基本信息
编辑推荐
《淘宝创业英雄》既是一本故事书，又是一本网上开店的秘笈。书中介绍的网店技术、寻找货源、制度建设、打造品牌等内容新颖实用，是淘宝创业者们可借鉴的宝贵财富。淘宝的每一位皇冠卖家，都是一位开拓者，他们大多数没有背景，没有进货渠道，甚至根本没有想到会有今天的成就，但是他们心怀梦想、脚踏实地、不断摸索、坚持不懈，成就了今日的辉煌。阅读此书，读者收获的，除了感动，一定还有行动！
淘宝网副总裁语嫣，为《淘宝创业英雄：皇冠卖家财富路》作序，并倾力推荐淘宝网皇冠卖家奉献创业故事、开店秘笈。
内容简介
书籍
经济管理学书籍
学习他人经验，少走弯路，是淘宝创业者的共同心愿，淘宝的皇冠卖家们，就是他们当中的先行者。《淘宝创业英雄》一书，第一次有血有肉地、完整地勾勒出这些先行者的形象，展现了21世纪最具代表性且事有所成的那个杰出群体。.
他们中有音乐教师、退伍军人、学生，还有普通职员。他们的生活，因淘宝网店的经营变得更精彩，变得更充实。..
一手的采访资料，精彩的故事提炼，实用的皇冠技巧，《淘宝创业英雄》既是一本故事书，又是一本网上开店的秘笈。书中介绍的网店技术、寻找货源、制度建设、打造品牌等内容新颖实用，是淘宝创业者们可借鉴的宝贵财富。
淘宝的每一位皇冠卖家，都是一位开拓者，他们大多数没有背景，没有进货渠道，甚至根本没有想到会有今天的成就，但是他们心怀梦想、脚踏实地、不断摸索、坚持不懈，成就了今日的辉煌。
阅读此书，读者收获的，除了感动，一定还有行动!...
经济管理学书籍
学习他人经验，少走弯路，是淘宝创业者的共同心愿，淘宝的皇冠卖家们，就是他们当中的先行者。《淘宝创业英雄》一书，第一次有血有肉地、完整地勾勒出这些先行者的形象，展现了21世纪最具代表性且事有所成的那个杰出群体。.
他们中有音乐教师、退伍军人、学生，还有普通职员。他们的生活，因淘宝网店的经营变得更精彩，变得更充实。..
一手的采访资料，精彩的故事提炼，实用的皇冠技巧，《淘宝创业英雄》既是一本故事书，又是一本网上开店的秘笈。书中介绍的网店技术、寻找货源、制度建设、打造品牌等内容新颖实用，是淘宝创业者们可借鉴的宝贵财富。
淘宝的每一位皇冠卖家，都是一位开拓者，他们大多数没有背景，没有进货渠道，甚至根本没有想到会有今天的成就，但是他们心怀梦想、脚踏实地、不断摸索、坚持不懈，成就了今日的辉煌。
阅读此书，读者收获的，除了感动，一定还有行动!...
作译者
邱恒明：资深财经记者，首届清华大学EMBA传媒班学员，曾任香港《财经文摘》编辑部主任,中国三星经济研究院特约主持人，年度财经图书评选总策划（2004年至今共5届），曾著有《我为什么辞职》...
目录
三年后赚够500万.／1
从2万到500万／3
多灾多难的童年／4
一则留言开启网商之路／5
羞涩经营成人用品／6
“内衣”成就“皇冠”／7
内衣：悦己悦人的美丽私品／9
一次退货带来上万成交额／10
皇冠心得：与亲人同行，爱无疆／11
五招皇冠经验／12
为爱我在努力／17
有多心酸，就有多坚强／19
开网吧的先行者／21
淘宝是草根的机会／21
与研究所合作，成就“精油”!／23
口口相传是致胜法宝／25
招聘是个难题／26
被骗经历促我成长／27
我倔，要强，还有点“大炮”／27
香港女网商追梦武汉／29
从2万到500万／3
多灾多难的童年／4
一则留言开启网商之路／5
羞涩经营成人用品／6
“内衣”成就“皇冠”／7
内衣：悦己悦人的美丽私品／9
一次退货带来上万成交额／10
皇冠心得：与亲人同行，爱无疆／11
五招皇冠经验／12
为爱我在努力／17
有多心酸，就有多坚强／19
开网吧的先行者／21
淘宝是草根的机会／21
与研究所合作，成就“精油”!／23
口口相传是致胜法宝／25
招聘是个难题／26
被骗经历促我成长／27
我倔，要强，还有点“大炮”／27
香港女网商追梦武汉／29
序言
很多人已经注意到，淘宝网发展到今天，淘宝皇冠店家都有了不错的收入，甚至成立了自己的公司，有了自己的品牌。但是，或许我们只看到了他们表面的风光，看到他们今天已经取得的成就，却没有注意到他们成功背后的艰辛。淘宝皇冠们一定都有这样的感触：从网店诞生的第一天起，各种艰难就一个接着一个，但他们始终咬牙坚持着。 .
