敢说酒店宾馆英语(英汉对照)

　　本书分为前台服务、客户服务、商务中心、餐饮服务、休闲娱乐五部分，42个单元，涵盖了酒店、宾馆服务的各个方面的内容，列出了常用英语的表达，方式和技巧，并展示了交际的实况。
　　本书适用于希望提高英语水平的英语爱好者。

第一部分　前台服务
　1　预订房间
　2　介绍酒店设施
　3　迎宾接待
　4　入住宾馆
　5　提送行李
　6　提供资讯　
　7　预订票务
　8　存放行李
　9　兑换钱币
　10　邮件服务　
　11　说明设施的位置　
　12　旅游服务
　13　电话服务
　14　投诉服务
　15　结账离店
　16　失物招领
　17　饭店安全
第二部分　客房服务
　1　带客进房