管经过这么多年的管理普及，企业中的不少管理者也多多少少掌握了一些管理知识，也知道了一些管理方法。但在“如何着手在企业中建立系统的管理体系”、“怎样才能使各种管理措施取得应有的效果”、“怎样建立一个可持续的管理体系”等方面，仍存在着不少疑惑。而如果我们能够建立起并运用好系统的管理体系，就可以充分发挥群体的力量，进一步推动企业向前发展。
　　本书作者长期从事企业管理的研究与教学，并从1997年开始从事企业管理咨询工作。经过十年来的理论探索和咨询实践，形成了一套切合中国企业的“从不规范走向规范”的管理提升理论与方法。秉承“奉献智慧，报效中华”的理念，为了使这套管理提升理论与方法为中国众多企业所掌握，我们撰写了“众成企业管理理论与实践丛书”，将中国企业如何“从不规范走向规范”的理论与方法公之于众。
　　本书是该丛书的总纲。在本书中，我们从中国企业在由“不规范走向规范”的过程中经常遇到的管理问题出发，阐述了构建系统的管理体系的必要性和重要性，然后从理论上系统介绍了企业内部管理系统解决方案——科学管理平台理论的基本观点，对构成科学管理平台的六个体系(理念体系、目标体系、职权体系、业务体系、考核体系和报酬激励体系)的重要性、组成要素、建设和完善办法进行了理论与实践相结合的详细描述，展示了科学管理平台构建的全过程。最后还讲解了科学管理平台理论与方法的具体运用，为企业运用科学管理平台理论解决企业管理问题指明了方向和方法。本书以问题为导向、理论为基础、实践为指引，希望能够对企业管理的系统完善和提升实践提供有效指导和帮助。...