或许不少人都有过要在淘宝开店的念头，但他们只是停留在想一想的层面，而没有真正去行动；或许有人行动了，但一遇到困难就放弃了，而没有坚持。
要成功就要行动，要成功就要坚持。
那些皇冠们，如今可以说都是取得一定成绩的卖家了，他们都曾经受了各种煎熬，尤其是初期。每次谈到淘宝的卖家，我都会想起一些令人感动的故事——在淘宝工作总是被感动着，很多人在淘宝实现着自己的梦想，找到了生活的希望。我愿意随手撷取两个小故事，与大家分享。
一个西安的小女孩，非常漂亮，大学毕业后找不到工作，因为她是小儿麻痹患者。她花了半年的时间去找工作却四处碰壁，后来她落户淘宝，在淘宝上经营了一个自己的小店，现在已经有两年的时间。她跟我说：“姐姐，我已经有四千块的月收入了，我还雇了一个人，我在西安是很白的白领。”听了她的话，我非常感动，非常开心。
一个店主，他在自己的店铺里放了一张他穿军装的照片，他告诉他的买家：“我曾是一个军人。即使我退伍了，我也不会去做对不起军人形象的事情。我是一个有诚信的卖家。”
我敬佩这些卖家。
这本《淘宝创业英雄》描述了近20家皇冠的故事，相信很多卖家都会在中间找到自己的身影。这些皇冠卖家都有成功的欲望，很多人在起步阶段时甚至还处于现实社会的边缘：或者是在家生孩子的家庭主妇，或者是短时间内找不到工作的人群……这些人克服万难，相互扶持，实现着自己的理想，建立着属于自己的事业。这里描述的皇冠群体中，很多人会让你感动，让你感到温暖，备受鼓舞。 ..
通过第三方数据，我们了解到：淘宝网3年来创造了40万个就业机会，其中有1/4的卖家是由学生、失业人员、下岗职工及退伍军人组成的。5年前的淘宝，是一支只有10个“小二”的创业团队，卖家不足百人；5年后的今天，淘宝的年交易额突破1000亿人民币，活跃的店铺数有85万家！
这是些多么令人鼓舞的数据！
然而，这一切对于淘宝网来说，只是万里长征刚走完了第一步。
正如淘宝网的坚持一样，淘宝卖家的坚持，也是他们成功的最坚实的基础。从零信用做到一个皇冠，这中间需要的，不仅仅是1万笔的交易，更需要的是交易的过程中的漫长的等待，交易产生纠纷时的平和的心态，交易时的微笑客服，网店发展中的经营思路等。焦急，愤怒，惊喜……成功道路上的酸甜苦辣，淘宝网上的每一个店主都曾经历。
在淘宝开店，其实是为自己开辟一条新的创业、工作的渠道，也是社会重新进行资源分配的一个机会。而且，与传统的创业方式相比，淘宝开店是一种更灵活的创业方式：可以进比较少的货，投入少些；也可以雇人，进大量的货，做出自己的品牌、自己的事业。这些皇冠们就是抢得了先机，开辟了属于自己的领地。
三年前，我们说要创造100万个就业机会，每个淘宝人每天都记得这个目标，我们相信会用更短的时间去实现这个目标。这也需要这些活跃的卖家，这些皇冠们，和我们共同努力。
我愿意与大家分享一个观点：目前，电子商务是零售渠道的一个补充，但未来它会成为主流渠道。未来10年，新科技的发展会超出我们的想象，所有的电子商务都可能进行网上销售。到那时，电子商务就不是什么特别的渠道了，它也可以进行零售、批发。
最后，我要说，互联网是一个分享的平台，卖家与卖家之间、买家与卖家之间都是双赢的。买家把信息留下来，可以作为下一个买家的参考。当然，学习别人的经验，自己也应该让他人分享自己的经验。互联网是一个分享的平台，同时也是一个商业文明进化的过程。
网络不仅是买卖商品的场所，它也是实现个人理想、个人价值的场所。网络购物是零售发展的趋势。希望心怀梦想、渴望创业的朋友都参与进来，或许这里就是你成功的起点；更希望那些有心人——那些行动且坚持下来的人，都成为皇冠卖家！...
