汽车这样卖才对:销售高手的N个签单技巧

　　本书针对汽车销售人员在售车过程中遇到的各种情境，有针对性地介绍了各种销售方法和技巧，内容全面而实用。包括汽车销售人员塑造自身形象的技巧、接近客户的技巧、说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍汽车的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧，包罗万象，事无巨细。 .
　　 本书汇集了众多汽车销售人员的销售经验和技巧，可以帮助汽车销售人员迅速提升汽车销售技能。全书结构合理，内容通俗易懂，图文并茂，书中配有大量情境模拟和实际案例，有助于汽车销售员深入领会，快速吸收。..
　　 本书将助你破茧成蝶，让你在最短的时间内掌握好销售汽车的技巧，打造一流的汽车销售业绩，成为汽车销售高手。...

第一章 汽车销售人员的基本素质. 1
第一节 塑造良好的形象吸引客户 2
第二节 用规范、得体的语言赢得客户的好感 5
第三节 心态决定成败—好心态才有好业绩 10
第四节 对你的车要了如指掌 15
第五节 转变观念—你的工作不是卖车，而是帮客户买车 17
第六节 具备丰富的汽车专业知识和销售知识 21
第二章 接近客户，激发客户的需求 25
第一节 接近客户前先做好市场分析 26
第二节 在客户进来的前三分钟不要骚扰他 29
第三节 密切关注客户发出的接近信号 32
第四节 客户今天不买车，未必明天不买 35
第五节 他打算买桑塔纳，但他也许更需要帕萨特 40
第六节 客户的动机你要猜 42
第七节 声东击西，化解客户的戒心 46
第八节 瞄准消费决策者 48
第九节 学会与不同类型的客户打交道 51
第十节 灵活应对客户的不同反应 54
第三章 用汽车说服客户 59
第一节 将汽车的优势转换成客户的利益 60

　　汽车销售是容易创造销售奇迹的黄金领域。世界著名的营销大师乔?吉拉德就是一位汽车销售人员，在15年的汽车销售生涯中，他以零售的方式销售了13 001辆汽车，其中六年平均售出汽车1 300辆。乔?吉拉德所创造的汽车销售最高纪录至今令销售从业者仰慕。.
　　汽车市场在我国也正值高速成长期，市场的前景无疑令人心动。随着汽车销售行业竞争的加剧和国内汽车消费者的日益成熟，从事汽车销售业务的人员越来越多，从而使得汽车销售工作的难度也越来越大。
　　汽车销售人员常常感到迷茫和困惑：
　　为什么购车者频频只看不买？
　　为什么我越殷勤，客户越疏远？
　　为什么我的工作做得这么到位，客户还是挑三拣四？
　　为什么车型条件与客户要求差不多，客户还总在犹豫？
　　为什么好不容易要达成的交易，在即将成交的时候，客户却突然变卦？
　　为什么别人的业绩总比我高？
　　为什么做汽车销售人员这么难……
　　这一切只能从自己身上寻找答案！汽车是大宗商品，促成汽车成功销售的要素往往十分复杂，导致客户内心变化的内外在条件极多。除了汽车性价等自身因素外，你的业绩不理想可能是你的韧劲不够、你的态度不佳、你的形象不好、你的服务不周、你的反应不快、你的技艺不精、你的工作不细……你让客户产生了疏离，你让客户产生了疑虑，你让客户产生了畏却，你让客户产生了反感……
　　可以这样说，现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。作为销售高手，既要满足客户的需求，又要达到销售的目的；既要让不同层次的客户满意，又要为公司和个人赢得利润。你需要有心理学家的特质、沟通高手的才智、销售大师的睿智……所以，汽车销售是一门艺术，既是平民艺术，又是贵族艺术；既是一门大众的艺术，更是一门高雅的艺术。
　　一个细节处理稍有闪失就可以让一单生意泡汤！要想取得好成绩，汽车销售人员必须将工作做到最精、最细、最实、最密！没有最好，只有更好！你要时刻注意努力地提升自己的销售技能和推销水平，在激烈的竞争中，打造出属于自己的核心竞争力！
　　彼得?伊利亚德曾说：“今天你如果不生活在未来，那么，明天你将生活在过去。”卖汽车，如果你不设法提升自己的销售能力，那么，你将走在别人的身后，成为一个落伍的汽车销售人员，最终将被残酷地淘汰！..
　　如何提高技能、提升自我呢？首要任务就是要学习成功的销售技法和借鉴国内外成功的汽车销售经验和技巧。只有认真总结、自我修炼、不断实践，迅速提高自身的专业素养，不断适应新形势和要求，才能成为卓越的汽车销售王。
　　本书是汽车销售经验的智慧库，集国内外卓越汽车销售人员的销售经验、技法之大成，其中既有乔?吉拉德等汽车销售宗师的真知灼见，更有一大批国内汽车销售高手提供的成功锦囊。阅读本书，将使你踩在巨人的肩膀上，少走弯路，迅速提升技能。
　　本书是汽车销售业务的百宝箱，针对汽车销售人员在售车过程中的各种情境，有针对性地介绍了各种方法和技巧，内容全面而实用。包括塑造自身形象的技巧、用汽车说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍汽车的技巧、回答客户提出异议的技巧、建议客户购买与促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧，包罗万象，事无巨细。
　　本书是汽车销售技能提升的金钥匙，结构合理分明，直观性很强。考虑到汽车销售人员时间紧，销售任务繁重，本书内容通俗易懂，图文并茂，能让你轻松阅读。书中配有情境模拟和大量实景案例，有助于汽车销售人员深入领会，快速吸收。
　　汽车销售人员不仅要用“脚”去“做”，更要用“脑”去“做”。本书的栏目设置精彩纷呈，部分模块中有与消费者的对话功能，让销售人员能站在客户的角度换位思考问题，给销售人员以思考与回味的空间和余地，从而避免推销综合症，使汽车销售人员从根本上理解销售的本质，提升自我销售境界。
　　本书将助你破茧成蝶，让你在最短的时间内掌握好销售汽车的技巧，打造一流的汽车销售业绩，成为高水平的汽车销售人员。本书既能外修，又能内练。熟读本书，将使你从容地直面各种严峻挑战，并品尝到付出艰辛努力之后所带来的成功喜悦和快感，打造出属于自己的一片海阔天空，不断向乔?吉拉德一样的销售宗师创造的销售纪录迈进！