前言
国家电力公司农发[2002]4号关于开展农村供电所管理年活动的决定
国家电力公司农发[2002]20号关于抓紧落实农村供电所管理年活动工作计划的要求
第一部分 农村供电所规范化管理标准
第一章 总则
第二章 供电所的机构设置
一、供电所的设置原则
二、供电所的职责
三、供电所的办公场所
第三章 供电所的岗位设置和岗位职责
一、供电所岗位设置的原则
二、供电所的岗位职责
第四章 供电所的安全生产管理
一、工作内容
二、工作要求
第五章 供电所的营销管理
一、工作内容及要求
二、业扩管理
三、计量管理
四、抄表、核算、收费
. 五、用电检查管理
六、供用电合同管理
第六章 供电所的专业管理
一、线损管理
二、电压和无功管理
三、供电可靠性管理
第七章 供电所的优质服务
一、供电所客户服务部(厅、室)规范化建设
二、供电所电力紧急服务管理
三、供电所人员行为规范
第二部分 农村供电所基础管理资料样本
第一章 管理制度
第二章 记录、台账、传票、图表类
第三部分 农村供电所管理有关文件、规程