淘宝运营掌门人 语嫣
或许不少人都有过要在淘宝开店的念头，但他们只是停留在想一想的层面，而没有真正去行动；或许有人行动了，但一遇到困难就放弃了，而没有坚持。
要成功就要行动，要成功就要坚持。
那些皇冠们，如今可以说都是取得一定成绩的卖家了，他们都曾经受了各种煎熬，尤其是初期。每次谈到淘宝的卖家，我都会想起一些令人感动的故事——在淘宝工作总是被感动着，很多人在淘宝实现着自己的梦想，找到了生活的希望。我愿意随手撷取两个小故事，与大家分享。
一个西安的小女孩，非常漂亮，大学毕业后找不到工作，因为她是小儿麻痹患者。她花了半年的时间去找工作却四处碰壁，后来她落户淘宝，在淘宝上经营了一个自己的小店，现在已经有两年的时间。她跟我说：“姐姐，我已经有四千块的月收入了，我还雇了一个人，我在西安是很白的白领。”听了她的话，我非常感动，非常开心。
一个店主，他在自己的店铺里放了一张他穿军装的照片，他告诉他的买家：“我曾是一个军人。即使我退伍了，我也不会去做对不起军人形象的事情。我是一个有诚信的卖家。”
我敬佩这些卖家。
这本《淘宝创业英雄》描述了近20家皇冠的故事，相信很多卖家都会在中间找到自己的身影。这些皇冠卖家都有成功的欲望，很多人在起步阶段时甚至还处于现实社会的边缘：或者是在家生孩子的家庭主妇，或者是短时间内找不到工作的人群……这些人克服万难，相互扶持，实现着自己的理想，建立着属于自己的事业。这里描述的皇冠群体中，很多人会让你感动，让你感到温暖，备受鼓舞。 ..
通过第三方数据，我们了解到：淘宝网3年来创造了40万个就业机会，其中有1/4的卖家是由学生、失业人员、下岗职工及退伍军人组成的。5年前的淘宝，是一支只有10个“小二”的创业团队，卖家不足百人；5年后的今天，淘宝的年交易额突破1000亿人民币，活跃的店铺数有85万家！
这是些多么令人鼓舞的数据！
然而，这一切对于淘宝网来说，只是万里长征刚走完了第一步。
正如淘宝网的坚持一样，淘宝卖家的坚持，也是他们成功的最坚实的基础。从零信用做到一个皇冠，这中间需要的，不仅仅是1万笔的交易，更需要的是交易的过程中的漫长的等待，交易产生纠纷时的平和的心态，交易时的微笑客服，网店发展中的经营思路等。焦急，愤怒，惊喜……成功道路上的酸甜苦辣，淘宝网上的每一个店主都曾经历。
在淘宝开店，其实是为自己开辟一条新的创业、工作的渠道，也是社会重新进行资源分配的一个机会。而且，与传统的创业方式相比，淘宝开店是一种更灵活的创业方式：可以进比较少的货，投入少些；也可以雇人，进大量的货，做出自己的品牌、自己的事业。这些皇冠们就是抢得了先机，开辟了属于自己的领地。
三年前，我们说要创造100万个就业机会，每个淘宝人每天都记得这个目标，我们相信会用更短的时间去实现这个目标。这也需要这些活跃的卖家，这些皇冠们，和我们共同努力。
我愿意与大家分享一个观点：目前，电子商务是零售渠道的一个补充，但未来它会成为主流渠道。未来10年，新科技的发展会超出我们的想象，所有的电子商务都可能进行网上销售。到那时，电子商务就不是什么特别的渠道了，它也可以进行零售、批发。
最后，我要说，互联网是一个分享的平台，卖家与卖家之间、买家与卖家之间都是双赢的。买家把信息留下来，可以作为下一个买家的参考。当然，学习别人的经验，自己也应该让他人分享自己的经验。互联网是一个分享的平台，同时也是一个商业文明进化的过程。
网络不仅是买卖商品的场所，它也是实现个人理想、个人价值的场所。网络购物是零售发展的趋势。希望心怀梦想、渴望创业的朋友都参与进来，或许这里就是你成功的起点；更希望那些有心人——那些行动且坚持下来的人，都成为皇冠卖家！...
