(赠品)激发心灵的自我管理:知识型员工价值整合的八大攻略

随着知识经济和信息社会的不断发展，自我管理与每一位职业人特别是知识型员工的工作成效息息相关，成为工作中无法回避的重要组成部分。作者总结、提炼多年来从事人力资源管理工作的心得和体会，从调整心态、聚焦注意力、提升能力、承担责任、强化沟通、融入团队、规避风险和追寻意义等8个方面探讨知识型员工的自我管理。本书内容通俗易懂、案例丰富，理论联系实际，是广大知识型员工提高职业素养、强化自我修炼的有用参考读物。

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前言
第1章重塑自我的起点：调整心态
1.1什么影响了职业心态
1.2良好的职业心态忌讳四种心理
1.3用健康的心态品味人生
1.4企业高层管理者要有好心态
第2章发挥优势的关键：聚焦注意力
2.1注意力是一种稀缺资源
2.2企业人力资源管理中的注意力
2.3企业管理者的注意力
2.4聚焦是成功的重要因素
第3章创造价值的基础：提升能力
3.1知识型员工及其能力特点
3.2知识型员工的职业能力分类
3.3知识型员工的能力锁定
3.4企业知识型员工职业能力建设
3.5基于能力的人力资源管理

　　现代管理大师彼得·德鲁克认为：自我管理是人力资源管理的“革命”，已经成为21世纪最重要的管理挑战。随着知识经济和信息社会的不断发展，自我管理与每一位职业人的工作成效息息相关，成为人们工作中无法回避的重要组成部分。尽管我们每一个人在不同程度上了解或者掌握自我管理的一些基本理念、方法和技能，但在忙忙碌碌中，往往不能正确运用，甚至忘得一干二净。在茫茫人海中，我们多数人是普通人，是平常人，但我们渴望像周围的成功人士一样获得成就，希望像管理专家一样掌握自我管理的技能和方法。
　　事实上，自我管理不是可望不可即的高深理论，而是一个不断完善、不断修炼的过程，自我管理有效性的关键在于唤醒、激活我们自己，从首席执行官的角度思考问题和做事情。
　　本书是在我多年撰写的文章基础上整理加工而成的，也是人力资源管理工作的一些心得和手记。但与一般的手记不同的是，我选择了职业人激活自我管理的8个方面的专题，力求本书的系统性。对于每一个专题，结合自己的实际工作，基本按照对概念的理解、知识型员工自我管理、高层管理者的自我管理、国有企业管理等几个部分讨论。每章都自成体系，全书也不失系统性，力求与其他类似的书籍有所不同。
　　本书以“心态”开头，因为我一直认为：心态决定高度，思路决定出路，改变命运、决定成败、重塑自我的先决条件是调整心态。在我从事人力资源管理工作的很多时间里，都是在解决员工的心态问题。也看了很多讲积极心态、阳光心态的文献，深深地感到心态是一个复杂而重要的问题，需要从实践的角度思考和诠释。
　　本书第2～7章，分别讨论的是注意力、能力、责任、沟通、团队和风险，这6个问题无疑是职业人自我管理的基本问题、重要问题、永恒问题，也是工作中容易忽略的问题。尽管相关的书籍、文章很多，但我还是结合自己的工作经历、工作体会，从自己的角度、从微观的角度来诠释这些每一位职业人几乎天天都用到的词汇。书中很多章节本身就是我个人的认识和体会，只是一家之言，难免有不当之处，仅希望与大家分享。
　　本书的最后一章讨论了“意义”。这源于我撰写的一篇随笔——春节的意义。后来，我开始思考工作和生活中的一些重要事件的作用和意义。作为一个“读书人”，我思考了“经典著作的意义”；作为一个管理工作者，思考了“人力资源管理的意义”。
　　依照我自己在管理实践中的体验，本书的8章内容也是需要知识型员工、高层管理者有效激活自我管理的8个方面：调整心态、聚焦注意力、提升能力、承担责任、强化沟通、融入团队、规避风险和追寻意义。这8个方面构成了一个闭环的“米”字图，如图0-1所示。这8个方面的修炼，两两对应，有4对对应关系，按照个体-群体、隐性-显性构成4个象限。调整心态与强化沟通相辅相成，调整心态是个体内心的自我修炼，而强化沟通是群体中心与心的交融；聚焦注意力与融入团队相辅相成，聚焦注意力是个体集中有限的时间和精力，融入团队是群体的集中优势、分工协作；提升能力与规避风险相辅相成，提升能力是显性的，越多、越大，则越好，规避风险是隐性的，越少、越小，则越好；承担责任与追寻意义相辅相成，明确责任、承担责任是群体的共识和努力，追寻意义是个体的思考和品味。
　　图0-1自我修炼“米”字图
　　职业人特别是知识型员工越来越需要自我管理，才能承担起贡献社会的责任。知识型员工所在组织的变革速度越来越快；没有一个组织能够承担起知识型员工个人发展的全部责任，可能知识型员工的职业寿命比组织寿命要长得多。越来越多的有着高学历的精英成为知识型员工的上司，他们高度的专业思维，使得知识型员工不能期望他们如长如兄一样关爱自己的未来。正如彼得·德鲁克所说，组织内帮助你平步青云的梯子已经不复存在，剩下的更像是葡萄藤，知识型员工需要使用自己的砍刀。
　　知识型员工的自我管理，首先需要保持一个健康的心态，病态的心理既是缠绕自身的病魔，也是干扰甚至是伤害别人的恶鬼，不能及时调整自己的心态，一切无从谈起。社会上的诱惑很多，知识型员工的期望也很多，欲望无限但资源有限、精力有限、能力有限、时间有限，因此，必须集中注意力，聚焦关键问题。社会是不断发展的，知识也在不断更新，知识型员工能力的提升速度如果不能跟上时代的步伐和组织的要求，必将难逃被淘汰的厄运。责任再也不是一个“单义词汇”，而是一个与权力、能力、绩效等连在一起的“复合词汇”，知识型员工有所成就、有所贡献、有所发展的前提是责任感、负责任、承担责任，是不断强化的责任心。组织中的分工越来越细，如果知识型员工不主动沟通，可能没有人知道他们在干什么，他们的贡献是什么，也就无法赢得别人的理解和尊重。高度的专业化知识对知识型员工提出了融入团队的新要求，没有团队协作，靠自己的力量做好工作的人几乎没有，因此，在团队中发挥作用是知识型员工必备的能力。在勇往直前的同时，也需要看看脚下是否有“地雷”，避开风险是最经济的办法；否则，一切努力、一切成果有可能归零。最后，知识型员工需要思考工作、生活的意义，意义是生活的核心，意义的追问发人深省、意味无穷；追寻意义是一种智慧，一种把握方向的智慧。
　　这就是我对知识型员工自我管理的8个方面的理解和认知。当然，这8个方面的管理不仅对一般知识型员工个体适用，也同样适用于高层管理者，以及像国有企业这样的组织。
　　王振林
　　2010年5月
　　

