基本信息
- 作者： 梁雄健 蔡淑溶 霍煜梅
- 丛书名： 21世纪通信企业管理丛书
- 出版社：人民邮电出版社
- ISBN：7115108153
- 上架时间：2004-3-3
- 出版日期：2002 年12月
- 开本：16开
- 页码：288
- 版次：1-1
- 所属分类：通信 > 综合
内容简介
目录
第1章 管理与管理思想
1．1 管理的概念
1．1．1 管理的定义
1．1．2 管理的职能
1．1．3 管理的特性
1．2 管理者
1．2．1 管理者的类型
1．2．2 管理者的角色
1．2．3 管理者的技能要求
1．3 管理理论与思想的发展
1．3．1 中外早期管理思想概述
1．3．2 科学管理理论
1．3．3 古典组织理论
1．3．4 人际关系学说和行为科学理论
1．3．5 当代管理理论
1．3．6 现代管理理论的共性
第2章 管理环境
2．1 管理环境概述
2．1．1 什么是“管理环境”
2．1．2 管理环境的内容
1．1 管理的概念
1．1．1 管理的定义
1．1．2 管理的职能
1．1．3 管理的特性
1．2 管理者
1．2．1 管理者的类型
1．2．2 管理者的角色
1．2．3 管理者的技能要求
1．3 管理理论与思想的发展
1．3．1 中外早期管理思想概述
1．3．2 科学管理理论
1．3．3 古典组织理论
1．3．4 人际关系学说和行为科学理论
1．3．5 当代管理理论
1．3．6 现代管理理论的共性
第2章 管理环境
2．1 管理环境概述
2．1．1 什么是“管理环境”
2．1．2 管理环境的内容
前言
正如戴维．B．赫尔茨所说，“管理是由心智所驱使的唯一无处不在的人类活动”，管理在人类社会生活中普遍存在，而且在社会发展中具有十分重要的地位。
20世纪以来，随着社会工业化、信息化、知识化的发展，管理学作为一门学科也蓬勃发展并迅速成熟起来，至今已形成一套比较系统的科学理论知识体系。而另一方面，管理又具有很强的实践性，在实际应用中又是一门复杂的艺术。因此，虽然作为一门具有普遍性的学科，管理学在各类组织中的应用也会有所不同，应根据各种组织的特点加以灵活运用。现实生活中，只要是存在于某个组织或社会中的人，无论是作为管理者还是被管理者，都毫无疑问地需要熟悉和掌握管理这门学问的有关内容，都能从其科学性与艺术性相结合的运用中获益无穷。
在新的世纪里，经济的全球化、全球市场的一体化等趋势日益明显，加入WTO之后，我国通信市场也出现了要求更高、形式和内容更多样化的通信消费需求，这一方面给我国通信企业带来了更广阔的发展空间，另一方面也加大了我国通信企业在市场竞争中的风险。面对机遇与挑战，我国的通信企业必须要立足于社会需求，加强企业的基础工作、科学管理，依靠科技进步和管理创新，紧跟世界通信发展的大趋势，才能在新世纪的发展中少走弯路，赢得竞争优势。
时代要求我们努力学习和吸取国内外优秀的管理成果，博采众长，融合提炼，从充满活力的现实社会生活中，创新出富有现代气息和中国特色的管理科学。针对我国通信企业的现实情况，本书在介绍相关管理理论的基础上，结合现代通信企业的特点编写而成。本书主要面向企业的管理者和相关人员，适合作为管理知识的培训教材。在编写过程中，我们力求使全书体系完整而又简洁易懂，兼顾学术性与应用性，注重理论与实践相结合，既体现现代通信企业的发展特点，又不失一般性管理基础理论和知识的介绍。因此，不仅可用作通信企业管理人员和广大员工的培训教材，也可供具有各种背景的、初涉管理学的人士进行培训或自学之用，还可作为大专院校师生的教学参考书。