淘宝运营掌门人 语嫣
媒体评论
苦不苦想想红军两万五，累不累想想皇冠店掌柜!每一个皇冠卖家的光辉身影背后，都有一段艰辛坎坷的创业故事：不经历风雨，怎么见彩虹，希望此书带给你成功的钥匙!.
——小宝
听说皇冠意味着每天不停打包，旺旺经常爆掉，黑眼圈日益加重……我想我上辈子是摇滚明星，下辈子是电影导演，这辈子最好安份一点别干“皇冠卖家”这个职业了。至于激情澎湃身入商海的你们，要取经、要偷师、要走捷径、要折腾自己搏上“皇冠卖家”，赶紧看碉，还等啥!..
——仪琳
介绍成功的书很多，但大都离我们很远，淘宝的皇冠店掌柜都是和我们一样的草根百姓，他们靠自己的努力一步一步成长起来，他们用自己的经历告诉你：成功可以复制，英雄不问出处!
你还等什么?!...
——风铃
——小宝
听说皇冠意味着每天不停打包，旺旺经常爆掉，黑眼圈日益加重……我想我上辈子是摇滚明星，下辈子是电影导演，这辈子最好安份一点别干“皇冠卖家”这个职业了。至于激情澎湃身入商海的你们，要取经、要偷师、要走捷径、要折腾自己搏上“皇冠卖家”，赶紧看碉，还等啥!..
——仪琳
介绍成功的书很多，但大都离我们很远，淘宝的皇冠店掌柜都是和我们一样的草根百姓，他们靠自己的努力一步一步成长起来，他们用自己的经历告诉你：成功可以复制，英雄不问出处!
你还等什么?!...
——风铃
书摘
几乎99％的产品说明文字，都是我一字一句经由大脑思索后敲打出来的。所以我上新说明的速度快不起来，因为我总是逐字逐句地思量，我自己能穿的款式，我都要一一试过，才写下体会。
我写的说明，在淘宝的内衣介绍里满天飞，相同的款式自不必说，很多卖家直接复制粘贴这些介绍；即使是不同的款式，他们也会照抄不误。现在的我，已经没有时间，也没有心力去追究或生气。而由此，传说中我成了淘宝内衣卖家心中值得尊重的一个人，因为我致力于真实的描述。
（3）恰到好处地推销及为客户着想。我们的销售，可能是属于比较被动的那一种，我一直反思这一点，如果我们的销售能有更多的主动，相信我们的业绩应该比现在更突出。在平时的销售中我们只根据客户的需求而提出针对性的建议，很少为了销售而销售，专门推荐热销品或高利品。这可能与我的性格有关，应该是需要改进的地方。但我们的被动销售，也为我赢得不少客户的信任。
如在网下实体店购买的客户在我的建议下挑选了6款内衣并试穿了4件，都非常喜欢。但她的预算最多只想要3件，在无法取舍时，客户就让我给她拿主意。我说：你先挑出你最喜欢的2件。客户很容易就把最喜欢的2件挑了出来，然后又让我作决定，那我就问她，这4款你的感觉都非常好，都非常喜欢是吗？
我写的说明，在淘宝的内衣介绍里满天飞，相同的款式自不必说，很多卖家直接复制粘贴这些介绍；即使是不同的款式，他们也会照抄不误。现在的我，已经没有时间，也没有心力去追究或生气。而由此，传说中我成了淘宝内衣卖家心中值得尊重的一个人，因为我致力于真实的描述。
（3）恰到好处地推销及为客户着想。我们的销售，可能是属于比较被动的那一种，我一直反思这一点，如果我们的销售能有更多的主动，相信我们的业绩应该比现在更突出。在平时的销售中我们只根据客户的需求而提出针对性的建议，很少为了销售而销售，专门推荐热销品或高利品。这可能与我的性格有关，应该是需要改进的地方。但我们的被动销售，也为我赢得不少客户的信任。
如在网下实体店购买的客户在我的建议下挑选了6款内衣并试穿了4件，都非常喜欢。但她的预算最多只想要3件，在无法取舍时，客户就让我给她拿主意。我说：你先挑出你最喜欢的2件。客户很容易就把最喜欢的2件挑了出来，然后又让我作决定，那我就问她，这4款你的感觉都非常好，都非常喜欢是吗？
