基本信息
内容简介
作译者
孙宗虎，北京弗布克管理咨询有限公司总经理，知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问。长期从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E-LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学与学习设计等工作。
目录
第一章 工作分析的目的和内容
第一节 为什么要进行工作分析
一、工作分析的意义
二、工作分析的作用
第二节 工作分析的内容和术语
一、工作分析的内容
二、工作分析常用术语
第二章 工作分析的方法
第一节 访谈法
一、选择访谈法的形式
二、访谈提纲样例
三、访谈法的技巧
四、使用访谈法的注意事项
第二节 问卷调查法
一、问卷调查表的设计方式
二、问卷调查表样表
三、设计问卷时要注意的问题
第三节 观察法
一、观察法的类别
二、观察法的操作样例
第一节 为什么要进行工作分析
一、工作分析的意义
二、工作分析的作用
第二节 工作分析的内容和术语
一、工作分析的内容
二、工作分析常用术语
第二章 工作分析的方法
第一节 访谈法
一、选择访谈法的形式
二、访谈提纲样例
三、访谈法的技巧
四、使用访谈法的注意事项
第二节 问卷调查法
一、问卷调查表的设计方式
二、问卷调查表样表
三、设计问卷时要注意的问题
第三节 观察法
一、观察法的类别
二、观察法的操作样例
前言
企业人力资源管理的各项工作，都需要实实在在地把问题落实到部门和每一类人员，这有利于人力资源工作走向实务化。.
本套人力资源管理操作实务系列图书立足于企业管理的实践，直接针对某一个部门或者某一类人员的管理问题，力争寻求实务化、精细化、工具化、方案化的解决方案。
详细落实、解决问题、提供方案是本系列图书的特色。..
本系列图书针对人力资源管理的每一项工作，对工作分析、招聘、人员测评、员工培训、绩效考核、薪酬管理、员工手册的编写等都进行了方案化的设计，这些方案和工作方法，读者可以直接参照运用。
本系列图书包括《员工手册编写实务》、《工作分析与职位说明书编写实务手册》、《招聘与录用管理实务手册》、《培训管理实务手册》、《薪酬体系设计实务手册》、《各部门各岗位绩效目标与考核实务手册》、《人员测评实务手册》等，每本书都体现了其独特的编写特点。
这本《工作分析与职位说明书编写实务手册》的特点是细化了工作分析的每个环节，给出了编写职位说明书的操作模板，对工作分析和职位说明书编写中的一些细节问题进行了详细的描述和说明，并给出了实例，便于人力资源管理人员参照执行。
本书用工作分析的内容、工作分析的方法、工作分析的实施、职位说明书的编制、岗位设置与工作设计、工作评价、工作分析与职位说明书结果的运用等模块将工作分析和职位说明书的编制步骤一一细分，理论与实际相结合，模板与工具相结合，方案与案例相结合，是工作分析人员的工作手册和工具书。
本书最大的特点是模板多、实用性强、工具性强、方案性强，拿来即用，便于人力资源管理人员随时查阅和参照。
在本书的编写过程中，罗松、王波负责资料的收集和整理以及数字图表的编排，吴红参与编写了本书的第一章，张彩艳参与编写了本书的第二章，杜群、丁文明参与编写了本书的第三章，袁照烈参与编写了本书的第四章，刘峰参与编写了本书的第五章，徐进、李广民参与编写了本书的第六章，张万强参与编写了本书的第七章，全书由孙宗虎、郭蓉统撰定稿。…
编者
本套人力资源管理操作实务系列图书立足于企业管理的实践，直接针对某一个部门或者某一类人员的管理问题，力争寻求实务化、精细化、工具化、方案化的解决方案。
详细落实、解决问题、提供方案是本系列图书的特色。..
本系列图书针对人力资源管理的每一项工作，对工作分析、招聘、人员测评、员工培训、绩效考核、薪酬管理、员工手册的编写等都进行了方案化的设计，这些方案和工作方法，读者可以直接参照运用。
本系列图书包括《员工手册编写实务》、《工作分析与职位说明书编写实务手册》、《招聘与录用管理实务手册》、《培训管理实务手册》、《薪酬体系设计实务手册》、《各部门各岗位绩效目标与考核实务手册》、《人员测评实务手册》等，每本书都体现了其独特的编写特点。
这本《工作分析与职位说明书编写实务手册》的特点是细化了工作分析的每个环节，给出了编写职位说明书的操作模板，对工作分析和职位说明书编写中的一些细节问题进行了详细的描述和说明，并给出了实例，便于人力资源管理人员参照执行。
本书用工作分析的内容、工作分析的方法、工作分析的实施、职位说明书的编制、岗位设置与工作设计、工作评价、工作分析与职位说明书结果的运用等模块将工作分析和职位说明书的编制步骤一一细分，理论与实际相结合，模板与工具相结合，方案与案例相结合，是工作分析人员的工作手册和工具书。
本书最大的特点是模板多、实用性强、工具性强、方案性强，拿来即用，便于人力资源管理人员随时查阅和参照。
在本书的编写过程中，罗松、王波负责资料的收集和整理以及数字图表的编排，吴红参与编写了本书的第一章，张彩艳参与编写了本书的第二章，杜群、丁文明参与编写了本书的第三章，袁照烈参与编写了本书的第四章，刘峰参与编写了本书的第五章，徐进、李广民参与编写了本书的第六章，张万强参与编写了本书的第七章，全书由孙宗虎、郭蓉统撰定稿。…
编者
序言
随着企业竞争的不断加剧，企业对人才的招聘和培养日益重视。人力资源管理在企业管理中的地位在不断上升，企业人力资源管理工作者的专业化水平也日渐提高。当前，许多大型公司，特别是跨国公司，已把人力资源管理作为企业发展战略的重要组成部分，这些公司的许多高层管理者都曾有人力资源总监的从业背景。.
