前言
chapter 1 商务交际
先听为主
多变表达
问候某人
道别
介绍认识
提出请求
提供帮助
道歉与应答
祝贺与祝愿
情景会话
熟背生巧
chapter 2 机场接待
先听为主
多变表达
接前准备
确认身份
表示欢迎
表达谢意
.机场问候
情景会话
熟背生巧
chapter 3 与客户见面
先听为主
多变表达
初次接触与进一步接触
安排约会
推迟约会
取消约会
拜访客户
安排活动
礼尚往来
送别客户
情景会话
熟背生巧
chapter 4 日常事务
先听为主
多变表达
接受工作
安排会议
客户预约
谈论工作
接待来访
日程安排
产品介绍
预订
面试
处理投诉
下订单
情景会话
熟背生巧
chapter 5 公司简介
先听为主
多变表达
公司介绍
公司历史
公司员工
参观公司
情景会话
熟背生巧
chapter 5 商务沟通
先听为主
多变表达
广告
展会
名片
产品发布会
商业媒体
商品交易会
情景会话
熟背生巧
chapter 6 人力资源
先听为主
多变表达
个人情况
教育背景
工作经验
招聘和应聘
薪酬与福利
调换工作
提交辞呈
解雇员工
工作与职责
情景会话
熟背生巧
chapter 8 商务会议
先听为主
多变表达
会议筹备
会议开始
会议议程
会上讨论
会议结束
情景会话
熟背生巧
chapter 9 市场营销
先听为主
多变表达
市场调研
产品推荐
产品推销
产品质量
颜色和尺寸
式样
付款
售后服务
情景会话
熟背生巧
chapter 10 合资合作
先听为主
多变表达
商业组织
合资企业
代理
合作关系
情景会话
熟背生巧
chapter 11 商务经营
先听为主
多变表达
经营方针
资金操作
市场状况
竞争
销售额
业绩评价
生产成本
情景会话
熟背生巧
chapter 12 商业实务
先听为主
多变表达
建立商贸关系
询价
报价
包装
价格
支付条件
保险
贸易方式
情景会话
熟背生巧
chapter 13 商务信息
先听为主
多变表达
商务信函
电话
传真与复印
电子公告版系统
备忘录
情景会话
熟背生巧
chapter 14 电子商务
先听为主
多变表达
网上购物
网上找客户
网络营销
电子邮件
网上银行
网上拍卖
网上炒股
情景会话
熟背生巧
chapter 15 在银行
先听为主
多变表达
开立银行账户并存款
取款销户
兑换
汇出、汇入汇款
其他服务
情景会话
熟背生巧
chapter 16 商务宴会
先听为主
多变表达
宴会邀请
进入餐馆
点餐
用餐时分
饭后甜点
感谢宴请
情景会话
熟背生巧
chapter 17 商务旅行
先听为主
多变表达
预订宾馆
旅馆客满
登记入住
进入房间
客房服务
结账离店
乘坐公共汽车和地铁
预订机票
机场询问
办理登机手续
海关手续
过海关
情景会话
熟背生巧
chapter 18 商务休闲
先听为主
多变表达
观光旅游
餐饮美食
开心购物
听音乐会
情景会话
熟背生巧