本书由北京邮电大学梁雄健教授和蔡淑溶教授主持编写。梁雄健教授、蔡淑溶教授提出了本书的编写思路和框架结构，另外，参加本书编写工作的还有北京邮电大学霍煜梅讲师、张静讲师、孟晔博士研究生、王丹、石家庄邮政高等专科学校孙青华副教授等同志。
各章编写的具体分工如下：张静负责编写第1章；蔡淑溶教授与孟晔负责编写第2章；霍煜梅负责编写第3、第4、第5章：孙青华负责编写第6章；梁雄健教授与张静负责编写第7章；王丹负责编写第8章。附录部分的案例由梁雄健教授、霍煜梅、张静、孙青华组织编写。全书由梁雄健教授负责统编。
在本书的编写过程中，作者参考了大量的相关著作、教材、文章和案例等资料，谨在此向这些文献著作的作者、译者表示诚挚的感谢。
由于编者水平所限，加之时间仓促，疏漏和不完善之处，敬请广大读者不吝批评指正。
作者
2002年8月
20世纪以来，随着社会工业化、信息化、知识化的发展，管理学作为一门学科也蓬勃发展并迅速成熟起来，至今已形成一套比较系统的科学理论知识体系。而另一方面，管理又具有很强的实践性，在实际应用中又是一门复杂的艺术。因此，虽然作为一门具有普遍性的学科，管理学在各类组织中的应用也会有所不同，应根据各种组织的特点加以灵活运用。现实生活中，只要是存在于某个组织或社会中的人，无论是作为管理者还是被管理者，都毫无疑问地需要熟悉和掌握管理这门学问的有关内容，都能从其科学性与艺术性相结合的运用中获益无穷。
在新的世纪里，经济的全球化、全球市场的一体化等趋势日益明显，加入WTO之后，我国通信市场也出现了要求更高、形式和内容更多样化的通信消费需求，这一方面给我国通信企业带来了更广阔的发展空间，另一方面也加大了我国通信企业在市场竞争中的风险。面对机遇与挑战，我国的通信企业必须要立足于社会需求，加强企业的基础工作、科学管理，依靠科技进步和管理创新，紧跟世界通信发展的大趋势，才能在新世纪的发展中少走弯路，赢得竞争优势。
时代要求我们努力学习和吸取国内外优秀的管理成果，博采众长，融合提炼，从充满活力的现实社会生活中，创新出富有现代气息和中国特色的管理科学。针对我国通信企业的现实情况，本书在介绍相关管理理论的基础上，结合现代通信企业的特点编写而成。本书主要面向企业的管理者和相关人员，适合作为管理知识的培训教材。在编写过程中，我们力求使全书体系完整而又简洁易懂，兼顾学术性与应用性，注重理论与实践相结合，既体现现代通信企业的发展特点，又不失一般性管理基础理论和知识的介绍。因此，不仅可用作通信企业管理人员和广大员工的培训教材，也可供具有各种背景的、初涉管理学的人士进行培训或自学之用，还可作为大专院校师生的教学参考书。
本书由北京邮电大学梁雄健教授和蔡淑溶教授主持编写。梁雄健教授、蔡淑溶教授提出了本书的编写思路和框架结构，另外，参加本书编写工作的还有北京邮电大学霍煜梅讲师、张静讲师、孟晔博士研究生、王丹、石家庄邮政高等专科学校孙青华副教授等同志。
各章编写的具体分工如下：张静负责编写第1章；蔡淑溶教授与孟晔负责编写第2章；霍煜梅负责编写第3、第4、第5章：孙青华负责编写第6章；梁雄健教授与张静负责编写第7章；王丹负责编写第8章。附录部分的案例由梁雄健教授、霍煜梅、张静、孙青华组织编写。全书由梁雄健教授负责统编。
在本书的编写过程中，作者参考了大量的相关著作、教材、文章和案例等资料，谨在此向这些文献著作的作者、译者表示诚挚的感谢。
由于编者水平所限，加之时间仓促，疏漏和不完善之处，敬请广大读者不吝批评指正。
作者
2002年8月