在企业管理中，人是最重要的资源，而对人的管理，也是最令企业管理者头痛的事情之一。人力资源管理的作用究竟有多大无法数量化，但在企业“选人”、“育人”、“用人”、“留人”上，人力资源管理工作者正在发挥着重大的作用，他们力求把企业的人力资源转化为企业的竞争优势，并尽力持久地保持这种优势。..
我在LG从事人力资源培训工作已有23年，深知人力资源对企业的重要程度，也见证了跨国公司对人才培养的重视程度和取得的成绩。但我深感人力资源管理工作对企业发展的贡献，不是在短时间内就能凸显的，它是靠人力资源管理工作者不断落实企业人力资源发展战略，求真务实地工作，并经过长时间的系统建设慢慢实现的。
对于如何发挥企业人力资源的优势，我最大的感触就是企业人力资源管理者要按照企业既定的人力资源发展战略，把人力资源管理放在企业发展战略的高度，落实到各项具体的人力资源管理工作中去，并切实做好每一项具体工作。
人力资源管理工作是一项实务性很强的工作，仅有战略，但缺少实施战略的方法和工具是无法达到预期效果的。如何把人力资源管理的工作落到实处?如何从实际出发，设计出行之有效的方案和工具?如何把人力资源各项工作加以细化?如何执行人力资源各项具体的工作?本系列图书给出了整体化的解决方案。
本系列图书从人力资源管理实务的角度出发，把具体工作落实到了某一个部门、某一类人员、某一个问题上，对工作分析、招聘、职位说明书的编写、培训、绩效考核、薪酬、人员测评、员工手册的编写等工作都进行了具体化，并且给出了每项工作的具体执行方案，个性化比较强，体现了很强的实用性和工具性。
如果你要解决人力资源管理工作中具体而实际的问题，如果你要设计一些工作的量表，如果你要解决一些部门的个性化问题，如果你要解决某一类人员的培训、薪酬、绩效等问题，本系列图书可以作为你的工具书和操作手册，供你随时参阅。…
蔡源中
LG中国人力资源培训中心总监
在企业管理中，人是最重要的资源，而对人的管理，也是最令企业管理者头痛的事情之一。人力资源管理的作用究竟有多大无法数量化，但在企业“选人”、“育人”、“用人”、“留人”上，人力资源管理工作者正在发挥着重大的作用，他们力求把企业的人力资源转化为企业的竞争优势，并尽力持久地保持这种优势。..
我在LG从事人力资源培训工作已有23年，深知人力资源对企业的重要程度，也见证了跨国公司对人才培养的重视程度和取得的成绩。但我深感人力资源管理工作对企业发展的贡献，不是在短时间内就能凸显的，它是靠人力资源管理工作者不断落实企业人力资源发展战略，求真务实地工作，并经过长时间的系统建设慢慢实现的。
对于如何发挥企业人力资源的优势，我最大的感触就是企业人力资源管理者要按照企业既定的人力资源发展战略，把人力资源管理放在企业发展战略的高度，落实到各项具体的人力资源管理工作中去，并切实做好每一项具体工作。
人力资源管理工作是一项实务性很强的工作，仅有战略，但缺少实施战略的方法和工具是无法达到预期效果的。如何把人力资源管理的工作落到实处?如何从实际出发，设计出行之有效的方案和工具?如何把人力资源各项工作加以细化?如何执行人力资源各项具体的工作?本系列图书给出了整体化的解决方案。
本系列图书从人力资源管理实务的角度出发，把具体工作落实到了某一个部门、某一类人员、某一个问题上，对工作分析、招聘、职位说明书的编写、培训、绩效考核、薪酬、人员测评、员工手册的编写等工作都进行了具体化，并且给出了每项工作的具体执行方案，个性化比较强，体现了很强的实用性和工具性。
如果你要解决人力资源管理工作中具体而实际的问题，如果你要设计一些工作的量表，如果你要解决一些部门的个性化问题，如果你要解决某一类人员的培训、薪酬、绩效等问题，本系列图书可以作为你的工具书和操作手册，供你随时参阅。…
蔡源中
LG中国人力资源培训中心总监
