市场调查与分析预测（第2版）

2.1.1 市场调研活动主体的分类
2.1.2 调研活动的发起者
2.1.3 调研活动的承担者
2.2 市场调查客体
2.2.1 市场信息含义
2.2.2 信息的特性
2.2.3 市场信息的分类
2.2.4 市场信息的内容
2.3 市场调研的——般过程
2.3.1 单个项目的市场调研过程
2.3.2 企业整体的持续调研过程
思考与训练题
第3章 调查误差及其控制
3.1 对调查结果的认识与评估
3.1.1 对调研结果的认识
3.1.2 对调研结果的评估
3.2 调查误差及其构成
3.2.1 抽样误差
3.2.2 非抽样误差
3.3 调查误差的控制
3.3.1 质量控制与质量保证的概念
3.3.2 质量控制
3.3.3 质量保证
思考与训练题
第4章 调查设计概论
4.1 市场调研的管理过程
4.1.1 确认信息需要
4.1. 2 拟订调研计划
4.1.3 调研技术与方法的设计和开发
4.1.4 调研计划的操作与实施
4.1.5 调研活动的评估
4.2调研设计框架
4.2.1 市场调研设计的含义
4.2.2 市场调研设计的步骤
4.3 明确调研问题
4.3.1 管理——调研问题分层
4.3.2 从发现管理困境到明确决策问题
4.3.3 从明确决策问题到定义调研问题
4.3.4 确认决策问题与调研问题的作业流程
4.4 调研目标的系统陈述
4.4.1 陈述问题
4.4.2 数据的应用
4.4.3 确定操作性定义
4.5 确定调研问题与目标陈述综合案例
思考与训练题
第2篇 市场调查技术
第5章抽样设计
5.1 抽样调查与抽样设计
5.1.1 为什么选择抽样调查
5.1.2 抽样设计的程序
5.2 制定抽样框架
5.2.1 抽样框架的内容
5.2.2 抽样框架的类型
5.2.3 抽样框架的评估
5.3 抽样方法
5.3.1 抽样方法分类及特性
5.3.2 概率抽样方法
5.3.3 非概率抽样方法
5.3.4 抽样方法的选择
思考与训练题
第6章 数据收集方法(上)
6.1 数据收集方法分类
6.2 二手数据的收集——文案调研
6.2.1 文案调研的特点、优势和局限
6.2.2 二手数据的来源
6.2.3 网上二手数据的收集
6.2.4 二手数据的评估
6.2.5 二手数据的应用
6.3 定性数据的收集——定性调研
6.3.1 定性数据调研的特性与分类
6.3.2 焦点小组访谈法
6.3.3 深层访谈法
6.3.4 投射技术
思考与训练题
第7章 数据收集方法(下)
7.1 定量调研方法概述
7.2 询问调查方法
7.2.1 询问调查法分类
7.2.2 面访调查
7.2.3 电话调查
7.2.4 自我管理的书面问卷调查
7.2.5 自我管理的电子问卷调查
7.2.6 各种询问调查法的比较评价
7.3 观测调查方法
7.3.1 观测调查的实质及适用性
7.3.2 观测调查法的分类
7.3.3 几种重要观测法的典型应用
7.3.4 观测调查法的优缺点
7.4实验调查方法
7.4.1 实验调查法的特性
7.4.2 实验设计的组成概念
7.4.3 实验有效性与质量控制
7.4.4 几种重要的实验设计
7.4.5 市场试销
7.4.6 实验调查法的优缺点
思考与训练题
第8章 测量与问卷设计
8.1测量及其程序
8.1.1 测量的概念
8.1.2 测量的程序
8.2 测量量表的分类及应用
8.2.1 量表的基本分类
8.2.2 市场调研中的常用量表
8.2.3 量表的选择与使用
8.3 评估测量的可靠性和有效性
8.3.1 评估测量的可靠性
8.3.2 评估测量的有效性
8.4 调查问卷的一般要求与开发过程
8.4.1 调查问卷及其作用
8.4.2 优秀问卷的一般要求
8.4.3 调查问卷的设计过程
8.5 调查问卷的设计开发
8.5.1 构建问卷的总体框架
8.5.2 决定问句结构与形式
8.5.3 问句措辞与问卷编排
8.5.4 问卷的评估与测试
思考与训练题
第9章数据处理
9.1 数据处理及其一般程序
9.1.1 数据处理的内容
9.1.2 数据处理的一般程序
9.2 数据编码
9.2.1 编码设计的内容与分类
9.2.2 前编码设计
9.2.3 后编码设计
9.3 详细审核
9.3.1 详细审核的规则
9.3.2 详细审核的分类
9.3.3 选择性审核
9.3.4 搞好审核必须考虑的限制因素
9.4 插补
9.4.1 插补方法
9.4.2 供者插补问题