　　面对知识型及80后员工，领导人的态度会决定员工发挥能力的高度。 如何由高高在上的专家型管理者，走下台阶成为他们的支持者和帮助者？如何成为他们的成长教练？如何启动员工的能力，强化他们的毅力，引爆他们的潜力，激活他们的自我管理意识？这是一个具有高度挑战性的目标，本书的八大修炼攻略是重要的基石。
　　——陈朝益
　　前英特尔大中华区总经理 企业教练 《新领导力》作者
　　本书基于思考和体验，以及源于长期实践积淀的洞察力，见微知著，归纳出值得广大知识型员工学习与实践的方法，必将有助于最终提升组织的绩效。
　　——彭剑锋
　　中国人民大学教授、博导 华夏基石管理咨询集团董事长
　　人心复杂，职场复杂，知识型员工管理更复杂。作者在书中强调了心态的重要性，并把心态二字置于企业管理环境中，分解为若干行动细节，以此助长管理水平。本书化复杂为明了，能让企业管理者在轻松阅读中获益。
　　——谢海峰
　　《销售与管理》杂志副主编
　　这是一本很及时的书。在当代，变幻的世界、泛滥的信息、频繁的更新乃至纷乱的诱惑，使得多数知识型员工如同一部承载了过多程序甚至病毒的电脑，或全力前进却不堪其负，或效率低下、压抑彷徨，甚至停滞停摆。此时，有效的自我管理，就如同对电脑不断进行优化和杀毒，使你能在职业生涯中始终大步流星、轻装前进。是的，自我管理已经成为我们职业生涯有所成就的第一件也是最重要的一件事！
　　——杨 光
　　《中外管理》杂志社副总编、主编
　　新技术革命和全球化浪潮给今天的组织带来前所未有的挑战，为了应对此种挑战，组织需要朝着增加灵活性、打造系统性创新能力的方向努力，为此，我们首先需要重温德鲁克于半个世纪前提出的“知识型工作者”概念。本书为知识型工作者的自我修炼和自我管理提供了一个全面而深入的指引，无论对员工还是对管理者而言都会有很好的启发意义。
　　——岳占仁
　　《IT经理世界》管理版主编
　　很欣喜在这本书中，看到对于企业知识型员工职业能力建设的知、行、言。特别是其强化沟通的观点，让我们看到企业管理中沟通的力量，以及相关利益者沟通对未来企业管理的深刻影响。
　　——赵敏
　　《智囊阅读》副主编