物业管理概论

　2.1.1　业主的概念
　2.1.2 物业使用人的概念
　2.1.3 业主的权利与义务
2.2 业主大会与业主委员会
2.2.1 业主大会
2.2.2　业主委员会
2.3 管理规约
2.3.1 管理规约与临时管理规约
2.3.2 管理规约的性质
2.3.3 管理规约的作用
2.3.4 管理规约的基本内容
2.3.5 管理规约的订立
2.3.6 订立管理规约的程序
2.3.7 管理规约的修改
2.3.8 管理规约的生效与效力
思考题
练习题
第3章 物业服务企业
　3.1 物业服务企业、物业服务企业的设立、权利和义务
3.1.1 物业服务企业概述
3.1.2 物业服务企业的设立
3.1.3 物业服务企业的权利和义务
　3.2 物业服务企业的组织机构
　　3.2.1 物业服务企业组织机构的概念
3.2.2 物业服务企业组织机构的形式
3.2.3 有限责任公司的组织机构
3.2.4 董事、经理、监事的任职资格
3.2.5 董事、经理、监事的义务和责任
3.2.6 物业服务企业内部组织机构设置
3.2.7 物业服务企业各部门的主要职能
　3.3 物业服务企业的资质管理
3.3.1 物业服务企业资质管理的目的和依据
3.3.2 物业服务企业资质等级标准
3.3.3 物业服务企业资质等级申报
3.3.4 物业服务企业资质等级审批
3.3.5 物业服务企业资质等级管理
3.3.6 不同资质等级物业服务企业的业务限制
　　……
第4章 物业管理招标与投标
第5章 前期物业管理
第6章 物业服务合同
第7章 物业服务企业经营管理
第8章 住宅物业管理
第9章 商业物业管理
第10章 工业区物业管理
第11章 其他类型物业管理
第12章 物业环境管理体系
第13章 物业管理质量认证
附录
参考文献