9.4.3 数据质量与插补准则
9.4.4 对插补工作的评估
9.5 离群值的检测和处理
9.5.1 离群值的检测
9.5.2 离群值的处理
思考与训练题
第3篇 分析与预测技术
第10章 抽样估计与样本量确定
10.1 引言
10.2 加权及权数调整
10.2.1 等概率抽样的加权
10.2.2 不等概率抽样的加权
10.2.3 权数的调整
10.3 抽样分布与抽样误差
10.3.1 样本均值的抽样分布及抽样误差
10.3.2 样本比例的抽样分布及抽样误差
10.3.3 正态分布及标准值Z
10.4 参数估计
10.4.1 总体参数的点估计
10.4.2 总体参数的区间估计
10.5 样本量的确定
10.5.1 估计精度与样本量的关系
10.5.2 假定条件下样本量的计算及其应用考虑
10.5.3 关于确定样本量的现实复杂考虑及计算
10.5.4 各种运作限制对样本量影响的考虑
思考与训练题
第11章 数据分析
11.1 引言
11.2 单变量数据的描述性分析
11.2.1 数据分类／分组与频数分布
11.2.2 数据集中与离散趋势的概括
11.2.3 数据分布的差异分析
11.3 双变量及多变量数据的描述分析
11.3.1 双变量交叉列表分析
11.3.2 多变量交叉列表分析
11.4 多变量数据的深度分析
11.4.1 相关分析
11.4.2 聚类分析
11.4.3 判别分析
11.4.4 因子分析
思考与训练题
第12章 市场预测概论
12.1 市场预测的概念
12.2 市场预测的内容
12.2.1 宏观市场状况预测
12.2.2 市场环境因素及其变化预测
12.2.3 企业经营能力预测
12.2.4 综合预测
12.3 市场预测的基本原理
12.3.1 惯性原理
12.3.2 类推原理
12.3.3 相关性原理
12.3.4 随机过程原理
12.4 市场预测的步骤
12.4.1 明确预测目标
12.4.2 收集信息资料
12.4.3 建立预测模型
12.4.4 利用模型预测
12.4.5 评价修正预测
12.4.6 形成预测报告
12.5 市场预测的活动形式及方法体系
12.5.1 预测活动形式的分类
12.5.2 预测方法体系
思考与训练题
第13章 判断分析预测
13.1 判断分析预测方法概述
13.1.1 判断分析预测的适用性
13.1.2 与定量预测法的关系
13.1.3 现代判断分析预测法的特点
13.2调研预测法
13.2.1 集合意见的推算预测
13.2.2 试验推算法
13.2.3 市场因子推演法
13.2.4 联测法
13.3 专家预测法
13.3.1 专家会议预测法
13.3.2 头脑风暴法
13.3.3 德尔菲法
13.4 类推预测方法
13.4.1 转导法
13.4.2 类比法
13.5 预警分析法
13.5.1 预警理论
13.5.2 企业预警系统的建立
13.5.3 经济预警的应用领域
思考与训练题
第14章 时间序列分析
14.1 时间序列分析法概述
14.1.1 时间序列(数据)及分析目的
14.1.2 时间序列的分类
14.1.3 编制时间序列应遵循的原则
14.1.4 时间序列的基本变动趋势
14.2 简单的平均值预测
14.2.1 指标平均值的计算
14.2.2 平均发展速度的计算
14.3 移动平均法
14.3.1 一次移动平均值
14.3.2 一次移动平均法
14.3.3 二次移动平均法
14.4指数平滑法
14.4.1 一次指数平滑值
14.4.2 二次指数平滑预测法
14.5 季节指数法
14.5.1 按季(或月)平均法
14.5.2 长期趋势剔除季节指数法
14.6趋势延伸法
14.6.1 直线趋势的拟合
14.6.2 对数曲线的拟合
14.6.3 指数曲线的拟合
14.6.4 抛物线曲线的拟合
14.6.5 生长曲线的拟合
思考与训练题
第15章 回归分析预测
15.1 回归分析概述
15.2 一元线性回归分析
15.2.1 利用最小二乘法进行参数估计
15.2.2 相关性检验.
15.3 多元线性回归分析
15.3.1 参数估计
15.3.2 相关性检验
15.4 非线性回归分析
15.4.1 指数函数
15.4.2 对数函数
15.4.3 抛物线函数
15.4.4 变形指数曲线
15.4.5 S曲线
思考与训练题
附 录
附录A 典型案例
A.1 中国互联网络信息资源数量调查方案
A.2 CNNIC网上用户调查问卷
附录B统计表
参考文献