组织行为学：理论与应用

第二章 组织中的知觉与学习
第一节 知觉过程的特性及影响因素
一、知觉与知觉过程
二、知觉过程的特性
三、知觉过程的影响因素
第二节 社会知觉过程的偏差及其在管理中的表现
一、社会知觉的概念
二、社会知觉的分类
三、社会知觉过程中常见的偏差
第三节 社会知觉的归因理论
一、归因的概念
二、归因理论
三、常见的归因偏差
第四节 学习理论与员工行为塑造
一、学习的概念
二、学习理论
三、员工行为塑造
本章重要概念
思考题
第三章 情绪、挫折与压力管理
第一节 情绪与情绪智力
一、情绪或情感的含义与特征
二、情绪和情感的类型
三、情绪智力
第二节 情绪劳动与情绪管理
一、情绪劳动．
二、情绪管理
第三节 挫折与管理
一、挫折的含义与作用
二、挫折产生的原因
三、受挫折后的行为反应
四、挫折管理
第四节 工作压力与职业倦怠
一、工作压力
二、职业倦怠
三、工作压力与职业倦怠的管理对策
本章重要概念
思考题
第四章 个性心理与管理
第一节 个性心理概述
一、个性的结构
二、个性的特点
三、影响个性形成的因素
……
第五章 态度测量与态度改变
第六章 工作场所的态度与管理
第七章 激励理论与应用
第八章 群体行为与管理
第九章 团队建设与管理
第十章 管理沟通
第十一章 冲突管理
第十二章 领导理论
第十三章 组织设计与组织变革
第十四章 组织文化
主要参考文献